市政所内务制度创新管理实施方案(发).docx

市政所内务制度创新管理方案(发) 第一篇：市政所内务制度创新管理方案（发）县市政管理所内部创新管理制度 各股、室： 按照县委、县政府关于在全县开展“管理创新年”活动的意见XX县区住建局“管理创新年”活动方案精神，为顺利推进本单位“管理创新年”活动深入开展，特制订市政所内务创新管理办法。 一、工作制度 、重大问题须经党支部、行政集体研究决定。凡经支部和行政会议讨论决定的问题，必须严格执行，任何股、室和个人不得更改或借故不执行。全所工作按岗位责任制，实行统一指挥、分工合作、分级管理、分级负责、责任到人的工作制度。凡属个人职责范围内的事情，要敢于负责，积极主动地按政策原则和工作职责正确处理。 、必须严格遵守上、下班考勤制度，不得无故迟到、早退和旷工；有事必须先请假，严格按审批程序办理请假手续。如有违反本规定者，严格按考勤制度办理。 、全所干部、职工必须顾全大局，服从工作安排和组织的统一调整。 、全所干部、职工必须认真履行本岗位的工作职责，严格按岗位责任制和工作质量要求完成工作任务。对出现不服从工作安排、违反岗位责任制、未按时按质完成工作任务，群众反映或上级通知影响较大的问题的个人，要严肃处理，罚款20元。 、上班时间应主动积极配合领导及各部门完成工作任务，不准做与工作无关的事，严禁串岗或与同事间、股室之间推诿扯皮及争吵。 、严禁酒后驾车及酒后进行施工作业。职工因喝酒影响正常工作的，处以罚款50元，若造成经济损失的，赔偿损失的15%100%。 二、安全管理制度 、认真执行国家有关安全生产的法律、法规，坚持“安全第一，预防为主”的方针。 、各部门要认真落实安全生产工作七项制度（即。安全生产责任制度、隐患排查整治分级管理制度、安全生产领导小组工作制度、安全生产会议制度、安全生产告诫制度、安全生产目标管理和一票否决制度、事故应急救援制度）。 、强化安全管理，落实安全工作的目标责任制。实行谁主管、谁负责的办法，各部门必须按安全生产目标任务责任书签订的目标任务做好安全工作。 、严格操作规程，避免安全事故的发生。严格执行交通法律、法规，加强交通安全管理，严禁违章行驶；加强路灯管理，坚持安全用电，安全操作，杜绝安全事故的发生。 、加强安全检查，确保要害部位的安全。所内安全工作领导小组每月一次对全所的重点部位（如路灯、停车场、档案室、库房等）进行检查。各部门每半个月开展一次检查，对查出的隐患必须落实整改措施，确保要害部位的安全。 、认真做好防洪工作，确保安全度汛。做好汛前准备和汛前检查。建立汛期每天24小时值班制度，并落实专人负责，做好值班记录，发现险情及时上报有关部门并积极采取有效措施，把损失减少到最小。 -2干部职工民主生活会一年召开一次，结合年度考核及年终总结举行。 、支委会和党支部大会。原则上一季度召开一次，由支部书记主持。贯彻落实党的路线、方针、政策；讨论、研究党内重大问题；传达上级的重大指示、决议、决定等；部署支部工作。并按规定时间严格考勤和做好会议记录。任何人不得迟到、早退、无故缺席，确因特殊情况，务必事先按规定向主持会议人员请假。 五、公文管理制度 、文件、资料收阅。单位所收一切文件、资料，统一归办公室管理，并按文件要求，分别交有关领导及股、室签阅和办理后，及时交回办公室统一保存。 、文件、资料制（转）发，行文要严格按照公文处理规定办理，控制数量，提高质量。凡以单位名义上报或下发的文件、资料、报表，其内容属那个部门的工作内容及职责范围，一律由其涉及的股室起草初稿，由办公室统一打印上报或下发，并按照文书档案管理规定收集、存档。 六、保密制度 、全所干部职工，要保守党和国家机密，做到不该说的机密绝对不说，不该问的机密绝对不问，不该看的机密绝对不看。 、机密文件必须严密保管，不得遗失。凡发现文件丢失，要及时反映，抓紧查获，防止失密。 、凡要求保密的事情或重大问题，不准泄密；要求不作宣传的事情，不得乱宣传。 、要求党内传达的事情，决不在党外传达；规定定级传达的事情，决不越级传达。 -4 九、财务管理制度经费收支管理： 1、所长负责全所预算内外经费、专项经费、预、决算及财务管理监督、管理。全所收支各种经费，必须使用统一规定的票据，财务股必须严格审核。 2、全所各类费用开支，均应坚持所长审批开支的原则，严禁先支后批。运作程序为：凡现金支付所涉及的票据（除由出纳统一采购的实物票据外）需经有关部门负责人、分管领导、所长签字，方能报销。 3、严禁坐支和乱收乱支各种经费；严禁私设帐外帐和小金库。、经费报销规定： 1、因业务往来接待上级或兄弟单位来人，本着节约开支，实行对口接待原则。 2、各种会议的会务费和所需的烟、茶、糖果及其它物品由办公室安排办理，经分管副所长同意后方可报销。 3、差旅费、学习费用等的报销按相关文件、政策办理。、实物、财产管理： 1、本所购买一切实物、财产一律先由部门提前造具需用计划，经分管领导审查签字，报所长审批、办公室统一采购。实行验收入库制度，保管人员根据所长审批的计划和经办人提交的发票与实物对照验收入库。凡未入库的实物一律不予报销。 2、办公、会议、公用物品，由办公室统一计划和领取发放；业务用品及原材料由有关业务部门计划和领用。全所固定资产，建立固定资产台帐登记造册，做好帐、表、清册、上报、确认及盘点、管理等工作。必须做到账物相符。 -6、小车管理和维修： 1、小车由行政办统一管理。根据工作需要由行政办统筹安排，任何人员不得私自安排驾驶员出车。 2、车辆维修。必须事前由驾驶员向行政办报告维修部位和原因，办公室做好登记，经鉴定、所长同意后方可修车，且必须到单位指定的地点维修。 3、油耗：车辆油耗由办公室按出车登记及公里数考核，即：夏季13公升/100公里，其它季节12公升/100公里，必须到单位指定的地点加油。 、驾驶员必须遵守交通规则，保持车辆技术状况良好，随时保持车辆整洁，服从调度，安全行车。一切车辆不准交与其他人驾驶，否则造成的一切后果由该车驾驶员自行负责，并处以该车驾驶员200元/次罚款；若未经所主要领导同意，私自驾车的，处以驾车人员400元/次罚款。 十二、以上制度，从签发之日起实施，全所干部、职工要严格遵照执行。 二0一一年八月十日 第二篇：工商所内务卫生管理制度工商所内务卫生管理制度 为加强内务管理，搞好环境卫生，营造环境优美、整洁卫生的办公环境，形成井然有序的工作秩序，树立良好的工商形象，参照分局办公内务规范标准（试行），结合本所实际情况特制定制度如下： 一、内务设置应当注重实际，利于工作，整齐划一，符合卫生和安全要求。 二、办公室设施摆放要统一整齐。桌椅橱柜摆放合理有序（橱柜靠门侧墙摆放；一人一室的其办公桌按要求靠侧墙摆放，面门而坐；两人一室的其办公桌按要求靠窗摆放，相对而坐；电脑桌结合网线布局摆放在合理的位置）。 二、办公物品放置要整齐美观。办公桌面要保持整洁，电话、笔记本、水杯、个人监督台要摆放得当，与当时工作无关的材料、书籍等不准摆放，玻璃板（塑料版）下放置的单位电话表及工作常用资料要整齐简洁。文件、资料、书籍、杂志等，应及时整理，分门别类，整齐排放在书柜内；报纸应整齐码放到书柜隐蔽处，码放到其他位置应事先征得主管所长同意，且每月按要求集中清理一次。衣帽应挂入更衣柜，办公室明处不得摆放自身穿着衣物以外的其他衣物。橱顶、地面、室内不得存放与工作无关或影响美观的物品，更不得堆放杂物。 三、办公环境卫生，要按照窗明几净，内务整齐，打扫彻底， 不留死角的要求，合理分工，相互协作，做到日常清扫和定期大扫除相结合，使整体办公环境要达到“美观、整齐、清洁、无异味”。 四、全所人员要爱护环境，养成良好的卫生习惯，自身做到不随地吐痰，不乱扔果皮、烟头、纸屑等废弃物，不乱放杂物、损坏公物。 五、办公室内应保持整齐清洁、空气新鲜。全所人员均应在每日早晨上班前做好各自办公室的卫生。做到室内无蜘蛛网、无污迹、无烟头、无积尘，办公设施、用具表面洁净，纸篓、烟缸及时清理。 六、办公楼公共部位（包括会议室、荣誉室、档案室、询问室、卫生间、洗盆台面、镜子、楼道内窗户等）卫生管理。要按划分的卫生责任区域，分工负责，做好保洁工作。责任人都要随时掌握责任区的卫生状况，并随时保持整洁舒适的办公环境。 七、卫生保洁员（门卫）要随时听从所里卫生管理工作的安排。楼道、楼梯、扶手、垃圾桶、便池、水池、院落等部位每天及时清扫，对楼梯、过道上出现的烟头、纸屑、痰迹等垃圾及时进行清理，随时保持上述部位干净整洁。卫生间和会议室地面、设施的日常保洁由卫生保洁员（门卫）负责，大扫除时由分工负责人完成。 八、更衣室的使用与管理。男、女更衣室，衣柜应两人一柜、每人一门，对号使用。上下班更换衣物，应当在更衣室内进行。 更换下来的衣物、鞋子应当入柜。 更衣室内只得摆放更衣柜、更衣座椅等必备用具，其他物品不得随意摆放（所里统一安排除外）。更衣室要保持干净、整洁、有序，要按责任分工，每天做好卫生保洁。 九、值班室的卫生管理。值班室内要保持干净整洁，室内物品摆放要整齐有序。值班室卫生由当日值班人员负责清理。 十、遇有出差、病事假等原因不能按时进行内务整理、卫生清理的，应由对应的班子、分队其他成员代为完成。 十一、本所督查小组不定期对内务卫生情况进行督查、讲评，督查情况纳入各分队及个人年终目标考核，对督查不达标的要限时整改，并予以通报批评；未按要求整改或整改后仍未达标的，督查小组有权作出处理意见，报经所长或所长办公会议审批后生效，作为年终目标考核和创先争优的依据之一，并报分局备案。 十二、本制度二一年八月十六日起执行，此前制定的卫生管理制度自行废止。 第三篇：内务管理制度-精品word文档值得下载值得拥有- 内 务 管 理 制 度 XX县区工程交易招标投标办公室 （2011年度） -精品word文档值得下载值得拥有-精品word文档值得下载值得拥有- XX县区建设工程招标投标办公室 关于2011年负责人分管工作进行分工的决定 为了发挥各负责人的积极性和创造性，提高负责人的责任心，推动我办全面工作，经研究特作如下分工。各分管负责人必须积极主动的履行分管职责，并承担分管责任。 一、罗振奋： 负责主持招投标办的全面工作 1.制定完善各项工作计划，组合和落实年度各项考核项目.2.委派招投标项目监管人员3.不断创新监督管理新机制4.完成局领导交办的其他工作二、刘俊德 负责招投标法制建设工作 1.负责招投标过程中有关审批事项2.配合项目监管人员工作3.完成主任交办的临时性工作三、陈燕妮负责人事工作 -精品word文档值得下载值得拥有-精品word文档值得下载值得拥有- 1.工资审批，人员岗位考核2.单位聘用人员管理工作3.协调项目监督人员工作4.完成主任交办的临时性工作四、钟艳菊负责出纳工作1.做好收费工作 2.做好保证金的收退工作3.协调项目监管人员工作4.完成主任交办的临时性工作五、余楠 负责法治宣传，综合治理等工作 1.做好招投标投诉的接待和登记，及时向相关领导汇报2.不定期组织业务抽查，并做好总结评比3.协调招标监督人员工作4.完成主任交办的临时性工作六、田原野 负责信息工作，搞好上传下达，配合建设局行政执法及项目的跟踪督查 1.及时反映工作动态，完成领导下达的信息任务2.准确及时传递信息，确保文件通知的实效性3.搞好后勤事务 -精品word文档值得下载值得拥有-精品word文档值得下载值得拥有- 4.协调招标监管人员工作5.完成主任交办的临时性工作 七、张莉负责会计工作1.做好账务处理2.及时报送财务报表 3.协调建设局做好计划生育工作4.协助招标监管人员工作5.完成主任交办的临时性工作 XX县区建设工程招标投标办公室 二0一一年一月十日 -精品word文档值得下载值得拥有-精品word文档值得下载值得拥有- XX县区建设工程招标投标办公室 工 作 程 序 规 定 为了加强我办内部管理，规范监督程序，确保我办工作质量的稳步提高，经研究和根据部.省.州各上级部门的管理职责，制定如下规定： 一、指导思想 XX县区建设工程招标办全体工作人员为进一步将招投标监督管理的工作抓实抓到位抓出成效，决心以党的十六大精神为方针，以招标投标法为指南，以“三个代表”思想为动力，为加快经济建设，规范建设市场交易行为，促进建筑市场交易公开.公平.公正.有序，力争在监督管理工作中队建设工程的承包行为做到“一不垮房子，二不跨干部”，本办工作人员应加强政治思想，业务技术的学习，清正廉洁，克己奉公，积极为经济建设高效率服务。 二、工作纪律十不准1.不准参加用公款支付的娱乐活动 -精品word文档值得下载值得拥有-精品word文档值得下载值得拥有- 2.不准接受影响招投标工作的宴请 3.不准接受任何与工作有关的馈赠.土特产.礼金4.不准利用工作之便以权谋私.所难卡要5.不准擅自批准投标单位超越资质等级投标6.不准利用工作之便指定施工企业承包工程7.不准给招标单位代编招标预算书8.不准给投标单位代编投标预算书 9.不准以办理招标手续为由无理拖延时间，故意为难对方10.不准在招投标监督管理工作中，玩忽职守，徇私舞弊二、招标投标管理五公开五监督 （一）五公开 （1）招标投标管理实施细则公开（2）招标书内容公开（3）评标定标办法公开（4）评标小组人数公开（5）开标.评标.定标结果公开 （二）五监督 （1）接受招标投标领导小组的监督（2）接受建设行政主管部门的监督（3）接受招标投标双方的监督（4）接受群众的监督 -精品word文档值得下载值得拥有-精品word文档值得下载值得拥有- （5）接受纪检.监察机关的监督三、招标投标管理程序 （1）招标单位填写招标申请表，编制招标书，报招标办审查（2）招标单位发出招标公告或者邀请书（3）投标单位向招标单位递交投标申请书 （4）招标单位选定符合条件的投标单位，报招标办审查（5）招标单位举行招投标预备会议，分发招标书（6）投标单位向招标单位递交投标书，由招标办监督（7）招标单位编制标底和评标定标办法，报招标办组织有关单位审定 （8）招标单位组织评标小组，将评标小组人员名单报招标办审查 （9）招标单位举行开标会议 （10）评标小组评标，招标单位按照评标小组意见确定中标单位 （11）招标单位向中标单位发出经招标办鉴证的中标通知书四、招标投标管理职责 （1）贯彻实施招标投标法.XX省建设工程招标投标管理条例 （2）审查招标单位的资格（3）审查投标单位的资格 -精品word文档值得下载值得拥有-精品word文档值得下载值得拥有- （4）审查招标申请书，招标书等招标文件（5）组织有关单位审定标底和评标办法（6）监督开标.评标.定标（7）监督发包承包合同的签订（8）查处招标中的违法行为五、报建管理职责 （1）贯彻实施XX省建筑市场管理条例（2）受理工程项目的报建 （3）将报建的工程项目进行核实，分类.汇总（4）向上级主管机关提供综合的工程项目报建情况（5）查处隐瞒不报的违法行为六、报建管理程序 （1）建设单位到招标办领取XX省建设工程项目报建申请表（2）向招标办报送XX省建设工程项目报建申请表，办理报建登记批复 （3）依照有关规定将工程进行招标投标，办理（中标通知书）（4）凭（中标通知书）到安监站办理工程安全监督申报手续（5）凭（中标通知书）及工程质量安全监督通知书道监管站办理建设工程项目施工许可证 -精品word文档值得下载值得拥有-精品word文档值得下载值得拥有- 考核制度 为完善我办管理制度，提高全体人员的政治.业务素质.自觉遵守组织纪律.增强工作的积极性，经研究决定，特制定如下制度： 1.每天上午.下午上班都必须在办公室签到。上午上班为8：30，下午上班为2：30没有请假的视为迟到或矿工。请假一律已经批准的假条为准。下班不许早退，对家里有小孩的需要去接的，可提前30分钟下班，但要完成当天工作任务。 2.每政治学习.业务学习.会议必须积极参加，不得缺席，特殊原因必须请假，要认真做好学习.会议记录。 -精品word文档值得下载值得拥有-精品word文档值得下载值得拥有- 3.每半年进行一次业务考试.考核。考试.考核必须达到合格及以上 4.监督人员在每月把所有的中标通知书及时的录入电脑5.年终，每人交述职报告（工作总结）一份，经群众评议，班子研究，对考核结果在前一、二名的，评为年度工作先进个人并按规定发给奖金，对考核结果为不称职的，给予处扣发 XX县区建设工程招标投标办公室 二0一一年二月 廉政建设制度 为了增强我办监督机制，加强我办精神文明建设，树立工作人员的形象，练就一支高素质的服务队伍。更好的为我市经济建设服务，经我办研究作如下规定： 一、办公室人员要文明办公，语言文明，办公室要规范摆设，严禁杂乱无章，随地丢烟头，垃圾，不和要求的工作人员扣发伍元。 二、办公室人员在接待外来办事人员应热情大方，礼貌待人严禁态度粗暴和与人吵架。 -精品word文档值得下载值得拥有-精品word文档值得下载值得拥有- 三、办公室人员必须按照政府规定的作息时间上.下班，不得迟到.早退.旷工。否则，由局党委班子处理。 四、办公室人员严禁故意吃拿卡要。不准主动向施工单位要吃要喝。在外工作确需要在外就餐的，不得要求高消费，只能按上级有关规定用餐，中午用餐严禁喝酒。 五、全体工作人员在正常上班时间内，严禁从事工作以外的娱乐活动，严禁赌博，在办公室严禁三五成群闲聊与工作无关的事。 六、我办虚心接受社会监督，对检举我办上诉违规人员的，并视其举报的情节轻重给予相应奖励。对社会反映强烈，监督服务意识差又不思改进的，一经举报，查证落实，立即作待岗处理。 七、对于我办人员在（廉政建设制度）工作中成绩突出，在社会中影响极好的，年底经办公室集体会议研究决定给予一定奖励 -精品word文档值得下载值得拥有-精品word文档值得下载值得拥有- XX县区建设工程招标投标办公室 二0一一年二月 XX县区建设工程招标投标办公室 奖罚制度 为了加强我办工作效率和积极性，使得我办在各项工作上得以顺利开展，经我办研究决定制定奖惩制度： 一、处罚制度 出现下列情况分别给以不同的处扣发： 1.违反我办“廉政建设制度”有关规定的按“廉政建设制度”有关规定处罚 -精品word文档值得下载值得拥有-精品word文档值得下载值得拥有- 2.受上级处罚酌情扣发奖金，年终不得评先评优3.岗位责任制考核不称职的扣发年度奖金 4.对打架，骂人，酗酒闹事，影响团结安定的，应写书面检讨，扣发当月奖金 5.凡上班迟到一次（十五分钟内）扣发贰元，十五分钟至半小时内扣发十元，半小时至1小时内扣发50元，1小时以上算半天旷工，早退一小时以上算半天旷工。特殊情况另行处理 6.有事必须请假条并经办公室主任批准，病假超过两天要有医院开具的证明，否则按旷工处理 7.全年事假累计不应超过15天，累计15天及15天以内的不扣工资和奖金，超15天事假只扣休假天奖金，病假不扣奖金，超过30天则按休假天数发50%工资，扣发休假期间奖金 8.办公室工作人员须认真负责，发现问题应及时处理，渎职，失职，不及时处理或处理不下，且不报办公室，承担相应责任 9.办公室人员对招投标当中弄虚作假的，私自更改招标文件，私自发放中标通知书的，承担相应的法规法规责任10.办公室人员业务考试不认真，不及格1次扣发200元，以此类推。拒绝考试的立即待岗1个月以上 11.财务人员必须按照财务制度管理，对收取的各项费用必-精品word文档值得下载值得拥有-精品word文档值得下载值得拥有- 须一天之内缴存银行，因出现资金损失，由当事人负责，对于财务人员私自挪用现金，贪污公款等违法行为，报建设局处理，承担相应的法规法规 12.对不按工作程序制度工作，不服从领导安排或办公室决议的，无理取闹，影响办公室工作者扣发当月奖金，报建设局协调处理 -精品word文档值得下载值得拥有- 第四篇：内务管理制度XX县区完全物业管理有限公司锦绣阳光花园服务中心 安管部内务管理制度 1.0目的 通过内务管理，加强纪律性，增强安管队伍的战斗力，塑造安管员良好的生活习惯和美好形象，使安管员有一个舒适、幽雅、温馨的生活和居住环境。 2.0适用范围 适用于物业公司各项目安管部内务管理。 3.0职责 3.1安管部内务实行层级管理，逐级负责制。 3.2安管员负责本人的内务管理，并监督其他安管队员的不良行为。 3.3轮值班长负责本班内务工作实施、督查和考评。 3.4安管部队长负责本队内务工作安排、检查和考评。 3.5安管部主任负责安管队内务工作检查和考评。 3.6品质部主管负责各物业管理项目安管部内务的检查、督导、考评和管理。 4.0内务要求 4.1安管员内务按准军事化要求进行管理。 4.2要爱护公用设施和物品，节约用水、用电，严禁外接、乱拉电源线，未经许可不准将 公共财物转借他人，损坏公物要照价赔偿。 4.3铺位随时保持整齐排行，被褥按规定叠放，做到棱角分明平整没有皱纹；床下除规定整齐排列鞋子、水桶、脸盆、废纸篓外，不准有任何杂物。 4.4除公司统一配置的室内用品外，不准私自添置箱柜、桌椅等其它物品，衣物及其他生活用品必须存放于指定的地方或柜内，不准乱摆乱放。 4.5未经许可不准留宿外来人员，不准男女混居，违者从严处理。 4.6毛巾、洗漱等用品必须按规定摆放。 4.7任何时候，休息间、电视间、卫生间，包括存放其间的任何物品都必须保持清洁、无尘无污渍，烟缸、纸篓应及时清倒，防止疾病滋生。 4.8宿舍卫生要轮流打扫，不乱仍烟头、纸屑、果皮等杂物，保持房间的整洁干净。妥善保管、摆放私人物品。 4.9宿舍要是未经许可不准私配和外借钥匙，离队时必须交回。出门时必须锁好门窗，防止物品丢失或被盗。 4.10住宿人员精诚团结、和睦相处，未经他人许可不准使用他人物品。 4.11晚十一点必须熄灯休息，他人休息时要保持安静，不准大声吵闹或高声喧哗。 4.12不准在宿舍内进行非法聚会、赌博、酗酒、打架、斗殴，不准拉帮结派、滋生事端， 有违法犯罪行为者送交公按机关处理。 4.13住宿人员必须严格执行本制度，相互监督，共同遵守。有违反制度行为者，他人可提 出批评、劝告，或予以投诉，拒不接受批评和劝告者，有主管领导处理。 5.0相关记录 5.1安管部内务检查记录表 -1- 第五篇：收费站内务管理制度六盘山收费站内务管理制度 站容站貌管理制度 一、收费广场干净整洁，信号灯及各种标牌配置齐全； 二、票亭内物品摆放规范、整齐，地净窗明，工作设备、桌面及各个角落无灰尘； 三、车道干净无杂物，船岛内不能存放除消防器材和卫生用具以外的其它物品； 四、收费广场的设施要齐全、完好无损，干净整洁无污渍、油渍； 五、站区无任何堆积的杂物，不能有卫生死角； 六、办公楼内、值班室、更衣室、厕所等要干净明亮，物品摆放整齐； 七、收费站、休息室、更衣室、食堂、厕所、收费广场必须保持整洁、干净、卫生； 八、各站的卫生情况进行定期检查和随时抽查； 十、全体人员要维护站内卫生，不准有意破坏； 收费站卫生管理制度 一、收费站区的卫生由各班组的值班站长负责，收费站长监督； 二、打扫卫生要认真，不能留死角； 三、票亭要由收费员定向负责，以保证票亭内的卫生； 四、全体员工必须讲究卫生，遵守站区环境卫生秩序，不得乱丢，乱吐、乱放； 五、收费站、休息室、更衣室、食堂、厕所、收费广场必须保持整洁、干净、卫生； 六、票务室、监控室、收费亭、更衣室、结账室内严禁烟火和禁止吸烟； 七、必须坚持卫生清洁制度，每天由当班值班站长带领班组员工对站区所属的范围内进行卫生清洁，每周五由当班班组对站区进行卫生大扫除； 八、公司稽查小组将对各站的卫生情况进行定期检查和随时抽查，具体卫生标准如下： （一）收费亭外设备包括收费显示牌、提示牌、自动抬杆、手动栏杆、防撞住保持清洁，五污迹，无灰尘、无纸屑等杂务物； （二）监控室、票务室、更衣室、食堂内桌椅摆放整齐，室内无杂物、无灰尘，地面墙壁无污迹无蜘蛛网； （三）当班人员对卫生情况随时检查，对不符合标准的及时予以清洁； 九、全站人员要严格遵守收费站卫生管理制度去落实执行； 站务会管理制度 为进一步完善收费运营管理，强化管理层与一线的沟通交流，提升站务会的会议质量，经细致调研，结合公司的具体情况，归纳现有各站站务会好的模式及经验，拟对分公司所属站站务会进行统一规范，具体内容如下： 一、站务会时间安排： 1、结合各站上报员工考勤、考核时间，要求各站以月为单位，在每月25日至下月5日召开站务会（各站站务会时间可以重叠，也可穿插进行）。 2、在春节、五 一、十 一、清明节等法定节假日前期，各站可以根据工作需要，临时加开专题站务会，有针对性地进行工作布署。 二、站务会参加范围： 1、收费站参加人员。站长、站助、值班站长、管理员（票务、监控）、员工代表（各站自行安排）。 2、分公司管理参加人员。领导班子成员、各部门相关人员。站务会由站长统一安排，各站站长结合站务会实际需要，在提前一周与领导班子、各部门沟通，确定参加人员。如无实际需要，管理人员可以不参加站务会。 三、站务会形式： 1、由值班站长按班组次序汇报班组月工作基本情况，包括：a、班组员工整体表现：差错率、病事假、投诉等。b、班组本月存在的突出问题。c、针对突出问题采取的措施。d、下月班组工作安排。e、需要向上级反馈的问题意见。 2、由站长对本站全月工作进行汇总，结合本站特点安排下月工作重点，布署各项措施，传达上级指示等。 3、领导班子、相关各部门就班组反应的问题予以答复，能现场确定的要明确负责人、明确解决期限；分公司不能解决的问题，要明确负责部门，由负责部门与对口上级部门协调解决。 4、与会领导讲评。 5、各站需安排专人做好会议记录，会后形成会议纪要（分公司统一格式），各站自己保存一份同时上报综合部存档。 公共区域管理制度 一、院内走道整洁，绿化地随时清理，保证无残留废物。 二、设立杂物间，楼道内严禁摆放任何杂物。 三、楼梯及扶手每日擦拭，保证无尘土。 四、公用垃圾桶一律放置在办公楼后适宜位置，指定专人负责适时更换垃圾袋，定期对垃圾桶进行刷洗和消毒，适时清理垃圾，杜绝垃圾长时间堆积。 五、电工负责根据季节适时开关公共区域照明，以减少节约用电，并定期清理照明卫生。 六、会议室桌椅布局合理、摆放整齐，定期清洁，无残留杂物、尘土。 七、卫生间定时清洁，地面干净无积水，台面整洁，洗手盆、便池无污渍，纸篓垃圾袋每日更换，镜子无印迹。 八、公共区域严禁随地吐痰。 九、公共区域及附属设施划分卫生责任区，落实到人，并做出明显标注。 办公室管理制度 一、办公室内每日清扫，保持适当的空气流通。 二、办公家具布局科学合理，以助于提高办公效率。 三、办公桌上文具摆放整齐，严禁摆放任何与工作无关的物品（适当饰物除外）。 四、办公椅上不允许挂衣物、毛巾等杂物。 五、任何与工作无关的生活用品一律禁止摆放在办公室明处。 六、文件、书籍应整齐的摆放在文件柜中，文件柜随时整理，严禁存放食品，文件柜顶上不得堆置物品。 七、办公电脑定期擦拭、维护，保证设备正常使用，严禁私自在电脑中安装游戏，长时间离开办公室前要确保关机。 八、传真机定期清洁，保证自动接收，由专人随时检查色带、纸张存量等情况，并及时更换或添加，确保收发传真正常。 九、报刊每日上架，定期整理、妥善存放和处理。 十、纸篓适时清理，杜绝杂物堆积。 十一、办公室内原则上不配床，特殊岗位需要配置的，床上用品必须干净卫生、叠放整齐，非休息时间不得在床上休息。 十二、长时间离开办公室前，一律将桌面摆放的文件收拾整齐存放进文件柜，关闭照明、电器设备及电源。 娱乐室管理制度 一、娱乐室设专人管理。 二、报刊每日上架，书籍应整齐摆放在文件柜中利于查阅，报刊书籍定期整理、更新，妥善存放和处理。 三、对于娱乐室内图书、小型体育器材等可外借物品建立管理档案。对于员工借阅、借出要做到站内有记录、记录有签字、事后有归还。 四、站内自行安排娱乐室开放时间。原则为不在员工当班期间开放。员工不允许将所借阅书籍、物品等带上岗。如出现此现象，站内按照考核处理。 员工食堂管理制度 一、就餐人员一律在食堂用餐，不设食堂的收费站在指定地点用餐。 二、个人餐具保证卫生清洁，并统一存放在食堂或指定地点。 三、用餐时保持餐桌、餐椅卫生，用餐完毕将剩余饭菜倒入指定位置。 四、用餐要本着节约的原则，坚决杜绝浪费。 浴室管理制度 一、不得在浴室内洗刷衣物，其中包括工装。 二、不得将现金、手表等贵重物品带入浴室，以免丢失，如发生丢失后果自负。 三、节约用水，洗完澡后应随手关闭水源。 四、浴室内严禁打逗。 五、浴室除本单位职工使用外，外单位人员及家属一律谢绝使用。 六、勤杂人员负责每日清扫浴室，确保室内清洁、干