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军民小学聘请社会监督员工作的实施方案
XX县区军民小学2014年9月
军民小学聘请社会监督员工作的实施方案
为广泛征求社会各界对我校工作作风的意见，自觉接受全社会对我校工作的监督，切实改进我校的工作作风、服务态度和服务水平，进一步提升人民群众对教育工作的满意度，树立教育良好形象，经我校研究决定，在全村范围内聘请教育社会监督员，现制定实施方案如下。
一、社会监督员的聘任、责任、权力
（一）社会监督员的聘任
2014年9月我校聘请5位社会社会监督员，聘期为三年、并发给聘用证书。
（二）、社会监督员的职责
1.对学校教育教学管理工作实施监督、评议、指导工作。
2.监督员用过多种渠道，深入细致地了解和收集学校教育教学工作的相关情况，并及时向学校或教育系统聘请社会监督员工作领导小组反馈意见。
3.监督员在评议或检查中，要全面客观、事实求是地介绍在调查过程中了解到的情况，为评议或检查提供详实的资料。
4.监督员在调查了解学校工作时，既要系统全面，又要突出重点，主要了解一下内容：
（
1、贯彻执行党和国家教育方针政策的情况；
（
2、教育主管部门领导班子及机关干部廉政、勤政和工作作风；（
3、学校教学质量提升方面的情况
（
4、政务、校务、财务公开情况；
（
5、执行“三进三治”、教师“六不准”和坐班制度的情况；（
6、学校三风建设情况；
（
7、学校的考纪考风，学生的行为规范、遵纪守法情况；（
8、学校招生和收费情况，学校及教职工个人有无违反规定乱收费的情况，或学校收费的程序和手续是否规范，教师个人有无给任课班级学生进行有偿家教现象；
（
9、学校周边环境安全和治理情况，教师有无侮辱学生、体罚学生或变相体罚学生等现象。
（10.教师行为及师德建设情况。
（三）、社会监督员的权利
1、每学期参加学校有关工作会议不少于两次；
2、对学校的工作作风、服务态度、服务水平等方面具有监督权、批评建议权、询查权；
3、广泛征求社会各界和人民群众对学校工作的意见，及时向学校或XX县区教育系统聘请社会监员工作小组领导提出意见和建议；
4、监督员可以建议学校及时表彰在工作中表现突出的优秀个体和集体，也可要求学校及时调查处理工作中存在问题的个人和集体。
二、监督对象
XX县区军民小学以及教师个人。
三、成立领导机构
为了保证社会监督员有效的实施监督，加强社会监督员与学校的
联系，成立军民小学聘请社会监督员工作领导小组。
领导机构组长：马从波副组长：李国强
成员：段正富、郭云芬、董进归
四、监督实施及要求根据学校领导的安排
我校准备在2014年10月份邀请社会监督员到我校调查或检查我校的基本情况，并对我校的工作作风和态度提出建议或意见；
2014年12月份邀请社会监督员到我校参加我校的教职公会议；2015年1月份邀请社会监督员到我校参加学生考试的监督；2015年6月份邀请社会监督员到我校参加学生家长会；2015年10月份邀请社会监督员到我校参加教职工会议。
附
军民小学社会监督员领导小组名单领导机构组长：马从波副组长：李国强
成员：段正富、郭云芬、董进归
第二篇：县医院聘请社会监督员实施方案行风社会监督员工作方案
为深入推进医院“三好一满意”活动开展，进一步优化行风建设，规范医疗行为，提升医疗服务质量，现结合我院实际，向社会聘请行风监督员对我院的行业作风情况进行监督检查，为确保此项工作顺利开展，特制定如下方案。
一、指导思想
与工作目标
以党的十八届三中全会精神为指导，以社会各界广泛参与评议为手段，以群众满意为标准，以提高医疗服务质量、优化就诊环境为目标，着重解决群众反映强烈的损害群众利益的突出问题，对群众提出的普遍性问题，要从建章立制上下功夫，落实整改措施，完善制度建设，边评边改，达到医院行风有明显好转，群众对医院满意率明显提高的效果。
二、行风社会监督员的组成和条件
监督员从自治县人大、政协、主管部门、社区代表和本院退休职工代表中聘请7位同志组成行风社会监督员小组。
行风社会监督员基本条件：
1.有高度的政治觉悟和责任感，遵守国家的法律和社会公德，具有认真、客观、公正和热爱卫生事业发展的良好素质。
2.坚持原则，实事求是，作风正派，有较强的工作责任心。
3.熟悉医院有关的法律法规，如医院各类人员医德规范要求，文明行医守则，熟悉医院的运行程序，了解医护人员的工作特点等。
4.有时间且有能力参与正常的监督工作，善于听取和反映群众1
的意见。
5.高中以上文化程度，具有一定的语言和文字表达能力。
三、社会监督员的主要职责
1.每季度通过明查暗访等监督渠道，对医院进行服务态度、工作效率和工作作风等督查，并及时反馈暗访情况。
2.听取病人对医务人员的医德医风评价，了解和收集群众对我院行业作风及合理用药、合理检查、合理收费等方面的意见和建议。并及时向医院客服中心反馈存在的问题。
3.每季度对医院服务提出可行性意见和建议。
4.按时参加医院每季度的社会监督员意见反馈会议，会议由院方提前通知。
5.遵守有关规定，保守秘密。
6、文明监督、方法得当、尊重他人、语言文明。
四、监督形式
1、医院聘请的行风监督员，持行风监督员证在医院开展行风监督。
2、行风监督员的监督方法可采取明察暗访的形式进行。
五、监督员权利
监督员的权利是院长（法人代表）所授予，也是公民行使民主权利的一种形式，监督员有如权利：
1、批评权。对发现有违反职业道德的人或事，有权直接向院有关部门直至院长反映。
2、检举权。发现医院工作人员有借工作之便索取受贿，收取“红包”的违纪行为，有权向医院及主管领导反映。
3、建议权。对医院管理、医护质量、医德建设等工作存在不足或不合理现象，有权向院领导提出合理化建议，对于监督员反映的问题和建议，由客户服务中心调查处理，并将处理结果反馈给监督员，或在限定的时间内给予答复或解释。
六、其他要求
1、医院各行政职能部门、各科室要高度重视行业作风建设，要积极支持配合医院行风监督员的工作，要着力解决群众反映强烈的热点和难点问题。
2、各科室要为行风监督员工作提供方便，满足他们的工作要求，虚心听取他们的意见和建议，对存在的问题认真进行整改。
3、社会监督员由院客服中心负责管理，每一届监督员聘期为3年，由院方向社会监督员颁发聘任证书、监督员工作牌等相关证件。在聘期内因健康、迁居外地等原因不能胜任社会监督员工作的，由聘任单位收回聘书。要向社会公布聘现任的社会监督员的名单，让社会监督员更好地收集群众的意见，并给予每位社会监督员工作补助经费￥100元/月。
4、客服中心负责组织召开每一季度的社会监督员座谈会，随时收集监督员明查暗访得到的意见和建议，并及时将意见和建议汇报给院领导班子，以便及时反馈相关科室进行整改。
5、对社会监督员提出的问题，能当即解决、解答的要当场解决、解答，给监督员一个满意的答复；对不能当场解决的，要向监督员做好解释工作，取得监督员的谅解和支持，同时，明确具体承办科室和承办人员，要求在一个月内将承办结果通报监督员。
6、设立社会监督员座谈会会议记录本和监督员意见和建议处理登记本，做好有关记录工作。会议记录包括会议时间、地点、参会人员、座谈会的具体内容等。意见和建议处理登记本包括社会监督员提出的意见和建议、承办时间和情况、监督员对办理结果的满意度等内容。
2014年12月5日4
第三篇：聘请行风监督员工作方案xx局聘请政风行风监督员工作方案
为加强xx局政风行风及机关效能建设，完善和强化外部监督制约机制，充分发挥政风行风监督员的作用，促进xx局工作人员进一步转变工作作风和提升工作效能，顺利实现三大目标，全面完成五大工程，特制定局2012年行风监督员工作方案。
一、政风行风监督员的聘请原则
1.在xx市范围内聘请政风行风监督员，对xx系统政风行风及机关效能建设工作进行监督。
2.政风行风监督员根据工作需要从人大、政协、司法机关、新闻单位、乡镇党委机关、社区群众以及与xx有一定关联的政府工作部门和各类企业中聘请，具有代表性。
3.政风行风监督员的聘任期限一般为1—2年，聘任期满后，根据工作需要，可以继续续聘。
二、政风行风监督员的条件
1.关心xx系统政风行风建设，热心民主监督工作。
2.坚持原则，实事求是，公正廉洁，联系群众，有较高的群众威信和一定的社会影响。
3.身体健康，能够坚持正常工作。
三、政风行风监督员行使如下权力：
1.反映xx系统工作人员在履行职责、服务经济发展和遵纪守法等方面的意见、建议。
2.定期检查xx人员依法行政、文明执法的执法情况。
13.发现xx系统工作人员有违法违纪和其他违反规定的行为时，可以当场制止、提出批评并向局领导通报。
4.对xx人员履行职责、遵纪守法等情况进行评议。
四、政风行风监督员的组织管理
政风行风监督员的组织管理工作由局xx科负责。具体工作任务是：
1.负责落实政风行风监督员的聘请，解决政风行风监督员在参与监督工作中遇到的问题和困难，对他们的工作予以支持。
2.有计划地组织政风行风监督员对局系统的一些重点工作进行巡视督查，使他们更好地了解、宣传、监督、支持xx事业。
3.每年召开阶段性政风行风监督员会议不少于2次，通报政风行风、廉政建设和效能建设情况，听取监督员的意见和建议。
4.督促各科室、大队及下属单位落实监督员提出的意见和建议，制定整改措施，并及时反馈给各监督员。
5.制作发放xx监督卡。这张卡片就像一张名片，上面印有xx部门的监督范围、服务内容、举报电话等内容。今后，如果遇到xx管理、xx设置等问题，或者对xx的执法行为、执法方式不满意，可拨打卡上的投诉电话。
第四篇：第二小学师德师风行风监督员聘请实施办法第二小学师德师风行风监督员聘请实施办法
根据《XX县区师德师风建设活动年实施方案》，进一步做好学校师德师风行风评议工作，持续推进学校师德师风建设，充分发挥广大社会人士在学校师德师风建设工作中的主体地位与作用，并结合学校实际情况，特制订《第二小学师德师风行风监督员聘请实施办法》。
一、指导思想
以“创先争优”工作为先导，以“办人民满意的教育为宗旨，以“学高为师、身正为范”为准则，以“爱岗敬业、教书育人、为人师表”为核心，以提高教师思想政治素质和职业道德水平为重点，以解决教师队伍中的突出问题为关键，引导全体教师严格遵守师德规范，大力弘扬高尚师德，切实提高师德素养，努力造就一支让人民满意的教师队伍。
二、健全组织机构
学校对师德师风行风监督员制度高度重视，成立了以学校负责人为组长，以其他班子成员为副组长的师德师风建设行风评议工作领导小组，指导学校师德师风行风评议工作，分管政教的副校长具体负责，成员有教处主任、政教主任、总务主任、现代教育技术中心主任和各年级组长。
三、行风监督员构成及聘请办法

师德师风建设是学校形象的内涵，直接影响学校在人民群众心目中的地位，建立健全监督制约机制是学校师德师风建设的重要措施，聘请师德师风行风监督员，加强社会监督和异体监督是落实这一措施1
的重要手段。为了搞好这一工作，学校在每个年级组选两名家长作为学校师德师风行风监督员，另外聘请教育局、纪检、交警、团委、村支部等其他单位各一名领导干部来学校担任师德师风行风监督员。师德师风行风监督员聘期一至三年，学生家长担任行风监督员的聘期不得超过其子女在我校就读的最后期限。
四、明确工作内容
师德师风行风监督员要通过直接感受、收集其他学生家长及群众反映、学生介绍、社会评价等多种渠道，深入细致地了解和收集学校师德师风建设的相关情况，并及时向学校反馈。主要的工作内容有以下几点：
1.学校和教职工个人有无违反规定乱收费的情况，或学校收费的程序和手续是否合法规范；
2.教师有无违规补课的现象；
3.教师个人有无从事有偿家教或强迫学生收费等现象；
4.学校或教师有无向学生推销商品、教辅材料、学习用具等现象；
5.教师有无侮辱学生、体罚或变相体罚学生、训斥学生家长等现象；
6.教师在教学活动中，有无吸烟、使用移动电话等通讯工具的现象；
7.教职工有无其他违法违纪或违反职业道德要求的现象。
五、丰富工作方式
学校每学期召开一次师德师风行风监督员会议，向行风监督员报
告本学期工作，听取行风监督员对学校工作的意见和建议，同时学校要保持与行风监督员之间的信息沟通，对学校师德师风行风监督员提出的问题建立工作台账，学校针对这些问题召开师德师风建设行风评议工作领导小组会议，会后由政教处牵头并加以落实，问题解决后以短信或者其他网络联系方式与相关行风监督员汇报处理结果。学校师德师风行风监督员主要通过明察暗访、收集舆情、实时反馈、集中评议等方式来开展工作。
六、建立有效的工作机制
学校师德师风行风评议工作领导小组负责与学校聘请的师德师风行风监督员进行沟通，领导小组各个成员一定要注重收集信息，对各个监督员发现的问题或提出的意见、建议、整改措施以及创新想法一定要与工作领导小组组长汇报，并积极地贯彻到学校师德师风建设的工作中去。对监督员提出的一些突出的师德师风问题应及时找到当事教师，以聊天、座谈等方式进行教育，尽快解决。同时建立长效、有效的监督员机制，扎实推进学校师德师风监督员制度建设，让广大领导、教师、群众感受到学校师德师风行风监督与评议工作的力度与效果，不断推进我校师德师风建设。
第二小学师德师风建设行风评议工作领导小组
二0一七年十月
第五篇：关于聘请公路行政执法社会监督员的通知xxx发〔2015〕xx号
xxxxx公路管理处
关于聘请公路行政执法社会监督员的通知
各科（室）、大队、治超检测站（点）：
为强化社会监督，提高公路行政执法工作的社会参与度和监督力度，加强作风建设，规范行政行为，经研究决定，聘请xxx等10名同志为我处公路行政执法社会监督员，聘期两年。现将有关事项通知如下：
一、社会监督员名单
xxx
xxxxxx有限公司物流经理xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
二、社会监督员职责
（一）对我处的依法行政、文明执法、政务公开、服务承诺、行为规范等方面进行监督；
（二）对各科（室）、大队、治超检测站（点）依法办事、执行廉政规定以及违规违纪等情况进行明察暗访；
（三）收集和反馈社会各界对我处公路行政执法工作方面的意见和建议，及时提出整改建议；
（四）参加由我处统一组织的调研、座谈、巡查、测评及评议等活动；
（五）向群众宣传公路行政执法的法律法规、政策文件，协助创造公路行政执法工作良好社会氛围。
三、有关工作要求
（一）我处将适时召开社会监督员座谈会，通报我处公路行政执法工作情况，听取社会监督员的意见和建议。
（二）我处将与社会监督员保持经常联系，法制科负责及时将有关公路行政执法方面的政策法规、重大举措传达每位社会监―2―督员，以便于了解、宣传。
（三）社会监督员要充分发挥联系群众的桥梁纽带作用，经常听取或主动收集广大群众和服务对象对公路行政执法工作的意见和建议，并将收集到的情况及时反映到处执法监督室（电话：xxxxxxxx）。我处将认真听取意见建议，并及时将办理情况向社会监督员反馈。
xxxxx公路管理处2015年6月xx日
抄送。x交委，各社会监督员。
xxxxxx公路管理处办公室
2015年6月xx日印发
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