地陪致欢迎辞教案.doc

《地陪致欢迎辞》教案

课 题：地陪致欢迎辞
授课教师：刘 萍
教学目标：掌握欢迎辞的内容和表达方式，通过合作探究、团队比赛，培养学生的团队合作意识、竞争意识；通过情景模拟，培养学生良好的职业素质和宾客至上的服务意识。运用角色扮演法进行情境 模拟，感悟地陪工作的魅力和致欢迎辞的重要性。
教学重点：地陪致欢迎辞的内容和技巧
教学难点：引导学生自主学习，会灵活运用技巧，根据实际情况模拟地陪致欢迎辞。
教学方法：情景模拟法、角色扮演法和案例教学法
课 时：1课时
教学过程：
（一）导入课题，激发学习兴趣。
教师模拟地陪给学生致一篇幽默的欢迎辞。
提问：请大家把思绪拉回到课堂，大家能不能告诉我刚才我在干什么？

（二）设置疑难，培养自学能力。
首先将全班同学分成3个学习团队，每队分别代表国旅、中旅和青旅的地陪。说明：每个学生的积极表现都将为本旅行社赢得一面小红旗，获得小红旗数量最多的旅行社将获得“优秀旅行社”称号，有奖品！
再请学生自学课本57页内容，找出下列问题答案，看谁找得快，找得准。
（1）地陪致欢迎辞重要性体现在哪里？
（2）欢迎辞的内容有哪些？
（3）欢迎辞的技巧（表达方式和注意事项）有哪些？
最后教师明确欢迎辞的重要性、内容和技巧，着重讲解内容和技巧，概括欢迎辞内容，详细讲解欢迎辞的技巧并举例说明（见课件）。

（三）设置情景，进行角色模拟。
这是本课教学的中心环节，分为三个环节，预计用时20分钟。
1 读一读。让学生阅读课件上内容完整的欢迎辞。
2 练一练。教师提供三个模拟情境：1.中学生夏令营；2.夕阳红旅游团；3.海外华侨返乡游。三个学习团队各选一个情境，根据所学内容，队内合作交流创作一篇欢迎辞（5分钟），请代表模拟地陪致欢迎辞（代表模拟前带上准备好的导游证和扩音器）。
3 评一评。（欢迎辞内容、技巧、语言表达每项一面小红旗，满分为3面小红旗）。

（四）案例分析，突出重点
出示内容不完整，表达有误的欢迎辞（见课件），让学生快速阅读并找出其中缺失错误的内容并改进（见课件），同样引进竞争机制，提出一个正确修改意见的队员将为本旅行社赢得一面小红旗。

（五）巩固提升，评价反馈
本环节分三个步骤：
1． 观摩视频中优秀的欢迎辞，进一步学习和借鉴。
2.根据各学习团队获得小红旗数量评出 “优秀学习团队”并予以奖励（奖品为作业本）。
3.布置课外作业
①请学生分组搜集资料，通过各种信息平台了解本市的食住行游购娱六个方面的内容，为下节课学习沿途地陪做准备。（选做）
②情景：本市一家旅行社要在本班招聘兼职地陪，面试人员很可能要学生现场模拟地陪致欢迎辞。根据所学内容，每位同学创作一篇欢迎辞，晚自习模拟招聘会，应聘成功学生作品将张贴在教室的展示栏供大家学习。（必做）

（六）、板书设计

地陪致欢迎辞

欢迎语
问候语
结构完整
变化多样

青旅
中旅
国旅
介绍语
内容

祝愿语
态度语

表达技巧
注意对象
恰当得体
技巧

注意事项

多用口语
委婉热情
表达方式

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