老板不称职,怎么办？.doc

“大多数人都跟不称职或至少帮不上忙的人打过交道。”Teleos领导力研究所创办人安妮·麦基（Annie McKee）说。不幸的是，不称职的管理者大有人在。麦基说，这是因为有太多的公司是依据错误的理由来提拔人员的。有些人之所以获得升迁，是因为他们展现出工作成果，或恰好具备相应的技术能力，但他们往往缺乏必要的人际交往能力。迈克尔·尤西姆（Michael Useem）是沃顿商学院（Wharton School）William and Jacalyn Egan管理学教席教授、Leading Up：How to Lead Your Boss So You Both Win一书（中译名《如何领导您的上司：双赢策略》，上海交通大学出版社，2003年4月）的作者。他说，无论你的老板缺少的是技术能力还是管理能力，结果都一样：差劲的老板会打击你的工作积极性，扼杀你的生产力，令你尖叫着想逃离这份工作。尽管离开也不失为一种选择，但这并非对付坏老板的唯一招数。你不妨先考虑以下这些策略。
　　认识他的不称职
　　在你宣称老板无能之前，先检讨一下自己是否心存偏见，并进一步去了解你所看到的一切。“当你审视自己的老板时，别忙着下评语，要先看看你自己。”麦基说。许多人在评价老板时都存在盲点。所以，你要问问自己是否嫉妒他在组织中的地位，或者是否天生对当权者有一种抵触心理。也许正是这些想法，令你不公正地做出了“老板不称职”这个判断。
　　还要考虑的是，你是否拥有所有相关信息？“除非你掌握了证据，否则就不要轻易下判断。”尤西姆说。记住，他也许承受着一些你看不到或无法完全理解的压力。“人们通常会完全忽视老板所承受的压力，部分原因是优秀的管理者会替你阻挡一部分压力。”麦基说。如果你能更多地去了解你的老板，设身处地为他着想，你也许就会重新评估他的能力。即使你的结论是他的确不称职，但别忘了他也是人，不是妖魔。
　　寻求他人的帮助
　　可以征求同僚或组织外部人士的建议，向他们发泄一下。但这并不意味着你可以不分青红皂白地控诉自己的老板。“发牢骚对你毫无帮助。”麦基说。你应该去找一位知己，比如说可信赖的同事、配偶、导师或教练，向他们解释你所看到的一切，以及它对你和你的工作有哪些影响，然后请他们提供建议。“这样做并不是要密谋反对你的老板，而是帮助你检视自己的观点。”尤西姆说。因为局外人可以为你提供全新的视角，或提出一些教你如何应对的有用建议。
　　不要只盯着老板，要从自己做起
　　无论你的老板称不称职，你都要与他积极合作，才能完成自己的工作，才有可能推进自己的职业发展。如果你能根据自己的需要提出要求，并进行互动，你就能最有效地管理你的老板。“对一个没有自知之明的人说他没有自知之明，这通常是徒劳无益的。”麦基解释说。实际上，你可以这样说：“我想把工作做好，实现我的目标，为此我需要你的帮助。”一定要具体说明你想要什么，比如说，你希望他为你的工作提出建议，将你介绍给另一位同事，允许你去联系某位客户，等等。如果他帮不上忙，那么我建议你采用另一种方法：也许你可以请求他的同级或上级提供建议或为你引荐。总之，你要帮助他解决这个问题。
　　自己担负领导重任
　　与其抛弃无能的老板，不如认真想一想，你能否弥补他的缺陷。“领导人的任务是了解办公室或组织的需求以及客户应得的待遇，然后帮助他们去获得这些东西。如果你意识到老板无法完成企业的使命，那么你就应该主动站出来，承担更多的责任。”尤西姆说。你不必为老板文过饰非，而是做一些对组织最有利的事。 “领导人上上下下是很平常的事。”尤西姆说。此时你的心中一定不要满怀怨恨。你之所以这样做，是因为你知道这都是为了整个团队的利益。
　　打小报告之前要三思
　　当老板没能完成自己的任务时，你也许会忍不住到他的老板或组织中另一位领导人那里去告状。但首先你要考虑到后果。“层级关系依然存在。你的老板比你更有权。如果你想揭发他，你首先得弄清组织中的政治形势。”麦基警告说。如果组织高层发现有人试图将自己的同僚拉下马，他们会感到自身也受到了威胁，因而可能不愿出手相助。尤西姆也同意这种观点。“从实际来看，越级上告是很危险的。如果大家知道告状的人是你，那么谁会最先卷铺盖走人呢？”他说。所以，他建议说，如果你真的决定正式投诉，一定要小心谨慎。去找人力资源部或某位上司之前先找一个可信之人试探一下。
　　但麦基和尤西姆都强调说，有时候你有义务站出来讲清事实。“在极端情况下，如果你的老板有渎职行为，那么你就有责任采取行动。”尤西姆说。在这种情况下，你要到人力资源部去汇报自己所见，并准备随时提供证据。
　　照顾好自己
　　为不称职的老板工作可能对健康不利。“人们对其负面心理影响做了大量的研究。”麦基说。她建议员工划定心理界限，保护自己免受情感伤害。我们往往会指着一个差劲的老板说：“他毁了我的生活。”但是，我们忽略的事实是，在这种情况下你是有主动选择权的：你可以决定自己的去留。“一旦你成了受害者，你就不可能再去担任领导人。”她说。你要关注的是工作中令你快乐的因素，而不是那些痛苦的因素。“我们可以天天来上班，时时刻刻想着这个可怕的老板，但也可以选择去关注那些我们每天乐于看到的人或我们喜欢的工作。我们可以选择自己的情绪倾向。”麦基说。
　　当然，如果你实在做不到，也没必要没完没了地受这份罪。考虑调动工作，换个老板，或干脆跳槽。