1、
附录1：房间计划卫生项目
项目
分数
1．门（面，框，锁眼，把手，窥镜，房号，防火通道图面边，门铰链，防盗搭扣，碰头）
5分
2．钥匙插孔及四周，所有电器开关
4分
3．壁橱门、面、衣架、衣刷、鞋拔、灯、鞋篓
6分
4．烟感器
4分
5．冰箱柜内外及线，开瓶扳手，饮料外部除迹，查有无过期和胖听，小酒及盖
6分
6．抹家具面（平面、侧面）斑迹并上蜡，写字台椅子，沙发腿，床头板（柜），平、侧、背面
8分
7．抽屉内干净，无破损斑迹。
4分
8．灯、灯座、灯罩、灯泡、灯杆线
4分
9．穿衣镜、镜柜
4分
10．服务指南
4分
11．电视缝隙、线、电视
2、下积灰
6分
12．垃圾桶内外
2分
13．沙发、写字台椅无斑迹
4分
14．茶盘、茶具、电水壶、烟缸
8分
15．窗帘挂的整齐，窗台大玻璃、小窗缝隙
5分
16．床角、床底
6分
17．控制器，电话及线
4分
18．壁画
2分
19．地毯边缘，斑迹，踢角板
8分
20．房顶无吊灰，风口及风口下挡板
6分
总 分
100分
附录2：卫生间计划卫生项目
项目
分数
1．门（面、框、挂衣钩、把手、铰链、碰头）
5分
2．大理石台面除迹，上蜡（包括大理石侧面）
3分
3．脸盆龙头、下水口、溢水口、脸盆
3、6分
4．托盘、消耗品盒内外
5分
5．镜面、镜框
5分
6．上、下装饰板，剃须刀插座、手纸架内外，面巾纸盒
6分
7． 脸巾架，吹风机
5分
8．马桶水箱内外，马桶内外，铰链，底座，扳手，水阀，控制器，四周碰砖
10分
9．电话，垃圾桶，地秤
6分
10．脸盆下方的金属器，大理石墙面
6分
11．淋浴龙头，浴缸龙头，控制器，下水器
10分
12．浴缸扶手，毛巾架
4分
13．浴缸上方的灯
2分
14．风口
6分
15．浴缸平面，内侧，外侧
6分
16．浴缸上方三侧瓷砖，皂洞
6分
17．所有白胶
4分
18．地面及边缘
5分
总
4、 分
100分
附录3：客房计划卫生工作标准表
名称
工具
质量要求
注意事项
清洁电话
电话消毒
牙刷，牙膏，抹布
酒精，棉球
电话机及线清洁无污迹
无异味
包括卫生间电话清洁，清洁之后，需将电话线回复原状
清洁时按下电话按键
刷洗墙纸
百洁布，清洁剂，牙刷，牙膏，抹布
干净无污迹
用百洁布带上抹布均匀地刷掉墙纸表面的灰尘和污迹，特别的污迹可用牙膏刷掉
清洁冰箱
牙刷，牙膏，抹布
干净、无异味
先关上冰箱，可同时进行除尘，注意清洁边缘封胶
地毯边缘除尘
抹布，餐刀，吸尘器
边缘无灰尘、杂物
注意壁橱内，组合柜后，窗帘后的地毯边缘
5、
清洁空调风口
抹布
清洁无灰尘
不可以站在沙发上
名称
工具
质量要求
注意事项
洗马桶水箱
清洁剂，百洁布，毛球刷，手套，牙膏，抹布
干净，无黄迹和无沉淀物
水箱盖一定要放在安全的地方，以免打烂，要注意小心刷洗，以免损坏内部机件
刷洗浴缸平面、内外侧
牙刷，牙膏，百洁布，抹布
清洁无污迹
浴缸平面、外侧，浴缸白胶用牙刷和清洁剂刷洗，浴缸平面上黄迹用牙膏去除
刷洗马桶污迹
清洁剂，百洁布，牙刷，抹布
无水痕，无锈渍
马桶铰链、出水口，溢水口不能忽略
刷洗浴缸上方墙壁
清洁剂，百洁布，牙刷，抹布
缝隙处洁白，无水渍，无皂渍
用牙刷蘸清洁剂，先刷洗墙壁缝隙，再用清水冲洗并抹干
刷洗卫生间地面
清洁剂，百洁布，牙刷，抹布
清洁无污迹
注意马桶后的地面及脸盆下的地面
擦金属器
抹布，烙刚清洁剂
光亮，无斑迹
脸盆龙头，浴缸龙头，花洒，控制器，脸巾架，浴巾架，污物钩
除家具斑迹
1．牙刷，牙膏
2．百洁布
3．抹布
干净、无污渍
家具不能擦花，应将残留在家具表面的泡沫渍除去并且擦均匀
除地毯斑迹
1．板刷，抹布
2．高泡（水溶性斑迹）
3．103除油剂（油溶性斑迹）
4．口香喷胶剂（口香糖）
干净、无污渍
分清斑迹的性质，清洗后用干抹布吸干地毯。
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