美的洗碗机调查问卷 (1班).docx

问卷编号：□□□□ 访问员：

美的家用洗碗机调查问卷

尊敬的先生/女士：
您好！我们是金子市场调研公司的访问员，现在我们就关于美的家用洗碗机的市场需求情况进行问卷调查，仅需借用您5分钟，此问卷匿名填写，我们将对您的资料信息绝对保密，请您放心如实填写。非常谢谢您的支持！
【注意：如果题目中没有特殊说明，请在对应的方框□中打“√”】
1.您的性别是：
□男 □女
2.您的年龄是：
□18岁及以下（终止访问）
□19~25岁
□26~35岁
□36~45岁
□46~60岁
□60岁及以上（终止访问）
3.您的文化程度是：
□小学以下
□中学程度
□大学本专业程度
□研究生以上
4.您的家庭人口数是：
□1
□2
□3
□4
□4人以上
5.您的家庭人均月收入是：
□3000元以下
□3000~5000元
□5000~7000元
□7000~10000元
□10000元以上
6.您是否听说过洗碗机？
□是 □否（终止访问）
7.您知道的洗碗机品牌有哪些？
□西门子
□海尔
□美的
□伊莱克斯
□迈科
□伊莱德
□小天鹅——意黛喜
□德曼
□其他
8.您家是否购买了洗碗机？
□是（请跳至第19题 □否
9.您在一年内是否打算购买洗碗机？
□是（跳到第11题） □否
10.您为什么不打算购买洗碗机？【可多选】
□认为洗不干净
□费水费电
□价格太高
□厨房空间小（没地方放置）
□觉得没有必要
□其他
（终止访问）
11.如果打算购买，您会考虑以下哪些品牌的洗碗机？
【可多选】
□西门子
□海尔
□美的
□伊莱克斯
□迈科
□伊莱德
□小天鹅——意黛喜
□德曼
□其他
□还没想好
12.如果在上题回答有“√美的”（即考虑购买美的洗碗机品牌的）才需要回答此题——
请回答：在您心目中，美的洗碗机的品牌形象是怎么样的？
□温馨美好的
□科技时尚的
□国际化的
□诚实可靠的
□大众消费的
□其他
13.请问，您对考虑购买的洗碗机品牌的了解是通过哪些渠道获得的？【可多选】
□电视广告 □报刊广告
□网络广告 □专卖店、专柜、专场
□广告促销活动 □亲自到销售地点体验
□户外广告 □同事、朋友推荐

14.如果购买洗碗机，你首先考虑的三个因素是：
【请选三项】
□安全性
□效果
□操作的方便性
□质量
□节能
□品牌知名度
□价格
□外观
□售后服务
15．您会考虑在哪些场所购买洗碗机？【可多选】
□大商场 □综合超市 □电器城
□小市场 □专卖店 □网上商城
□其他

16．您打算购买的价格是：
□3000元以下
□3000~4000元
□4000~6000元
□6000元~10000元
□10000元以上
17.如果在购买洗碗机过程中，销售人员会给您介绍洗碗机，对于她(他)们的介绍，您更感兴趣的是洗碗机哪些方面的内容？【可多选】
□品牌相关知识
□技术水平（比如零配件质量）
□性能
□如何使用
□与其他机型洗碗机的优劣势对比
□经销商实力
□促销优惠活动内容
□售后服务
□维护技巧，延长使用寿命
□主要品牌的产品性价比
18．厂家和经销商经常会搞促销活动，在您购买洗碗机时，你认为哪种方式的活动更实惠，对你更有吸引力？【单选】
□直接降价
□价格折扣（打折）
□赠送小家电，如风筒、豆浆机
□赠送日常生活用品，如碗碟、食用油、大米
□赠送与洗碗机搭配的赠品，如洗碗粉、亮碟剂、洗碗盐
□赠送所在卖场的购物券
□现场抽奖
□当场返现金（如飞镖游戏）
□其他，请注明：
19.请问，您家的洗碗机是哪个品牌的？
□西门子
□海尔
□美的
□伊莱克斯
□迈科
□伊莱德
□小天鹅——意黛喜
□德曼
□其他
20.请问，您对该品牌的洗碗机的了解是通过哪些渠道获得的？【可多选】
□电视广告 □报刊广告
□网络广告 □专卖店、专柜、专场
□广告促销活动 □亲自消费体验
□户外广告 □同事、朋友推荐

21.请问购买洗碗机时，您首先考虑的三个最主要因素有：【注意：请在对应的方框□中填写数字“1”“2”“3”分别代表首要考虑因素、第二考虑因素、第三考虑因素】
□安全性
□性能（效果）
□操作方便性
□质量
□节能
□品牌知名度
□价格
□外观
□售后服务
22.您对您目前使用的洗碗机总体评价是：
□非常满意
□比较满意
□算不上满意不满意（一般般）
□比较不满意
□非常不满意
□不太清楚
23.您对您目前使用的洗碗机的各项功能评价是（）
5 4 3 2 1
非常满意 比较满意 没有满意不满意 比较不满意 比较满意
洗涤 □ □ □ □ □
消毒 □ □ □ □ □
烘干 □ □ □ □ □
储存容量 □ □ □ □ □
时间 □ □ □ □ □
噪音 □ □ □ □ □
节能 □ □ □ □ □
操作方便性 □ □ □ □ □

24.您对您家洗碗机品牌的售后服务有什么评价？
□非常满意
□比较满意
□非常不满意
□比较不满意
□不清楚、没想过
25.对于您家的洗碗机，您认为有哪些功能是不必要的？（即是说：有最好，但没有也不影响我的使用）

26.您期望洗碗机有什么功能的创新？

最后，非常感谢您的协助与支持，美的祝您生活愉快！