社区干部演讲稿.docx

社区干部演讲稿 大家上午好。 我叫xxx，毕业于xxxx大学，去年x月份参加工作。说实话，我之前从来没想过我会到社区工作。去年毕业的时候，很多同学都到大城市去找工作了，而且大家谈论的话题也常常是：我找的工作年薪是多少，我找的工作在北京、在上海、在深圳。当面对这些话题的时候，我的虚荣心开始作祟了，我也要去大城市。就在这个时候，我无意中看到了一个新闻报道，那就是XX市XX县区西马街联医社区党总支书记兼社区主任贺建华的感人事迹，他曾是武汉搪瓷三厂工会主席，2000年，企业改制，本来有更好的工作机会，但他毅然选择了社区工作，十年坚守社区留下“贺建华印记”，我被感动了，不停地反思着“生命的意义是什么”，能做到每天坚持才是最伟大的，于是我下定决心，我要到基层去。 回到家乡，我很荣幸的加入了xxx社区，成为了一名社区工作者，这要感谢领导和社区居民们对我的信任。在社区工作的一年，感触真的很深。 首先让我感触深的是，社区工作的重要性。去年参加工作的时候，正好赶上市委、市政府在全市开展社区建设“三基”行动，全面改善城市社区办公用房以及办公条件。其实，当决定到社区工作的时候，我脑海里呈现的办公环境是：几张陈旧的办公桌，几条陈旧的板凳，一台老式的电扇，然后 办公地点在一个不起眼的角落里面，门厅冷清。但当我看到我们社区的办公室的时候，我不禁感叹，天啦，条件这么好，还有电脑。当时就不由感叹，我们国家强大了，有钱了，同时也思考，政府这么重视社区的建设，肯定是希望我们能更安心、更好的服务社区群众，把政府的各项政策落实，让群众们切切实实的共享改革开放的成果。因此我暗自下决心，社区工作很重要，我一定要好好工作。 其次让我感触深的是社区工作内容的细致性。来到社区后，我才知道，社区工作内容涵盖方方面面，包括办理公共事务和公益事业、调解民事纠纷、协助维护社会治安、协助政府做好公共卫生、计划生育、社会救助、优抚安置、子女教育等各项工作，最重要的是这些工作不是纸上谈兵，而是要实实在在的搞事，同时，实际工作中会不停地遇到很多新事件、新问题，要解决这些问题，不仅要求我们工作人员要认真的学习国家政策，同时还要求我们要主动的思考。实际工作我就碰到过这个一个事例，有一户居民，他家里条件很差，于是他来申请低保，但根据政策，他又不符合办低保的条件，这怎么办呢。不能说群众有困难，我们不帮忙解决啊。我就想，能不能用其他政策来帮忙他解决问题呢。于是晚上回家的时候，认真的研究社会救助的政策后发现，低保只是帮助困难群众的一种方式，还有大病救助、临时救助、大病关爱等其他方式。找到方法后，我就找到了这位群众，把政 策给他作了进一步的解释。为群众办成事后，我感到很欣慰，同时，也给自己敲了个警钟：自己还要进一步加强学习，一是当时没能立即向群众解释好国家政策，二是社区工作的细致性和复杂性要求我们必须时时刻刻学习，只有这样才能保证每个群众都最大的享受国家的政策。 最后让我感触深的是社区的群众们真的很可爱、很亲切。印象中最深的一件事是，有一次，一位阿姨来办事，当时我正忙，不过她的事情也很简单，本来可以马上就办的，结果她坚持让我先忙，我很感动，其实关键是后面的事情，我忙完了后，把这事情忘记了，又去办下件事了，结果让阿姨在那等了一上午，后来快下班的时候才看到她，当时我恨死自己了，不过阿姨一点都没生气，还鼓励我，要我加油。在这里我真的要感谢在座的领导和居民们，你们大部分都是我的长辈，谢谢你们一直以来对我的支持和关心，对我工作不足的包容和勉励，谢谢你们，我一定继续努力，把工作做的更好。 第二篇：文学社干部竞聘演讲稿文学社竞选演讲稿 各位老师， 同学： 大家好。 我是来自中文系06新闻班一的*，很高兴今天来参加文学社的社长竞选， 我一直坚信一句话，“没有最好，只有更好”今天站在这里竞选的人，我的确不是最好的，但是我坚信如果你们相信我，我可以把文学社的工作做到更好。 水本无波，相荡而起涟猗，石本无华，相撞而起 火花。我们都知道，文学社存在的意义就是她可以释放每一个热爱文学的人的热情，可以给文学爱好者提供一个交流的平台，大家可以在这个社团里指点江山，激扬文字。 今天我之所以参加竞选是因为我爱文学，爱文学社，我希望可以用我的力量，去谱写文学社新的篇章。如果我当选了，我一定不辜负大家的期望，一定全力以赴，以身作则，当好文学社的领头人。谦虚、勤奋、诚实，虚心接受同学们的意见，认真履行自己的职责，使文学社真正成为文学爱好者的乐园。 如果大家信任我，愿意给我一个展示和奉献自己的舞台，那么，请你支持我，我会在今后的工作中，用我的真诚，用我对工作的投入来感动你们。 最后，请允许我用一段话来结束我的演讲： 最美丽的语言是，真幸运能和你共度美好的岁月。 最温暖的语言是，无论天南地北，我们无时无刻都在关注你。 最甜美的语言是，我们永远心心相连。 最可爱的语言是，我们共同努力去把握机会。 让我们共同努力，在不同的岗位上把握机会，永往直前。 谢谢大家。 第三篇：竞选大学社联、学生会干部演讲稿各位老师、代表们： 大家晚上好。 我叫xxx，是某某学院某系某班的. 我是个不甘屈服于命运的男（女）孩，喜欢挑战，喜欢奋斗，喜欢奉献。我觉得如果青春是首歌，那么奉献便是动听的音符，我想让自己这首青春之歌唱得更响，我想在奉献和前进中实现自己的价值。 今天，我再一次地站在讲台上，想抓住这个机会让自己可以留在学生会（社联）。一年的学生会（社联）工作，使我明白了，这是个团结的集体，也是沟通的团体，只有大家同心协力才能为学生和老师搭起一座坚实的桥梁，才能让同学对学生会（社联）充满信任，只有付出汗水，才有收获的喜悦。 也许很多人看到台上的我如此娇小而怀疑我的能力。但是一个人能否闪亮，不是因为外表而决定的。我不想说浓缩就是精华，也不想说人不可貌相。我只想说，我是个多棱镜，不同的角度，折射的是不同的我。有跑道挥汗的我，有辩论场灵活的我，有认真负责的我，有活泼开朗的我，有成功狂欢的我，有失败独泣的我。但不同的我，都依然是个充满自信，充满憧憬的男（女）孩。我相信在其位谋其职，我也相信120%的付出总有100%的收获。 如果我还能继续在学生会（社联）工作，我一定会站在前辈开创的道路上，接过火炬与大家一起前进，继续在这条路上开拓更多的成功，继续为更多的人服务。 “千里马奔之，伯乐相之”若我是千里马，那么你们便是慧眼识才的伯乐。朋友，若你相信我，那就请勾下你们神圣的一笔，让我这匹千里马能在学生会这条道路上继续奔跑吧。 第四篇。社联干部内部培训演讲稿（配合使用）很高兴，大家都给我这么一个面子，来到这里，其实这也算不上是什么培训，只是想大家传授一些经验而已。 好，大家提起精神来，我知道占用大家的休息时间有些不对，但是，我想今天的内容会让你们学到很多东西。 首先，大家和我玩一个游戏，伸出你们的左手，手掌面向我，手指并拢 接下来伸出你们的右手们。同样。接下来，两掌掌心相对左手向上倾斜，右手向下 好，现在你们可以鼓掌啦 好啦，非常感谢这来之不易的掌声，一个小玩笑。ok。那么现在进入正题，“如何做一个合格的管理者” 切换下一张 如题，你们既然进入社联，作为一名学生干部，那么，你们是如何定位自己的就是一个很关键的问题，你们认为自己是领导还是管理者。两者的区别又在哪。大家都说一下自己的看法（提问，互动） 领导和管理者有一个很简单的例子，管理者就是，你带领全校的学生去爬风云岭，你教会大家怎么去爬，走哪条路，同时监督不要掉队等等，这些事管理者做的事情。那么，领导是怎么的呢，领导就是大手一挥，你们爬错了，不要去风云岭，去爬白云山吧” 这，就是领导。 领导负责指引我们大体的行进方向，在这个大体的方向上。如何的带领广大同学行进，这才是你们管理者的作用，也是社联的作用。 点击切换 那么，管理者的作用又是什么呢。 我想大家要摆正自己的心态，毕竟“学生干部”“管理者”这些字眼很容易让你们产生一种自满甚至骄傲的心里。这种虚幻的荣耀，地位，会让大多数没有做过学生干部的人心态不正，觉得高人一等。 点击切换 管理者是带领大家朝着一方向前进，讲究的是服务同学，带领同学，而不是管着他们，当然，我们说的笼统一点，可以说成管理，我希望你们可以正确的理解管理者的意义和作用，管理者，不单单是我管着他们，我说什么，你就要听什么。“仁者无敌”这句话你们应该听过，讲究的就是以德服人，怎么样做到以德服人呢，这就是你们需要学习的地方。 切换下一张 那么讲到这里，不得不说一下中国教育的一些问题，仅仅是个人观点啊 中国教育和社会需求严重脱节 我看过这么一个统计数据， 点击切换 我们现在读完大学后，超过80%的人没有从事自己真正的专业。 打个比方，我们班师学机电一体化的，电气、机修、电子、钳工、设计制图（机械类的）这些都是我们的专业内容，但是我们班有40多个人去做营销了，而且不是机械电气类的营销哦，是好家风纸巾厂的营销，以后的发展方向也是中层干部，管理类的。 所以我们不禁要问，过两年我们就要出去社会了，既然知识对此的影响不大， 点击切换 那么 企业需要的又是什么样的人。 切换下一张 这里我抄袭了一个中国联通公司培训讲师对此的总结，归纳为三点， 大家都猜一下都是那三点呢 （讨论、提问） （逐渐引出责任、诚信、激情三点内容） 切换下一张 责任心，什么事责任心，在字典里面的解释就很全面。责任心是对事情能敢于负责、主动负责的态度 大家看这字面的意思，都能明白什么事责任心了吧，我做了两年的学生干部，你让我解释责任心，或许我也拿不出更好的解释，但是 点击切换 怎么做，才能体现出有责任心 大多数干部面临一种尴尬的局面，想好好干，却不知道如何下手，通常是这里帮一下忙，那里帮一下忙，结果，一不小心，帮错了。好心，干了坏事。 这就是有责任心，确实想问社联办些事情，却不知道方法，又干着急的，有好心办了坏事的，还有一种就是耐心被磨掉了，慢慢的对社联失去兴趣。这是我最不想看到的结果，所以，今天我就好好地和你们讲一下，我在这方面的经验 切换下一张 四点，多看、多想、多听、多做。 多看： 点击切换 平时一定要多留意，机会我可以给你，能不能抓住，就看你自己了。我在大一的时候就说过一句话“在现在的社会，满地都是金子，就看你能不能发现，能不能捡起来。既然你们想要得到锻炼，为什么不主动点，为什么所有的东西都要别人教给你，我们不是神，不可能面面俱到，我就算主动地教，也仅仅是挑一些经常在我旁边转悠，我看得顺眼的人来教。 而且，正如上面所讲，如果你们不主动的在我面前转，整天神龙见首不见尾的，我都不知道你可以做什么，愿意做什么，我怎么分配任务给你。你们说是不是这个道理。 多想 点击切换 一定动脑子，否则你会毫无寸进，完成一件事情，有若干个办法，你的部长并没有比你厉害多少，他仅仅是比你经验一些，没什么大不了的。古语有云，三个臭皮匠，赛过诸葛亮，人民的智慧是无穷的，做一件事情，我想你们都会有自己独特的方法，将这些想法说出来，不但可以加强沟通，促进共同进步，而且还可以督促的你的部长进步，使社联整体想一个前进的方向迈进。并且，沟通多了，朋友也就多了，最主要的一点就是，你的部长了解你，就可能非配给你力所能及的事情来做，那么你也就不会觉得空虚无聊。 多问 点击切换 这点呢，和刚刚说的“多想”有异曲同工之妙。我想你们在处理诸多问题的时候一定会遇到很多问题，及时的想你的部长请教是很必要的。而且，即使没有困惑，多问问问什么要这么做，只要你的问题不是特别的幼稚，部长都会很乐意回答你。同时也会像上面所讲的。不仅可以灰灰下次如何单独处理问题，还可以给你的部长留下一个好印象。至于第三点，你们感觉是不是很赖皮的，其实一点都没错。如果是你自作主张，而办错了某件事，那么老师怪罪的是你。但如果是你请教了部长，部长叫你这么做了，你做错了那就是部长教导有误。虽然 很赖皮，但确实是大实话。也是做学生干部的一个技巧。 最后一点，也是最重要的一点多做 点击切换 不是说你的部长给你做什么，你就做什么，其他都不管了，我们是一个集体，要处处为集体着想，做多了对你没坏处。而且很多事情并不是你想想中的那样，有很多苦力活也是我们来做的，比如搬桌子、拿东西，这并不是说明我们就是打杂的，一个活动，细分到最后，总是有很多这种类型的工作，你不做，他不做，那谁来搞。难道我们策划好来，老师搬桌子吗。这一次，部长告诉你桌子搬多少，怎么摆放，下一次他就可以直接和你说布置会场，你就明白怎么弄了，难道这就不是经验吗。而且，干一些杂活，一会起到模范带头的作用，别人看到你都会干这些苦力，下次你让别人帮你的时候，别人也会愿意，否则，你自己的那么懒，人家干嘛鸟你。 我到公司上班，我的职务是叫硬件助理工程师，修atm柜员机。可是我到公司2个多月，做的东西都是什么，跑去公司拿配件、从服务站拿配件送到他们所维修的银行网点、或者做一些数据汇总之类的，不是搬运工就是文秘的活，他们很少教我怎么去修柜员机，可就是在这些琐碎的事情中，我照样学到了很多，他们没教过我如何拆卸验钞模块，但是我看多了，我觉得自己ok了，我就主动说，能不能给我试一下，在拆卸的过程中不断询问我的同事，确定所做的都没问题，那么下一次，我就可以独立拆卸了，这就是我的能力之一啦，我学到了，这就是我的本事了。不是所有人都那么好心手把手教你的，而且别人也不知道你是否愿意学。万一哪天我心情不好，或者没什么兴趣，人家不是自讨没趣么，最重要的是，他自己有着丰富的经验，自己做起来放心。我的主管不知道我学会了拆卸验钞模块，有一次我和他一起出去修柜员机。当他把验钞模块拿下来准备拆开来清洁的时候，我就说，“哎，张总我来吧。”他很惊讶，你会吗。于是我就当着他的面把验钞模块拆开来清洁了一遍，他很高兴的说，“行啊，你小子，看来还真学了点东西”领导的好印象就这样出来了。在以后他也会把一些简单的东西给我来做，资本就是这样一点一点积累起来的。 其实讲了这么多，都是围绕着一点，也是你们新干事很薄弱偶的一点， 点击切换 看看你们有谁可以猜到， 多看、多想、多听、多做，总结起来，就三个字， 点击切换 主动性 切换下一张 大家看看这一段话，主动是什么， 主动就是不用别人告诉你，你就能出色地完成工作。这样的人会得到很高的荣誉 次之，就是别人告诉你一次，你才去做， 再次之，就是有这样一些人，别人告诉了他们两次，他们才会去做，这些人不会得到荣誉，更次之，就是有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，他们得到的只是冷漠而不是荣誉。这种人是在磨洋工。 切换下一张 好，讲完了责任心，那么下一个需要具备的特质是什么，告诉我 点击切换 诚信，乃做人之根本 都听过这句话吧，诚信这一块我就不多讲了，你们都这么大了，也都能明白。 点击切换 诚信是立人之本 诚信是交友之道 诚信是心灵良药 不管什么时候，不要试图欺骗你的朋友，和你一起的干事，你的部长，你骗了别人一次，就再也没有人会相信你。没有人冒着风险再去相信一个曾今骗过他的人。尤其我们是给老师办事，造成了什么不良的后果，谁也承担不起。所以为了保险起见，我们都不会相信一个不诚信的人，即使只有一次 切换下一张 接下来的是什么，大声告诉我，是什么 点击切换 没错，激情，不要浪费这么一张激情四射的照片 点击切换 人，不能没有激情，不管是公司企业，还是团队团体，都不能没有激情。 我带领社联这么久，观察到的一个很普遍的现象，就是刚开始的时候，大家都很有激情，都想大干一场，信心满满，什么都答应。可是随着时间的推移，激情迅速消退，于是，消极怠工、阳奉阴违、怨言，什么乱七八糟的都出来了，这也是社联高层干部很头疼的一件事，开会叫不来人，有任务叫不到人，试问，平时都叫不到人，有好的任务的时候，我们还会叫你吗。做梦吧 现在的你们，满怀信心，激情十足，在做的老干部那个当初不是这样的。如果当初没激情，就不会过五关斩六将、休息时间跑来应聘社联了。可是，坚持一个月下来，还是很有激情的，不足20%。过了两个月，就基本看不到激情了。 是什么导致了这种情况，使我们社联高层的领导不到位。还是下面干事工作不到位，说真的，我带了一年半干事，始终没搞清楚，也和嘉伟、佳巧他们几位高层探讨过。也和下面的干事说过无数遍，大家要有激情啊，要积极的办事啊。婆婆妈妈的像个大嫂一样，可是没人听得进去。 每一次再招新的时候，总以为，这次招的新人应该很不错吧，很有激情。可是每次我面对上述的情况的时候没有不断的反省，是不是我又看错认了啊。 不要再让我失望，让社联失望，你们要相信，你们可以让自己激情进行到底。 切换下一张 这如我前面所说，面对这些情况，如何保持激情， 答案其实很简单。有信心，有毅力就可以。 但是我在网上找到了一些保持激情的方法。毕竟，仅靠一颗赤诚的心，想要把激情持续下去，还是有一定的难度的，我在公司有工资的情况下都很难做到，更别说没有报酬的你们了。我希望你们可以记下来这些很实用的技巧，或者说心态。 点击切换 第一、明确，坚定誓死不归的目标 这一点你们都应该在不同的讲座上听过无数遍，以后也会不断的听到形形色色的人继续和你讲。确定一个明确的目标对你自身有这莫大的好处，否则你来大学是干嘛的，荒废三年的时光，浪费家长的钱财吗，如果你说你来这就是混日子的，那我没话讲，请你离开，社联不需要二世祖。的确，很多人说我们这一代是颓废的一代，是堕落的一代，但我希望你们仅仅是吧颓废和堕落挂在嘴边，形于表面。而不是内心的堕落。我在进入大学的2个月内立下“两年内“出人头地”的目标，之后我也会和别人开玩笑玩颓废，和朋友一起逃课出去玩。但我 从未放弃对自己目标的追求。玩是玩，怎么颓废都无所谓。到工作的时候我就会全身心的投入。我希望你们也可以这样。否则，两年后，即使学校包你的工作非配，你也无法在社会上立足。 点击切换 第二、长期的目标是生命永恒的追求 短期的目标是生命必经的过程 我很欣赏这句话，长期目标，即使你的人生的总目标，你这一生要达到哪种层次。短期目标就可为分为大学期间的目标、五年计划、十年规划等等。我建议你们把这话抄下来，多看几遍，好好的体会。 点击切换 第三、不能涣得涣失，否则会失去更多 不要老是在意表面，你们要学会透过事情的表面来看待实际的问题。别整天在那抱怨，我今天多累多累，你想想，如果我对你没兴趣，我会让你干吗，我才懒的鸟你，你的领导为了锻炼你，才分配你任务，放长线钓大鱼，你舍得放多长的线，才可能钓到多大的鱼。点击切换 第四、我为更多的人活着，淡化自己的所得 人在这个社会上，总是要为他人着想的，太过于自私，会让整个世界抛弃你，我不求你像丛飞一样大公无私，但至少你要为自己的以后想一下，你要养活老婆、孩子以及父母，那么为什么现在你就不能付出一点你玩游戏的时间、挥洒一下多余的汗水。现在的你们想过自己的以后么，步入社会，依靠的两点、能力、朋友。而这两点，都需要你现在付出才能得到的。点击切换 第五、不要活在自我的世界里 想要在社会上生存，交际能力是必须的，社联就提供一个很好的平台，所以希望你们不要放弃这个好机会，别整天生活在自己的世界里。我们离开了家，来到这里求学。其实社联是一个大家庭，慢慢的我想你们也会在社联里面感到家庭的温暖。 点击切换 第六、当我们不幸或者曲折，挫折的时候，想想红军两万五，想想比我们更不幸的人 我可以说，在学校里面，不管你面对什么挫折，只要不是失恋，只要不是几天没饭吃，那都不叫挫折。或许，你班长没得当了，或许，你的部长位置被剥夺了，或者，你的努力得不到认可。但相信我，这些都没什么。当初我被小人陷害，两次离开我心爱的广播站，我还不是挺过来了。广播站的人都知道，08届有一个特执着的人，三次加入广播站，老师把我从广播站提出来，我甚至跑去学生处当着处长的面跟他吵架。现在想想，真的没什么，如果不是那些磨难，我也很难成长起来。你所遇到的一切挫折，皆可以成为你重新崛起。变得更加强大的资本。 点击切换 第七、敢于逼自己，并让更多的人逼自己，让自己承受更多的痛苦 我个人很喜欢这句话，这句话适用于所有自制力不强的人，你们可能有过这样的经历，自己想做好来，但忍不住诱惑，受不了痛苦。比如，你想存钱，可总是一不小心，就花光了。所以要将自己放入绝境，方能激发潜力。我现在的工资，每个月都给家里打回500。位的就是 防止自己乱花钱。为了戒掉乱花钱的毛病，我也试过把钱放到一个很好的朋友那里，让他帮我看管。记住，你的决心如果不够强，那么就想办法逼迫自己，激发潜力 点击切换 第八、生命存亡有天决定，快乐与否有我决定 要乐观的生活，快乐的工作，以积极的心态面对一切困难，塞翁失马焉知非福。你们的心态很重要。我可不想你们心里老是想着，你是被工作压着，而是要这样想，今天我又把压力顶起来了，明天我要创造出新的奇迹。 点击切换 第九、把一切当成考验或者测验 把一切当成考验，其实，在校的这一切，确实都是考验，考验你的各个方面的能力。你们知道吗，当们也想我一样步入社会的时候，你们就会明白，学校、社联、对你的锻炼有多大。所以，请珍惜眼前的一切机会。不要太计较个人的事，得到锻炼才是最重要的。 切换下一张 听到现在，你们想到该怎么做了没有，先给自己制定一个目标，这个学期，我该达到怎么样的目标，再根据这个目标，制定每个月应该做到什么。最后给你自己定下短期的目标，一个星期之内，我该达到什么目标，下一个星期，我又该达到怎么样的目标。不断地制定好自己的短期目标，把你的美好，但庞大的，迷茫的目标细化。将成功分为一节又一节。不知不觉你就成功了 记下来之后，那么每一个星期都看看你写的这份东西，你的目标，达到了么。完成了多少。我的计划（目标）是否正确，需要做小幅度调整么 我有信心完成么 没有达到的话，是因为什么原因没有达到，怎么样解决，自己是否可以解决，是否需要像部长。主席提出某些意见或建议。来帮助自己达到成功。 切换下一张 这如这句话所说 每个人都有潜在的能量， 只是很容易。被习惯所掩盖，被时间所迷离。被惰性所消磨 切换下一张 记住今天所讲的这些东西，希望对你们在社联的发展可以起到帮助的作用。期待着你们展现光辉的一刻 第五篇：省社演讲稿各位领导： 大家好。 今天能和XX省供销社经营方面的专家一起探讨关于连锁经营的问题，感到很荣幸，首先请允许我对我公司及个人作一下介绍，我们的百年软件公司总部设在南京，专门从事商业管理软件的开发，我们云南百年分公司是负责XX省的软件销售及维护工作，并从事管理输出的工作，我叫房忠辉，是云南分公司的负责人。 今天我将从以下几个方面和大家进行探讨： 一、连锁经营的概念及发展状况； 二、连锁经营的运作模式及相关理念； 三、谈XX省特别是曲靖地区市场分析， 一、我们来了解连锁经营的概念及了展状况： 零售业是一个既古老又传统的行业，他从第三次社会大分工时就产生了，而如今现代化、高科技和零售业紧密联系、结合，使零售业迎来以一个春天，也就是指第三次商业革命，现代化连锁超市经营的出现。 （一）、谈连锁超市必先谈连锁店，连锁店指众多分散经营同类商品的零售店，在核心企业的领导下，以经济利益为连结纽带，采取统一采购，分散销售、规范管理，实现规模经济效益的联合经营的组织形式。它分为直营店和加盟店两种主要经营模式，区别为是否和核心店为同一产权方主体。 连锁经营是市场发展到一定阶段的产物，它实质上是将社会化大生产和专业分工的原理，就用于流通领域，通过“七统一”减少了环节，降低成本，加强了管理，保证了质量，提高了经济效益。即：统一进货、统一配送、统一核算、统一价格、统一布点、统一管理、统一企业形象。连锁经营将成为我国零售服务业未来发展的主流。 （二）、超级市场是实行开架自主服务与集中一次收款的销售形式，满足消费者对基本生活用品一次购全需求的一种零售业态。 作为零售业发展的最新业态，它的先进性表现为： 1、购物的公平性；提供标准化的商品及服务，做到买卖公平； 2、购物的廉价性；由于具备薄利多销的特性，明码标价，给顾客最直接的利益； 3、购物的舒适性，开架自助式的销售，让顾客从面对面的柜台销售方式中解放出来，增加了购物乐趣，也激发了顾客的购买欲望； 4、购物时间的节约性，一次付款节约了时间； 5、购物的便利性，一站购全。 （三）、连锁超市是连锁店的组织形式和超市业态二者的有机结合。既发挥了连锁的特点，又超市业态的优势。 1859年第一家连锁商店“大西洋与太平洋茶叶公司”在美国纽约创立，成为 正规连锁的鼻祖。连锁超市发展了百年经历了三个阶段。 一、传统连锁时期，本世纪50年代以前，以“商标商品连锁”为主； 二、现代连锁时期，条件成熟，至80年代连锁进入了高速发展时期； 1、高速公路网的形成，汽车运输迅猛发展，为连锁店发展提供了基础， 2、先进的电子技术应用。统一的电子系统管理为连锁店的“统一进货、 统一库存、组织物流、核算、经营”提供了技术保障。 3、销售技术的发展更新，为连锁店的发展开辟了广阔天地。 三、新式连锁时期是从80年代至今，有几个特征： 1、向大型化发展 2、向细分发展 3、加盟连锁经营国际化进程加快：沃尔玛、德国的麦德龙、法国的加 乐福、日本的家庭市场公司等。 我国超市是从70年代引入的，当时由于商品缺乏、失窃率高、商品损耗大、经营装备差、消费者收入低、消费习惯等因素，很快夭折了。在经历了萌芽阶 段和调整阶段后，1991年9月，上海华联开了第一家真正的超市，才揭开了我们国内超市发展的篇章。（如果有时间，再和大家介绍一下我们的客户、全国第三大超市苏果超市。） 刚才说了连锁经营的历史，现在谈一谈连锁超市的特点： 1、统一进货，量大，容易得到供应商的支持，享受价格优惠，降低了成本，使薄利多销成为可能； 2、统一配送；可以降低物流成本，调节存货配置，缩短商品流转周期，使存货资金处于最佳占用状态； 3、统一核算，减化门店之间调拨手续，合理调整资金运用，； 4、统一价格，闭免给顾客造成误会； 5、统一布点，提高市场份额，增强竞争力，和发展空间； 6、统一管理，单店承担的各种管理费用就少，而且是店越多，直对费用就越少； 7、统一企业形象，使企业招牌本身就成为一种广告。 组织形式：总部、配送中心、加盟店和直营店， 其中门店又分为卖场、标准超市及便利店 卖场：面积大，品种全而多，衣食用，数量足、购物环境宽敞、毛利率低；超市：500到3000平方米左右，品种虽多一般不含服装等，单位品种量少 于卖场但都有生鲜，水果等，毛利高于卖场5个点左右。 便利店：面积在300米以内，以食品杂货店的便利，结合了超市销售方式 和经营管理技术的门店，特点： 1、目标客户。年轻人，夜生活，自由人既懒人，生活快节奏，急需。 2、选址。在居民区5-10分钟，可街头巷尾，车站码头等地方。 3、经营商品：超市中销售占高比例的品种、日常需求商品如，速食、 饮料，烟、洒、报、卫生清洁美容用品等 4、面积小 5、时间24小时 6、利润高，成本低。 二、连锁超市的经营运作模式 a、商品的进销存流程； 1、商品的进入及购进： 中央采购的优点：提高议价能力、降低采购成本、规范采购行为 （个人，及品质）、提高商品的竞争能力。 采购部的功能：a、开发新品及新供应商；b、采购定单管理c、 淘汰滞销商品及不良供应商；d、通道利润管理e、促销计划管 理。 物价部的功能：对新商品定价、促销计划评估、市场价格调查、 商品利润评估及分析 质检部：对新商品质检、处理顾客投诉、对有质量问题的商品提 出清场建议。 结算部：控制采购付款，既要按财务部能提供的资金总额付款， 又要让供应商感受到付款的主动性，还不能超额付款。 统一采购是相对的，总部只对配送中心定货，门店也有特殊商品在 总部指定的供应商及品种中直接向供应商要货，（如牛奶等，也有供 应商有条件送货上门的，可降低配送成本）前提是，总部定进售价， 门店只考核销售及周转率，不考核毛利用率。 2、配送中心： 每天对内调拨、对加盟店配送、对外批发。以进价核算， 3、门店之间的内部调拨，由拨出方做单据，入方在单据上签字，电 子信息将自动传到入方电脑中去。门店相当于原来意义上的柜 组，店长即柜组实物负责人，只管人员及现场管理，不负责对外 （工商税务等） b、连锁超市的利润来源； 由于商品经营以薄利多销为主，在市场竞争日趋激烈的今天，为了能在市场保存持不败之地，价格战总是不可避免的，连锁企业的利润来源早就不能依赖原始的商品销售毛利了，一般情况下，连锁超市的利润由以下四个方面组成： 1、商品销售利润； 2、配送利润； a、超市零库存的实现，只是指门店不设库，而库存还是要有的：市场热销商品现金进货、为降低成本从厂家直接进货商品、小商品供应 商没有能力送货等情况。 b、形成，对内不加价，但减少了进货成本、对加盟店及外单位进货， 分不同等级的客户加不一样的差价，一般加价后客户还是觉得价格 低，是因为连锁企业本身量大，供应商让出的差价也是相当大。 3、加工利润； a、百货内的商品：针头线脑等商品，别处难买，由于属性问题也难卖，几角钱的东西，捆起后加个包装，12元的定价，差价高，顾客也 不反感；原零售价3角一支的铅笔，6支包装后，2元一包，也好卖。 b、生鲜加工，一头生猪，只收购800卖1000，总觉得可以，可是加工成熟食，或水饺，肉丸之类，加工费用不高，加工前后的利润出入 太大。 4、通道利润； 主要包括进场费、堆头费、端架费，店内外广告费等。 进场费；国内象苏果这一级入场费按10003000元/单品（单条码）收取，刚入昆明的小肥羊酒品入场也是2万。国外象沃尔玛等按供应商56万元/家收取，包括思茅XX县区的酒也是， 店内广告费；由于连超市占用了消费者大量的购物时间，所以在超市中做广告比在电视中效果还好，所以，连锁店越多，店内统一广告收入也就越高，也亮化了店堂。 三、谈XX省特别是昆明地区市场分析， 在XX省的超市竞争中，分洋超市和本土超市，从市场份额信经营成果来看，本土超市远不如洋超市，洋超市原市场定位是万平方以上有大卖场，和本土超市本无多大竞争，然而，年初沃尔玛在广州开了23千平米的社区店后，效益非常明显，已准备在昆开社区店；加乐福在下半年已先址两处准备从社区店下手；昆明有私企购买了日本两家有名的连锁便利店在云南的经营权，也就是加盟经营，而便利店及社区店一直是本土超市的市场，无外资竞争， 本土超市中具有连锁实力的如：昆百大，红联，玉溪百信、及后起之秀云南盛兴集团等几家，百大红联在停步不前，在市场竞争如此激烈的今天，停步不前就等于是在后退，玉溪百信在去年九月南京考察后，已开新店6家，下半年也有将配送中心移师昆明，在昆明求发展的想法;盛兴集团也从十月开始开了六家超市，八月在百支路有1.5万平米的店要开业，也许这两家企业也想在与洋超市 的竞争中能分得占有一席之地.第29页 共29页