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四川幼儿师范高等专科学校毕业论文 幼儿冲突行为及其干预策略研究
幼儿冲突行为及其干预策略研究

专业：学前教育英语方向

学生：杨玉红 指导老师：王萌

摘要：冲突是儿童早期交往过程中的普遍现象，幼儿之间常因各种原因发生冲突，包括环境、家长的引导、教师的管理情况等等，对冲突的处理关系到教学活动的进行及幼儿的社会性发展。然而幼儿间的冲突大多是在没有成人干预的情况下自行解决的，冲突为幼儿的发展提供了机会,加快了幼儿的社会化进程。本文着重阐述了幼儿同伴冲突的含义、幼儿同伴冲突的原因、同伴冲突与儿童发展的关系、冲突解决的主要内容并在此基础上对幼儿同伴冲突的应对策略进行了初步探索，如：培养儿童交往能力进行情感教育、做好家长的工作树立正确教育观、家庭要作出良好榜样、设计特殊课程让儿童进行体验学习、给儿童创造一个良好的环境、教给孩子一些避免冲突的技巧和方法等，旨在为解决幼儿的冲突性行为起一定的借鉴作用。
关键词：幼儿，冲突行为，教育，发展，干预策略

Study on Children's conflict behavior and its intervention strategy

Abstract: conflict is a common phenomenon in early childhood interaction process, between young children often clashed for various reasons, including environment, parents' guidance, the situation of the management of teachers, etc. Processing related to the teaching activities of the conflict and children's social development. However, conflicts between children is mostly on its own without adult intervention, to solve the conflict offered opportunities for young children's development, speeds up the children's socialization process. This paper expounds the meaning of children's peer conflict, the cause of children's peer conflict, the relationship between peer conflict and children's development, the main content of conflict resolution, and on this basis of children's peer conflict coping strategy has carried on the preliminary exploration, such as: to cultivate children's skills of emotional education, do a good job to set up correct education parents and family to make a good example, design special courses for children to experience learning, create a good environment for children, teach children some of the techniques and methods to avoid conflict, to settle the conflict of infant sex as a reference.
Key words: children, conflict behavior, education, development, intervention strategies

近年来，随着人们对幼儿交往能力和社会化发展的重视，幼儿同伴冲突及教育成为大家关注的话题。大量研究表明，儿童冲突及冲突解决能力，反映儿童的社会认知水平和社会技能，并与其社会适应能力密切相关。冲突解决能力发展良好的儿童，易于被同伴接纳，建立良好的同伴关系，从而获得友谊、尊重和自我肯定，形成健康的个性。相反，冲突解决能力发展较差的儿童，容易导致冲突的扩大或升级，甚至会因较多的攻击性行为而引发人际关系紧张和适应不良。Shantz和Hartup的研究发现，持久强烈的冲突与青春期及成年后心理问题的产生有较高的相关性[1]。

一、 冲突的含义

冲突指存在于人际交往中的那些不和谐及矛盾的现象[2]。幼儿同伴冲突是指幼儿在与同伴玩耍或相处过程中发生的相互抵制或对抗，表现为交往双方在行为、言语或情绪等方面的对立。冲突不等同于攻击性行为。冲突是指两个或两个以上的需要同时存在而又处于矛盾中的一种心理状态。可分为内部需要与外界限制的冲突、外部需要之间的冲突和内部需要之间的冲突三类[3]；是指个人间或群体间矛盾表面化而发生的以压倒对方为终极目的的一种互相对抗的行为方式[4]；攻击是指个体有意对其他人或其他事物做出侵犯、争夺或破坏的行为反应[5]；Shantz对冲突和攻击的概念做了区分：冲突是一个双边的互动过程，它是以冲突的一方对另一方做出某种动作、要求，而另一方以某种反应与之对抗为标志；攻击指个体所有恶意的推、咬、踢及其他伤害他人身体的行为或在言语上侮辱、诋毁他人[6]。尽管冲突过程中常伴有攻击性语言和行为，但两者的区别在于攻击行为是有意伤害他人的行为，常是单向发生。而冲突一定存在于双方的相互对抗之中。

二、幼儿冲突的原因

在幼儿园的日常生活与各类教学活动中，时常可以看到幼儿之间由于各种原因发生冲突，如在谈话中因看法不同、语言不合而冲突，在活动中因碰撞、摩擦而冲突，有时也会出于竞争、嫉妒或维护荣誉而冲突，但大多数冲突发生在游戏过程中，幼儿会为游戏的角色、游戏的材料冲突,还会为游戏的玩法、游戏的规则冲突。究其原因，幼儿之间冲突的增加与独生子女群的形成及人们生活与居住方式的改变等密切相关。首先，独生子女由于失去了与兄弟姐妹的交往机会及互动经验，缺乏必要的冲突、竞争经验,且过多拥有老一辈所给予的溺爱、呵护，由此造成了许多幼儿唯我独尊、自我中心、任性、霸道、自私、怯懦、不合群等个性。正如著名教育家马卡连柯所说的：“独生子女没有兄弟姐妹，因而也就没有互相体贴照顾的经历，没有互爱互助、相互模仿、共同努力和共同分享的经历，这不利于发展儿童的集体主义，意识，而会导致儿童个人主义的蔓延”[7]。其次，目前城市住宅日益公寓化，人们进出都是关门闭户，邻里之间缺少相互往来的习惯，很多住宅小区内，又十分缺乏适合幼儿玩耍的公共场所和设施，家长往往将幼儿关在家中独自玩耍，使幼儿从小就失去了与同龄人交往的机会。因此，幼儿普遍缺乏与同伴交往的经验与技能。初进幼儿园由于环境的变化和交往经验的缺乏,很容易产生社交障碍与人际冲突。

三、同伴冲突与儿童发展

同伴冲突是幼儿交往中的一种社会互动形式。像世界上诸多事物一样，冲突对儿童发展的影响具有两方面的意义，即建设性和破坏性。现代研究更趋向于肯定早期冲突对儿童心理发展的积极影响，认为冲突是同伴互动效果的关键机制，儿童的社会认知冲突导致了儿童的心理重构[8]，促进了个体心理的变化，加速了心理的适应和发展。首先，冲突促进儿童社会性的发展。Piaget认为,非常年幼的儿童是以自我为中心的，既不愿也不能意识到同伴的观点、意图、感情[8]。当冲突发生时，幼儿为了达到自己的目的，不得不去倾听、了解他人的观点、需要和感受，调整自己的行为,从而促进其社会观点采择能力的发展，逐渐弱化自我中心意识。同时，冲突可促进幼儿社会技能和解决问题能力的提高。儿童建构更为成熟的社会技能是在参与解决冲突的过程中完成的[9]。冲突为幼儿提供了运用各种技巧化解矛盾的真实环境和实践机会，幼儿在抢、夺、哭、打、沟通、协商、求助等方法的运用过程中，逐步积累社会交往经验，提升解决冲突的能力。
冲突还能促进幼儿道德发展。处于前道德阶段的幼儿，其行为直接受行为结果所支配，缺乏对是非、善恶等行为准则和社会道德规范的认识。冲突及冲突的解决过程可帮助幼儿逐渐建立符合社会要求的行为准则和行为规范，并内化为自觉的行为。
另外，冲突促进儿童认知能力的发展。儿童的思维、学习及解决问题等高级心理过程的发展，是在与他人交往的过程中完成的，并经过内化以能力的形式表现出来[8]。从某种意义上讲，同伴冲突是一种有效的教育资源，为幼儿语言、注意、思维等认知活动提供了发展的平台。“交流是儿童语言发展的关键因素”[10]，幼儿冲突过程中的争吵、申诉、提出自己的观点说服对方，一系列的语言活动加快了幼儿社会化语言的发展；而提出解决方案、寻求双方共同认可的解决方法等互动过程，则刺激了幼儿思维和解决问题能力的发展。

四、冲突解决的主要内容

从幼儿教育的实践看，冲突的解决一般包括三个层次，即预防、干预和同伴调解。预防是解决冲突的基础。所谓预防是将解决对象扩大到幼儿的整个群体，对所有个体进行冲突解决技能训练，使之成为幼儿的一种能力。可惜的是，预防并不为我们的教师和家长所重视。其实预防不仅仅是简单的防止冲突的发生，而主要是通过幼儿的自我控制以及冲突解决能力训练来达到防止冲突的目的，包括对幼儿进行的愤怒控制训练和表白训练；对教师的冲突干预方法训练、教师情绪控制训练等[11]。干预是冲突解决的关键。所谓干预是对具有冲突倾向的个体或对功能失调的双方进行行为或认知的再塑造，以达到治疗的目的。干预是教师处理幼儿冲突的主要活动。从冲突干预的研究看，主要以关系中心干预法和个体中心干预法为主[12]。关系中心干预法强调冲突的情境，它将冲突放在交往的背景中，用系统的、联系的和发展的观点来考察冲突。从实践效果来看，这种方法具有持久的效果。个体中心干预法主要是针对问题，把冲突事件单独抽取出来通过对个体积极行为的强化和消极行为的排除，以减少冲突的产生。同伴调解是冲突解决的重点和最高层次。同伴调解的运用范围较广，其中心点在于使幼儿成为冲突处理的积极参与者，一旦幼儿能够积极参与，冲突就能够很好地解决。同伴调解的目的不是为了决定谁对谁错，而是鼓励幼儿能够迅速且高质量地解决冲突，学会如何与他人相处。同伴调解中，言语协商是最主要和最有效的一种策略。因此同伴调解也是教师解决幼儿冲突最主要的途径。同伴调解训练要求及早开始。有研究表明，儿童在幼儿园时期就开始学习暴力行为，如果不进行调解训练的话，其暴力性倾向会逐步加强而难以改变，因此调解及干预程序应当及早开始[13]。

五、儿童冲突的干预措施

（一）培养交往能力进行情感教育
针对儿童交往的特点，可以对稳定的几个群体进行情感教育让他们明白团结集体的作用，此外还有他们辨别自己的情绪、认识喜怒哀乐，要让他了解别人的情绪、辨别别人的情绪，最后，要让他们明白要用礼貌的方法和别人交往。
（二）做好家长的功课树立正确的教育观
家长是孩子的第一任老师，只有在老师的指导下、家长的监督下孩子才能养成良好的习惯，幼儿园可以通过家长会、家长园地等方法对家长进行教育知识的宣传以此来提升家长对孩子的关注和教育。
（三）家庭要做出良好的榜样
我们都知道儿童时期孩子的模仿能力特别强，孩子在家的时间往往以父母为崇拜对象，所以父母要以身作则，不要在孩子面前大吵大闹。
（四）设计特殊课程让儿童进行体验学习
在幼儿园里，教师可以设计一些有意义的小活动，模拟现实冲突中的一些场景让孩子们表演，让他们想想为什么会出现争吵、应该如何解决问题，还可以通过寓言故事、编制文明礼貌用语等增强学生的文明礼貌意识使他们在不知不觉中提升自己的道德水平
（五）给儿童创造一个良好的环境
舒适、安全、文明的环境可以给孩子带来心情的舒畅可以增加孩子的身心活动空间、促进孩子之间关系的和睦发展，教师可以经常组织愉快的活动和游戏，如在课间进行小游戏、在餐后进行悄悄话活动或者老师有选择的和孩子们进行沟通交流，感受孩子们的世界，与孩子们打成一片，化解老师和孩子之间的紧张情绪，此外，老师还可以在课上引导孩子进行正确的个人评价，找出同伴的优点和不足，甚至找找老师的不足和优点，让他们知道每个人都是有缺点的，有缺点不要紧，最重要的是要及时的改正。经过长时间的教育，孩子们的冲突行为就会减少，营造一个团结和睦的交往新气象
（六）教给孩子一些避免和解决冲突的技巧
人际交往的技巧不是天生就有的，也需要教师在教育教学活动中进行讲授，例如要教育孩子们学会聆听他人讲话、如何向别人道谢和道歉、如何向别人提出要求、如何表达自己的感情和意愿，这些都需要技巧。如果懂得人际交往的技巧就可以少出冲突，此外，在平时的教学过程中老师要善于进行教育，例如，对于调皮的学生可以适当的批评惩罚，让别的同学引以为戒，对于自立能力较差的同学，应当积极的鼓励，让他们尝试自己解决处理问题。
（七）为儿童创造良好的社会环境
环境塑造人，这话说的不错。良好的社会环境有助于儿童的发展，一个人的行为习惯往往是通过周围的社会环境养成的，儿童时期他们的可塑性很强，所以，要抓住这个时期对儿童进行教育。

六、展望

著名儿童教育家陈鹤琴先生曾说：“我敢相信，凡是儿童都是可教的，都可以教成有成就的人，不过教的方法和寻常教育不同,应该要有特殊的研究”[14]。争吵、甚至打架是幼儿交往中常见的现象，只有不怕冲突，敢于面对冲突，正确地看待冲突并因人因事地正确处理好冲突，才能化弊为利，促进幼儿身心全面健康成长。

参考文献：
[1]鞠亮,等.同伴冲突解决策略及其影响因素的研究进展.心理发展与教育,2004,(2):
[2]陈英和.认知发展心理学.杭州:浙江人民出版社，1996.
[3]朱智贤.心理学大辞典. 北京:北京师范大学出版社，1989:387.
[4]许宁宁主编.行为科学百科全书，北京:中国劳动出版社，1992:71.
[5]丁家永等.心理百科全书.浙江:浙江教育出版社，1996.
[6]Slantz，D.W. Conflict，Aggression and Peer Status:An Observational Study. Child Development，1986，57，1322-1332。
[7]马卡连柯.儿童教育讲座.石家庄:河北人民出版社,1997:12
[8]张文新.儿童社会性的发展.北京:北京师范大学出版社,1999.
[9]RenaArcaro-McPhee,Elizabeth E.Doppler&Debra A.Harkins.Conflict Resolution in a Preschool Constructivist Classroom:A Case Stud y in Negotiationbe.Journal of Research in Childhood Education,2002,17(1).
[10]王振宇.学前儿童发展心理学.北京:人民教育出版社,2004.
[11]孙晓玲等儿童人际冲突解决研究刍议.宁波:宁波大学学报（教育科学版），2003（2）
[12]Shantz C U,Hartup W. Conflict in child and adolescent development. London Cambridge University Press,1992: 403-423
[13]Stevaha L,Johnson D W, Johnson R,T et al. Effects of conflicy resolution training integranted kindergranten curriculum. Child Development, 2000:772-784
[14]陈鹤琴.陈鹤琴教育文集.北京:北京出版社,1992:26

致谢
　 在本次论文设计过程中，感谢我的学校，给了我学习的机会，在学习中，老师从选题指导、论文框架到细节修改，都给予了细致的指导，提出了很多宝贵的意见与建议，老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和大胆创新的进取精神对我产生重要影响。她渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。这篇论文是在老师的精心指导和大力支持下才完成的
　　感谢所有授我以业的老师，没有这些年知识的积淀，我没有这么大的动力和信心完成这篇论文。感恩之余，诚恳地请各位老师对我的论文多加批评指正，使我及时完善论文的不足之处。
　　谨以此致谢最后，我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅的各位老师表示衷心的感谢。

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