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市长在一会两站建设会发言
同志们：
前一段工夫，省当局在召开了“一会两站”任务现场会，会议推行了的“一会两站”建立经历，国度工商总局和中国消费者协会有关指导到会了会议，副省长谢庆生同志到会会议并作了主要讲话。为仔细贯彻会议精力，加速我市“一会两站”的建立措施，进步全市的消费维权程度，具体做好建立社会主义调和社会的根底性任务，今日，我们召开加速推进我市“一会两站”建立的任务会议。
一、一致思维，进步对“一会两站”建立主要意义的看法
“一会两站”是新期间消费者权益维护任务的社会底层组织，是消费维权收集的延长，它的根本涵义是：在城市社区、乡村乡镇和行政村树立“一会两站”，即依托乡镇人民当局和街道做事处树立消费者协会分会，依托行政村、社区、企业、商场、市场等底层组织和消费场合树立12315联络站和消费者投诉站。
长时间以来，消费维权任务处于弱势位置，消费者是一个既重大又脆弱的消费群体，他们的正当权益时常遭到损害，很多群众因缺乏根本维权常识、保管消费证据认识不强，在购置商品时很少索要发票等消费凭证，招致维权举证时有理难辩，无法维护本身正当权益。
增强“一会两站”的建立，就是要健全市场监管和消费维权的系统和长效机制，把“一会两站”建在乡镇和行政村上，把治理重心下沉，把效劳平台前移，构成各级当局强力推进，全社会一起担任的维权合力，以维护群众的正当权益。
增强“一会两站”的建立，是各级当局和部分监管市场和效劳民生的一项主要的根底性任务，关系到广阔城乡群众的亲身好处，关系到市场情况的安康开展，关系到社会的调和不变，是一项民生工程、民意工程。各级各部分必需进一步一致思维，充沛看法“一会两站”建立的主要性和需要性，实在把“一会两站”建立作为构建社会主义调和社会、落实科学开展观、建立生态文明城市的主要内容，作为党和当局联络群众、关怀群众、效劳群众的详细举动；把维护好广阔消费者正当权益，化解消费胶葛，营建安康安心的消费情况作为落实中心“保增进、保民生、保不变”的主要抓手，将该项任务摆上主要议事日程，制订施行方案实在抓出成效。要以贯彻全省、全市“一会两站”任务会议精力为契机，树立和完美当局指导、部分担任、行业自律、社会监视、消费者参加的消费维权保证机制，实在增强市场监管，进步消费维权程度，确保我市消费维权任务再上台阶。
二、增强指导，抓好“一会两站”各项任务的落实
全省在召开的“一会两站”任务现场会，总结推行了“当局主导，工商牵头，部分联动，社会参加”的任务形式。我市也连系本身实践，积极展开了“一会两站”任务，积聚了很多理论经历。但在任务中也发现一些问题。首要显示在：有些当地和部分注重不敷，有的保证办法不力，有的目的责任制没有树立，有的宣传培训不敷，使得“一会两站”建立起步坚苦，任务运转不顺利，各区（县、市）开展不平衡等等。针对以上问题，全市各级各部分要对照要求，找准问题，接纳办法，实时处理，确保此项任务的完成。
为增强此项任务，市当局决议成立市“一会两站”标准化建立任务指导小组，还还出台了《市关于深化展开“一会两站”建立的施行定见》，对各级各部分的任务目的、职责、义务、时限都作了明白要求。会上已印发给人人，方才，强跃局长也向人人进行了详细布置，我就不再反复。要害是健全任务机制、搞好宣传发动、抓好任务落实、做好经费保证。这项任务要归入各级当局的任务目的审核治理，增强催促反省。
各区、市、县当局要依照市当局的一致布置，抓好“一会两站”建立的指导，统筹各项任务；全市各级工商机关、消费者协会要按期向各级当地党委、当局报告请示“一会两站”建立状况，并针对详细任务中存在的问题，提出处理的合理化建议；各级本能机能部分要实时协助处理有关问题。
全市各级工商部分一要增强对“一会两站”建立以及运转状况的营业指点和任务督查，关于“一会两站”难以处理的疑问投诉、申述，属地工商机关、消费者协会要实时予以处置，实在维护消费者正当权益。二是要增强对“一会两站”以及维权联络点任务人员的营业培训，进步受理消费者投诉以及依法处理消费胶葛的才能和程度。关于消费者协会分会任务人员及“两站”站长要重点培训，确保“一会两站”任务在理论中不时稳固和进步。三是要关怀保护“一会两站”任务人员，尽能够协助他们处理任务中的坚苦和问题，为他们依法实行职责供应便当前提。四是要起劲探究“一会两站”建立的新思绪、新办法，为构建调和消费情况、推进社会开展作出积极奉献。
全市各级工商部分要增强与消费者协会的协作共同，要依照“准则化、标准化、顺序化、法治化”建立的要求，实在进步“一会两站”建立和治理程度；要仔细听作废费者的呼声和反映，实时受理和处置消费的申述和告发，出力把消费胶葛就近化解在底层，为调和社区、调和村镇建立做出积极效果；要充沛应用底层党员长途教育收集等社会资本，建立12315和“一会两站”城乡维权平台，为广阔消费者供应“零间隔”效劳；要树立健全消费胶葛宽和机制，拓宽消费胶葛宽和的“绿色通道”，进修推行比来市工商局与贵州商报创办的消费维权站等好的做法，加强消费胶葛宽和的公平性和通明度，使“一会两站”真正成为当局倾听民声、疏通民意、处理问题、促进调和、推进开展的平台。
三、科学推进，进步“一会两站”建立程度
增强“一会两站”建立，是各级当局、工商部分、消费者协会和相关部分的一起职责。“一会两站”建立就是要经过在全市树立消费者投诉站“12315”联络站，健全防备系统和收集，进步广阔群众的维权认识，疏浚投诉渠道，处理消费者投诉难、维权难的问题。要把“一会两站”建立在袭击制假售假的最前沿，对各类冒充伪劣商品，能实时发现、实时避免，然后使群众受损害的能够性降到最小，让“一会两站”逐渐成为消费维权的“主力军”。这就要求我们不单要建立好“一会两站”，并且要标准好“一会两站”任务，要把“一会两站”任务作为长时间性的任务来抓，树立长效机制，做到与其他任务同摆设、同反省、同审核，构成当局主导、工商牵头、部分参加、协会共同、社会监视的任务机制。
“一会两站”建立在底层收到了很好的结果，在任务中，要特殊留意几个问题：一是要注重发扬底层组织效果。“一会两站”首要是树立在社区、村委会的根底之上，要充沛调动村居委会的积极性，统筹好义务协同、人员培训、经费布置等任务。二是要整合行政资本，进步消费维权任务效率。要经过整合行政资本，以便利群众宽和决问题为目的，进步任务效率，提拔当局公信力。三要注重处理弱势群体维权难的问题。要凸起处理城市坚苦群众、活动生齿、农人工等群体的消费胶葛和投诉，自动效劳，实时处理。四要树立“维权就是维稳”的观念。实时调停消费胶葛，化解矛盾，防止小问题变成大事情，有用促进社会不变。
在这里，我还想提示各级各部分，要高度注重流畅环节食物平安监督工作。在我市流畅范畴的食物中，进口和外埠出产加工的食物高达60%，及格食物和不及格食物都在涌入市场，监管义务重、坚苦多、责任严重。必然要深入汲取“三鹿奶粉”事情的经验，实在加大食物监督工作力度，仔细实行法定职责，特殊是各区（县、市）人民当局要增强对食物平安任务的一致指导，把食物平安任务看成人命关天的大事来抓，避免出了问题再来总结经验、查找本源、健全机制、完美办法、追查问责，真正做到防患于未然，真正做到对人民群众生命平安和身体安康高度担任，确保全市食物平安。
同志们，维护消费者正当权益任务，任重道远，不成一蹴即至，要对峙长效治理，实时总结经历，不时进步维权程度。我们要在市委、市当局的指导下，同心协力，与时俱进，开辟进步，为进步消费质量，营建平安、安康、安心的消费情况，为建立生态文明城市而起劲斗争。
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