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关注学大教育挺长时间，也有朋友在学大教育工作，对学大教育包括同类的一对一课外辅导机构了解甚多！为了不让那么多的家长继续上当受骗下去，特别把自己的所见所闻，所调查的东西写成下面的文章。（想说的是不止学大教育一家是这样的，据我所了解的一对一个性化辅导机构都是同样的骗局模式，只是学大做的最过分，在学大花冤枉钱的家长最多！！！）看完以下文章如果还要在学大或者类似的一对一辅导机构报名，笔者绝不会反对，不过你们在报的时候千万要经得住忽悠，别一下扔钱进去太多，看仔细合同，咨询师前期用什么话忽悠你，后面你就要让这些咨询师把忽悠你的话都写在合同上，并约定不能达成情况下的违约处理。总之，最好别报名，要报就少报报了就多听、多看、多比较，随时关注。
谨以此文献给天下所有为孩子学习操碎了心的家长。
学大教育同其他的一些一对一课外辅导机构，号称提分快、个性化、有针对性的素质教育，但是我看到更多的是很多家长在学大一年交个3、4万而没有什么效果（北京、上海经济发达城市花费就更多）。我不反对任何教育机构商业化，也不羡慕人家挣钱，毕竟能想出这种商业模式也是很不容易的。可也不能通过忽悠的方式来达到疯狂敛财的目的。
曾经有一个刚入行的咨询师这么比喻过学大的整个流程体系：前期咨询师是挖坑的，挖的深了家长才容易掉下去；后期学管是负责填土的，填的好了家长在不知不觉中一大笔钱就已经进去了。——恶心吧，确实真实的，不过不知道那个小年轻现在在学大混的如何。以下，我会从家长看到广告，接触学大，在学大报名，学生在期间的辅导，一直到最后忍受不了离开学大的顺序做个整体的叙述。（其他一对一辅导机构基本上也是遵从这个模式和流程，但是没有学大这么完善）

骗局一：疯狂的广告攻势——流程一
在我所在的城市，学大教育从短信的狂轰乱炸，到报纸的大幅广告；从街边广告牌无处不在的提示，到校区所在大厦的巨大广告招牌，基本上可以说是立体式的轰炸。在应试教育体制下，在为孩子成绩和排名担忧和苦恼的众多家长中，能有几人能理性的面对这些扯上cctv，摆出全国巨无霸气势的广告宣传。家长们最次也会打个电话问问，再甚者直接登门造访（行话：直访——签约率最高的一种形式）。
另外一种广告就是各种获得的奖项。进门之后，家长就会发现在每个校区的最显眼位置都是各种各样的奖项，有的贴的多的可能都有半面墙那么多。基本上都是跟什么网站、报纸、电视台合作的。没有什么公信力，都是交点钱就可以拿到的东西。包括各种书籍、电视、电影上面的植入式广告可以说是无处不在。写到这，觉得学大总部的那些营销策划人员能力真的很不错，要不肯定没有学大今天的这个局面。偶尔关注着这些一对一课外辅导机构，据我了解，其他的教育机构在手法方面，全都在学习学大教育的做法。
骗局二：能说会道的咨询师——流程二
为了博得高端（有钱）家长的信任，咨询肯定是少不了各种道具的。常用的有以下几种：
1，学习百宝箱：里面装了几本书和很多小册子。书上的东西基本上是抄了一些教育学的东西，小册子基本上是类似改错本的一类的东西。虽然做的很精美，但是没有什么使用的价值。这些东西成本价算在一起最多不超过50块钱，可对外宣称的是880. 中国有几个家长接受过教育学培训真正懂得孩子的教育的，虽然有钱的家长在自己的行业确实很成功，思维能力很强，在咨询师的各种吹嘘下，家长会觉得这真的是好东西。这套东西不是重点，主要是让家长觉得学大教育很牛。（本文详细的介绍家长怎么会上当受骗的，其中微妙的过程，可能有些人看完这篇文章都不一定理解，推荐看一本书《老实人的操控艺术》，看完就明白其中的玄机）
2，各种杂志和内部报纸刊物：其作用如上，给家长看学大教育有多么的牛，有多少学生经过学大教育的辅导成绩都神话般的提高（客观一些，确实有个别的学生提高了，但远远没有说的那么神奇）。
3，学生问题测评系统：这个是杀手锏。为什么?因为家长不懂，扔几个专业名词出来家长就晕了。号称投入了千万元，联合北师大资深教授开发的。家长可以打电话或者上网去北师大相关的部门查询一下，自己就明白怎么回事了。有一次我将这份测评报告拿给懂行的朋友看，根本就违背了测评的很多规律。就这一套漏洞百出的测评系统，还竟然有很多一对一的机构派探子盗窃（可见中国一对一课外辅导行业的技术功底）。测评完成之后就会有两种方式来继续冲击家长焦急的心灵：其一，当场给家长念一些测评的结果。家长一听，好像还真的是孩子的问题。傻啊，那都是你孩子看着问题勾的答案，能不对么？？？真没有教育的基本常识。其二，说是测评报告自己没有能力分析，必须传到北京的什么个性化教育研究院去分析，两三天后出报告。还真信啊？根本就不需要去什么研究院，电子档的模板就在咨询师手上，随便粘贴一下就可以出一份报告了。你要当场报名了这报告就好多天也出不来，当场报不了两三天后或许还真的能出（就看你是不是能消费的起的客户），当做再次预约你过来忽悠你的一个由头。
4，墙面上张贴的一些学生感谢信、成绩喜报、教育理念和口号：

道具，全都是道具，经得起考证么？？？偶尔真的有的学生因为到学大辅导而成绩考的不错，一百个中有几个呢。你那一年花的几万块钱可不是为了给孩子买小概率事件。
说完了硬件——道具，该说说软件了。软件就是那些特别能说会道的咨询师。
不能说咨询师一点都不懂得教育，他们肯定是参加过一些培训。但只要不是认真做教育的，懂的肯定不多，就算是不多的那些东西，经过他们的精美包装、语言技巧和谈判施压能力就完全足够震慑家长。软件的东西肯定伴随着家长不少的顾虑和犹豫，所以各种解答问题的话术就显的非常有用。
1，保不保分数？
这还用说，核心肯定是不能保的么，不能搬起石头砸自己的脚！但只有傻子咨询师才会直接说不保。不能直接说怎么办呢？转移话题，或者间接的回答。回答一：问家长想家长想保提高多少分数，家长一般说的都是比较保守，咨询师就会开始说家长太小看学大的能力，他们那得学生提高有多厉害（有可能直接拿成绩墙说事）云云。回答二：说学大不像小机构，就知道用保分这招来吸引学生，学大签订的全程保证质量服务的协议。还有好多种说话，感觉都似乎有那么些道理，而且不管哪种道理咨询师说出来都说是最符合教育规律的（时刻不远给自己披上神圣的外衣）。

2，师资情况？
再次晕，收家长100多，给老师20左右的师资能好到哪里去呢？？？不过没有一个傻子咨询师会这么说的，这也是有统一的话术的。咨询师一般会说，老师都是面向社会公开招聘，择优录取的一线教师，都是学大教育的专职老师，学大是靠高薪留住老师，80%都是学大教育的专职教师，等等。所说的这些，只有第一个我看真正做到了。来这种机构应聘，给的这点工资，好的老师肯定不会来的；80%的专职老师也是在忽悠人，远远少于这个数字，可能都不超过40%；专职老师能保证对孩子的问题非常熟悉，有责任心，有精力，这也是给家长画了一个理想主义的大饼。
最恶心人的就在于：个性化匹配老师。
绝对绝对不可能做到的。就我所了解的学大教育的某个校区，能教物理的就几个个老师，生物就一个老师。所以为什么所有的咨询师都急切的想要知道学生所有空余的时间，因为老师的时间和空档有限。生物就这一个宝贝老师，每周生物课老师要不停的上课，周一至五每晚一次，周六周日全天（提前说一下，教务部门就是在协调这些老师的事情，而非根据孩子的个性特征去给他匹配老师）。
学大会宣传为每一位学生制定量身学习计划，实际上根本没有的事情，老师还是在根据给上一个学生教授的教案给下一个学生在讲，有时候老师勤劳一些就也只是多抄了一份而已。老师在授课的时候会带教案，显得非常专业，其实也是有目的的，如果学生的学习成绩在补课后依然不好或下滑，家长势必追究学校和教师的责任，这时候老师就会拿出教案解释说这个知识点他已经讲过了，学生答错是因为做题不够，自己没有努力，与校方无关。家长多数会被说晕，也就谈不上追究责任了。最惨的是我知道有一个家长，孩子成绩屡次不提高，可自己被咨询师、学管、老师忽悠的还一直在给学大续费——简直没有脑子，都不知道这种人的钱是怎么来的，家是开印钞厂的么。
3，一味的给学生推大课时：
一个学生报的课时越大越好，咨询师恨不得家长倾其所有都给孩子报名了。巨大的利益在后面驱动每个咨询师的行为。比如，家长报1万以上的课程咨询师拿到的提成点就是1万内的2倍，报4万以上的课程，咨询师签一个学生就能拿到好几千。
推荐大课时的时候有几种常见的说法：其一，价格会比较优惠一些；其二，辅导是一个长期的系统的过程，报个小课时解决不了多少问题；其三，会相互借用一些签的比较大的合同来做道具；其四，承诺到时候用不完可以退费（这点上，因为学大的规模确实比较大，家长容易相信）,也确实是可以退，但其中的那个艰难，扣得相关费用会令家长咂舌。没办法，人家要保证盈利的么，吃进去的钱不是那么容易能吐出来的。
最恶心的一点，咨询师在推课时的时候非常注重手法：推两到三个课时，一个是你孩子所能上的最大课时，另外一个到两个孩子就算从初中上到高中也根本用不完的课时。然后，告诉家长，最小的那个是必须要那么多的，另外的大课时也有家长想给孩子报等等。这样显得咨询师还是站在家长的立场上考虑，其实，家长在不知不觉中有被咨询师忽悠了一次。
这么多的轮番轰炸，很少有家长能抗的住所有的东西，总有一个两个招会中的。比如那些自我感觉非常良好的家长，就见不得别人干的事情比自己牛，看着人家签了7、8万的大单子，就觉得自己也是非常有经济实力的，很有可能就报了。又比如说，稍微理性一点的家长认可咨询师课时不是都要消耗完，用不完还可以退费的说法，就索性拣一点小便宜，在单价上优惠一些，报一个大课时。
4，上课情况的安排
一般情况下，报一门的话肯定会最少让每周上两次，报两门以上的可以一周上一次。而且，每周上的课时越多越好，为什么呢？其一，能算出一个大课时，咨询师的收入很可观；其二，公司的现金流能保证（只交了钱不消耗课时后期还是有退款的危险，消耗完了不仅钱退不了，还能继续让家长交更多的钱进来——深渊啊！）。
骗局三：稳住家长和学生的学习管理师——流程三
学习管理师的整体忽悠能力都要比教育咨询师弱一节，因为家长已经报名了，他们要做的工作就是赶紧稳住学生和家长，赶紧把课时消耗完，然后续费。这期间又为了消耗课时设计出很多种不同类型的话术。为什么要这样大量快速消耗课时呢？其一，符合公司的盈利模式；其二，自己只能在续费中拿到高额的奖金。
曾经有一个巨牛无比的学管：家长报的是两个多月的全日制课程，结果这个学管不到一个月就给学生加课加完了。结果家长大闹了一番，可最后还是被忽悠的又交钱续费了，这个家长是一个典型的没有教育头脑的暴发户，学大所有部门的人都喜欢这样的人，傻呗！！
每年的大型考试，期中、期末、中考、高考前都是这些学管最忙的时候。因为他们知道手上的大多数学生不会在成绩方面有什么明显的提高，所以，事前就要跟家长吹吹风，说孩子最近状态不好，跟老师配合的有问题，等等口径较为统一的话术，当然每个人根据风格的不一样，也有些许的不同。能在学大报名的家长，经济情况都还可以，也自诩为有素质的高端人士，所以在这种预防针似的沟通下，就算是孩子成绩未提高也不会抱怨太多的。在这些关键期过了之后，学管还是黑心的给孩子加课、加课。成绩不是考砸了么，补课强度还是不够，以前每周2次的，现在要给你变成4次；以前某个科目没有，现在给你加上。因为谁都不知道自己在学大教育能做多久，赶紧给你把课时消耗完了，在你身上续费赚一笔。钱还是装在自己兜里比较放心这是全世界都明白的道理。
本来还想写更多，累了，希望其他了解内幕的有心人来补充吧。能写这篇文章，是因为好几个朋友都向我反映他们孩子在学大的遭遇，让我非常气愤。本想在我所在的媒体予以曝光，可无奈自己没有这么大的权限。
学大教育，还有其他的类似一对一课外辅导机构胆子真的很大，敢赌中国的老百姓广告盲从效应，敢赌他们的商业盈利模式，资本回报速度，敢赌自己设计的所有东西都能钻法律的空子……但请不要再用学生的青春和家长的血汗钱去赌博，否则最终会输的很惨。
学大还与百度、电视台及媒体达成了交易：凡是有关学大的负面新闻几乎都查不到（ps，06年偶尔也查到学大教育的时候，负面消息还能查出来好多呢，现在百度已经是搜不出来什么了，google倒是还能搜出来一些，但是打不开，应该是已经被学大的公关部门用金钱处理掉了）。

名师论坛 2010-08-14 23:12
上海宝茁教育"一对一"培训违规无人管 称被查就"塞一点"
西部网讯 现在，各种各样的培训班是越来越多，而且涉及内容也是五花八门。只有你想不到的，没有他们承诺不了的。今年，西安就出现了一种叫做一对一的培训班，据说，这种班是针对中学生升学辅导的，而且承诺只要交了钱，就可以让孩子的成绩提高多少分，还无效退款。学习成绩通过努力可以有所提高，大家可以理解。居然还能量化具体到多少分，这未免太神奇了？这样的培训班究竟有什么过人之处？他们的承诺又是怎样实现的？陕西电视台《今日点击》记者进行了调查采访。
只要交钱 就能考上名校
杨女士的女儿今年上初一，今年年初，偶然的机会，她看到天哲教育散发的宣传单，宣传单上写着，只要签约就可以在中考时保证上西工大附中、高新一中、交大附中、铁一中、师大附中这五大名校，如果考不上退一半学费。
杨女士：当时说如果按照他们的要求，我们孩子没问题上五大名校。
尽管三年的培训费高达7万元，为了孩子能上一个好学校，杨女士还是和天哲教育签订了“冲刺五大名校签约协议”。协议条款中这样写道：为确保录取，甲方应想方设法让这几个学校分别为学生提供1-3次内考机会。
杨女士：“作为家长我一看到签约，首先想到是有保障的，是有法律效力的，我就相信了。”
今年元月，杨女士的女儿开始在天哲教育接受培训，学习一段时间后，她发现女儿的成绩不升反降。
杨女士的女儿：“他承诺的名师一对一都是骗人的。一个老师管三、四个学生，听课效率非常差。”
杨女士感到上当之后，今年6月8号她找天哲教育要求退费，对方却只给退4万6千元。
杨女士：“按常理从一月到八月收一万块，但退费时就算到2.4万元了。”
杨女士说，招生时广告上承诺的签约学生自修是免费的，但到退钱时，天哲教育却给她算了12420元，理由是不退费的情况下才免费
天哲教育负责人陈天哲：“不退费情况下肯定是免费的。”
记者：“一旦家长提出退费你就会收钱？”
陈天哲：“我们这每平方米都是有费用的。”
神奇补习班三大忽悠手段
记者了解到，望子成龙的家长们为了让孩子能进重点中学读书，往往宁愿承受动辄几万元的巨额费用也要让孩子上辅导班。一对一辅导机构就是瞅准家长的这个心理迅速发展起来，短短几年，西安市就由当初的三四家，增加到如今的数十家，教学点也遍布全市主要区域，仅小寨周围便云集了五六家之多。那么，这些培训机构都是用那些手段招徕学生的呢？
手段一：夸大师资
小寨国贸大厦21楼的“远航教育”：“师资这块，我们一直选用的是在职老师。”
记者：“是名校的还是一般学校的？”
暗访远航工作人员：“这几个学校都有。”
暗访中，一位培训机构的负责人无意中道出了底细。
暗访方舟教育负责人：“西工大附中、铁一中、高新一中等微乎其微，我做了六年没碰上几个，碰过几个也是铁一中外聘的老师。如果哪个机构给你确保名校的老师，那是瞎蒙的。”
这位负责人说，所谓的名校名师，其实主要是大学毕业生和离退职教师。
手段二：高分担保
暗访育华教育刁老师:“90分我们给你签约，最少要上16到20节课。”
记者:“签约保证能让他考90分吗？”
暗访育华教育刁老师:“保证。”
记者:“怎么保证？”
暗访育华教育刁老师:“上了20节课之后，以你学校开学的第一个月考为主，如果达不到，我们会对老师有个惩罚措施，惩罚老师的钱退还给家长作为补偿。”
这位姓刁的老师说，如果签约的分数达不到，他们会对代课老师罚款50元。
记者:“就把这惩罚的50块钱给家长？”
暗访育华刁老师:“嗯。我们这还有一个罚款措施，外面谁给你有保证？谁给你罚款呢！”
你听，收费时动辄几万，达不到担保的分数时只退50，而且这种可笑的担保还有另外一个双保险。
暗访方舟教育负责人:“课时效果我们有个综合评分老师自己打，保证70%的状态都得在80分以上。”
记者:“如果孩子没达到？”
暗访育华刁老师:“签的合同没到就没到，人家会这理由那理由就没有了。”
记者:“一般会什么理由
暗访育华刁老师:“你孩子来了不学、旷课，一大堆，你还有啥说的？”
对于保证能让学生上五大名校的担保，天哲教育说得更加直白。
天哲教育负责人陈天哲:“敢签约就是敢担当。”
记者:“如果考不上你怎么担当？”
天哲教育负责人陈天哲:是合同就是担当。如果达不到，我们有退费措施，没有保证的事情。说保证，也就是一个信心的概念。
手段三：打擦边球
《中华人民共和国民办教育促进法》明文规定，包含教育培训业务的机构，必须获得教育行政部门的办学许可，方能办班办学。但西安目前的高价招生的辅导机构，绝大多数的真实身份是公司性质，并不具备办学资格。比如位于小寨百盛领秀城12楼、自称“上海宝茁教育西安分公司”的一个辅导机构，它在西安就设有5个学习中心开展“一对一”课程辅导。
违规无人管 负责人称被查就“塞一点”
暗访宝茁:“总部在上海，全国有很多连锁，包括在高新有两个校区。”
记者:“全名叫啥？”
暗访宝茁:“上海宝茁教育。”
记者:“我看你这是个宝茁健康咨询公司？”
暗访宝茁:“这我也不太清楚，可能是打错了。”
记者在西安市工商局的工商档案中查到，“宝茁教育”的工商注册名称是“上海宝茁健康咨询有限公司西安分公司”，经营范围包括“健康信息咨询”、“教育信息咨询”等。同样，“远航教育”注册名称为“陕西远航教育科技有限公司”，“华大教育”注册名称为“陕西华大教育管理咨询有限公司”均不含教育培训。对于没有办学资格为什么就敢开班办学？陕西天哲教育的负责人陈天哲倒是毫不隐讳。
记者:“按规定，做教育培训是不是应该有许可证？”
天哲教育负责人陈天哲:“不需要。委婉地说我们打一个擦边球。而且全国有几万个公司在打擦边球。目前为止，99%没有。”
7月16号，某媒体刊登了近60条“一对一”辅导的广告，但记者看到标出了办学许可证号的只有3家。《陕西省民办教育促进条例》规定：小学、幼儿园、各类文化教育培训学校，由县（市、区）教育行政部门审批。那么，这么多公司没有办学资格就大肆招生办班，相关职能部门为什么就不管呢？
注册分局副局长张:“目前，从职能上来说这不属于工商局的监管范畴应该属于教育行政部门对他监管的。”
雁塔教育局职成科:“应该是谁审批谁负责，他们超出经营范围应该先由他的审批部门作出处理。”
应该负责的职能部门都在推卸责任，倒是这些违规办学者还敢实话实说。
暗访方舟教育负责人:“从某种意义上家教属于三不管，基本上都是工商的执照。即便来查了，塞一点就没啥事了，因为他现在全部查起来了，90%都得关门。”
天哲教育负责人陈天哲:“是各个主管部门的失职，不是我们投机取巧，是他们不作为。”
连违规者自己都能看得明明白白的事情，负有监管责任的职能部门却不敢承担责任。这就不能不让人发问：你们怕什么？是担心依法查处后没有人再“塞一点”、会断了财路？还是有其他难言之隐？