201_年银保条线半年工作会议-业务测试纲要.docx

201_年银保条线半年工作会议-业务测试纲要
201*年银保条线半年工作会议-业务测试纲要
201*年银保条线半年工作会议
-业务测试纲要
模块一：渠道经营（江海计划）
一、选择题
1、目前总公司已下发二期主题营销培训活动方案的渠道有（多选）：ABFA、农行B、建行C、邮政D、工行E、中行F、交行2、目前我司的战略合作渠道为（多选）：ABCFA、农行B、建行C、邮政D、工行E、中行F、交行
3、分对分渠道维护的基础动作包括以下哪些方面（多选）ABCDEA、签定合作协议B、建立渠道档案资料卡C、交流渠道数据D、达到拜访频率
E、建立重要工作及重大事件报告制度
4、分对分渠道维护的业务推动包括以下哪些方面（多选）ABCDEA、联合召开一次年度合工作会并形成会议纪要B、联合制定一份合作计划文件或工作方案C、联合召开一次全辖或重点地区业务推动会议D、联合组织一次全辖或重点地区业务培训选拔活动E、联合开展一次现场业务督导并形成督导纪要
5、建行总行明确提出：大型产说会每个二级分行每C至少组织一次，中小型产说会每个支行或网点A至少组织一次。
A一个月B二个月C三个月D六个月
二、填空题
1、根据公司要求，分公司需设渠道管理室和渠道管理岗，渠道管理岗最低配置1人；中心支公司设渠道管理岗，最低配置1人。
2、为降低分公司渠道合作中单一渠道业务占比过高所带来的业务风险，总公司设定渠道均衡度指标，该指标要求分公司合作渠道业务占比10%以上的渠道应不少于4个。3、目前在农行渠道销售的高价值产品为智惠安享，在建行渠道销售的高价值产品为福惠安享，在交行渠道销售的高价值产品为至尊安享。4、201*年5月末分公司在当地农行和建行出单网点数为、个，与201*年末出单网点数相比变化为、。
三、简述题
1、请简述分公司渠道维护基本工作。
模块二：督导和培训（网点经营-蓝海计划）
一、选择题
1、以下属于达成下半年目标的支持条件的有（A、B、C、D、E、F）。
A、渠道可用资源前所未有B、趸缴期缴销售支持前所未有C、三支队伍建设支持前所未有D、业务竞赛激励前所未有E、行销支持前所未有F、绩效考核奖金前所未有
2、5年期趸缴产品支持费用使用可以列支的财务科目包括（A、B、C、D、E、F）。A、手续费B、拓展费C、激励费D、产说会E、培训费F、《基本法》费用
3、下半年分公司银保绩效考核原则包括（A、B、C、D）。
A、突出标保达成考核B、强调期缴跑赢大盘C、重视业务品质D、重视投入产出E、加快趸缴发展
4、以下哪个选项是对分公司银保经营管理等级评定指标体系的概括？（D）A、2＋3＋10B、3＋3＋9C、3＋4＋9D、2＋4＋105、分公司银保经营管理等级有：（A、B、C、E）
A、卓越级B、优秀级C、标准级D、发展级E、潜力级6、理财推介会奖励办法的奖励对象包括以下（B、D）。
A、银行人员B、中支分管总C、分公司银保部经理D、功能组成员7、以下哪些属于理财推介会的13个动作？（A、B、C、D、E、F）
A、客户筛选及邀约B、会前启动与企划C、会前培训D、会务筹备及现场彩排E、当天会场安排及接待F、活动总结G、绩优表彰8、以下哪些选项属于银保荣誉体系？（A、B、C、D、E）
A、卓越俱乐部B、名将俱乐部C、金牌俱乐部D、精英俱乐部E、银保高峰会F、蓝鲸俱乐部
10、卓越俱乐部面向以下哪些对象？（A、B、C、D）
A、分公司分管总B、分公司银保部经理C、中支公司分管总D、中支公司银保部经理E、业务部经理F、客户经理
11、分公司“超越自我”对抗赛中A类分公司参赛抵押金是多少？（D）A、5万B、4万C、3万D、2万
12、中支公司“超越自我”拉力赛中达标奖的标准是（D）月目标？A、期缴B、趸缴C、总保费D、标保
13、业务部经理和客户经理“超越自我”荣威汽车大抽奖中客户经理的奖券兑换标准是：（C）A、15万期缴B、15万标保C、10万期缴D、10万标保14、督导形式有（A、B、C、D、E）
A、日追踪B、周警示C、月分析D、季述职E、年考核15、以下哪个选项是对网点经营操作手册的数字概括？（B）A、519B、518C、513D、510E、717
16、由总公司银行保险部主办的培训活动一般包含哪几个层面（ACDA、管理层B、精英层C、专业层D、销售层E、新人层
二、填空题
1、银保半年工作会督导培训工作报告中所列的完成下半年目标的支持条件共2类10个。2、分公司调整目标标保万元，期缴万元，趸缴万元；截至到6月15日，标保目标进度％，期缴目标进度％，趸缴目标进度％。
（此处请分公司自行填写）
3、5年期趸缴产品支持费用的支持标准是产品销售费用增加0.5%；对你司的支持条件是（请分公司根据所处类别自行填写）。
4、5年期趸缴产品支持费用考核追踪办法是：对不按要求使用支持费用，且趸缴业务或期缴业务没有完成全年目标的分公司，总公司将在年终全数分别扣回已划拨的支持费用的100％；对支持费用合乎使用要求，但趸缴业务或期缴业务全年目标完成不足80%的分公司，总公司将在年终分别扣回已划拨支持费用的50%；对年终新型期缴占比不符合附加条件的分公司，总公司将在年终扣回已划拨期缴支持费用的10%。
5、单场理财推介会期缴保费达到100万可从总公司获得6000元奖励。
6、《理财推介会操作手册》的五个关键环节是：1、会前企划；2、客户筛选及邀约；3、会务筹备；4、现场运作与会中促成；5、会后电话追踪与活动总结；
7、“理财推介会”适宜30人范围内，且保持一个网点一月一会，专销“安享”系列产品。
8、下半年中支公司“超越自我”拉力赛达标奖共分5档，第一档达标奖为1.5万。
三、问答题
1、请从渠道合作、市场投入、人力、出单网点、销售支持岗位及人力等方面与主要同业进行比较。2、请结合近期工作，谈谈准备如何打造分公司银保销售支持“三支队伍”。
模块三：客户经营（长江计划）
一、选择题（不定项选择，可以多选或单选）1、银保续期业务的考核指标包括（CD）
A、预算达成率B、当月进度率C、累计13月保费继续率D、累计25月保费继续率2、201*年银保续期业务累计13个月、25个月保费继续率的考核标准是（B）A、94%、86%B、94%、90%C、93%、87%D、93%、90%3、下面对于银保客户经营的相关工作描述正确的是（C）A、银保客户经营管理主要依靠公司已有的客户经理队伍运作为主
B、银保客户经营管理中对客户的二次开发主要是销售目前在银行网点柜面销售产品为主C、银保客户经营工作主要是通过组建专门队伍，在为客户提供更多服务的基础上，通过组织营销和一对一上门服务营销等方式，销售较为复杂的保险产品
D、银保客户经营工作中培训的主要对象是银行网点和公司银保销售队伍，培训主要内容是银保续期和客户服务方面
二、填空题
1、分公司和中支公司银保续期管理岗位主要是续期业务督导岗和续期业务支持岗，总公司要求以上岗位人员专人专岗，主要负责相关银保续期业务指标追踪、收费业务支持等工作。。
2、银保存量客户开发目前主要的销售模式是银保客户答谢会组织营销和专人一对一上门服务营销两种模式。
3、银保客户经营销售专属产品是银福年年和银泰人生。
三、简答题
1、请论述银保客户经营管理中如何做好客户的二次开发，包括重点环节、配套工作、所需资源等。答题要点：
1）客户分析。对现有客户根据保单存续状态或按照缴费情况、投保产品等情况的一定标准进行分类筛选，不同的客户制定不同的开发方式并配合不同的销售产品。
2）队伍建设。通过制定基本法、设定队伍建设支持方案等方式，引导建立客户经营管理专门外勤队伍。3）产品开发。根据客户分析结果，开发专门针对存量客户的复杂专属产品并配合辅助销售工具。
4）培训规划。针对队伍、产品等方面开展专门业务培训，并组织实战演练通关。5）推动措施。组织开展专门产品销售队伍活动，通过视频会、实地观摩等方式对相关业务推动总结分享。
6）政策牵引。围绕各级销售管理人员激励、机构业务启动达标等方面制定考核激励政策推动牵引。
7）系统支持。包括客户分析管理、人员管理、日常工作日志、准客户积累、组织营销管理等方面建立系统追踪达成。
模块四：产品和销售支持
一、选择题
1、从保险责任看“红福宝”产品属于（A）
A、两全保险B、年金保险C、定期寿险D、终身寿险2、从保险责任看，“银泰人生”主险产品属于（D）
A、两全保险B、年金保险C、定期寿险D、终身寿险3、以下哪一项属于“智惠安享”的产品主要卖点？（A、B、C、D）
A、年金终身领取B年金投保后即交即领C、70岁祝寿金，保费全返D、全残额外年金
E、3倍保额航空意外保障F、6080岁分年全返保费
4、以下哪一项属于“福惠安享”的产品主要卖点？（A、B、C、D、E）
A、年金终身领取B、年金投保后即交即领C、70岁祝寿金，保费全返D、全残额外年金
E、3倍保额航空意外保障F、6080岁分年全返保费5、以下哪一项属于“至尊安享”的产品主要卖点？（A、E）
A、年金终身领取B、年金投保后即交即领C、70岁祝寿金，保费全返D、全残额外年金
E、3倍保额航空意外保障F、6080岁分年全返保费6、银保业务承保过程中，主要涉及的单证包括以下几种：（A、B、C）
A、投保提示书B、投保单C、人身保险合同D、批单
7、以下哪个渠道未与我司开通银保通系统：（C）
A、工商银行B、农业银行C、浦发银行D、建设银行二、简答题
1、简述“福惠安享”的主要目标客户群。答案要点：1）建行客户
2）建行中高端客户（理财中心、私人银行等）
第一部分：城建工程中级职称业务测试大纲
第一章总则
一、本考试大纲是全市城建工程中级专业技术职务任职资格基础水平测试的依据。
二、本考试大纲专业涵盖城乡规划、风景园林、建筑勘察设计、工程施工、工程监理、工程管理等。三、中级专业技术职务任职资格考试内容包括法律法规、专业知识和技能等。本大纲用“掌握”、“熟悉”、“了解”来界定各条目的考试要求。“掌握”系指在理解准确、透彻的基础上，能熟练自如地运用并分析解决实际问题；“熟悉”系指能说明其要点，并解决实际问题；“了解”系指概略知道其原理及应用范畴。
四、考试采用开卷方式，考试总分为100分，试题类型为客观性试题（包括单项选择题、多项选择题）、主观性试题（案例分析等）。
第二章城乡规划
一、法律法规与技术规范
1、熟悉《城乡规划法》，掌握关于规划编制、修改、审批和监督的法律规定。
2、掌握《城市规划编制办法》、《绿（黄、蓝、紫）线管理办法》等建设部颁布的规章。
3、掌握《建设用地分类与用地标准》、《居住区规划规范》、《镇规划标准》、《城市道路交通规划设计规范》等技术规范二、基础理论与相关知识
1、熟悉城市道路交通、市政基础设施等专业基础知识。
2、了解建筑学、城市经济学、城市生态学和信息技术应用等相关学科知识。三、工程实务
1、具备参与城市（乡镇）总体规划编制和审查的能力。2、具备参与控制性详细规划编制和审查的能力。
第三章风景园林
一、法律法规与技术规范
1、熟悉《城乡规划法》、《城市绿化条例》，掌握关于风景名胜区总体规划、城市绿地系统专项规划等编制、修改、审批和监督的法律规定。
2、掌握《城市绿（黄、蓝、紫）线管理办法》、《城市古树名木保护管理办法》等建设部颁布的规章。
3、掌握《城市绿地分类标准》、《公园设计规范》、《城市道路绿化规划与设计规范》、《园林树林养护技术规程规范》、《城市绿化工程施工及验收规范》等技术规范。
二、基础理论与相关知识
1、熟悉道路交通、园林工程、园林树木学、园林花卉学等专业基础知识。2、了解建筑学、城市生态学等相关学科知识。三、工程实务
1、具备参与城市绿地系统专项规划编制和审查的能力。
2、具备参与编制或审查居住区园林规划设计、公园规划设计、街头游园规划设计的能力。
第四章建筑勘察设计
一、勘察
（一）专业基础知识1、工程测量
水准测量、角度测量、距离测量、测量误差基本知识、地形图测绘、建筑工程测量。
2、土木工程施工与管理
土石方工程桩基础工程、钢筋混凝土工程、施工组织设计、网络计划技术、施工管理。
（二）专业知识1、岩土工程勘察
勘察工作的布置、岩土的分类和鉴定、工程地质测绘和调查、勘探与取样、室内试验、原位测试、地下水、特殊性岩土的勘察、岩土工程评价、现场检验与监测。
2、浅基础
地基基础设计的荷载与设计原则、浅基础方案选用、地基的评价与计算、基础设计、减小不均匀沉降对建筑物损害的措施。3、深基础
桩的类型选型与布置、单桩竖向承载力、群桩的竖向承载力、特殊条件下桩基的设计及其竖向承载力、桩基沉降计算、桩基水平承载力和水平位移、桩基施工、基桩检测与验收。4、地基处理
地基处理方法、地基处理方案、地基处理设计。5、地震工程
抗震设防的基本知识、地震作用与地震反应谱、抗震设计中的场地问题、土的液化和震陷。二、建筑学
（一）专业基础知识
包括掌握建筑的基本构成要素及其辩证关系；掌握人体、家具尺度、设计基本参数、常用指标、建筑分类及等级；了解我国基本建设程序和注册建筑师制度。
（二）专业知识
1、设计原理：包括掌握建筑构图原理、建筑的人流疏散及交通组织、建筑的基本造型手法；熟悉建筑的空间类型、理解空间的性质及组成规律；熟悉建筑的主要技术经济指标；了解建筑与结构、设备的协调关系；了解大量性公共建筑的功能并掌握分区方法。
掌握建筑形式美的规律、建筑外部体形的处理、建筑群体组合的处理。熟悉建筑的主要技术经济指标的指标体系、指标计算、一般民用建筑工程的经济指标范围
2、设计理论：
了解建筑与环境的关系；了解建筑的新动态及未来发展趋势；了解城市设计的基本概念。
（三）专业实务1、建筑结构
了解结构力学基本原理、了解钢筋混凝土结构、砌体结构、钢结构的力学性能、使用范围、主要构造及结构概念设计。2、建筑构造与材料
掌握一般建筑构造的原理与方法、了解建筑材料的基本分类，能正确选用材料，合理解决构造与连接。6、建筑经济
掌握一般建筑工程技术经济指标的计算方法，掌握建筑面积的计算规则，了解基本建设费用的组成，了解工程项目概、预算内容及编制方法。（四）法律法规
1、熟悉《民用建筑设计通则》（GB50352201*）。
2、熟悉《公共建筑建筑节能设计标准》（GB50189201*）。
3、掌握《工程建设标准强制性条文》（房屋建筑部分）及相关规范条文中凡“严禁”、“必须”、“应”、“不应”或“不得”的内容。
4、熟悉《建设工程勘察设计管理条例》（国务院令第293号）。三、给水排水
（一）专业基础理论
水力学与水泵理论；水流沿程水头损失和局部水头损失。（二）专业知识1、室内给水系统
熟悉各种给水方式并能正确选择，熟悉设计秒流量计算及管网水力计算。2、雨水排水系统。
3、居住小区给水排水。（二）专业实务
能正确理解和熟练运用国家标准、规范、技术措施，对建筑给排水工程进行务实的设计并体现在施工图上。（三）法律法规
建筑法、招标投标法、消防法、水法，建筑工程质量管理条例。
第五章市政工程设计
一、法律法规
了解《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国环境保护法》、《建设工程勘察设计管理条例》等法律、法规。
二、专业知识
（一）给水排水1、技术规范及标准
掌握《室外给水设计规范》、《室外排水设计规范》。熟悉《给水排水管道施工及验收规范》、《给水排水构筑物施工及验收规范》等施工规范。
了解测量、建筑、结构、电气、造价等相关规范及标准。2、基础理论与相关知识
掌握水力学水处理微生物学、水分析化学、水文学等基础理论。
掌握净（配）水厂、污水处理厂、加压泵站内构（建）筑物的设计计算、设备选型及设计图纸绘制。掌握给水、雨水、污水等管道系统的水力计算、管材选择及设计图纸绘制。
熟悉污泥处理处置的理论及相关方法；了解行业内新技术、新材料、新工艺等相关知识；了解工程项目组织与管理、工程技术经济分析、生产及设备运行管理等相关知识。
（二）道路桥梁工程
熟悉《城镇道路工程施工与质量验收规范》等施工规范；掌握《城市桥梁设计准则》、《人行天桥与人行地道技术规范》、《公路桥涵设计通用规范》；熟悉《城市桥梁工程施工与质量验收规范》等施工规范。2、基础理论及相关知识
掌握城市道路的设计原则及基础理论；熟悉城市道路及桥梁施工的相关基础知识。
（三）燃气工程
1、技术规范及标准
掌握《城镇燃气设计规范》、《汽车加油加气站设计与施工规范》、《建筑设计防火规范》、《输气管道设计规范》、《聚乙烯燃气管道工程技术规程》、《城镇燃气输配工程施工及验收规范》等技术规范、标准；熟悉压力管道、压力容器安全监察规程及有关技术规定等。2、基础理论与相关知识
掌握流体力学、传热学等基础理论知识；掌握城市燃气输配系统、燃气燃烧与应用、燃气工程施工技术等专业理论知识；熟悉建筑、结构、电气与自动化、给排水、工程经济等相关专业知识。3、工程实务
熟悉燃气工程建设程序；具备城市燃气输配管网工程、门站、储配站、加气站工程项目咨询、设计能力；具备燃气工程用各类管材、管件、附属设备等材料的选择、应用能力。（四）环卫工程
掌握环境工程微生物学、环境监测、固体废物的处理与处置、环境规划与管理等基础理论；掌握公共厕所、转运站、垃圾处理厂、粪便处理厂等垃圾收集与处理处置设施设备的选择及设计图纸绘制；了解行业内新技术、新材料、新工艺等相关知识；了解工程项目组织与管理、工程技术经济分析、生产及设备运行管理等相关知识。
第六章工程施工
一、法律法规与技术规范
1、熟悉建设工程安全生产许可制度、建设工程施工许可制度、建设工程从业人员执业资格制度等相关建筑法律法规。
2、掌握建设工程质量管理的目标、国家对违反建设工程质量的法律责任追究、建设工程质量责任主体的质量责任和义务。
3、掌握建设工程合同法律法规包括掌握建设工程合同的概念、建设工程合同的形式、建设工程合同的订立、工程发包与承包、分包与转包、建设工程合同的内容、建设工程合同的履行、建设工程违约责任和赔偿责任。二、基础理论与相关知识
1、建筑工程技术包括掌握房屋结构的安全性、适用性、耐久性要求。熟悉结构抗震的构造要求。熟悉墙体、楼梯、楼面、屋面、门窗的建筑构造。
2、建筑材料包括掌握水泥的技术性能和适用范围、掌握普通混凝土的技术性能和质量要求、掌握常用建筑钢材的性能、熟悉常用混凝土外加剂的种类和应用。
3、建筑工程施工技术包括掌握施工测量的内容和方法、掌握常见基坑开挖与支护方法、掌握基坑验槽方法。4、建筑工程项目管理实务中应掌握建筑工程项目施工进度计划和控制管理、掌握建筑工程项目质量管理、掌握建筑工程质量验收的程序和组织、掌握建筑工程重大质量事故的处理程序。三、工程实务
1、了解建设工程项目管理的目标和任务。
2、掌握项目管理的组织结构、工作任务分工、管理职能分工、工作流程组织。
3、熟悉建设工程项目管理规划的内容和编制方法。熟悉施工组织设计的内容和编制方法。
4、熟悉施工企业项目经理的工作性质、任务、责任。
第七章工程监理
一、建设工程合同
1、合同法律制度
了解：合同的类别；格式条款缔约过失责任。
熟悉：无效合同与可变更、可撤销合同；合同的转让与合同执行的债权债务转移；合同的形式
掌握：合同争议的解决；要履行承诺；合同的生效、变更与终止；合同履行；违约责任。
2、建设工程招标管理
了解：招标方式；政府主管部门对招标的监督。掌握：公开招标程度；监理招标；施工招标。3、建设工程委托监理合同
了解：监理人应完成的监理工作；违约责任。
掌握：合同当事人双方的权利义务；合同的生效、变更与终止。4、建设工程合同管理
熟悉：合同文件；施工合同的工期和合同价款；设计变更管理；不可抗力；工程试车；竣工验收和工程保修。
掌握：发包人和承包人的工作；施工进度控制；施工质量控制支付和结算管理。
二、建设工程监理基本理论与相关法规1、建设工程监理制度
熟悉：建设工程监理相关知识；建设程序；建设工程管理制度；建设工程安全生产监理工作的主要内容和程序。
掌握：建设工程监理的性质、作用和特点；建设工作质量和安全生产的监理责任。
5、建设工程监理的组织
熟悉：建设工程组织管理模式；组织协调的范围、层次、工作内容和方法。掌握：建设工程监理模式；监理实施原则和程序；建立项目监理机构的步骤和项目监理机构的组织形式、人及职责分工。6、建设工程监理规划
熟悉：监理工作文件的构成；监理规划审核的内容。掌握：监理规划的作用；监理规划编写的依据和要求；监理规划的内容。
第八章工程管理
本大纲的工程管理包括建设单位管理、房地产开发、质量安全监督、工程质量检测、标准定额、工程技术管理、工程咨询等。应试者要具备必须的基础知识和基本应用能力，具有应用相关知识解决建设工程管理中的实际问题的能力：
1、掌握一般建筑构造与结构知识，掌握建筑工程施工图识读方法。
2、熟悉建设单位管理、房地产开发、工程质量监督、工程质量检测、标准定额、工程技术管理、工程咨询等专业的基本知识，掌握建设工程管理能力和方法。
一、建筑工程施工基础知识
1、熟悉土木建筑工程的分类、组成及构造；掌握房屋建筑工程的分类、组成及构造；
2、熟悉土木建筑工程主要材料的分类及特性；掌握混凝土、砂浆强度等级的确定方法及其配合比设计；二、工程项目管理基础知识
1、熟悉工程项目管理及工程项目管理的目标体系；2、熟悉工程项目管理的组织及工程项目管理制度；三、法律法规
1、经济法：熟悉经济法律关系、事实、代理、财产所有权、债权、诉讼时效等。
2、建筑法：熟悉建筑活动、建设工程责任主体、建设工程招投标、建设工程合同、政府对建筑活动、建设工程安全生产、建设工程质量的监督管理、国家对建筑业、建设工程安全生产、建设工程质量的产业政策、建筑活动权益。3、合同法：有关的内容、包括合同、合同的种类、订立、效力、履行合同应当遵守的原则与行为准则、依法成立的合同对当事人具有法律约束力，受法律保护。
建设工程合同建设工程合同的形式，建设工程合同的订立，工程发包与承包、分包与转包、建设工程合同的内容、建设工程合同的履行，建设工程违约责任和赔偿责任。
4、工程建设招标、投标法：
招标投标应遵循的原则，招标投标活动行为准则，招标范围和规模标准，国家对违反招标投标法的法律责任追究。
招标及投标：招标代理机构设立条件，工程建设项目招标应当具备的条件，招标方式与招标程序，招标人、投标人不得行使和禁止行使的行为，无效招、投标活动。
评标和中标：评标委员会组成，评标委员会成员不得担任的条件、不得行使和禁止行使的行为，中标条件，中标人确定后的备案和合同签订要求，废标条件。法律责任：招标人、投标人、招标代理机构评标委员会成员、政府及其所属部门违反招标投法律法规应承担的法律责任。5、建设工程安全生产法律法规
安全生产的方针与原则，国家对违反安全生产法律法规的法律责任追究，建设工程安全生产责任主体的安全责任和义务。6、建设工程质量法律法规
建设工程质量管理的目标，建设工程质量监督管理制度，国家对违反建设工程质量的法律责任追究，建设工程质量责任主体的质量责任和义务。7、造价管理法律法规
建设工程勘察、设计、施工、监理、造价咨询、招标代理、造价管理及重点建设项目、房地产开发、建设代理等单位在工程造价管理方面的规定，建设工程造价计价行为和计价活动中应当遵循的原则；投资估算、设计概算、施工图预算、工程量清单与工程量清单计价、招标标底、投标报价、竣工结算和竣工决算文件的编制与审核要求；结算争议及对结算审核报告异议的解决。
8、设工程勘察、设计、施工、监理、质量、验收等标准规范。四、建筑工程项目管理知识
1、工程项目质量控制方法的应用（1）工程质量和质量控制的概念
工程质量的概念，狭义工程质量，广义工程质量。（2）房屋建筑工程的施工质量控制的要点
影响施工过程中工程质量的主要因素，工程质量控制的方法，施工质量控制的依据，施工阶段质量控制三阶段内容“三全”质量控制管理内容，施工质量控制的总体目标施工质量控制三过程，建设工程施工质量验收的要求。2、建筑工程项目施工中质量通病的防治措施
钢筋混凝土工程质量通病，砌体工程质量通病，防水工程质量通病，装饰装修工程质量通病。
3、常见工程质量问题和质量事故的分析和处理方法的应用。
工程质量不合格的处理原则，质量事故的概念，质量事故的分类，质量事故的报告程序，质量事故处理程序。4、工程质量验收和竣工验收。
见证取样送检，工程变更的控制，隐蔽工程验收。工程质量验收应具备的条件和基本要求，工程验收的程序，建筑工程施工质量控制资料的内容（包括竣工验收城建档案存档资料和竣工验收备案资料）。
5、建筑工程施工现场安全生产管理。
现场防火管理，施工现场临时用电及电气设备管理、防范高空坠落、物体打击、触电伤害、机械伤害、坍塌事故的方法和措施，安全检查的内容。6、建筑工程现场文明施工管理的内容
建筑工程现场文明施工与环境保护的概念，文明施工的管理，建筑工程现场文明施工的基本要求。
7、建筑工程造价管理内容
掌握我国建设项目费用构成、建筑安装工程费用的基本构成与计算方法；
熟悉工程量清单计价的方法原理，掌握建筑安装工程工程量清单计价文件的基本内容组成和基本编制程序，掌握建筑安装工程预算造价文件的编制和审查方法。
第二部分交通专业中级职称业务测试大纲
一、道路和桥梁专业
参考书目：《公路工程技术标准》；二、车辆（船舶）运用工程专业
参考书目：《河南省交通百千万工程题集》
第三部分农业系列中级职称业务测试大纲
农业系列中级专业技术职务业务测试内容采用省农业厅业务考试复习资料，考试内容不超出复习资料范围，复习资料共分八个专业，包括农学、植保、土肥、园艺、农村能源、农经、畜牧、兽医。有需要复习资料人员可以和农业厅人事处联系购买。
联系电话：037165918876037165918819.