格力电器培训心得.docx

格力电器培训心得
格力电器培训心得
参加格力新员工培训有感
由公司人力资源部组织的新员工入职培训，虽然时间很短，只有两天，但是，却让我受益匪浅。朱老师作了精彩的演讲，通过朱老师我深刻体会到了格力电器底蕴丰厚的企业文化，而且学习到了我今后所要从事行业的理论知识。透过这些我看到了格力公司的光明发展前景，同时我对自己即将开始的事业增加了一份信心。
企业文化是一个公司发展壮大的根基。一个公司如果没有一个它所坚持的文化和核心理念，必定不能长久地发展下去，必定会在社会发展的大潮中被淘汰。通过培训学习，我深深的感受到了忠诚、友善、勤奋、进取八个字的企业为文化给格力所带来的无穷力量。从一个仅年产窗机两万台的小厂发展壮大成为一个拥有九大生产基地，业务遍布全球200多个国家和地区的行业老大、从一个名不见经传的小厂成长成为一个获得“世界名牌”称号的国际知名企业、从一个出国求技术都被人拒绝的小公司转变成为科研实力到达世界领先水平，拥有行业最先进技术的国家高新技术企业，这些都离不开格力人对忠诚、友善、勤奋、进取这八个字的坚持与实践，并且以实际成果阐释了格力企业文化的强大。
假如把做企业比作建房子，那么产品就是房子的砖、技术就是房子的梁。格力产品的性能属于行业顶尖，这个是毋庸置疑的。在生产产品的过程当中格力采用“筛选分厂”的办法，严格对原料进行筛选，检验率达到100%，如此精细的检验方能经受住市场的考验。格力不仅仅是注重产品的生产质量，更重要的是格力不断在科研上攻关，掌握了最核心技术。格力拥有三个研究院、300多个世界领先水平的实验室、一个国家工程技术研究中心通过不断努力，格力获得了5000多项专利、4项国际领先成果等。这些技术不仅为世人带来了更完美的产品，同时也为格力打造成为一个百年品牌铸就了坚实的基础。
通过这些，我感到成为格力一名员工的幸运和骄傲，同时也伴随着使命感与责任感，我希望在继承公司前辈们的优秀品质的基础上，发挥自己的个性，为格力做出自己应有的贡献。所以我决心在今后的工作中做到以下三点：
尽快熟悉自身岗位的基本业务工作。从小事做起，从细节做起。通过在培训与交流。格力的员工个个都是精兵强将，我应该以他们为师，虚心学习，在工作中，无论事情大小，都踏踏实实去完成，力争在最短的时间内熟悉工作业务。明确自己的工作位置，自觉地、主动地予以执行，提高工作效率。
着力培养忠诚意识、责任意识、吃苦耐劳意识。在工作过程当中积极进取，以高标准、严要求来对待自己每一天的工作。充分发挥格力实文化少说话、多做事的行事风格，遇到事情积极主动，不偷懒、不拖沓、不带情绪工作。
找准位置，尽快融入公司的新环境。开始一份新的工作，就意味着结识一群新的同事和朋友，在这个过程当中以谦虚谨慎的态度向领导和各位同事学习，做到互相友善、互相尊重。在工作当中不懂就问，主动积极的向他人请教。处理好同事之间的关系。提高工作效率和工作热情。
最后，通过这次培训，让我对格力有了大体的了解，很荣幸能够融入到这个充满生机、充满挑战的大家庭中，也特别感谢格力让我懂得了一些新的知识，相信格力的必将成为百年世界品牌！
***部：***201*-7-关于刘翔摔倒众说风云，有商业阴谋
论、有伟大战士说、有倒翔派、挺翔派，先不说飞人是何原因摔倒在地，但是在我看来，飞人08年退场也就作罢，国人可以原谅，即便黯然神伤。可是12年伦敦一摔，不仅仅
制冷空调设备营销实训课程学习总结
实习单位简介
清远市国诚电器销售有限公司是清远市销售规模最大、安装技术最强、售后服务最好的大型专业化格力空调销售单位。
国诚电器一直以来都是销售“格力”品牌的电器，现拥有广东省最大的格力空调旗舰店东方巴黎及3间大型专卖店和20多个乡镇经营网点，分别是清远石角镇、清远源潭镇、清远龙塘镇、清新浸潭镇、清新山塘、太平等，拥有月销售量空调3000套的销售能力。公司在空调产品的营销上处于行业领先地位，至今包括家用空调、商用空调在内的20大类、100多个系列、201*多个品种规格的产品，空调品种规格之多、系列之全居清远首位。我司自建立以来一直坚持走专业化的发展道路，以其领先的安装技术水平、过实的产品质量、全程一体化的服务理念赢得市场。多年来，公司曾获得多项荣誉称号：201*年9月获得“清远市销售单位飞越奖”，201*年12月获得“格力电器家用空调安装质量优秀单位”，201*年9月先后获得“201*年度消费者满意单位”和“201*年度十佳专卖店”；201*年获得“优秀经销商”和“消费者满意单位”，201*年度“优秀经销商”，“优秀售后服务单位”；201*年度“销售业绩十强企业”、“优质服务先进单位”、“十佳工程安装优质单位”、“家用空调售后服务十佳单位”。本次实训课程的店面是位于龙塘镇的龙船塘旗舰店
实习过程
在做销售之前，员工们必须做到对这个卖场所卖的制冷设备有哪些型号。必须对各种型号的设备进行深刻的了解。熟读设备的使用说明书以及厂家提供的设备各项参数，例如设备的型号代码、设备的尺寸、设备的制冷量、使用的房间面积范围、各型号设备的特色、设备的卖点、设备的价格等，都必须在顾客问起的时候或者在介绍的过程中给客人讲解的时候都必须达到全面。以免在以后设备销售完之后，产生的问题能及时解决，而不影响公司的形象。而做到熟悉各种设备的的各个方面的话，更能体现公司的专业化形象，让顾客能买得放心用得安心。
在营销过程中，是一种心理的战争！客人可以分为几类，进店就是想买的、对比品牌价格然后再做决定的、还有就是有思想买兴趣不大的闲逛的。对不同类型的顾客，显然，所采用的方式都得有区别。进店就想买的，这类顾客显然对这个品牌有了深刻的了解，或是曾经用过这个品牌的，对这个品牌有信心。这类就直入主题，问清他所需要的产品是用在哪方面作用的，然后给他介绍这方面的产品。而第二类客人呢，他们进店，更多的是看某个设备的价格，然后会在心里做个对比，这时就得向他介绍这个品牌的特色，卖点，以及公司的实力，让他对这个品牌的产品产生兴趣，那样就可以留住客人了。而第三类就是比较特殊的了，进店了，就肯定就是有想法，但是实际行动的可能性就比较小了。想把设备卖出去，这就得看现场发挥了，这个就还没体会到精髓，是在销售实训中的一大缺陷。在改进中。
收获与体会
商场如战场，以前我觉得这句话很夸张，但是在实训之后我觉得这句话是精髓了，在商场中，每个不同的营销策略产生的效果也是不一样的。而在营销过程中又是一种心理的战争，掌握了先机，就能做到成功的销售业绩。而要想做一个成功的销售员，不仅得很熟悉所销售产品的各种特色，还得熟悉心理学，要在销售过程中，抓住客人的心理，迎合客人的心理，才能做到把产品销售出去。虽然你是赚客人的钱，但是，你也必须把顾客当成你的朋友，那才是销售的最高境界