县长在便民服务调研会发言.docx

县长在便民服务调研会发言 同志们： 一、一定成果，进步看法，加强做好行政便民效劳任务的责任感 2011年，全县行政便民效劳任务紧紧环绕县委“三个立异”的总体要求，“优化情况、效劳经济、高效便民、促进开展”的准则，在深化行政审批准则变革、标准行政审批行为、便利企业和群众做事等方面发扬了主要效果，县行政便民效劳中间和各乡镇便民效劳署理站点的广阔干部职工恪尽职守、热情耐性，为企业和群众供应了优越的行政效劳，博得了社会的赞誉，为全县经济社会开展做出了积极奉献。 经济要开展，情况是要害。我县地上无山，地下无矿，且交流优势不很分明。我们要下鼎力气优化开展软情况，经过硬化软情况，来补偿硬情况软的问题。行政便民效劳任务就是软情况建立的主要平台。县委、当局高度注重软情况建立任务，特殊是本年三级干部大会上，县委书记郜军涛、县长董良鸿专门就优化情况、搞好效劳提出了明白要求。行政便民效劳任务就是情况优化不优化、效劳搞好没搞好的详细表现。行政便民效劳任务是一项系统的社会工程，单靠便民中间是不可的，需求各级当局的高度注重和各本能机能部分的鼎力支撑和共同。这里不只仅是一个共同的问题，而是县当局的要求，广阔群众的期盼，是各本能机能部分必需做好的一项主要任务。因而，各单元要进一步进步对行政便民效劳任务主要性的看法，强化情况认识，加强效劳认识，树立大局观念，经过我们的通力合作，打造高效效劳的软情况，为打造加速开展的大情况作出应有的奉献。 二、容身全局，突出重点，起劲完成全县行政便民效劳任务新打破。 在全县三级干部大会上，县委、县当局对全县各项任务提出了“九个新打破”，就是要求各级各部分在2012年中加速开展，超凡规开展。行政便民效劳任务固然在2011年获得了较好成果，但要进一步树立不进则退、慢进也是退的开展认识，进一步加强“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，接纳扎实有用的办法，完成便民效劳任务新打破。详细来讲，就是突出以下六个重点： 一是突出情况观念。情况是竞争力，情况是出产力，情况是加速开展的生命线。招商引资、项目建立本来靠的是优惠政策，目前要害还要优化情况。一个当地情况若何，从本能机能部分审批上能看到，从窗口效劳上能看到，所以说，行政便民效劳任务就是情况的窗口。各有关本能机能部分以及窗口任务的同志要实在树立抓情况就是抓开展，不抓情况就是渎职，毁坏情况就是犯罪的观念；树立投资者是天主，老庶民是衣食爸爸妈妈的观念；树立企业说好才算真好，群众说行才是真行的观念；树立舍面前好处，求久远效益的观念，起劲做到“人人都是情况，人人都是形象”。在打造窗口效劳情况方面，要做到“三个面向”：即窗口单元面向窗口要将做事项目完全放权，确保窗口有充沛的做事权限；面向群众和企业要执行最快捷、最标准的效劳，便利企业和群众；面向社会要全方位的公创办事顺序及收费规范，承受做事群众的监视。 二是突出效劳企业。2012年是我县企业效劳深化年，各有关本能机能部分及单元窗口都要加强效劳认识，制订并落实好效劳企业开展的详细办法，要进一步精简行政审批顺序、缩短审批时限，2012年一切进中间的审批和效劳项目办件时限在2011年根底上再紧缩20%，实在进步审批效劳效率和效劳质量。要进一步完美联审联批、疾速审批通道、行政署理等准则，树立市、县两级审批联念头制，加大纪检监察跟踪问效能度，事前、事中、过后全方位效劳。为有用处理招商引资企业“办证难”问题，确保客商引得来，留得住，让外商省时、省心、称心，本年要由县纪委监察局指导牵头，有关本能机能部分参与，成立招商引资企业办证效劳署理中间和安商督查组两个机构。对招商引资企业，客商将相关材料供应完全后，除签字、交费需求客商参加外，一切证照审批由办证署理中间全程代办和督办，办证署理中间要组织相关本能机能部分从快进行联审联批，承诺处理时限，并执行责任制，以责任状方式明白责任部分、责任内容、责任人和办结工夫。对触及市级以上审批的，办证署理中间指定县招商单元和营业主管单元实时上报审批，限时处理。县安商督查组首要担任招商引资企业全程跟踪督查效劳及违规人员的查纠任务。对项目审批办证中呈现的推诿扯皮、做事迁延、效率低下、立场桀骛、违背效劳承诺以及延时、超时，吃、拿、卡、要、报行为要予以严厉处置，按规则追查相关单元指导和直接责任人的责任。总之，在效劳企业方面，对企业项目审批和出产运作进程中存在的坚苦和问题，要少说“不克不及做”，多想“怎样办”，只需在司法律例框架内，就要用变革的认识、立异的思想、超凡的行动，全程效劳，实时有用地加以处理。 三是突出大厅建立。行政便民效劳大厅是深化行政审批治理体系体例变革的主要载体。抓好效劳大厅建立，一要提拔功用。做到行政效劳重点突出，部分审批本能机能到位，窗口便民快捷功用凸现。要持续推进县级行政审批“两集中、两到位”，积极合并审批本能机能，首要窗口部分要设立审批股，将部分行政审批效劳本能机能向审批股集中，部分审批股向县行政便民效劳中间集中；部分行政审批效劳事项入驻行政便民效劳中间到位，部分对窗口任务人员受权到位，做到项目“进则能办，办则群众称心”，决不答应体外轮回、厅外处理、迁延工夫。这个问题是市、县两级党委当局的一致要求，曩昔的会议上也进行过布置安插，可有的部分指导不注重，举动缓慢，或不听招待，顶着不办，会后县效能中间要进行一次专项反省。二要进一步深化和拓展各行政审批本能机能部分行政效劳的内容和方式，实在将效劳大厅建成集“行政审批、效能监视、社会效劳”于一体的综合行政效劳平台。三要进一步增强大厅硬件建立，完美审批营业电子监控系统等需要的监视效劳设备，营建便民大厅一流的效劳情况，更好地发扬效劳我县企业和群众的主要效果。 四是突出署理标准。要进一步健全村庄全程署理效劳收集，增强站、点建立，完美代办准则，提拔便民效劳全程署理任务程度。各乡镇要明白一名首要指导为第一责任人，纪检书记为分担责任人，担任本辖区全程署理的协调、指点和反省审核。各村由村支书为第一责任人，做好群众申做事项的接纳、代办任务。各乡镇要以小城镇建立为契机，抓好乡镇行政便民效劳大厅的规划建立，按照县行政便民效劳中间运作形式，将新办企业工商、税务注销、建立项目报批、农人工就业、民政及社会保证、计生效劳、组织关系接转、户籍注销、身份证处理等审批效劳事项进驻署理站，乡镇相关单元在署理站效劳大厅设立独自窗口，派驻人员进驻窗口办公，确保效劳大厅标准效劳。县便民中间要增强对乡、村两级代办员的任务培训，促使这项便民利民的功德可以耐久深化安康展开下去。 五是突出网站质量。县当局网站是履行政务公开、进步行政效率、进行网上招商的主要平台，是县当局对外宣传的门户和窗口。县委、县当局十分注重当局网站建立任务，当前，由县当局办牵头组织，便民中间、财务局等有关人员正在筹建全县电子政务系统，县监察局牵头正在筹建全县政务情况优化网，当局网站要以此次电子政务系统建立为契机，高规范规划，建立以政务公开、网上做事、互动交流为一体的一流县级当局门户网站群。各乡镇、县直各单元要站在建立效劳型当局的高度，高度注重当局网站建立任务，优化本单元任务流程，把行政任务移到网上，顺应网上办公需求，为广阔人民群众供应高效优质效劳。还遴选高本质人员从事当局网站建立任务，为网站供应实时精确的政务信息。便民中间要做好当局网站信息编纂、审核任务，把好上彀信息质量、平安关。增强网站治理，展开群众脍炙人口的互动交流栏目，把网站搞好、搞活、搞出特征，实在成为政务公开的平台，群众做事的平台和政群互动交流的平台。 六是突出热线威望。起首，要进一步完美打开受理、逐级担任、合理措置、协调施行的疾速反映联念头制。各单元要明白分担指导和详细承办人员，对转办件要在规则工夫内办结，对人民网留言、市长德律风（信箱）或经县指导指示的转办件，由承办单元一把手把关，对县长德律风（信箱）转办件由承办单元主管副职把关，还寻求来电（信）人定见后，将处理后果报县便民中间。其次，增强对市、县长德律风（信箱）处理状况的监视，仔细展开“三查一看一回访”准则，县效能中间、县当局督查室要共同县便民中间增强对办件状况的监视反省，对无故超期不办、糊弄应付、推诿扯皮或呈现二次投诉的，视情节轻重，对单元进行传递批判，直至赐与责任人党纪、政纪处置。第三，要加强市、县长德律风（信箱）的执行力，不时进步群众称心度。热线德律风一头连着党和当局，一头连着千家万户，位置主要、责任严重，各级各部分要把群众能否称心作为权衡市、县长德律风任务的独一规范，要急群众所急，想群众所想，对群众反映的热点、难点问题，要勇于碰硬，勇于震动矛盾，为广阔群众排忧解难，对不契合政策或前提限制，一时无法处理的问题，要耐性做好分析任务，全力获得群众的了解和支撑，为全县经济社会开展调和社会建立做出积极奉献。 同志们，做好行政便民效劳任务是关系到我县变革开放和经济久远开展的一件大事，各部分、各单元必然要依照县委、县当局的一致摆设，坚决决心，齐心合力，强化落实，为把我县的行政便民效劳中间建成一流的效劳窗口，为推进全县经济的又好又快开展而起劲任务。第7页 共7页