1、学习北大五四讲话心得体会 北大学习心得体会 自接到北京大学医学部在职教育培训的入学录取通知后，心情非常激动。为此，我非常珍惜这次难得的学习机会，按时参加了研修班的课程学习，大力吸取现代医院管理的知识与营养，积极参加课堂内外交流与沟通，通过这次的培训学习使我受益匪浅，对自己的人生价值、认识水平、理论水平和综合管理水平等都有了进一步的提高。结合自身工作实际，谈点自己粗浅的体会。 参加了两次研修班的学习，对我感受最深的是。学习的互动性和安全的启发性，我能够在轻松、愉快的环境氛围中学习，将抓好这次难得的学习机遇，争取在个人管理和能力水平上再上新台阶。作为医院的管理者来说，抓好日常工作的前提下，还要做一
2、个有责任心的人，时刻遵循“敬业、热忱、主动、忠诚”，力争把细节做得更完美，并在责任感的驱使下，积极挖掘自我潜能，更加勇敢、坚韧和执著，从而充满激情地勤奋工作。 通过这两期授课，更加了解北大教授知识的渊博，同时弥补了自己原来管理知识的不足，在学习中搭上了系统的理论框架，让“术业”有了更进一步的提高。8月21号医疗纠纷的课程，北大学院孙东东教授讲的医疗纠纷，由原来的病房系统的纠纷逐渐转换到门急诊系统。这就要求我们必须加强门急诊的管理，充实门急诊的医疗救治队伍的能力，让具备有经验的上级医师担当门急诊大夫。 有一位律师的父亲因眼睛不适到门诊就诊，他的症状是一种很常见的角膜炎，实际上用点抗生素眼药水滴眼
3、，再加上保持眼卫生，估算几天就能好。然而，一所三 级甲等医院的门诊大夫是一位刚刚毕业两年的年轻大夫，简单的查看了一下，就给患者用了含有激素的眼药水，结果第二天眼疼痛加重感染扩散，再采取措施已无能为力，眼睛感染后造成眼球摘除，最后家属把医院送上了法庭，该医院败诉。这给我们敲响了警钟，从中警示我们：一定要加强提高门诊大夫的业务水平；改变对门诊大夫要以老带病的改变；对门诊医师药理的管理要求严格；加强门诊医师会诊制度的管理；合理用药、合理检查。 回来后对我院门急诊系统严格管理，制定了： 1、门急诊的服务流程； 2、会诊制度的落实； 3、专家门诊的管理； 4、门诊开诊的管理； 5、诊断证明的正规填写；
4、6、医技科室医疗质量的落实，包括各科有医疗质量管理处理，每月质控； 7、奖罚制度的严格执行等。通过一系的制度落实，短期内有了一定改观现已初具成效，是否有效有待给予今后长期的评论。 由于emba课程设置直接针对不同管理人员的需要，在一些理念和思维方式上，使我学到举一反三的工作方法，能实际的运用到实际工作当中。每位老师都带来了一些新的思想、理念，特别是一些实例和一些寓言故事，都对我影响很大、很深，还有的老师对学员给予了无微不至的关怀，特别是我们班主任陈老师在我回来后还提醒我过生日，让我非常感动。遇到了这样的学习机会，对于每一位emba学员来说，这不但是一个学习的大家庭，同时搭建了一个与社会交流的平台，利用了这个平台，加深了医院与医院之间的沟通联系，合作与互相学习，对事业发展有了较大帮助。第3页 共3页
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