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务虚会发言材料XX年9月 总务科 二一年九月二十一日 一、关于资产管理 1、现在中心（院）的资产已经是1.3亿元（还不含房产）左右，数量达到一定程度，管理就是一个必须跟上的现实、迫切问题，按照平均新购1千万元计算，再加上报废，其间经历的手续、程序、反复是相当繁杂的。第一个想法是，建立一个科学、完整、严格的管理制度，加强对资产的管理，当然这要增加很多事，有些事在表面看起来，还很不必要、很烦人，但我个人认为主动去适应还是比被动整改要好，况且这是任何一个单位增长过程中，都必须经历的阵痛。第二个想法是坚持平常的检查制度，如质控和总务一并，按照计量认证的标准对相关科室的设备管理进行检查，以及时发现问题，便于纠偏，同时也促进使用人员把制度坚持在平时，而不是突击。第三个想法是，加强对各科室设备员的考核管理，目前来看，设备员工作是在做好本职工作之外额外增加的一个事务，所以一般来讲都是各科室的新增人员兼任，这就造成了人员变动大，业务熟悉程度不够，积极性不高等情况。所以建议院里单独列出专项经费，按各科室设备员的任务程度，有差别的设立补助津贴，尔后管理部门按制度进行刚性的考核，以调动设备员工作积极性，提高工作效率和质量。 2、关于采购的问题。目前中心（院）的采购主要是新增设备的采购和已有设备配件和耗材的采购及维修服务，总结近几年来执行的 经验和教训，第一个建议是新增设备的采购，首先要由使用科室填写一个表格（仪器名称、购买原因、关键性能指标、是否新装备、市场主要同类产品、倾向品牌、参考价格），在审核讨论的时候用户提供3种同类产品的详细技术参数，批准实施后立即提供完整技术规格书，最后将上述资料和采购资料、验收资料一并归档，这样采购的科学性、适用性、可溯性会更好。第二个建议是各科室在购买配件和耗材及维修时，签报上应明确具体设备所用和所购或维修的具体名称，并在完成采购后，将相关资料交总务科，这样便于领导清晰了解设备的使用、消耗状况。第三个建议是，自行采购时尽量将各种商品的供应商，都保持在2-4家，每次采购时尽量按竞价方式进行，这样就减少因信息不对称，而被部分商家蒙蔽。 二、关于食堂运行的想法和建议。 实践科学发展观，坚持以人为本，就要关心职工生活，办好职工食堂，对推动中心（院）的全面和谐发展具有重要意义。 作为主管职工食堂的总务科，清楚认识到食堂是后勤工作的重点之一。它涉及到全体职工的用餐需求和身体健康；是领导和职工关注的焦点之一，它涉及到每个职工的切身利益；同时也是后勤工作的难点之一。它涉及成本与售价，经营与服务，是共性与个性的矛盾体。食堂办得好与差，是检验后勤管理水平的重要依据之一。中心（院）食堂自搬迁到新办公楼以来运行3年来，食堂采用社会化运作模式，承包经营的方式，经过不断的探索与磨合，目前情况逐渐稳定，得到职工的普遍认可，但随着时间的推进，食堂工作也逐步显现出一些问 题，集中反映为： 1.菜肴定价偏低； 2.供应品种翻新不足3，菜品质量上不去，和局机关差异较大 4、食堂师傅对食堂的设施设备不爱惜，长明灯、跑、冒、滴、漏水不能得到有效的控制，有效的资源得不到最佳利用。但同时，承包经营者也有抱怨，一是认为原材料涨价，利润空间比预期减少；二是厨房工作环境不良，操作受限，就餐人数不断增加，设施设备无法跟上，影响了饭菜质量；三是员工福利待遇低，留不住人；四是职工在菜肴品种及口味上，个性化需求较多，常常互相矛盾，令其无所适从。而总务科作为监管部门，也花费相当多的精力进行现场监督，无奈缺乏经营自主权，难以掌握准确资料，也不便过多干涉，有些建议和意见不容易落实到位，不时处于监管被动的局面，许多似是而非的问题在不断的争论中不了了之。因此，消费者、经营者、监管者虽然都从良好的愿望出发，想了很多办法，采取了许多措施，现在虽然经营情况比较稳定，职工反应尚可，但效果并不理想。究其原因，主要是在运作模式上没有找到切合实际的最佳结合点。 食堂难办是众所周知的，这里面有两方面的矛盾需要协调解决：一是承包者的利益与饭菜质量和价格的矛盾；二是众口难调，食堂的操作人员的操作水平和服务意识与就餐人员的口味和要求的矛盾。若解决好这两个矛盾就能做到质量好、味道好、选择花样多、价格低。这就要求我们要选择适宜的管理方式、运营方法，在管理上要求管理者要明确定位，职工食堂的第一要务是为职工服务。职工食堂是为职工服务，在效益和服务之间要把握一个平衡点，但服务是一个核心问题。那就是先把职工服务好了，才能考虑其他的事情。 经过对周边各市级机关食堂运作模式的调查与咨询，我们认为目前有两条路可走，一是在现有承包模式下加以完善，提高就餐标准，废弃一些不合理、不利于食堂自身发展的规定，如饭卡余额返现、打包带走、家属就餐等，充分利用好有限的食堂资源，集中搞好职工餐。二是改变食堂运行模式，目前我们认为有一种模式可供选择：即总务科自行管理食堂。 这是借用目前市级各机关普遍采取的一种管理模式。单位食堂自主经营的最大好处是食堂福利化、服务无偿化。其优点一是解决了承包者利益与饭菜质量和价格的矛盾，能全面掌握食堂运作状况，增加成本的透明度，二是设备维修及时，财产管理严格，三是单位有奖金分配和聘、辞员工的权利，四是能迅速根据职工对食堂服务的反映及时调整，基本满足职工需求，提高满意率。但这种模式也是食堂的管理体制倒退到计划经济时代，缺点一是需配备专门管理人员，管理工作量增加，如果管理不善，容易导致服务质量下降。二是需要重新招工，人员成本较高，三是由于对餐饮行业的不熟悉，管理中的某些弊端会显现，经营亏损恐难避免，四是运行成本高，单位经济负担加重，由不确定因素造成的浪费较大，五是由于这种模式的福利性质，职工家属在食堂就餐，就应交纳伙食费，且不允许随意外带，其标准应略高于中心（院）支付的人均补助费定额，或者就是不考虑职工家属的就餐需求。六是不能退还职工饭卡余额，七是职工会把实际的状况和个人心目的理想状况进行比较，也难以使所有职工满意。 （一）人员设定及职责 若采用这种模式，根据测算，需管理员1人（正式职工），招聘员工5人，包括主厨（班长）1人，面师1人，零星采买、摘菜、配菜、杂活等2人，清洁工（女）1人。各岗位职责如下： 管理员职责： 1、对食堂工作进行全面监督，负责食堂日常管理。 2、建立健全食堂管理制度。协调采购、保管、制作、开餐、等项工作， 2、关注食堂的服务质量，关注就餐员工的意见和评论，适时提出改进措施和建议。 3、负责食堂消防安全、环境的卫生和工作人员的个人卫生。 4、负责食堂采购。 5、食堂经营成本核算。 6、负责食堂食品安全及消防安全工作。 主厨（班长）职责： 1、持有效健康证，协助管理员工作，对食堂运转情况清楚明了，适时提出合理建议。 2、制定每周食谱，安排好每日早、中餐，安排好临时性加餐工作。 3、对采购回的物品、原材料等进行验收签字。记好保管帐目 4、负责食堂主、副食及各类食堂设备、炊具及用品的保管工作。 5、负责食堂员工的业务培训工作，合理安排员工岗位。 6、协助管理员做好每周（月）的成本核算工作，每季度做好全 面的财产清点记载工作。 7、做好节约粮、菜、油、水、电，气等工作，防止各种浪费。采取措施，防毒、防火、防盗。 食堂其他工作人员职责： 持有效健康证，热爱炊事工作，富有奉献精神，不迟到、不早退，遵守劳动纪律和食堂的各项规章制度，服从领导，听从指挥，团结协作，爱护公物。严格按照中心（院）有关规定做好各项卫生工作，严格按照食品卫生的要求进行食品加工，保证食品加工过程中的卫生，防止食物中毒事件的发生。 （二）经营成本： 聘用人员工资预计800010000元，加上为聘用员工购买各种保险费用，共计约12000元左右；燃料费（水、电、气等）5000元左右；房租200500元（现有住房只能住3人，也可挤住4人，需为清洁女工另租房一间）；每月零星维修维护费500元左右（2010年7月维修费为890.50元）；每半年清洗油烟管道一次，费用2000元，一年4000元；食堂用具购置费据实算，无法估算；职工餐标若按现行标准每人每天9元，22个工作日计算，充卡金额为9*22*279=55242元（2010年8月充值正式职工175人，聘用职工104人，共计279人，实际消费为33501元），每月成本费用粗略估计为8万元。全年100万年，若再加上每月发放的牛奶、水果约需60万元，在不考虑人员不断增加因素、餐标提高因素和物价上涨因素情况下，全年就职工食堂需经费160万元。 不管采用哪一种模式，我们认为，这几年食堂运行后得出的经验，有两点定位已经明确，第一就是职工食堂，一切为了让职工满意，第二就是食堂必须有正式职工直接管理。 职工就餐补助的发放是一个单位职工食堂能更好办下去的有效措施之一，建议仍然执行给每位就餐职工发放就餐补助。但采用何种方式发放，发多少的问题，请院领导予以考虑。同时还需解决一个问题，就是职工家属就餐的问题，这点请领导提出一个明确的界限。食堂规范管理需要有一套科学合理的食堂管理制度和严格的监管体系。要制定各个环节的规章制度，如食堂管理制度、炊事员管理制度、食堂卫生标准、餐具消毒规定、食堂考核办法等规章制度，使食堂管理的标准化、规范化。同时要制定严格的监管体系，建议成立由不同部门代表组成的职工食堂监委会，负责对职工食堂的食品安全、卫生、价格、花色品种以及服务质量等进行考核监管。监委会定期召开工作例会，听取食堂日常考核的汇总报告，商议有关问题的处理意见。定期对职工食堂进行现场检查，发现问题提出整改意见，由总务科督促按要求整改到位。监委会定期组织职工代表座谈会和职工满意度问卷调查，搜集职工对食堂的意见和想法，以利于食堂经营管理工作的改进和提高。 这是我们对职工食堂的几种想法和建议，不妥之处，敬请批评指正。 第二篇：务虚会发言务虚会发言 一、工作交接 1.与上届主任一起梳理了常规工作、工作重点和工作细节，熟练掌握了日常值班、部门例会、食堂卫检、工作简报、问卷调查、干事调研食堂等工作的流程和要点。 2.与a餐、b餐、c餐的食堂经理和后勤管理处的相关负责人见面，对上一学年的工作进行了了解，并互留了联系方式，为下一学年的工作做好了准备。 二、工作反思 1.对于工作简报，我们根据上届主任的经验得知，现在的简报版面设计有些不足之处，对于版面的创新我部门正在努力设计，等设计出新的简报我们会报给老师和主席团，等老师批准后争取在下学期的简报中体现出来。 2.在往年工作中，后厨卫检和食堂调研并没有明确的量化制度，使得问题的提取和核实过程中与食堂的意见时常不能达成统一，我部门正努力参考其他学校和本部门往届工作经验作出一个量化标准。 三、工作创新 1.我部门工作属于维权性质的工作，其实非常细致，我部门工作性质决定我们需要持续不断地向同学提供食堂食品安全等信息，但由于传统媒体在当下已经无法像以往那样发挥它的作用，依靠它们来让同学接受信息从而了解食堂监督食堂的效果非常差，所以我们需要一个新兴的媒体平台来扩大部门工作成果的推广，从而让同学们更好地受益于我们学生会的努力。为此，我部门先有一个初步的构想，与分管主席也正在商讨此事，希望可以在下一学年成立部门公众号，从而更好地完成部门工作，使部门工作成果更好地落到实处。 四、学生代表大会制度1.我部门我、张睿喆、徐燕三人前段时间在办公室组织的学代会制度编写小组中编写部分制度章程。 山东科技大学学生会伙管会许成龙 第三篇：务虚会发言住房保障局务虚会发言稿 尊敬的各位领导， 同志们： 按照会议要求，我个人就2011年的住房保障工作以及2012年的工作思路作一个简单的汇报，不当之处，敬请指正。 一、在成绩中总结经验，2011年工作回顾 为扎实推进廉租住房、公共租赁住房和工矿棚户区改造等保障性安居工程建设，切实解决中低收入家庭住房困难，我们按照上级政府的要求，高度重视，精心组织，积极筹划，扎实推进。在巩固住房保障工作成果的基础上，不断提高住房保障工作水平，经过同事们的共同努力工作取得突出进展。2011年省政府下达我县保障性安居工程目标任务，一是新建廉租房250套，发放廉租住房租金补贴100户；二是新增公共租赁住房1500套；三是国有工矿棚户区改造按省发改委、省住建厅下达的年度投资计划执行。2011年我县续建和新建保障性安居工程项目共4个，目前各项工程建设情况如下： 1、某某廉租房项目。该项目规划用地100亩，一期工程用地50亩。一期工程总投资额x亿元，总建筑面积x平方米。 2、某某公租房改造项目。湘绣苑公租房维修改造项目为今年申报公租房项目，该项目共x栋，x套住宅、x多间铺面，总建筑面积x平方米。该项目于去年10月份开始进行维修改造，主要是整修屋面漏水、完善门窗设施、改造进户网线、 室内装饰装修等。目前室外电缆工程全部完工，屋面检修翻盖全部完成，屋面、厕所、雨蓬改造防水工程全部完成，大部分楼栋室内装饰装修也基本完成。 3、xx廉租房项目。该项目于x年x月x日正式动工，新建廉租房x栋，建筑面积x，其中廉租房x套、建筑面积x，配套服务用房和地下建筑面积x，目前已完工。 4、xx项目。该项目是去年市政府下达我县的任务，为年续建项目，目前已竣工并交付使用。 二、在成绩中寻找差距，理清2012年工作思路 2012年住房保障工作的目标责任书已经下达，今年保障性安居工作工程建设任务也相当重。既有遗留项目需要清理、也有在建的项目需要管理、更有新开工的项目需要全面打理。如项目。该项目是2011年规划，由于在项目申报过程未能获省发改批准立项，经多次协调，省发改已同意将该项目作为2012年国有工矿棚户区改造项目。预计需建设套左右保障性住房，面积。现已实施拆迁。 2012年我们将继续坚持以人为本，创新思路，优质服务，充分发挥好政府服务平台的作用，把住房保障这项民心工程办实办好。“金杯银杯，不如老百姓的口碑。”住房保障工作是党和政府联系群众的一个窗口。为把住房保障工坐做好我们严格要求科室工作人员端正服务态度，树立为人民服务的理念，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良风气， 另一方面不断加强工作人员业务素质的提高，致力培养一支“懂政策、懂管理、懂沟通”的保障工作队伍。第二，我们将大力加快实施保障，做到应保尽保，让更多的住房困难家庭早日享受政策保障。 三、值得思考的问题 从来我科室询问有关廉租房问题的群众中我们可以看出有的老百姓只知道有住房保障政策，但政策具体是怎么样，他们并不清楚，这就需要我们开展一些宣传活动让更多的老百姓及时了解我县住房保障政策。 再者相关制度仍需健全和完善，同时需尽快联合民政、公安等多个相关部门加强对廉租住房租赁补贴发放的审核，落实租赁补贴管理工作，确保住房保障工作的公平公正。 随着国家对住房保障这项民生工作的不断重视，住房保障工作的担子也必将越来越重，能否与时俱进地完成住房保障这项光荣的时代课题，关键在于有没有支坚强有力的保障工作队伍，我科室人员仍需不断的学习进步。 当然，2011年的工作中也存在一些问题需要思考，这也鞭策着我们不断前进。住房保障是各级政府的重要职责，也是我们部门的重要使命，在2012年，我们一定从落实科学发展观，构建社会主义和谐社会的高度，扎实工作，奋力进取，不辱使命，坚决完成我县住房保障任务。 第四篇：务虚会发言材料各位领导： 务虚会发言材料 根据公司召开务虚会有关通知要求，现就一分公司今年以来各项工作等进行汇报。 （一）今年以来的主要成绩做法 今年以来，在公司党委、公司的正确领导下，分公司坚持以提高经济效益为中心工作，认真贯彻落实上级各项部署要求，采取有效措施，充分激发广大干部职工的积极性，分公司领导班子求真务实、团结奋进；基层干部勤奋敬业、脚踏实地；职工队伍同心协力、拼搏奉献。分公司自上而下凝聚力、向心力和执行力大大增强，较好地完成了公司下达的任务指标。总结今年各项工作，主要有以下几个方面的特点。 一、科学运行，内外兼顾，生产运行平稳高效 截至目前，一分公司吊车计划完好率为80%，实际完成93.02%。实际比计划提高了13.02个百分点；卡车计划完好率为93%，实际完成95.22%。实际比计划提高了2.22个百分点。 吊车计划工作率为60.7%，实际完成60.85%。实际比计划提高了0.15个百分点；货物吊装量计划65万吨小时，实际完成65.9万吨小时。完成计划的101%；卡车计划工作率为76.5%，实际完成72.72%。实际比计划降低了3.78个百分点。货物周转量计划3588万吨公里，实际完成3594万吨公里。完成计划的100.2%。 2009年1月1日11月12日，共完成生产路单21874张。黄河钻井内部用车15553台次，占总量的71%。其中早班车3369台次，加班车225台次，夜班车172台次。黄河钻井以外用车6321台次，占总量的29%。 一分公司一至十月份收入预算为3108.2万元，实际完成2872.7万元，完成预算的92.4%，与预算相比欠235.5万元。其中外部收入预算为600万元，实际完成851.5万元，完成预算的141.9%，与预算相比超251.5万 -1步规范要求。及时召开各阶段运费结算工作会议，对未收运费专门落实责任人进行了逐项清理。三是加大对基层考核奖惩力度。基层单位继续全面推行六路考核工作，对油材料消耗实行专项检查，单列考核，实施百公里油料消耗监察。1-10月份成本支出比预算节约539.5万元，完成计划的89.4%。油料比计划节约13.2万元，完成计划的98.4%。按照分公司制订的工资和奖金分配办法，加大利润考核的权重。四是加强岗位练兵，积极开展职工技术比武，为广大青工提供学技术、学知识，施展技术才能的交流平台，营造学技术、比素质的良好氛围。五是强化人力资源整合，外部市场取得新突破。按照油田“四定”工作要求，对人员结构现状进行分析，核定富余人员，在上级的关心支持下，分公司46名干部职工组建成立了物业队，承揽了锦华小区物业管理工作。通过各方努力和积极协调运作，物业队各项工作已逐步走向正轨，各项工作得到了社区领导及居民的一致好评。 三、明确责任，狠抓落实，安全生产基础不断夯实 一是进一步修订完善各项安全管理制度。对干部安全承包进行了划分，进一步明确了责任；在对各单位安全环保目标签订的基础上，对干部又重新实施了安全风险抵押；重新修订完善了安全生产管理规定、安全生产违章违规行为处罚规定等管理制度。二是大力开展好安全教育培训。重点对今年以来上级下发的重要文件精神和安全管理制度进行学习，加大事故案例教育，有针对性地开展季节性安全教育培训，收到较好效果。多次邀请XX市交警大队干警为广大干部职工进行现场安全教育讲座。三是广泛深入开展各项安全活动。以“我要安全”活动为主线，开展好上级统一部署的安全活动，同时结合一分公司实际，在分公司范围乃开展了“我要安全”征文演讲、“今天我当安全员”活动、干部跟班跟车活动、“设备隐患、安全无把握人员排查摸底”活动、以及安全倒计时活动等，根据不同季节和不同的生产作业环境，开展了形式多样的危害识别活动，每项活动我们都做到有 -3近百万元积极筹备公寓楼和综合办公楼的维修改造及投产使用，在上级的支持下，对油库、车间厂房、基层办公房屋、车场地面机关办公楼等改造维修工程正在施工中。为改善干部职工的生产生活条件和分公司整体面貌，打下了更加坚实的基础。五是加强稳定工作。实行稳定工作问责制，与基层签订稳定工作责任书，坚持稳定信息日汇报制度，加强与特殊人员的沟通，做好重点人物的防范，加强特殊时期稳定工作的力量，及时制定稳定工作预案，保持了大局的稳定。 （二）对存在的问题和面临形势的分析 第一、今年在黄河内部工作量不足的情况下，分公司生产运行整体情况较好，但与计划指标相比，卡车工作率有所欠缺，生产运行效率还需进一步提高，人员、设备的潜能还需进一步挖掘；今年黄河外部市场收入占总收入三分之一左右，内外部市场的矛盾比较突出。市场观念还要进一步强化，驾驭市场的能力还要进一步加强；服务质量和水平还需进一步提高。 同时影响到收入的主要原因还有。一是部分吊车未投产，影响产值74万元，二是因工农关系扣车影响产值50.8万元；三是新投产的吊车返修影响产值8万元；四是未结产值63万元；五是不到位运费147.9万元。这些问题都有待于在今后的生产经营管理中进一步协调解决。 第二、一线司机紧缺的矛盾没有得到解决，目前一分公司50岁以上的职工接近30人，年龄结构不能适应岗位生产的需求，待司机情况突出，截至年底因待司机影响生产将达1500车日。今年新招收的10名驾驶员还没有全部到位，因大多数属于刚培训执照或没有开过大型车辆，一年内很难顶岗开车，不能从根本上缓解人员紧张的矛盾。 第三、今年以来，安全生产保持了总体平稳的态势，但仍存在基层安全管理标准低、职工自觉遵章守法的意识差等问题，人的不安全行为、设备的不安全隐患还要进一步彻底清除。 -5工技能竞赛等活动，充分发挥经济杠杆的激励作用，充分调动广大干部职工的积极性和创新性，确保各项经营指标的全面完成。 三、明确一个目标，采取六项措施，进一步将安全管理水平提高到一个新的层次。在今年安全管理取得成绩的基础上，制定一个新的奋斗目标，并采取六项措施，第 一、不断完善各项安全管理制度，对不适应新的安全形势和安全要求的制度进行修改完善。第 二、提高qhse运行质量和安全环保考核标准。第 三、强化安全教育培训，有针对性地开展安全管理人员和职工安全培训，使之更具有针对性和实际效果。第 四、进一步加大对违章隐患的治理力度。第 五、进一步推进清洁生产措施，做好三标管理。第 六、进一步巩固安全基础工作，推进安全班组的创建。 四、发挥思想政治工作优势，为分公司和谐建设提供动力。第 一、以学习贯彻党的十七届四中全会精神为重点，不断加强党建和党风廉政建设，提高党建工作水平。第 二、进一步强化“三基”工作，加大创建力度，完善基础资料，强化职工培训，提高队伍整体技能水平。第 三、加大宣传报道工作力度，强化网络、报纸等信息宣传平台的导向作用，努力完成上级下达的宣传报道工作任务。第 四、充分发挥工会、老年、女工、共青团等群众组织的作用，广泛开展群众性劳动竞赛、文化体育活动等。继续深入开展“两深入两心系”活动，切实将温暖送到职工群众心中。第 五、不遗余力地做好稳定工作。严格落实稳定工作责任制，坚持稳定信息汇报制度，做好不同时期各群体的教育管理和不稳定因素的排查化解工作，确保日常及特殊时期大局稳定。 （四）对公司的建议 第一、公司在签订承包合同，下达工作率计划时，不仅要考虑设备产能因素，同时因钻前工作量锐减，管具钻具搬家直接转井，造成一分公司黄河内部工作量减少较多，同时要考虑人员因素，综合人员结构现状、职工休假等因素，考虑到09年产能指标偏高，希望在明年 -7 第五篇：务虚会发言材料务虚会发言材料 关于个人务虚会发言材料大全 个人务虚会发言材料（1） 尊敬的各位领导、各位同事：大家好。2014年即将过去，一年来，在公司新一届班子的坚强领导下，在各部门的帮助指导下，我协助片区经理，团结带领武胜片区全体干部员工，真抓实干、奋力拼搏，圆满完成了公司下达的年度目标任务，牢牢守住了质量、计量、安全三条红线，坚决不触碰资金、发票两条高压线，片区保持了安全平稳运行的良好态势。本次会议的主题是找问题、添措施，为公司发展建言献策。下面我将个人的一些感受和想法向大家汇报如下，如有不妥之处，敬请批评指正： 广安公司经过了几十年的风雨历程，在历届班子的带领下，从县公司到分公司、从粗放式到精细化，一步一步始终向着好的方向在科学发展。如果把公司比作一个人的身体的话，总体来说是正常的、是健康的，但这种健康属于一种亚健康。虽然能够完成既定的工作、虽然沿着正确的方向在前行，但总感觉缺少那么一点精、气、神、缺少那么一点蓬勃向上的朝气与活力、缺少那么一点乐于奉献、众志成城的向心力。究其原因，既有环境、硬件的外伤，又有机制、管理的内伤。 一、环境、硬件外伤 （一）环境外伤 中国石油虽说是央企，但很多方面都归口于地方职能部门管辖，特别是我们广安公司，面临着市场窄、竞争大、规模小的严峻形势，公司以及片区因为管理体制的原因，与本地财大气粗的其他行业的央企相比，在当地政府职能部门的印象不佳，时常遭遇一些职能部门的刁难，甚至是一些不怎么相关部门的摊派。这些环境的外伤，不仅耗费管理人员的精力，也不利于具体事项的办理。建议措施：一是充分利用公司干部员工的人脉，加强与相关职能部门关键人物的沟通协调;二是安排一定的预算，形成定期联系制度，加强与安监、消防、质监、经信、工商等重点部门的协调，努力营造一个宽松、良好的企业外部环境。 （二）硬件外伤 有句俗话说得好要想马儿跑、得给马喂草。这个草不只是指金钱，还包涵了诸多方面。在开会之前，我问过许多加油站员工，问他们觉得公司在硬件方面还有哪些地方需要改善，归纳起来，主要有以下几项： 1、XX县区加油站员工多、被子少、冬天难洗热水澡;部分加油站屋顶漏、墙面掉、灰渣要往身上跑。建议措施：增加XX县区站被子的配置数量，维修或者更换现有的太阳能热水器，对屋顶渗漏的加油站进行防漏、内墙进行粉刷。 2、系统多、电脑慢、处理数据等半天。目前加油站每天要使用加管系统、hse信息系统、子系统、前台操作系统、充值卡系统等诸多系统，而加油站普遍反映电脑反应慢，有时候录入一条数据得等好几分钟，严重影响了工作效率。建议措施：一是深入开展加油站员工电脑知识培训，让员工懂得如何维护保养、如何更好地使用电脑;二是对加油站现有电脑进行清理，根据实际更新电脑;三是定期对网速、系统进行检查，确保最优的使用效果，不断提高工作效率;四是可否借鉴兄弟公司，暂停使用加油站子系统。 3、充值多、网点少、区乡要往城里跑。建议措施。根据口岸与需求，尽快增加充值网点。 二、机制、管理内伤 （一）机制内伤 反映较为突出的主要是员工薪酬分配问题。表现为除承包站外，大站小站差不多，存在一定的大锅饭观念，员工积极性不高;还存在部分加油站超销售任务奖励未兑现的情况，影响了员工的工作热情。建议措施：一是打破大锅饭现状，尽快研究出台较为科学的加油站薪酬考核办法，消除员工不平衡心态;二是推行加油站二次薪酬分配制度，采取员工每月考评分办法，由加油站经理对员工的工作表现、服务质量、内务整理、责任区域、责任设备、劳动纪律等方面进行考评，考评结果挂靠一定权重，与加油站当月考核结果计算，决定每位加油站员工的实际薪酬，切实调动员工的工作主动性与积极性。 （二）管理内伤 十八大期间，听到习近平总书记说了一句话打铁还需自身硬呀。，我觉得这句话完全可以应用到我们的日常管理中。目前，据我了解的情况，有一些加油站对我们的管理有一定的意见，主要是反映的问题有时候得不到较快的回复或解决，存在推诿、拖拉、揉面团踢足球的现象，从而形成埋怨、报怨、或者将问题束之高阁、隐瞒不报的不良氛围。建议措施：一是进一步梳理、明确各部门、各岗位的职责，把具体事宜落实到具体联系人，形成岗位职责大表，在公司内网进行公布，接受全体员工监督;二是建立健全限时办结消案制度，对基层、员工反映的问题，最快时间予以回复、最大限度予以解决，回复或解决后，记录时间、效果，形成闭环;三是定期组织各级管理人员进行学习、开展培训，不断提高管理者的综合素质、责任意识和管理水平。四是深入开展心力建设，与员工谈心、交心，使员工用心、齐心，让领导放心、安心。五是广泛开展做文明人、加文明油活动，以文明的语言、礼貌的态度、优质的服务，持续提升我们的服务水平，赢取更多的回头客。 三、几点建议 1、进入冬季，为了促进非油销售，建议公司给各站统一配备保温水瓶，印制张贴免费提供开水等字样的宣传海报，随时准备开水，便于为顾客冲泡方便面、奶茶等。 2、由于90号汽油停售，大多数加油站的加油机与加油位闲置。建议可根据加油站实际业务情况，将90号汽油加油机改为其它油品，减少客户等候时间，提升一定销量。 我的发言完毕。谢谢大家。 个人务虚会发言材料（2） 同志们： 今天，我们在这里召开2014年全处中层以上干部务虚会议，主要是为了贯彻落实局系统党政负责干部会议精神，认真回顾总结刚刚过去一年的工作，剖析矛盾和难点，进一步统一思想，明确目标，力求在工作上进一步取得成效。下面，我先做主题报告，讲三个方面的内容，请大家讨论。 一、2014年全处工作回顾 2014年，我处统一思想，确定了走以先达公司为平台的企业发展之路，进一步强化养护的主业地位。通过抗击雪灾、草场门广场改造、文明城市创建等几场攻坚战的展示，不仅锻炼了队伍，塑造了形象，也赢得的上级的认可与好评，为我处今后的发展打下了良好的基础。一年来，在方方面面的关心、支持和努力下，在以下五个方面取得成绩： 一、设施维护保供方面 养护工作量圆满完成。设施维护保供工作以各大节日、重大活动为节点，将日常维护与特殊维护相结合，累计完成维护工作量1902.08万元，其中日常维护工作量1618.45万元，特殊维护工作量283.63万元，上报设施完好率平均96.98%。特殊维护工作量包括：完成机场路高架等7座桥梁伸缩缝以及中山南路高架等6座桥梁油漆大中修维护78.70万元;完成拔除废弃杆桩等指令性维护15.20万元;双迎双创期间完成清除牛皮癣、路名牌维护等189.73万元。 设施巡查成果明显。加大了对设施的巡查及处置力度，各类投诉报修得到及时有效处理。全年对30余处占用实施了现场管理，面积约5000;对近90处挖掘现场实施了监管，面积约4000。共接处投诉报修359件，其中道路197件，桥梁122件，其他40件，投诉报修处理率100%，有效保障了所辖设施功能的发挥。 突发性事件处置得力。严格执行市政设施突发事件内部应急处置预案，及时快速处置紧急事件。圆满完成了年初的抗击特大雪灾任务，并从中总结出工作经验;快速处置了江东路应天西路道路塌陷、中山东路南京图书馆前道路塌陷及地铁二号线大行宫站道路塌陷等多起突击抢险任务。 二、工程建设方面 在主管局的关心和大力支持下，今年我处承担了草场门广场改造工程、大桥南路桥等4座桥梁消险改造工程、太平北路等5条公交专用道建设工程、石扬桥等3座桥梁消险改造工程、中央路改造工程、龙蟠南路扇骨营路口等7处交通节点改造工程等六个项目的建设任务。 草场门广场改造工程于八月份顺利竣工，十月份通过竣工验收，正等待移交，上报工程决算487.16万元;太平北路等5条公交专用道建设工程除太平北路外其余4条按期完成，完成工程投资预估约400万元，新置换的红山路将于12月中旬完成;大桥南路桥等4座桥梁以及石扬桥等3座桥梁消险改造工程已完成相关程序，进入前期施工准备阶段;中央路改造工程由于创建文明城市的需要，对部分路段进行了加铺处理，原中央路改造方案需根据实际情况进行调整，重新测量工作已经完成，即将进行初步设计;7处交通节点改造工程施工也已完成。 三、工程施工及生产经营方面 生产经营完成指标。以先达公司为平台，集中对外开展建安工程、沥青混凝土销售及广告经营。截止11月底，先达公司完成产值7681.99万元，占年度目标的96%，利润210.20万元。其中，建安产值4008.10万元，沥青混凝土销售产值3343.89万元，广告经营收入330万元。参与市场竞争有所突破。从单位生存发展和锻炼队伍的迫切需要出发，积极参与工程施工市场招投标。一方面在纯市场运作项目上，受市场环境和体制等多种因素制约，虽积极参与，但收效甚微;而另一方面在局系统内部项目上，成功中标并通过有效运作，受益匪浅。如中标的草场门广场改造工程，由于全处上下思想重视、计划周详、组织精心、推进有力而赢得各方面的好评，同时获得市级文明工地称号，成为08年先达施工的一个亮点，锻炼了队伍，增强了自信，争取了更大的发展空间。 债权追缴取得成效。将债权追缴列为2014年重点工作，划定责任，明确赏罚，同时加强合作的选择性，严格控制新债权的比例。1-11月份，路面基础公司回收债权2690万元，其中往年度债权958万元，占往年债权总数的27%;当年债权1732万元，资金回笼率86%。沥青拌合站回收债权1471.31万元，其中往年度债权537.58万元，占往年债权总数的33.07%;当年债权933.73万元，资金回笼率65.33%。 往年项目的决算审计成果显现。安排专人跟踪往年项目的决算审计并取得成效。共完成中山北路整治工程、7721杆线下地续建等七个往年项目的决算审批，回收决算尾款2736.86万元，为结算支付创造了条件。 四、内部管理方面 财务收支基本平衡。2014年，我处离退休人员经费超支、设施维护经费投入加大等因素导致设施维护管理经费不足的问题进一步凸显，特别是双迎双创期间开展了道路出新及无障碍设施维护，根据要求先行投入资金，导致财务收支出现差额。1-11月份，共取得收入2359.14万元，其中设施维护管理经费收入1960万元，专款收入257.75万元，资产租赁等其它经营性收入141.39万元。全年共发生支出3022.39万元，其中设施维护管理经费支出1701.77万元，离退休费用支出844.20万元，机关办公费用支出240.02万元，专款支出184.56万元，其他支出51.84万元，缺口1271.75万元。双迎双创期间的投入已上报决算约1400万元等待确认，确认的情况将直接决定年度资金平衡情况。 安全生产实现无重大责任事故。安全保卫工作以创局系统安全先进单位为目标，以服务设施维护、服务工程施工为重点，在制度建设和隐患排查整改上下工夫，防患于未然。对照局2014年单位安全生产工作目标考核细则，结合我处管养设施分布面广、工程施工点位特殊的特点，以各大节日、重大活动为节点，采取节前专项检查与日常不定期检查、突击检查相结合，发现隐患及时整改，全年为隐患整改及保障安全生产共投入资金29万余元。认真开展安全生产百日督查专项活动，重点对鼓楼过街道安全隐患进行了整改，并基本符合要求。结合安全生产总体形势，认真做好抗震救灾期间、文明城市创建期间等特殊时期的安全检查工作，确保了安全大局，全年