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演讲稿：树立公仆意识,做群众贴心人
树立公仆意识，做群众贴心人
尊敬各位领导、各位评委、亲爱的朋友们：
大家下午好，现在，全国上下都在深入开展党的群众路线教育实践活动，人民群众历来是我们党最强大的后盾，今天我演讲的题目就是《树立公仆意识，做群众贴心人》。
“大树扎根于沃土，高楼立足于基石”，来自人民，植根人民，服务人民是我们党永远立于不败之地的根本。党的十八大报告中“人民”一词出现了145次，这充分体现了党的人本理念、为民情怀。作为一名党员，尤其是像我这样年轻的党员，更应该秉承中国共产党人的光荣传统，走好群众路线，树立公仆意识，做群众贴心人。
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“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”我们规划展览馆作为市建委的窗口单位，服务部门，在xx市的规划建设中更多的是一种担当，一种义务，一种责任。今年我们展览馆提出的“细微化服务”，如何做好服务工作就是党的群众路线教育实践活动在我们平凡朴实的岗位上具体落实的一种最好的诠释。
作为一名讲解员，我最初的理解是，讲解主要是靠声音来传递信息的，所以只是重视普通话水平的提高、发声技巧的练习。可一路走来我发现最好的讲解不是来自于规范的发音和充实的内容，而是来自一种充满着爱与真诚的态度。我
惊讶于这一态度的力量，因为他能让无数参观者脸上浮现出满意的笑容。带着这种为群众服好务的意
3、识和服务好的态度，我们为多少行动不便的残疾人提供过热情的帮助，为多少朝气蓬勃的学生耐心的答疑解惑，又有多少次出色完成市级、省级乃至国家级的重要接待，这，连我们自己都难以记得，因为我们铭记大家的满意是我们最高的荣誉，大家的肯定是我们最大的快乐。
记得前不久，我们碰到了这样一件事。几个参观者站在总规模型旁边，等待影片播放。可偏偏这时，设备出了问题，半天都没维修好，那场播放注定无法按时进行。当时，一位等了半个多小时特想看城市规划片的阿姨大为不满，发着牢骚找到我们工作人员，要求我们给他一个解释。其实根据规定，每场影片播放都有固定时间，过去了也就过去了。但我们想，为参观者服务是我们一贯的服务
4、宗旨，为了让对方满意，我们依旧用微笑耐心地做着劝导、解释。。。我们打着包票说：“阿姨您别着急，请您留个电话，明天设备修好后我们一准联系您，不管什么时间专门给您放一场。”听到这，阿姨才勉强离去。设备修好后，我们第一时间给那位阿姨打电话邀请她来观看。第二天当那位阿姨再次走进展览馆，我们第一眼就认出了她，赶紧热情地过去打招呼。按照承诺，那位阿姨享受了一人观影的“独特待遇”。看完影片，她带着满
意的笑容离开说。“xx的规划真令人振奋，小姑娘们，我昨天有点着急，态度不是很好你们可别往心里去，阿姨感谢你们热情、周到的服务。”
在展馆大厅，有一本留言本，翻开来，可以看到群众留下的许多
5、对于城市规划的建议和对我们工作的肯定，其中有一些还是对我们服务态度的赞扬。这些都是对我们最大的鼓励。做群众贴心人，决不仅仅是停留在口头上，而是落实到具体行动中。来有迎声，问有答声，走有送声，自开馆以来我们就是几年如一日的始终坚守着这一服务，迄今为止，接待参观者已达xx万人次，受到了人民群众的一致好评。
各位同事，各位党员同志们，今天我们为着一个共同的目的，那就是更好地服务人民群众——共同学习着、工作着、奉献着、坚持着，我们的努力定会换来xx人民对我们建设事业的普遍认可。一切为了群众，我们就明了方向，少了混沌；一切服务群众，我们就多了真诚，少了矫情；一切依靠群众，我们就多了定力，少了浮躁。群众路线昭示着我们每一名党员光荣而神圣的职责，让我们肩负着责任使命，树立公仆意识，做群众贴心人，向着建设事业青春焕发的明天，出发。
我的演讲完毕，谢谢大家。
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