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金牌导购话术.doc

1、如何赞美客户?如何与客户拉关系? 每个人都有虚荣心,每个人都希望得到别人的尊重、夸奖、欣赏、赞美、人是群居的动物,人需要相互间的欣赏和承认来获取心理上、精神上的平衡和满足,真、善、美是人永恒的追求,这是人性的光辉,这是人的本性,每个人都希望真善美能融入自己的血液和灵魂,正是人的这种秉性导致了对赞美的强烈(本能、本性)和普遍(人人都需要的)需求。赞美象甘霖,能滋润日的心灵,赞美象点金石,可化矛盾为统一,化干戈为玉帛,化腐朽为神气,赞美象冬天里的阳光,使人倍感温暖,赞美象润滑剂,能融洽人与人之间的关系,赞美象力神,给人增添无穷的信心和力量,赞美之于人犹如眼光空气之于生物,人人相互赞美,这个世界将

2、变的更美丽,生活将变的更加美好,人人将更加快乐。生活不能没有赞美。 赞美要因人而异,因地制宜,恰倒好处,自然贴切,不知不觉。赞美不将是语言,眼神和肢体语言也不可缺少,相互配合、组合,尤其是眼神,因为充满欣赏的眼神胜过千言万语,眼神的接触是心灵的幢击,其效果是震撼人心的,古代就有杨贵妃“回眸一笑百媚生”,“顾盼生辉”的精彩演绎。 广义上讲,一切事物都可赞美,人是万物之灵,更有美可赞。外表、内涵、气质、风度、职业、家庭、爱好、兴趣、思想、言谈、举止、衣着、饰物、财富、专业、学校、籍贯、经历等都历历可赞。 一、 赞美女士: (一) 外貌与长相: 1、 眼睛: (1) 张姐,您的单凤眼真漂

3、亮,我从小就想拥有一双单凤眼,可现在只能望着您的眼睛兴叹,哎,美丽是天生。 (2) 我发现上帝有时候真是太不公平,将一个女人所具有的一切优点和魅力——美貌、智慧、财富都放在您身上。 (3) 张姐,我发现傅艺伟的眼睛很象您,中国女演员中傅艺伟的眼睛最漂亮。 (4) 张姐,您是我在济南见到最漂亮的女孩。 (5) 张姐,您美丽的眼睛我想任何一个男人见了都会动心。 (6) 张姐,您本人比照片上的漂亮的多,身份证上的照片几乎没有照的象原样的。 (7) 张姐,能不能送这张早片给我,我想珍长您那双美丽的眼睛。 (8) 张姐,从您带笑的眼睛就能知道您心地善良,只有充满爱心的人才会有这样明亮的眼睛

4、 (9) 张姐,您的眼睛想徐志摩的诗朦胧而充满韵味。 (10) 张姐,您的睫毛怎么这么长,都可以站三只小鸟。 (11) 张姐,我发现古今中外漂亮的人都有一个共同的特点,就是眼睛特别迷人。 (12) 张姐,您的眼睛立立体感特别强,想欧洲人,凹凹的,不需要任何化装。 (13) 张姐,您的父亲一定特别英俊,因为女人一般想父亲。 (14) 张姐,您的儿子一定很帅,儿子一般象妈妈。 (15) 张姐,您是不是从事艺术的,这某漂亮的眼睛应该属于艺术,艺术需要灵感,您的眼睛会触发艺术的灵感。 (16) 张姐,我记得一句古诗,是说杨贵妃的,“回眸一笑百媚生”,这句话用在您身上最合适了。 (1

5、7) 张姐,我发现一方水土养一方人,青岛有美丽的海,所以青岛有美丽的海,所以青岛的女人都是这么漂亮。 (18) 张姐,我以前见到漂亮女人,总是很紧张,因为我觉得漂亮的人总是很清高,但是与您在一起,我觉得特别亲切。 (19) 张姐,以前一定有很多男孩追您,您这双眼睛肯定迷倒很多人。 (20) 张姐,如果世界上所有女孩的眼睛都象您的一样漂亮世界会变的多美好。 (21) 张姐真羡慕你的双眼皮,好看极了,多少女孩子在脸上动刀子,可什麽也比不上字自然的好。 (22) 张姐,我上大学时有一位同学很象您,当时她是我们学校的校花,尤其是眼睛,当时我们班男同学都说那是一双雾里看花的眼睛。 (23)

6、张姐,您的眼睛水灵灵的,而且很黑,象一颗水银中的黑珍珠。 (24) 张姐,待会儿请您在这签个名,香港有个大眼美人关芝琳我想也不过如此,就凭您这双眼睛,就应该当明星。 (25) 张姐,大哥真有福气,娶了您这样漂亮的太太,肯定是大哥当时先追的您,大哥是怎样把您追到手的。 (26) 张姐,女人漂亮有象薛宝钗雍容华贵的富态美,有象林黛玉清新脱俗的灵性美,在您身上,两者兼而有之。 (27) 张姐,您笑起来,眼睛特别迷人,我就不明白人们为什么欣赏蒙娜丽莎的微笑,要是达芬奇以您为原型作画,肯定是不朽之作, 可以给这幅画起个名“艺术之光”。 2皮肤 (1)张姐,您是南方人吧!皮肤怎么这

7、么白,而且白里透红,健康倩丽, 我在济南这么久,很少看到象您这么好的皮肤。 (2)张姐,您用的是什么化妆品,是玉兰油还是资生堂,皮肤这么细腻,手象白玉一样,纤纤细手,白嫩如笋。 (3)张姐,人比人真是气死人,您看我的皮肤,又黑又粗,您看您的皮 肤又白又嫩,上帝真是不公平,我要是有您这样的皮肤该有多好啊! (4)张姐,我想是青岛美丽的海给了您灵气,青岛湿润的气候给了您滋润光泽的皮肤。青岛不光山美,海美,人更美,尤其是皮肤,我在山东走过不少地方,青岛人皮肤最好,胜过江南水乡。 (5)张姐,

8、我发现长的漂亮的人总是皮肤很好,我有个同学皮肤很象您,引的无数男孩竞折腰,我们班的男生说的好:她的皮肤不是肉长的,是用最纯的牛奶凝聚而成。 (6)张姐,您的皮肤和衣服配的真好,我想不管什么衣服与您的皮肤配起来肯定都非常协调。 (7)张姐,您的皮肤用冰肌雪肤,冰清玉洁形容一点不为过。 3身材: (1) 张姐,您身材真标准,高个细腰,您因该去当模特儿。 (2) 张姐,您这个身材穿什么都好看,就是一个衣服架子。 (3) 张姐,我觉得《诗经》里的几句话应该改一下“关关雎鸠,在河之洲,窈窕身材,君子好逑。”

9、 (4) 人说王菲是魔鬼身材,您的身材比王菲还魔鬼。 (5) 张姐,您的身材象西方人,上身短,下身长,看上去又高又 挺,别人因衣服而生色,而衣服因您的身材而生色。 (6) 张姐,您是穿什么衣服,什么衣服好看,真是没办法,好身材给人带来的美感就是令人赏心悦目。 (7) 张姐,怪不的您穿衣服这么有样,您看您身材多苗条,汉代有赵飞燕是中国四大美女之一,她身材我想最多与您差不多。 (8) 张姐,看您的身材真是弱柳扶风,亭亭玉立。 (9) 张姐,美学里有一个黄金定律之比:0,412,您的身材肯定符合黄金定律。 (10) 张姐,我发现好身材使普通的衣服变的不凡,使庸俗的衣服变的高雅。 (11

10、 张姐,您这么完美的身材是怎么保持的? 4头发: (1) 张姐,您的头发又黑又亮又密,您用的是什么牌子的洗发水? (2) 张姐,您的头发这么长,这么有光泽,充满了青春朝气,您留了多长时间。 (3) 张姐,您乌黑的头发象瀑布一样,漂亮自然,充满动感。 (4) 张姐,看到您的头发,令我想起大海的波浪,与您的气质配起来,就是一道最漂亮的风景。 (5) 张姐,您的头发与您的气质一样飘逸潇洒。 (6) 张姐,您的头发是不是用的飘柔?给人的感觉又飘又柔。现在的洗发水名字起的真好听,什么飘柔,风影,海飞丝,但真正起到效果的很少,保洁公司应该请您去做广告, 5鼻子:

11、 (1) 张姐,您的鼻粮真好看,又高又挺,象西方人。 (2) 张姐,您的鼻子真像《罗马假日》里的公主奥黛丽赫本。 (3) 张姐,我发现漂亮的人鼻子都好看,我的鼻子要是有您一半高,我就幸福死了。 6项链、耳环、戒指、手表、皮包、衣服、鞋子 (1) 张姐,别人戴项链,我感觉是一件庸俗品,戴在您的脖子上才是一 件艺术品。洁白的皮肤配上金色的项链,显的雍容华贵,洁白的皮肤配上白金,幽雅中透露出高贵,真的是非常的艺术。 (2) 张姐,您戴的项链给人的感觉不一样,清新脱俗,与您的气质融为一体。 (3) 张姐,您的包真好看,与您的衣服颜色非常协调,是什么牌子的?米丽莎,这是法国的名牌

12、 (4) 张姐,这只戒指是老公送的吧,戴在您的纤纤细指上,真像一个完美的艺术品。 (5) 张姐,您的耳环是专门定做的吧,形状很别致,小巧,非常洋气,与您的发型配起来,真像20年代的电影明性。 (6) 张姐,您的这身衣服是淑女屋的吧,淑女屋只有穿在淑女身上才有淑女的味道。 (7) 张姐,我发现您真是有眼光,这套衣服在适合您不过了,关键是您身材好,要是它在别人身上肯定不会这么得体。 7、职业: (1) 教师——张姐,从您气质上看您是当老师的吧(您肯定是老师/您是不是老师),老师的气质就是与别人不一样,老师的眼神留露的是一种关爱,没有爱心是当不了老师的。从小我就相当老师,因为老师这个职

13、业非常崇高,当学生一双双眼睛看着您的时候,那种成就感、荣誉感,我真想当一回老师。对老师的崇敬感真可以遗传,您看现在的孩子在家不怕父母,再学校,在老师面前总是乖乖的。老师是人类灵魂的工程师,人的思想就是历史塑造的,这个职业比其他任何一个职业都值得尊重。国家的精英和栋梁都是学校里培养出来的,没有老师的教书育人,国家就不会发展,社会不会进步,老师是智慧的代表和象征。都才华横溢您是幼儿园老师,我最喜欢幼儿园老师了,与天真烂漫的孩子在一起,老师的心都很年轻,也最纯洁,能歌善舞。以前经常看到老师带着一群孩子作游戏,让人感觉到这个世界多美好! (2) 医生——张姐,如果我没有记错的话,您不是老师就是医生,

14、噢,是医生,医生最了不起了,他是人类身体的工程师,人的健康是最重要的,毛主席曾说过,身体是革命的本钱,医生在西方国家是最受人尊敬的职业,在中国医生的地位也非常高,救死扶伤是人类最美好的道德情草。当医生很难很难,光那么多的药名就够记得,而且医生的责任心都很强,生命可不是儿戏,我真佩服医生,每天与生死打交道而处世不惊,真是谈笑间,一个个生命挽回。医生特别有爱心,没有对生命的真挚和深深的热爱,当不了医生,您肯定是个好医生,从您温和的眼神里可以看出,医生将来越来越重要,因为人的生活水平越来越高,对健康越重视,医生和律师是最好的职业,在发达国家就是如此,在美国要有行医执照非常难,要经过层层考试,是万里挑

15、一。 (3) 商人——张姐,您是自己做贸易?我看您更象 白领或老师,一脸的儒雅气,我有个同学非常象您。这么年轻就自己开公司,真实年轻有为,实际上,我觉得中国改革开放以来20年取得的巨大成绩,主要是有一批象您这样的年轻英才,年轻人有创新的意识和能力,有不甘寂寞,挑战自我的能力,现在中国的中坚力量就是有一批象您一样的年富力强的创业者,有文化的人做生意,使得商业更有文化的味道。我很欣赏陈逸飞。他将商业与艺术结合起来,创造出视觉产业。我觉得中国的产业应该向着这个方向发展,越有知识的人,创造的财富越多,拥有的财富应该越多,您一脸的和气,待人真诚,生意肯定很好,和气生财,做生意首先是交朋友,朋友多财路广。 (4) 政府官员——张姐您是在机关工作?这可是咱们的父母官。

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