电大社交礼仪第2次作业全答案.doc

电大社交礼仪第2次作业全答案资料仅供参考02任务试卷总分：100 测试时间：90单项选择题判断题一、单项选择题（共25道试题，共50分。）1.打电话时语言文明运用礼规表示不准确的一项是（ ）。 A. 问候语B. 介绍语C. 道别语D. 准确语2.美国的国花是（）。 A. 鸢尾花B. 郁金香C. 玫瑰D. 鸡蛋花3.石竹花的花语含义是（ ）。 A. 肯定B. 赞美C. 拒绝D. 批评4.美国人最讨厌的数字是（ ）。 A. 3B. 13C. 11D. 445.在很多国家，给人送（ ）颜色的花则意味着分道扬镳。 A. 蓝色B. 黄色C. 白色D. 紫色6.下面不是中国十大名花的为（ ）。 A. 山茶B. 杜鹃C. 菊花D. 玫瑰7.下列不属于通信技巧中写信“五C原则”的是（ ）。 A. 礼貌B. 完整C. 清楚D. 整洁8.一个组织正式邀请有关部门或人士参加会议、典礼、宴会、参观等活动的信件是（ ）。 A. 函件B. 请柬C. 邀请函D. 感谢信9.下列不属于赠言的格式有（ ）。 A. 格言式B. 名句式C. 诗词式D. 固定式10. 下列表示正确的一项为（ ）。A. 一封感谢信，应该多用笔墨B. 感谢信尽量打印C. 在感谢函中应当致谢的人不止一个时，那么则一定要向所有应予以感谢的人一 一致谢D. 感谢信的时效性很强，一般应该在3天之内寄出11.将信笺先横向对折两次，然后再将其纵向折叠到能够装入信封之中的长度，此法称为（ ）。 A. 外露姓名法B. 随意折叠法C. 以低示己法D. 公函折叠法12. 移动通讯工具放置的常规位置有（ ）。A. 随身携带的钱包内B. 上衣口袋之内C. 挂在颈间D. 别在腰上13.下列哪项表示是不正确的（ ）。 A. 不在驾驶汽车时拨打手机通话B. 不要在飞机飞行期间启用手机C. 不要在病房、油库等处使用手机D. 不要在公共场合使用手机14.打电话时，应使话筒和口部保持（ ）的距离。 A. 2厘米B. 2.5厘米C. 3厘米D. 3.5厘米15.竹木片称作简，木片称作札或牍，简札的长度和素绢一样，都取一尺，故而书信也叫（ ）。 A. 谒B. 信件C. 尺竹D. 尺牍16.电话接听及时是指（ ）。 A. 电话响一声就接B. 电话响两声再接C. 电话响三声再接D. 电话响四声才应该接17.一般在发电子邮件时，附件数不要超过（ ）个。 A. 2B. 3C. 4D. 518. 在馈赠礼物的礼规中，下列哪项表示是正确的（ ）。A. 能够将别人赠送给自己的东西再转赠给她人B. 所送礼物能够留有价格标签C. 在中国传统礼俗中，不能送钟表、鞋子给别人D. 没有亲密关系的男士或女士，也能够赠送男士腰带、领带等 19.专门写在信尾的应酬话和按惯例所使用的谦词、敬语是（ ）。 A. 结束语B. 祝福语C. 落款语D. 附问语20.下列选项中关于下收信人的称谓解说正确的是（ ）。 A. 托带语B. 用来表示敬意的缄封词C. 专用的启封词D. 附问语21.赠言的格式有（ ）。 A. 宽式B. 竖式C. 纵式D. 严式22.如果不想接受别人的礼物，那么应该在（ ）时间内归还。 A. 3天内B. 1天内C. 2天内D. 一个星期内23.采用一定技巧，将各种专供观赏的鲜花精心修剪后，经过认真搭配，插放在花瓶、花篮、花插之中的是（ ）。 A. 盆花B. 蓝花C. 插花D. 束花24.送花的节日时机有（ ）。 A. 结婚B. 生日C. 嘉奖D. 母亲节25.天津的市花是（ ）。 A. 山茶花B. 白玉兰C. 月季D. 桂花二、判断题（共25道试题，共50分。）1.在电话礼仪中，有一条通话三分钟法则，指的是在打电话时，尽量把每次通话的时间控制在3分钟之内，尽量不要超过这一限定。 A. 错误B. 正确2.北京的市花是月季和菊花，上海的市花是白玉兰。 A. 错误B. 正确3.美国人最讨厌的颜色是黑色，最不喜欢的数字是13、666。 A. 错误B. 正确4.在人际交往中，礼尚往来，互赠礼品，也是人之常情。 A. 错误B. 正确5.感谢函尽量用手写。 A. 错误B. 正确6.使用钢笔书写赠言，最好采用黑色或蓝黑色的墨水。 A. 错误B. 正确7.中国人、日本人及印度人都十分喜爱荷花，能够馈赠给别人。 A. 错误B. 正确8.探望病人，用红粟、野百合组成花束，表示：放心吧，你会很快恢复健康。 A. 错误B. 正确9.玫瑰表示爱情，橄榄表示和平，百合表示纯洁，石竹表示赞同。 A. 错误B. 正确10.康乃馨象征祝福，视为母亲花，是用于母亲节、教师节及传统节日的花卉。 A. 错误B. 正确11.如果现场条件许可，在接过她人相赠的礼品之后，应尽可能当着对方的面，将礼品包装当场拆封。 A. 错误B. 正确12. 通知函又叫通告函，它主要用以向外界通报某项事物处理的具体情况，或是某项业务的具体进展。从某种意义上讲，通知函往往可在一定程度上发挥联络函的作用A. 错误B. 正确13. 在接受礼品时，接过来的若是对方提供的礼品单，则应立即从头到尾细读一遍。接下来如果要继续应酬的话，能够暂时把礼品放到地上。A. 错误B. 正确14.在一般情况下，能够把带有广告标志或广告语的物品赠送给别人。 A. 错误B. 正确15.在西方，不宜将药品送人。 A. 错误B. 正确16.在一般情况下，最好不要在一枚信封上贴多枚邮票，非得那么做时，须将其一并贴到信封右上角。 A. 错误B. 正确17.国外送花礼节，白色的花一般代表礼花，不论婚、丧均可赠送，但遇喜事要用红绸带，丧事用白绸带。 A. 错误B. 正确18. 在美国，有的旧礼物已转送过多次，A家送B家，B家又送C家，一物多用，既提高了物品使用率，又能够节省开支，这是美国人的一种特点。A. 错误B. 正确19.接听及时是指电话铃一响，尽快接听。如果有可能的话，能够让离电话近的大人或孩子先帮你接听。 A. 错误B. 正确20.私人住宅所用的录音电话最好由年轻姑娘进行录音。 A. 错误B. 正确21.不允许在公共场合旁若无人地使用手机。 A. 错误B. 正确22.为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。 A. 错误B. 正确23.选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。 A. 错误B. 正确24.在赠送礼品时，能够谦虚地说“没有准备，临时才买的”，“不是什么好东西，凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话。 A. 错误B. 正确25.电话铃声响过三分钟接电话为最佳。 A. 错误B. 正确