《凭绩效说话》读后感.docx

凭绩效说话读后感 执行力是一个系统问题。它包含对方法、战略、计划和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈的跟进和责任的落实。有效地执行是企业高绩效文化的全面地反映。执行力就是依据企业制定的战略和计划，将其得以落实和实现的能力，简单说就是把事情做好的能力。而绩效管理体系是企业管理系统的重要组成部分，渗透在管理的全过程和各个方面，应该成为企业提升执行力的重要保证和有力工具。 在管理上，绩效的考核管理和执行的推进是相互作用的，绩效考核和管理的推进也是执行的一部分内容，它的推进使得企业所注重的各项指标得以有效的衡量，而这种衡量会清晰反映出绩效的状况，对执行的推进起到一个依据和保障的作用，这样，两个方面的相互作用会对执行力的改进起到一个极大的推动作用。 平时我们说到绩效管理的目的，大家几乎会脱口而出“绩效管理是为了提高职工和公司的绩效”。但是，实施绩效管理的企业中很少有达成这个目标的，有时甚至会引发职工的不满，对企业生产产生负面影响，违背了推行绩效管理的初衷。实际上，一个好的真正发挥作用的绩效管理体系一定要有清晰的具体的绩效管理目标，并以此为出发点设计与目标相匹配的绩效管理体系。 企业由于文化不同、性质不同、规模和发展阶段不同，实行绩效管理的目标就不一样。比如在我们的企业中，绩效管理体系一方面关注职工的创造性和能力提升，另一方面关注职工规范化作业能力等综合素质的提高， 因此在设计绩效管理系统时考核指标和奖惩方式应该体现对职工工作量，工作责任心、工作态度、技能的要求，等等。笼统地将绩效管理目标都设为“提高绩效”，在进行体系设计时难免会出现偏差，重点不突出，事实上，只有目标明确了，绩效管理体系才有针对性，才可能产生实际的效果。 执行力是一个系统问题。绩效管理体系是企业管理系统的重要组成部分，渗透在管理的全过程和各个方面，应该成为企业提升执行力的重要保证和有力工具。我们应在一开始就将绩效管理体系的目标清晰地界定为保障企业全面提升执行力，这样绩效管理的每一个环节：绩效计划、计划实施、绩效考核和绩效反馈都要体现这个要求。 好的执行力直接体现在企业的目标和计划能够顺利达成，而前提条件是目标要合理，且计划本身是可以执行的。企业在制定目标和战略时，就应该考虑到自身的执行能力和举措。企业原有的计划存在形式不完整、内容不实际等诸多问题，有些计划流于形式，本身就缺乏可执行性，要解决这个问题必须从完善绩效计划开始。计划来源于目标，目标确定了才可能制定出可行的行动方案。 建设一套有效的绩效管理体系，首要的原则是在设定合理的绩效目标后，各项指标要层层分解，对个人进行绩效考核。设计个人业绩指标的前提是部门的业绩指标，部门业绩指标的前提是企业的业绩指标，这是一个完整的指标体系。只有先设定这套指标体系，才能可能进行绩效管理。能够量化的指标要尽可能的量化。对量化的指标进行考评前，最好事先作一下沟通。因为在最后做考核的时候，经常会出现依据发生歧义的现象，因此事前要多沟通，一旦发生这些情况必须进行改进。还要考虑到缩短考核 周期，需要一开始就要设计出考核的方法和考核的周期。 对不可以量化的要尽量细化。不易量化的非业务部门则可以采用目标管理，这也是可以用可量化的数字来体现的。应该明确的是，在执行过程中，一部分职工对绩效管理有疑问和误解。例如：绩效考核是不是就是简单填表、交表。绩效考核是不是就是为了找职工的不足与缺陷。 事实上，绩效管理绝对不是对经理职工的单向工作，也绝对不是迫使职工更好或更努力工作的棍棒，更绝对不是只在绩效低下时才使用的惩罚工具。这里关键的是，绩效管理工作是上级与职工一起完成的，并且最好是以共同合作的方式来完成。它对职工本身、领导和组织都有益。绩效管理是一种防止绩效不佳和共同提高绩效的工具，它意味着领导同职工之间持续的双向沟通，整个绩效考核的一个核心工作就是沟通。 实质上，绩效管理是组织和个人业绩推进的监视器，持久地执行既定目标，达成组织活动高效运转；绩效管理也是组织和个人能力提升的倍增器，精湛了专业化程度，促进组织管理稳步升级。 另外，绩效反馈贯穿整个考核的全过程。要在完成评估后的第一时间给被考核人员予绩效反馈，绩效反馈是绩效考核有效实施的一种体现。 提升企业执行力是一个系统工程，需要管理体系和制度作保证，而其中绩效管理体系是最重要的环节之一，因此它的设计必须反映企业提升执行力的要求。绩效管理系统具备了明确的目标之后，计划、实施、考核和反馈的各个环节设计时都要紧紧围绕目标，这样不仅体系本身体现了执行的要求，而且真正起到了推动企业提升执行力的作用。 第二篇：说话艺术读后感说话的艺术读后感 书言： 说话的时候一定要有同理心，同理心就是说从别人角度来设想，去了解别人在什么样情况，他有什么样的需要，你怎么讲他才会听得进去，他才愿意接受。这是孟子说话艺术的首语，而孟子这一方面的表现也是很特别的。 孟子的“与人为善” 我们今天讲“与人为善”的时候，有一点放水的意思，就是说你不要这么严格，让我过关吧，与人为善，孟子不是这个意思。根据孟子的说法就是与人为善。他先学别人的优点，把别人的优点拿来在自己的身上实现，让别人发现原来我的优点是可以照舜的方式来实现，那别人也愿意行善。 自言： 看完说话的艺术后后，除开明白说话要委婉外还需要“认真倾听对方的谈话”。认真倾听对方的谈话，正是我们对他人的一种最高的恭维。很少有人能拒绝那种带有恭维的认真倾听。如果你希望自己成为一个善于谈话的人，首先就要做一个善于倾听别人的人。要做到这一点其实并不难，你不妨问问别人一些他们喜欢回答的问题，鼓励他们开口说话，说说他们自己以及他们所取得的成就。 认真倾听对方的表达，对方得到的感受是，被尊敬、被重视、被真诚地对待和关注。而且，不随意打断对方表达的思路和过程，可以让对方完整而随心地表述清楚，甚至尽情渲泄，得到表述目的的达成，以及表达的成就感和舒畅感，也会让对方感受到倾听者的修为和涵养。而认真倾听对于我们自己的好处，是通过倾听和适当的提问式引导，得到更为充分、完整的信息，从中更为清晰地调整自己准备回应的表达思路，以及表达顺序的连贯性和逻辑性，明确自己谈话所要实现的目的和重点，平和自然而且有效地进行与对方之间的谈话。 再者，表述清楚自己的意思，要想着如何从对方的角度出发，让对方理解我们所要表达的意思，而不是只站在自己的思维角度去说自己能够听懂的话，这就是有时我们以为自己说清楚了，而对方却领会错了意思的一个原因吧。 第三篇：说话艺术读后感谈谈说话的艺术-读语言的魅力有感最近再次拜读语言的魅力一文，感受颇多，该篇的主要内容是讲：有一个盲人乞丐，在熙熙攘攘的大街上乞讨，手里举着一块牌子，上写：“我什么都看不见。”不用说他是为了生活所迫才至于此，但他的乞讨箱里却一个钱也没有，这天，法国著名诗人让.彼浩勒经过这里，他问老人：“今天有人给你钱吗。”老人回答：“没有，一个铜板也没得到。”让.彼浩勒沉思了一下，在老人手里的牌子上加了几个字：“春天来了，可是。”就匆匆离开了。 下午让.彼浩勒再次经过这里，问盲老人的收入情况，老人回答说：“下午，给我钱的钱的人多极了。”让.彼浩勒会心地笑了。“春天来了，可是我什么也看不见。”这句富有诗意的语言，把普通人和盲人对春天的感受作了一次鲜明的对比，引起了极大的震撼。是啊，在这美好的春天里，到处是花红柳绿、莺飞燕舞，一派生机勃勃的景象，而对于一个盲人来说，只是一片黑暗，多么让人心酸啊。普通民众想到这些，怎么能不对他产生同情呢。 语言是一门艺术，也是一门很深的学问，不同的说话方式会影响周围的人对你的看法，简单的一个字，甚至是语气的不同，给人的感觉就可能大不一样。语言也是一种沟通行为，说之前需要好好想一想，该怎么说、怎么用词，说的时候还需观察对方的反应，如果对方已显示不耐烦了，那就应该提前结束对话或转换话题，说话还要给人留以情面，所谓“揭人不揭短，打人不打脸”，就算自己是在理的一方，也要给对方留下一个下台的台阶。 有一家商场，这天来了一个要求退货的客人，要退的货是一件衬衣，但售货员发现，衬衣已穿过并且有洗过的痕迹，故拒绝退货，但客人坚持说，衣服从未穿过，更没有洗过。争执中惊动了部门经理，经理经过仔细的观察，也觉得衣服已经洗过，他想了想对客人说：“也许是你家里什么人误把它送到洗衣店里洗过了，可能你自己也不知道。”接下来，他指出了衣服被洗过的痕迹，客人听了，不再作声悄悄地把衣服拿走了。 作为一名医务工作者，我们每天的工作就是与患者打交道，沟通是我们工作中的一项重要内容，在与患者沟通时，我们的态度、说话的方式、语气、用词是否文明，是患者对我们服务质量好坏最直接的判断。虽然沟通是双向性的，但作为服务工作者，我们应处于沟通的主导地位，对于文化程度不高的，我们应循循诱导、耐心解释，对于蛮不讲理的，我们也应不急不躁、语气舒缓。我们的沟通必须是通畅有效的，这样才能解决问题，工作才能做好。 通过语言的魅力这篇短文，我深深体会到说话的重要性，沟通、交流作为我们生活中不可缺少的一部份，深深影响到我们的工作效率，关系到我们的服务质量。我们必须掌握一些说话的艺术、技巧，这样不仅可以减少误会，也可以提高工作效率，更好地为人民服务。 呼吸科：蒋黄娟 第四篇：凭什么成就卓越读后感贴在地面步行，不在云端跳舞 读凭什么成就卓越有感 北云门第二初级中学 侯楠 流水之声可以养耳，青禾绿草可以养目，观书译理可以养心。好书犹如一泓清泉，不仅清澈明净，可当镜子映照自己，而且清爽甘洌，沁人心脾。 曾经看到过这样的一段话。理想与现实、个性与生存，有时本来就是天生的矛盾体。是恪守理想、特立独行，还是“适应”现实，让理想在现实中消蚀。是坚守个性，做一个率性的自己，还是在生存面前，为了所谓的“成熟”放弃个性。很多教师就是在这样的矛盾与思考中痛苦并快乐着。平时在家读着张在军老师的凭什么成就卓越更感觉到这种快乐着的幸福，就把它放在床头，有时间总喜欢细细阅读，静静感受。每次捧阅，心灵总是为之震撼。 从一个曾经扎根在农村继而凭着自己的努力成就了卓越的乡村教师，张在军老师的成长经历实实在在的告诉我们每一位普通教师：快乐成功并不难，每个人都可以成功并获得幸福。重要的是，要有理想的规划，并持之以恒的做好、做精本职工作，做成专家；保持开放的胸襟，善于学习创新，与外界保持密切联系。要有“贴在地面上步行，不在云端跳舞”的务实心态。 当下，许多青年教师总是埋怨自己的成长环境不佳，抱怨自己怀才不遇，付出“太多”，得到太少，不愿扎根穷乡僻壤的农村学校，我想如果这些老师读了这本凭什么成就卓越，也许老师的心态会有所改变，与其天天在平庸中度 1过，不如怀揣着自己的教育理想，使自己成为一个脚踏实地的实践者和有真知灼见的研究者。青年教师在职业初期和成长期是善于模仿的，有时在教育的“东南西北风中”迷失了自己，就像在“云端跳舞”般不切实际，久而久之，教师在缺乏理想与激情中慢慢地甘于平庸，教师的职业智能就会慢慢萎缩而不会成长，长此以往的结果，便是教师对职业产生倦怠和下意识的抗拒。 凭什么成就卓越一书，以“如何从平凡走向卓越”的问题，对古今中外几百位成功教师、教育大家进行系统研究，总结出他们从普通走向成功的经验，为我们的教师点燃激情，并为处在不同层次阶段的教师展示了自己未来发展的蓝图。从一个普通的乡村教师成为万众瞩目的“东方之子”，从一位每天三点一线解疑答惑的教书先生，成为有独到见解的语文教育名师，张在军给人的启迪是多方面的。很多专业做得很棒的人，往往事业发展到了一定的程度，就止步不前了。原因就在于缺少不断学习、终生学习的好习惯，在稳定的环境中逐渐形成了自己思维的定势，在不知不觉中原地打转，无法继续前进了。张在军以其自身和众多名师的亲身经历证明：成功其实是一种简单而快乐的人生态度，是一种发自内心的坚守，是一种一往无前的追求 读过这本凭什么成就卓越之后，我会心的笑了，感觉自己的心与书中的大师们拉的更近了，张老师就像一位智 2者和朋友，用和风细雨和涓涓细流，滋润着我的心田，启迪着我的心智。凭什么成就卓越其实就是基层教师、草根教师的“成功学”，它告诉我成功真的是有章可循的，每个平凡的教师只要有“在地面上步行，不在云端跳舞”的务实心态都可以成就卓越。 第五篇：凭海临风读后感凭海临风读后感 凭海临风是杨澜自述的一本随感汇集，这本散文集“游历”了杨澜“记忆中的岛屿”，重温了她“难忘的荧屏”，回顾了“留学的日子”，表达了她对“蓝色的海洋”的向往，也记下了她絮絮“心语”及人生的感悟这是杨澜的第一本书。如杨澜自己在后记里所写，“思想谈不上深邃，文笔也欠功力”，这本书并没有华丽的词藻和戏剧性的情节，却在字里行间流露出杨澜的个性特质及人格魅力。我读过杨澜的一问一世界，这本杨澜和朱冰一起记录的的成长史，见证了三方面的故事：制作团队的成长，一个又一个受访者的故事，和杨澜的心路历程。一问一世界是我认识杨澜的主要工具，因为这本书，我燃起了对追求梦想的热情；因为这本书，我更进一步完善了自己的人生规划；更是因为这本书，我燃起了对杨澜的童年，中学生活甚至大学生活和她二十几岁的人生的强烈兴趣，到底是什么样的家庭，什么样的教育让“在北京外国语大学再也找不出第二个杨澜”，她和同龄人到底有什么不一样，带着这样的兴趣，更借助于本次作业的契机，我认真地读完了这本写于二十八岁的事业学业前途无量的意气风发的有为女青年写的凭海临风，果然，因为这是杨澜的第一本书，它的内容完全符合我的口味，这本书主要分四大部分，每个部分由若干篇不长不短的散文组成，分别讲述了杨澜的大学生涯过渡到被选入央视正大综艺的几年历程，杨澜的童年和中学生时代的故事，杨澜环游世界的旅行记以及当时正奋斗在纽约的时光。现在我将从这几个方面分别谈谈我的感悟。 对于杨澜走进正大综艺，她获得成功是因为什么。我觉得这主要源于她是个有个性的人，她独特的个性使得她与众不同。首先，她是一个勇敢前进、不断接触、追求、学习新事物，敢于“第一个吃螃蟹”的女人，正因为她对节目选主持人的初衷提出怀疑，敢于打破“为什么选女主持人就一定要漂亮”的偏见，她获得了一次有一次的晋级机会。第二，她心胸开阔，主持面试的一方肯定了杨澜的综合素质却嫌她不够漂亮，而她最终的竞争对手又是十分漂亮的情况下，杨澜并没有自怨自艾，而是处变不惊，她给自己暗示“即使最终不选我，我也要把自己的人格魅力完整地展现给你们”。杨澜正是这样，不管自己内心多么挣扎，面试一路走来有多少次自卑泄气的时候，但她都给自己即时加油鼓气，所以表现在她脸上的总是自信，在别人看来，杨澜给人的是那种胸有成竹的镇静，游刃有余的从容。 杨澜的孩提启蒙时期是在上海一条只有一百多米长的小路上的外婆家度过的，外婆、新婶婶、永远比自己小两岁的患有先天性智障的表妹，这些重要的亲戚给了刚刚懂事的杨澜最初的怜悯的心，而小学以后的杨澜则是跟随爸爸妈妈生活在大学校园里，从小就被书香意气包围着长大的杨澜中学时代一直是班里的好学生，学习的佼佼者。杨澜说：“我的大学生活的真正的馈赠，是它给了我丰富的思想和情感的材料。”当时的校图书馆是杨澜的精神家园。当时杨澜心中的英雄是罗曼罗兰笔下的约翰克利斯朵夫。一个真实的人，像火一样渴望美和爱情，无论任何险恶的遭遇都不能阻止他追随心中不泯的理想。我在心中一边崇拜他生 命的狂野和坚韧，一边又脱不开传统文化中中庸端庄一类的观念。“那是个各种思想杂乱并列的年纪，是认真地思考，也认真地痛苦着的年纪。但归根到底，是个相信至爱至纯的理想主义时代，瞧不起功利，相信不懈的努力就会带来成功，相信最大的成功不是世俗的承认，而是品尝人生的一切，最后达到心灵的安详。这么多年后，我基本还是这样一个人。不是说我做到了这些，而是说我还是坚信这些。这是件幸运的事，我希望今生都能如此。”这也是我很有感触的一句话。 杨澜第一次自己外出旅行是在大学时候，去武夷山。对于旅行，自从那一次杨澜真正一览众山小后，她感悟出了旅行的意义。现实生活中杨澜是个会工作，有理想的人，她一直让自己处于努力工作的状态，她背负了尘世中太多的压力，旅行对于她来说就是释放压力，尽情地享受大自然的壮美山河，世界各地有那么多的美景，如果没有亲身融入到大自然，亲身体验造物主给世界留下的各种不一样的壮美景观，如何把渴望追求理想的心超脱于杂世呢。正如杨澜所说，真正伟大的主持人不是说他的技巧有多么高超，他语言功力有多么娴熟，他的知识有多么丰富，而是看他所拥有的一切能不能回归到最原始的自然，也就是所谓的“天人合一”，思想得以升华，这个正是人的人格魅力可以体现的。 哥伦比亚大学留学所获，给杨澜的从业带来深深烙印。26岁的时候，杨澜远赴美国哥伦比亚大学，就读国际传媒专业。在异国他乡的生活，比想象中的还要艰苦。虽然如此，但这段生活给杨澜带来的收获要远远比磨难多。她的视野开阔了许多，更亲身接触到了许多成功的传媒人和先进的传媒理念。业余时间，她与上海东方电视台联合制作了杨澜视线，一个关于美国政治、经济、社会和文化的专题节目，这是杨澜第一次以独立的眼光看世界。她同时担当策划、制片、撰稿和主持的角色，实现了自己从最底层“垒砖头”的想法。40集的杨澜视线发行到国内52个省市电视台，杨澜借此实现了从一个娱乐节目主持人向复合型传媒人才的过渡。她牢记约翰逊教授对她所说：“记者最忌一个懒字，落在纸上的东西一定要亲自核实，切不可照搬道听途说。”访谈前，团队会给她做各种诸如“人物分析”之类的策划文本，杨澜会不断修改、补充，经过三稿、四稿，文本越来越薄，最后在采访现场出现的一定是杨澜本人用a4纸手写的34页提纲，这是经过吸纳、判断、剔除、消化各方意见后的结晶，形成所谓“有嚼劲”的文字，再仰仗她自己的语言组织、即兴发挥、现场应变，总结概括，成为一个完美的脚本。短短半个多小时的访谈，包涵着杨澜和她的团队的多少心血，称得上是一丝不苟。 不管你走上了哪条职业大路，首先要对得起自己的心，只要认定了就不要在行动的时候后悔，坚持不懈的努力是实现梦想的必要条件，豁达的心态是享受追梦的静心剂。这本凭海临风本不厚，虽不能解杨澜全貌，却可管中窥豹，见得一斑。长江后浪推前浪，杨澜固然是一个成功女性的典范，她是一个值得尊敬的人，一个值得每个女人学习的人。我们要自勉。第15页 共15页