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篇一：《赢在中层》读后感
中层桥梁
如果说公司是一座金字塔，那顶尖就是为数不多的高层，他是战略方针的制定者。底端是大批量的执行者。无论是顶尖迎接各种挑战考验的一把手还是底端发挥奠基的抗压者，他们都在金字塔中发挥者不可或缺的作用。然而单单依靠高层和低层，金字塔构建不了，公司也运转不起来。这就需要中层在此处充当桥梁作用，发挥上通下达的作用。
以嘉投的现状看，这是一个处于迅猛发展的企业，稳步提升才是最好的发展战略。此时需要一个复合型中层，才能更好的贯彻“科学发展、稳步经营、健康发展、持续发展”的方针。第一、做好内控。规章制度是一方制约多方，而内控是双方互相制衡，互相监督。不相容职务要相分离，比如说财务管资金调度，出纳管理现金收支，而会计记账我公司也是外包出去的，这种内控能很好的约束各方。轮岗制度也是一种比较好的内控方式。
第二、做好标准化。首先礼仪形象方面我们公司已经做到了统一、标准化，能给客户留下一个良好的精神面貌和满意的服务水平；关于规章制度也较为健全，并不断完善，使员工有一个参照标准，有规矩可依。关于资产的购买，费用也有相应的控制流程，我们要能执行标准化流程，不超支，费用控制在合理范围之类。关于作业也要标准化，要把握大方向，熟知经济环境和形式，及时跟踪客户，了解他们的需求，定期的反馈。同时要使服务增值，让客户更加满意。对于长期合作的客户还可以进行分类，在标准化下，使得产品和服务品质得到保证。
中层管理者在公司中扮演着承上启下的角色，既是决策的执行者，也是监督传播者。一个好的中层，在与上层的沟通中，要能够明确的理解到上层所传达的信息，并且要深入的理解探讨，中层的作用不是简单的执行上层的任务，还要能有效的对上层的决策进行反馈。一个简单执行的经理和一个深入探讨，思考上层传达的信息含义，并提出自己看法、建议的经理，我想后者更值得提倡。在有匹配的专业素质下，发挥经理的智慧，企业才会更好的运作。对于同级中层，要避免任务重置。无法避免情况下，要有优先顺序，补位空白。避免一件事情多人完成，每个人都认为其他人会完成而互相推诿扯皮，尽量明确职责。当重复时，大家要积极去做，相互提醒，避免脱钩断链，这样在团队协作下，反而能做的更好。另外，我在书中学到了看板管理，这是一种有效的方式，它通过在传递的文件上注明时间姓名可以让上层了解到信息在每个人手中滞留的时间，从而看到每个人的工作效率，促使大家不拖沓。对于低层，主要是传达上层的信息，并且监督其有效执行。传达信息时，要会反问，确保其能理解自己传到的意思，不要含糊不清，没有似乎，大概。同时，也可以听听职员的意见，这样可以提高大家的积极性，增加执行力。对于低层，我们要积极培养，无论是专业修养，还是文化素质都可以引导。做一个可敬可亲，有凝聚力，领导力的中层。懂得对其赞美，鼓励，在他们迷茫时进行指引，提高胜任能力。也使自己做一个拔的出的钉子，彼此共同进步，发展，从而公司也能有更好的发展空间。
现在谈谈自身，在具备职业化形象和职业化态度的条件下，努力成为嘉投的mvp，更好发挥自身价值。第一、工作时谨慎，要事第一，正确的判断主次，协调的完成工作。第二、双赢思维，培养创新意识，发挥自己的主管能动性，提出建设性建议。第三、遇事果敢，能够迅速的反应并作出处理。不断在本职工作中完善自己，配合上层，同级合作，引导帮助低层。共同发展，你我同心，嘉投天下。
篇二：赢在中层学习心得
赢在中层学习心得
管理是一种方法，是一个过程。管理大师们所总结的各种经典管理理论都经过了无数人的实践和验证。无论是pdca理论还是目前管理界正在盛行的6s理论，如果不能够与实践工作全面细致的结合，不能够得到管理人员忠实有效的执行，一切所谓的科学管理都将是纸上谈兵。同样，一个项目的成功运作，如果离开科学有效的管理方法作指导，也会因为盲目而导致最终的失败。万物人为本，一个企业最重要的资源首先是人，任何先进与科学的管理系统最终都要通过人的具体实施行动来完成。任何项目的运作就是依靠管理团队全体成员始终如一不折不扣的执行pdca管理循环中的各项细节工作而得以成功的。
在此我也非常感谢公司领导给了我这次学习的机会。在这此培训中让我真正的懂得了什么叫管理，如何带好一个团队、关心团队中的成员并使这个团队成为企业发展中的生力军。作为一个基层管理者培养成员应该肩负的责任。
一、把复杂的管理简单化。管的是事而不是人；一个管理者是企业制度的执行者也是企业变革的推动者
以往在工作中总以为每天是对团队中的每个成员进行管理。通过这次的学习如何依据事实为基础处理好成员间、顾客间的关系。要站在一个基层管理者的层面上绝对服从企业的制度和规范，对待思想落后的成员要先看到他的优点在批评他的缺点，针对他的性格进行软与硬相结合沟通；在针对所出现的问题尤其是经常性的问题，一个基层的管理者应该是解决问题而不是报怨问题，由其是不能在下级员工面前报怨，这也就说我们基层管理人员必须与上级领导保持高度的一致性，将企业的利益放在第一位。做为一个合格的施工管理人员，时刻要把施工中质量及影响工程造价基本内容中的施工阶段造价控制和竣工验收阶段工程造价控制放在第一位。
二、继续加强运用pdca施工现场管理力度不断在学习中优化现场施工管理水平。
iso9000族标准中的一个核心内容就是pdca，根据戴明博士所提倡的pdca作为理论依据，并在其基础上建立装饰工程的全过程管理流程体系。该体系针行业特性，最大限度地简化核心管理程序，缩短管理链条，使得装饰项目的管理能够更加简便，更加易于掌控，降低管理难度，从根本上提高施工质量，降低管理和施工成本，取得优质工程
认真施工阶段、隐蔽工程在pdca单个施工环节上和工程全过程的pdca的运用。在施工中努力把握以下；分析现状找问题；分析产生问题原因找出主要原因制定措施；制定计划；执行措施执行计划；检查工作、调查效果，标准化固定成绩，遗留的转入下期pdca的八个步骤的运用。一道工序合格完成之后，紧接着下道工序的施工人员进场施工（某些工种会进行一定程度的交叉施工），工作流程从一道工序推进到另外的一道工序，这就形成了一个环环相扣的渐进式的施工流程链，或者说形成了一个不断上升循序渐进的pdca循环流程链条。
整个施工过程是一个大而完整的pdca循环，大循环当中包含的每一道施工程序或分部分项工程又自成一个小的pdca循环，这就是pdca理论中的大环套小环系统。各个小循环形成一个渐进式的不断改善和互为基础的循环流程链条，上一级循环的有效执行是下一级循环实施的基础。每一个小循环自身目标的良好实现确保了整体大循环的良好运作和整体工作目标的实现。这个整体的pdca循环系统的有效实施保证了全部项目施工工作中几个要点的实现，如下所述：
1.工艺质量标准符合国家的验收规范要求；
2.满足企业内部对于成本控制方面的最高标准要求，每一个小的pdca循环的落实和执行确保了大环当中的成本控制目标的实现，在成本控制方面真正做到防微杜渐。
3.确保在没有不可抗力的情况下，实现甲乙双方对于工程进度的共同要求。整个流程被控制在一个整体的pdca管理循环当中，这个大循环我们称之为装饰工程全过程管理流程体系。大循环内前一级程序向后一级程序的推进过程，形成了一个层层推进循序渐进式的pdca管理循环链条，一直推进到最终目标的实现。而其中的每道工作程序，每一个分部分项工程，同样是独立的pdca小循环。在实际的项目管理过程中，管理人员通过以上的三种pdca管理循环方式（大循环、大环带小环、阶梯式上升循环）来有效的控制生产过程中的每一个环节，通过对小循环的管理和控制，并在小循环目标实现的基础上来保证最终目标的整体实现。也就是“计划－执行－检查－调整”“细节管理的核心是持续纠偏”的过程。
pdca的几种不同循环方式的综合运用，使得综合性极强，工艺工序极其复杂的装饰工程管理得到全面有效的控制，这种控制涉及到了现场工作中最细微的末端工作环节。由于装饰工程所特有的复杂性而导致的质量问题在每一个pdca管理循环中得到单独的控制和检验。每一种材料的运用，每一个程序的工作成本也在独立的小循环中得到有效控制，最终达成整体项目运作的质量控制目标和成本利润目标的落实。从企业宏观角度来看，前一个项目的成功运作会为下一个项目提供标准和经验，这样就在项目与项目之间形成了企业内部管理的持续不断的动态改进循环。
坚持现场管理五不放过原则：
1、原因找不到---不放过2、责任分不清---不放过3、纠正措施不落实---不放过4、纠正措施不验证---不放过5、有效措施不纳入---不放过。在执行这五个不放过原则上如果没有一点大公无私的精神是做不到的；在这里把握原则性是很关键的，这也是一项工程项目是否最终经得住验收、使用和时间的考验的关键所在。（好的执行一定是建立在严格的纪律基础之上的;顶尖的管理成就来自于严谨的工作作风。）在这些年里通过对施工方的管理中
也充分的摸索出一些经验；并在施工中逐步的实践。那就是不骄、不躁、用事实讲道理，把问题放在桌面上，把解决问题放在第一位。对于专业性很强的施工问题一定要让专业人员参与设计方案评估与制定有必要时一定进行现场指导本着（原则第一，认真第二，聪明第三；让专业的人做专业的事的用人原则；）工作中一定要充分应用此次培训中提到的日本狩野博士的“深耕法”多问几个为什么；把问题分解并找出有针对性的最终解决方案并做好后续跟踪工作。
三、加强施工技术交底管理和操作监督力度
1.加强各层级技术交底。将施工项目技术及工艺要求以书面形式向施工方技术员书面交底，在由施工方技术人员将工艺要求以书面形式向其基层工人交底并签字确认。使施工者明白：做什么，怎么做、做到什么标准使施工人员充分了解各项工序操作的要点，及质量要求；很好的对施工人员间的技术配合进行监督，对工序按施工技术标准进行质量控制，通过对施工全过程的质量检查监督，确保工序衔接适时可靠，最终达到技术要求。
2.施工的进度和质量的把握。对于进度，原则上按原施工组织计划执行。有时必须根据实际情况进行调整、安排。施工质量能否得于保证，最主要的是一定要严格按照相关的国家规范和有关标准的要求来完成每一工序，严禁偷工减料。必须要求施工方执行“三检”制，即自检、专检、联检，通过层层的检查，确保整个工程的质量。
3.从精神鼓励物质处罚上双管齐下。将工程管理中的“工作联系”与“工程罚款”有机的结合。其次，明确施工队伍的管理第一责任人体制，明确其权利与责任，做到令出必行。对公开违反施工制度、和质量规范要求的行为绝不手软。面对工期紧要求高，只有充分调动施工方的积极性，才能按期保质完成施工任务。
四、不断在今后的施工中加强成品保护的力度
施工人员为第一责任人，乙方质检人员为自检监督责任人；现场管理人员辅助检查管理共同监督。施工前对施工现场原有设备设施做好保护、保管，对施工项目交付甲方之前，负责保管、保护，保管、保护期间因管理不善造成损失，由施工单位负责修复或包赔。本着施工下一道工序不得破坏上一道工序如发现上工序存在缺陷应及时叫停或通知施工人员及时给予修复，谁破坏谁负责的原则；
五、加强对隐蔽部位、竣工资料的控制力度
施工中施工单位严格按照先自检，在报检原则。现场管理人员组织三人以上共同检查并出具验收合格的书面报告的基础上才允许进行下一道工序，无一例外。在完工后要求施工方必须按规范要求提供相应竣工资料。逐步使现场管理走向正规化，制度化。
六、适应时代发展的需要，不断学习、不断更新知识
现代社会的发展日新月异，知识更新十分迅速，如果不及时补充新知识，不经常进行不间断的学习和交流，就不能适应企业技术管理工作的需要，就要被淘汰。去年董事长提出了建精品超市的设想，为此对于影响工程施工质量的各项指标也将进行相应提高。对此将不断进行工程技术、造价及新工艺的再学习参照星级宾馆施工方案严格要求施工队伍。用自己的所学及特长，为经营部门做好协调配合工作，为企业正常有序的运转提供有力保障。
七、建立积层面的危机与挑战意识，做一个激情领导带一个激情团队
1、团队成员应共同遵守的行为准则并且不折不扣的执行。一个团队如没有了共同的行为规则，只能成为一盘散沙。“规则与制度都是用来执行的”。
2、培养员工协同作战的团队精神。团队精神体现为团队成员为了团队的利益和
篇三：赢在中层管理培训体会文档
感悟：赢在中层
培训学习体会
为期两天的干部培训结束了，老师们充满哲理智慧、内容丰富的课程讲完了，我们在培训活动中建立团队、携手学习的任务结束了，医院质量服务品牌建设工程培训工作告一段落，而我们如何将学习的知识转化成推动医院建设快速发展动力的任务则刚刚起步。
我们如何将老师教授的理论结合到我们工作的实际，让知识产生效益。我们怎样理清自己的思路、改善我们的流程、完善我们的制度、优化我们的方案、保证我们的执行、产生理想的效益。。在困境面前，我们何去何从。。
“火车跑得快全靠头来带。。”一语道出一个干部对一个部门的重要性，无论我们是职能部门负责人还是科室负责人，我们都是关系医院存亡兴衰的关键卡点，我们职责履行的如何，将决定医院的行进方向及速度。所以干部必须要清楚哪些是我们必须做的。
身为干部，我们每个人都必须先对自己的位置有个清楚的认识，也就是要对自己的岗位职责、工作范围、工作重心、关键环节、可用的工具、目标任务等等有个清楚的认识。清楚哪里是自己的一亩三分地，在这里拥有哪些基础（人、财、物）。能拥有多大的支配权限。上级需要我在多长时间内完成什么样的任务（长期目标、短期目标）等关键问题。不得出现认错了位子、跑错了方向的“越权越位”现象。因为只有清楚自己的岗位，才能在合适的地方，运用合适的武器，发
挥自己合适的作用，履行自己的使命。只有这样才能上下配合、左右团结形成合力，才能一致对外“打赢比赛”。
个人认为，直面困难、迎难而上的勇气是前提。只有真正能正视现实，做到不回避任何一个困难，才能将症结一个一个地打开，进而化解突出矛盾逐步解决困难，保证医院改革的顺利进行，医院的健康发展。
近期个人的收获及困惑：
一、管理的要素中，首因是“人”。
人是受大脑支配的个体，或者说人的行为是受自己“心”的指引而做出行动的。我们如何能让大家安心、有信心地跟着我们一起向一个目标坚定不移地努力是关键。这就要求我们真正要做到以人为本，以职工利益为本地思考岗位设置、利益分配、医院发展。只有这样，我们的员工就能更好地做到，以“病患为本”地思考患者的需求。从而让团队具备更强地竞争实力。在医院内部形成干部对职工伏下身子、医护对患者伏下身子，形成“平等、尊重”的基础氛围。有了这样的群众基础任何困难可能就不难面对了。
忠实的执行基础：一个乐意为团队效力的态度（前提：组织的向心力、凝聚力及不断提升员工忠诚度），一个能够提供执行实效的能力（前提：合适的人在合适的位置，提供合适的学习锻炼提高的机会。）
学习没有止境，管理拼“韧性”。如果我们的干部都能做到：把“权”字看清、把“人”字写正、把“我”字看小、把“干”字放大、
把“学”字记牢，我们的医院就有大有希望了。
二、好钢要用在刀刃上。在我们能力有限的今天，集中人力物力，保证将现有资源作用发挥到最大。如a、妇产科、肛肠科困境的突破：人力、设施的整合充实调整。b、体检中心、妇产科门诊的提档升级：集中设置、环境改造。
三、管理就是对“例外”的管理，管理的最高境界就是“无为而治”。前提，是保证正常工作的有序地开展。目前我们应该要思考：如何科学设置岗位，又如何能够将合适的人放到合适的岗位，利用很好地制度来考核大家的工作成绩，又如何用合适的激励来不断给大家积极向上的动力（甚至我们自己的文化来引领）。
纲举则目张。形成科学的管理构架。把握好关键环节的关键点位，即科学地设置岗位，合理地放置人员，运用一定的管理工具，形成系统的管理网络，从而做到上下联动，政令畅通，达到管理的实效。
2013.7.21
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