物流项目方案设计.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,第三方物流项目方案设计,2,第三方物流服务内容分析,2.1,第1页,客户对,3PL,物流需求例,海尔,“2”零部件从下定单到上生产线，2小时到位；,“8”任何中心城市，产品8个小时配送到位；,“24”任何大区内，产品必须二十四小时到位；,“4X24”全国范围内，产品4天必须到位。,第2页,客户需求哪些物流服务？,1,、物流中关键活动,（,1,）客户服务,确定客户需求；,确定客户对服务反应；,设定客户服务水平,第3页,客户需求哪些物流服务？,（,2,）运输管理,运输方式和服务选择；,拼货；,运输路径；,运输车辆调度,;,设备选择；,索赔处理；,运费审计,第4页,客户需求哪些物流服务？,（,3,）仓储管理,原材料及成品库存政策；,短期销售预测；,存货点货物组合；,存货点数量、规模和位置,;,及时制、推进和拉动战略,第5页,客户需求哪些物流服务？,（,4,）信息系统和订单处理,销售订单和库存交互过程；,订单信息传递方法；,订购规则,第6页,客户需求哪些物流服务？,2,、物流中支持性活动,（,1,）仓储,库位确定；,站台布置和设计；,仓库装备；,货物放置,第7页,客户需求哪些物流服务？,（,2,）物料搬移及处理,设备选择；,设备更新；,订单拣货；,货物储存和补货,第8页,客户需求哪些物流服务？,（,3,）采购,供给商选择；,采购时间选择；,采购量,（,4,）包装,搬移保护包装；,存放保护包装；,防盗包装,第9页,客户需求哪些物流服务？,（,5,）生产和运作协同,确定生产批量；,产品生产次序和时间安排,（,6,）信息维护,信息搜集、储存和维护；,数据分析；,控制流程,第10页,与客户需求对应,3PL,物流服务,3PL,物流服务：运输、仓储,/,配送、信息服务、增值服务、总体策划,1,、运输类业务,运输网络设计和规划；,第11页,与客户需求对应,3PL,物流服务,一站式全方位运输服务；,外包运输力量（监控仍由客户完成）；,帮助客户管理运输力量；,动态运输计划；,配送；,报关等其它配套服务,第12页,与客户需求对应,3PL,物流服务,2,、仓储,/,配送类业务,配送网络设计,第13页,与客户需求对应,3PL,物流服务,订单处理；,库存管理；,仓储管理；,代管仓库；,包装,/,促销包装,第14页,与客户需求对应,3PL,物流服务,3,、增值服务,延迟制造,；,零件成套；,供给商管理；,货运付费；,支持,JIT,制造；,咨询服务；,售后服务（退货管理、维修、保养等）,第15页,与客户需求对应,3PL,物流服务,4,、信息服务,信息平台服务,;,物流业务处理系统,;,第16页,与客户需求对应,3PL,物流服务,运输过程跟踪服务（,GPS/GIS,系统全程跟踪、关键点跟踪等）；,总体策划,第17页,第三方物流项目方案设计,2,第三方物流系统设计,2.2,第18页,第三方物流系统设计程序,客户物流需求分析,定制客户物流方案,物流服务连续改进,外包动因,外包层面,外包内容,调研阶段,设计阶段,实施阶段,调研阶段,设计阶段,实施阶段,第19页,物流需求分析层次 物流方案层次,物流需求分析层次,物流方案层次,外包动因,外包层面,外包内容,战略层,战术层,操作层,第20页,外包动因,战略层,客户选择,3PL,时关注焦点,3PL,：,关注成本（而非客户服务水平）；,关注能力（而非成本）；,关注资金；,复合关注；,3PL,怎样投客户所好？,第21页,外包层面,战术层,客户外包是决议规划层？还是管理层？亦或运作层？,以运输为例：,运输规划：运输网络设计、运输方式选择等；（关注对物流系统有主要影响方针问题）,运输管理：供给商选择、评定，运输协议管理、运费谈判等；（关注物流系统组织、计划和协调）,运输作业：装卸、运输、货物交接、运输设备管理等；（关注详细物流活动执行）,第22页,外包内容,操作层,外包内容能够由客户提出，也能够经过,3PL,调研取得。,物流服务需求问卷调查表,尊敬用户：,您好！,本调查表意在了解您在仓储、运输、货代等方面需求信息，在此基础上我们将为您度身定制出成本低廉、高效物流服务处理方案。,第23页,物流服务需求问卷调查表,一、货物情况,1,）货物性质、特点？（易燃、易爆、易碎、易受潮、易受虫害等）,2,）货物包装情况？（纸箱、桶装、托盘等）,3,）单件货物重量和体积？,4,）货物总品种和规格？,二、仓储,1,）要储存货量有多大？需要多大面积仓库？,2,）所要仓库对地理位置有和要求？,3,）对仓库库房结构、雨蓬、照明有没有特殊要求？,第24页,定制客户物流方案,一、调研阶段,在对客户物流需求进行详细分析基础上，对详细物流过程进行分析：,1,）对现有物流过程进行描述；,2,）评价现有物流过程绩效；,3,）同本行业先进企业物流实践进行比较。,物流系统症结在哪里？,第25页,定制客户物流方案,二、设计阶段,在对客户物流系统症结分析基础上，进行物流系统设计或创新：,1,）业务流程在造；,2,）重新设计；,3,）模仿式设计。,客户物流系统处理方案,第26页,定制客户物流方案,三、实施阶段,在方案设计基础上进行方案实施设计。,1,、过程系统化（将方案执行细节描述出来，便于实施人员学习参考）,1,）物流服务计划书（描述作业过程）；,2,）岗位工作指南（按岗位拆分标准作业流程）。,2,、过程自动化（选择或开发适当物流信息系统）,3,、人力配置（依据过程系统化和标准化设计组织机构、岗位职责等）,第27页,物流服务计划书提要案例,项目概况,1.1,背景,物流企业基本情况,2.1,概述,2.2,作业优势与丰富作业资源,3,客户企业物流方案,资源配置及服务质量确保,3.1,车辆资源,3.2,运作方式,第28页,物流服务计划书提要案例,3.3,主要城市联盟网点概况,3.4,项目管理小组,3.5,货物保险,3.6,服务指标体系（,KPI,）,3.7,事故处理程序,客户企业物流方案,度身定制营运操作流程,4.1,营运操作流程,4.2,营运操作流程,第29页,物流服务计划书提要案例,运输费率及在途时间表,不停深化合作空间,6.1,在深度上加大合作力度,6.2,在广度上加大合作力度,6.3,建立战略联盟关系,附录,7.1,物流企业企业法人营业执照,7.2,物流企业国际质量体系认证证书,7.3,物流企业企业组织结构图与职能描述,7.4,车辆资源列表,7.5,联盟网点管理介绍,7.6,营运操作指南,第30页,岗位工作指南案例,叉车司机岗位职责,直属部门,：收货部,直属上级,：收货主管,岗位职责,：,1,、必须经过叉车操作上岗培训，取得合格证后才能上岗工作；,2,、负责安全驾驶叉车，不出现人员工伤事故和损坏商品、实施事故；,3,、负责及时、准确地将货物卸下和送往楼面指定地点；,4,、负责叉车日常保养、维护和使用前安全检验；,第31页,岗位工作指南案例,5,、负责对蓄电池进行加水、充电；,6,、负责叉车清洁卫生。,主要工作,：,1,、服从主管工作安排，安全、及时地进行卸货、装货、运输货物；,2,、检验叉车安全运转性能是否良好、线路、油箱、螺丝、链子是否完好；,3,、给蓄电池充电；,4,、做设备交接日志。,辅助工作,：,1,、将楼面空卡板、纸皮垃圾收回收货部；,2,、整理周转仓，确保通道通畅；,3,、帮助楼面人员将需要在高货架存放商品缠绕安全膜。,第32页,物流服务连续改进,连续改进意义：,3PL,与客户建立长久关系,;,3PL,建立区分于竞争对手竞争能力,连续改进内容：,内涵型连续改进（体系局部完善、流程重组）,;,外延型连续改进（广度延伸、深度延伸）；,开发型连续改进（开发全新物流服务,UPS,金融服务）,第33页,王东,上海交通大学当代物流研究中心,上海华山路,1954,号交通大学机械工程学院大楼,邮编：,30,手机：,13041663524,Email:wangdong,联络方式,谢谢光临！请多提宝贵意见,第34页,