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《不换脑袋就换人》读后感
换思想，我理解为对自己思想和能力一种质的提升，一种对自己习惯、定势思维的革命，这种革命，可以规范自己的行为、规范部门的管理、规范企业的制度；而换人，并非不责任的辞退员工，而是让适当的人在适合的岗位上任职。
我曾在一个连文件都不能传递好而让商业合作单位成天以此为借口扯皮、争议、纠纷的公司内提交了要求推行一个流程来管理的提案，不幸的是某个高管为此给我打了长达一个多小时的电话，说我提的一切全是瞎搞，大家都懂管理，不需要这个，提案最后不了了之，于是混乱的局面延续，成天有不能了断的死结和纠纷。我不知道作为高管，他的责任何在、想法是什么。后来此人离开公司流程终于建立起来了，文件不再丢失了，扯皮、争议、纠纷没有了，所有工作全部流程化和清晰化。假定这位高管也是一个完全有管理概念及能力的人，那么合理的解释就是或者因为下级指出了问题所在并希望改进显示了他的无能削弱了他的权力让他恼火而阻拦一个合理化建议，或者这位高管喜欢弄丢人家的文件企图消灭商业合作单位的费用要求借以掩盖各种错误导致的损失，顺便也为公司谋取一点蝇头小利，尽管在大局方面失掉了企业的信誉。须知在这个拜金主义盛行的时代，明争暗抢的尚有一大把，作为商业合作单位他们应获得的合理费用他们不要。
高层管理者，就是制定制度并推行、监管以达到经营目标的人，很难想象一个个人可以在没有流程、没有规章、没有制度的情况下带领企业成功。当一个企业或一个部门总是存在一系列致命问题没办法解决时，我们知道，是他们不愿意或者没有能力改变思想、不愿意或者没有能力寻求解决方案、不愿意或者没有能力建立一套流程和制度来管理。
换思想。大多数情况下这是比较难的，思维定势和习惯现状使多数人不愿意或者做不到。在一个没有流程、没有规章、没有制度，拍脑袋就可以做决定、不按牌理就可以出牌，乱发口头指令也能通行的企业环境，管理者随心所欲，并且不能也无须为错误承担责任；而受管理者也很轻松，听命于人而无须遵循流程、规章、制度，他可以主观臆断、随心所想，当然也无须承担责任。一个企业或者一个部门，一旦建立了流程、规章、制度，等于将自己和自己的部门或企业绑上了企业发展和实现企业目标的这辆战车，规范行事，按规则战斗。
换人。通常是必要的，毕竟敢于革命自己的人很少、能换掉自己思想的人也很少。在企业发展过程中，不愿意革命自己的人，只能由别人来取代。但在换人的时候，我们不应当走进另一个极端，企图用一个人来改善一切，当一个企业有流程、有规章、有制度时，并不需要一个超人来拯救。头号强国美国，换了一个又一个总统，它依然是头号强国。世界五百强企业，换了一个又一个ceo，他们依然是世界顶尖企业。
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