网络营销和创业.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击鼠标编辑标题文的格式,单击鼠标编辑大纲正文格式,第二个大纲级,第三个大纲级,第四个大纲级,第五个大纲级,第六个大纲级,第七个大纲级,第八个大纲级,第九个大纲级,*,*,单击鼠标编辑标题文的格式,单击鼠标编辑大纲正文格式,第二个大纲级,第三个大纲级,第四个大纲级,第五个大纲级,第六个大纲级,第七个大纲级,第八个大纲级,第九个大纲级,*,*,第一章 营销型网站建立,学习目标：了解营销型网站概念和作用，掌握网站建设若干种方法,.,第1页,1.1,从不一样角度了解网站建设概念,1.1.1,计算机技术人员在网站建设中主要工作,计算机技术人员应侧重于技术实现伎俩方面工作。（程序设计语言、数据库优劣选择、网站运行速度、网页程序所占空间大小，不一样平台兼容性问题，用户界面友好问题，加密问题，病毒防范问题，数据安全问题，版本平滑升级等。）,第2页,1.1.2,企业经营人员在网站建设忠主要工作,企业经营人员应侧重营销伎俩和商业目标实现。（网站栏目设置，网站功效选择，内容编辑和更新，网店成列，网站点击率，用户浏览质量问题，与客户在线交流，反馈信息处理，网站推广，网络营销，图片处理软件使用和营销软件工具使用等）,第3页,1.2,网站应该发挥作用,1,公布信息,2,搜集信息,3.,与客户互动,4.,网上直销,5.,网上促销,6.,品牌宣传,第4页,1.3,网站建设方法,1.3.1,网站开发方法,1.,购置,2.,租借,3.,外包,4.,自建,第5页,1.3.2,自建网站可采取技术方法,1.,用网页制作工具开发,Frontpage,、,flash,、,dreamweaver,2.,用程序设计语言开发,Asp,、,jsp,、,php,、,java,、,access,、,sql,3.,用自助网站系统开发,1,自助网站系统提供大量模板供用户选择，并含有各种功效可备选。,2,上千个网页模板和上百个封面模板，还能够上传自己设计网站封面。,3,功效强大在线网页编辑器，支持图文表格混排。,4,客户网站含有简体汉字、繁体汉字英文,3,种语言版本。,5,自由增加、修改、删除栏目，也能够隐藏或加密栏目。,6,网站功效丰富，含有单页图文，图文展示，在线表单，访问留言等。,第6页,1.3.3,网站建设需要各类人员,1.,开发阶段需要以下,3,类人员,程序设计人员,美工设计人员,内容编辑人员,2,运行阶段需要以下,4,类人员,系统管理人员,内容编辑人员,美工设计人员,客户服务人员,第7页,1.3.4,网站建设流程,网站技术制作，程序设计。,网站内容准备，包含文字、图片、栏目。,申请域名，租用网站空间。,用,FTP,软件讲网站程序上传到服务器网站空间,网站功效测试,.,网站内容公布，正式运行。,网站推广宣传，增加访问流量，提升其在搜索引擎上排名,经过网络营销方式搜索潜在客户信息。,与客户在线联络，反馈信息，洽谈业务。,网站内容经常更新，做好日常维护。,第8页,1.4,用户角度好网站标准,1.4.1,在线沟通功效,1,）有即时沟通工具,QQ/MSN,2,）表单,3,）留言板,4,）电子邮件,5,）网眼,“,网眼”实际上也是一个即时沟通工具。主动与网站浏览者联络，增大了与客户交流机会，有利于商业成交机会。,6,）点击呼叫电话,即时语言沟通会深入加强信任程度 可大大降低企业客服电话成本 提升,35,岁以上访客沟通效率 使用流程简单方便 话费,第9页,1.4.2,网站打开时间要很短,1,秒,-100%,浏览,3,秒,-99%,浏览,5,秒,-93%,浏览,8,秒,-50%,浏览,10,秒,-10%,浏览,1.4.3,好导航性,第10页,1.4.4,其它标准,做工考究，美观大方,提供有价值内容,/,服务,提供在线支付功效,系统稳定可靠，程序无错误,第11页,1.4.5,运行标准,1,浏览量要大,2,被名站链接数多,3,网站访问质量要高,4,网站维护要长期化,第12页,1.5,营销型网页制作技巧,1.5.1,目录结构和,URL,目录层次,目录和文件命名,绝对,URL,和相对,URL,动态,URL,第13页,1.5.2,导航结构,1,主导航醒目清楚,2,首页突出主要内容,使用网站地图,1.5.3,框架结构,第14页,1.5.4,图像优化,1.Alt,属性,2.,文本说明,3.GIF,和,JPGE,图像优化,第15页,第16页,第二章 广告营销,网络硬广告产生和发展,由乔、柏瑞、何比三位创始者建立。起源于,1994.10.14,日美国著名,wried,杂志推出网络版,hotwired,。,中国第一个商业性网络广告出现在,1997.3,月，是,intel,联合,IBM,在,投下,.,1999,年北京三元牛奶在网易上公布网络广告，标志着中国传统企业成为网络广告发端。,第17页,网络硬广告分类,分类：,从目与效果分成4类：品牌广告、产品广告、活动信息广告、促销广告。,网络广告市场情况：,市场快速发展,结构呈多元化趋势发展,富媒体广告获得更多认可,搜索引擎广告比重增加,网络广告新载体层出不穷,第18页,各类网络广告,一、品牌图形广告：,横幅广告,通栏广告,按钮广告,摩天大楼广告,&,对联广告,“,画中画”广告,焦点幻灯片广告,巨幅广告,全屏广告,导航条广告,浮动广告,弹出式广告,插件,/,工具条安装广告,第19页,二、富媒体广告,富媒体广告不是一个详细网络广告形式，而是一个不需要用户安装任何插件就能够播放，整合视频、音频、动画图像、双向信息通信和用户交互功效新一代网络广告处理方案。,第20页,一、富媒体广告优势,“,富”！,互动,精准,其它营销功效,二、富媒体技术提供商：,Icast,、,UV,等,第21页,三、分类广告,1.,网络分类广告优势,主动性、规模型、表现丰富、无限容量、检索便捷、高效性、传输广泛性、时效长、互动性,2.,网络分类广告盈利模式,1,）线上,+,平媒,2,）纯线上广告,3,）收费服务,4,）移动增值服务,3.,网络分类广告发展概况,4.,网络分类广告发展展望,1,）信任酵母,2,）搭建整合平台,第22页,补充,广告顾名思义就是广而告之意思！,广告是为了某种特定需要，经过一定形式媒体，并消耗一定费用，公开而广泛地向公众传递信息宣传伎俩。,第23页,广告有广义和狭义之分，广义广告包含非经济广告和经济广告。非经济广告指不以盈利为目标广告，如政府行政部门、社会事业单位乃至个人各种公告、启事、申明等。狭义广告仅指经济广告，又称商业广告，是指以盈利为目标广告，通常是商品生产者、经营者和消费者之间沟通信息主要伎俩，或企业占领市场、推销产品、提供劳务主要形式。,第24页,广告设计,广告设计是视觉传达艺术设计一个，其价值在于把产品载体功效特点经过一定方式转换成视觉原因，使之更直观地面对消费者。,一、广告创意内涵,（一）什么是广告创意。广告创意是介于广告策划与广告表现制作之间艺术构思活动。即依据广告主题，经过精心思索和策划，利用艺术伎俩，把所掌握材料进行创造性组合，以塑造一个意象过程。简而言之，即广告主题意念意象化。,第25页,二）广告创意标准。,广告创意独创性标准。所谓独创性标准是指广告创意中不能因循守旧、墨守陈规，而要勇于善于标新立异、独辟蹊径。独创性广告创意含有最大强度心理突破效果。与众不一样 新奇感是引入注目，且其鲜明魅力会触发人们烈兴趣，能够在受众脑海中留下深刻印象。长久地被记忆，这一系列心理过程符合广告传达心理阶梯目标。,第26页,广告创意实效性标准。独创性是广告创意首要标准，但独创性不是目标。广告创意能否到达促销目 基本上取决于广告信息传达效率，这就是广告创意实效性标准，其包含了解性和相关性。,了解性即易为广大受众所接收。在进行广告创意时，就要善于将各种信息符号元素进行最正确组合，使其含有适度新奇性和独创性,.,其关键是在“新奇性”与“可了解性”之间寻找到最正确结合点。,而相关性是指广告创意中意象组合和广告主题内容内存相关联络。,第27页,二、广告创意金字塔原理。,创意金字塔原理，共分三个层次,第一层是资讯,第二个层次审慎分析,第三层次广告创意,第28页,三、广告创意过程及其思索方法,广告创意过程可分以下五个阶段,、准备期研究所搜集资料，依据旧经验，启发新创意，资料分为普通资料五特殊资料，所谓特殊资料，系指专为某一广告活动而搜集相关资料。,、孵化期把所搜集资料加以咀嚼消化，使意识自由发展，并使其结合。因为一切创意产生，都在偶然机会突然发觉。,、启示期大多数心理学家认为：印象是产生启示源泉，所以本阶段是在意识发展与结合 中，产生各种创意。,、验证期把所产生创意给予检讨修正，使更臻完美,、形成期以文字或图形将创意详细化,第29页,二）广告创意思索方法。,美国广告学教授，詹姆斯,扬说“创意不但是靠灵感而发生，纵使有了灵感，也是因为思索而取得结果。”创意是从“现有要素重新组合”而衍生出来，创意并非天才者独占品。,第30页,广告本质,广告本质有两个，一个是广告传输学方面，广告是广告业主到达受众群体一个传输伎俩和技巧，另一个指广告本身作用是商品利销。总体说来，广告是面向大众一个传输；艺术高雅性决定了它受众只能是小众，而不是绝大多数人。,所以成功广告是让大众都接收一个广告文化，而不是所谓脱离实际高雅艺术。,第31页,广告特点,广告不一样于普通大众传输和宣传活动，主要表现在：,1.,广告是一个传输工具，是将某一项商品信息，由这项商品生产或经营机构（广告主）传送给一群用户和消费者；,2.,做广告需要付费；,3.,广告进行传输活动是带有说服性；,4.,广告是有目标、有计划，是连续；,5.,广告不但对广告主有利，而且对目标对象也有好处，它可使用户和消费者得到有用信息。,第32页,广告要素,广告要素有：广告主，广告企业，广告媒体，广告信息，广告思想和技巧，广告受众及广告费用。,第33页,广告分类,因为分类标准不一样，对待问题角度各异，造成广告种类很多。,以传输媒介为标准,报纸广告,杂志广告,电视广告,电影广告,网络广告,包装广告,广播广告,招贴广告,POP,广告,交通广告,直邮广告,伴随新媒介不停增加，依媒介划分广告种类也会越来越多。,第34页,以广告目为标准产品广告 企业广告 品牌广告 观念广告公益广告,以广告传播范围为标准国际性广告 全国性广告 地方性广告 区域性广告,以广告主为标准一般广告 零售广告,第35页,广告主要形式,经过报刊、广播、电视、电影、路牌、橱窗、印刷品、霓虹灯等媒介或者形式，在中华人民共和国境内刊播、设置、张贴广告。详细包含：一）利用报纸、期刊、图书、名目等登载广告；,（二）利用广播、电视、电影、录像、幻灯等播映广告；,（三）利用街道、广场、机场、车站、码头等建筑物或空间设置路牌、霓虹灯、电子显示牌、橱窗、灯箱、墙壁等广告；,（四）利用影剧院、体育场（馆）、文化馆、展览馆、宾馆、饭店、游乐场、商场等场所内外设置、张贴广告；,（五）利用车、船、飞机等交通工具设置、绘制、张贴广告；,第36页,六）经过邮局邮寄各类广告宣传品；,（七）利用馈赠实物进行广告宣传；,（八）利用网络,Email,、,BANNER,等进行广告宣传，数据库营销一个,（九）呼叫中心，数据库营销一个,（十）利用短信（,sms,）、彩信进行广告宣传，数据库营销一个,（十一）利用其它媒介和形式刊播、设置、张贴广告。,第37页,网络广告概述,（,1,）网络广告发展,广告作为一个有偿信息传输形式，它与媒体发展紧密相连。,一个拥有庞大广告和行销潜力新兴媒体,-,网络媒体，正在我们面前茁壮成长。从,1994,商业化运作开始，,Internet,就以非常规速度发展，它只用四年时间就成为,5000,万用户青睐“第四类媒体”,第38页,网络广告在我国发展,我国网络广告发展起步于,1997,年，经过短短三年发展，网络广告形式已被许多企业接收和采纳，而且取得很好广告效果，如方正科技电脑系统有限企业在雅虎,(Yahoo),、搜狐,(Sohu),、,ZDNet,汉字网站和新浪,(Sina),上全方面投放了广告后，访问企业站点人数由原来两年内总计访问量也不过,2,万多人，在半个月内一下增加到公布网上广告后,2,万多人，现在一直稳定在天天,3000,多人访问量，极大提升了方正电脑著名度,第39页,我国网络广告公布渠道主要经过两种形式，一个是经过网站公布，它主要经过提供无偿信息服务采取“拉”方法吸引网民访问，网民在访问网站主页时能够顺便访问公布网络广告。另一渠道是经过,E-mail,公布，当前用,E-mail,公布广告时有两种方式，一个是类似于邮寄广告，它将相关信息强行公布给搜集来,E-mail,地址；另一个方式经过,E-mail,发送无偿电子杂志,(e-Zine),附带发送广告，接收者必须自行订阅而且同意接收。,第40页,网络广告与传统广告,网络广告特点,凭借互联网含有不一样于传统媒体交互、多媒体和高效独有特征，网络广告展现出不一样于传统媒体广告特点：,互动性。网络广告是一个交互式与受众进行双向沟通“活”广告。,快捷性。网络广告因为有自动化软件工具进行创作和管理，能以低廉费用按照需要及时变更广告内容。,丰富性。网络广告能够做得内容十分详尽，形式丰富多彩。,广泛性。网络广告特色即它时间连续性和地域广泛性。,可控性。广告主和广告商能够实时评定网络广告效果，调整广告策略，以及按效果付费。,第41页,网络广告与传统广告比较,传统媒体依然含有其本身优势，比如发行量大，就是网络媒体当前还无法比拟。网络媒体只是行销媒体一环。网络广告含有价格廉价、统计准确、互动交流、跨越时空、图形生动等特点，所以尝试网络广告已经成为一个必定趋势。不过，尝试网络广告，并不意味着就是摒弃传统媒体，相反，互动式网络媒体应与传统大众媒体整合利用，相互补足，如此才能将行销传输效益发挥到极限。,第42页,网络广告类型与公布,（,1,）网络广告类型,按钮型广告（,Button,）,旗帜型广告（,Banner,）,主页型广告（,Homepage,）,列表分类播发型广告,电子杂志广告,新闻式广告,链接广告,综合型广告,第43页,网络广告公布路径,主页形式。,网络内容服务商（,ICP,）。,专类销售网。,无偿互联网服务。,黄页形式。,企业名目。,网上报纸或杂志。,虚拟小区和公告栏（,BBS,）以及新闻组（,Newsgroup,）。,第44页,旗帜广告,1,、旗帜广告特点,（,1,）可定向性。,（,2,）可跟踪性。,（,3,）方便灵活可操作性。,（,4,）交互性。,，,第45页,2,、旗帜广告评价与定价,在传统广告宣传测量中，最主要测量方法是,CPM,（每千次费用，,Cost per thousand,），,（,1,）点击（,Hit,）,（,2,）调用（,Request,）,（,3,）访问（,Visit,）,（,4,）,IP,地址,（,5,）有效客户（,Unique user,）,（,6,）第一访问页,7,）综合浏览量,（,8,）点阅,（,9,）广告收视次数,第46页,四、电子邮件营销,1.,许可式邮件营销,2.,利益标准,3.,趣味标准,4,邮件越短越好,5.,邮件格式要清楚,6.,依据邮箱特点优化邮件内容,7.,及时反馈,8.Opt-out,退出机制,9.,总结分析,第47页,电子邮件广告,电子邮件广告就是利用,E-mail,公布广告信息。因为,E-mail,发送非常简单，而且费用非常低廉，吸引许多企业利用,E-mail,来公布广告。公布电子邮件广告注意下面几个问题：,（,1,）搜集,E-mail,地址,一个是公布网站建立访问者反馈功效，让访问者能与站点主持人保持联络，比如利用,Form,（表单）搜集,E-mail,地址。,第二种是从他人手中购置。,第三种是最直接主动搜集方法，就是制造某种网上特殊事件让客户参加进来,第48页,确定,E-mail,广告内容,制作,E-mail,广告时要注意，开篇一些词应该要符合读者追求品位，唤起读者兴趣。在写信件时要注意语气亲切，对有可能收到不太礼貌回信，要平心静气地回信。在信件结尾要求客户定购，再次重申你产品优点以及怎样订购等。,为提升电子邮件广告效果，在制作电子邮件广告时要注意署名正确性。在这个简短,6,行署名栏中包含了企业名称、网址、电子邮件地址、口号及简单描述。,第49页,电子邮件广告公布,电子邮件广告能够利用批量发送邮件进行发送，这些邮件被称为,Bulk,电子邮件。为了提升效率，降低读者麻烦，每份,E-mail,广告公布前要重复测试；不要对未经过分析和过滤地址发送电子邮件。为提升电子邮件广告效果，能够提供一些无偿产品或服务，来吸引接收者进行信息反馈。对可能造成侵害接收者，采取友好语气并恳请原谅，而且提供能够自动取消接收,E-mail,广告功效。,第50页,电子邮件通讯广告,电子邮件通讯（,Newsletter,）普通是指读者自愿接收电子邮件方式电子邮件广告信息。,提醒邮件：提醒访问过你网站订户再次访问，这当然要建立在更新网站内容前提下。如美国,。,产品信息邮件：定时发送邮件，包含了一些对人们有用信息，如新产品。,潜在客户邮件：坚持给全部你认为有可能成为客户订户发送邮件，直到他们成为你客户。,售后邮件：向客户发送邮件，了解用户使用情况。,第51页,文字连接广告,1.,媒体环境匹配性,2.,用户需求性,3.,利益标准,4.,趣味标准,第52页,网络硬广告“创意大法”,鼠标,鼠标操作方法：,1.,点击,2.,移动,3.,拖动,4.,晃动,5.,滚轮 滚动,鼠标,72,变,鼠标网络环境媒体创意,键盘,麦克风,视频,第53页,网络广告计费模式,千人成本,CPM-,衡量平均每千人曝光花费,点击成本,CPC-,带来每个点击平均花费,购置成本,CPA-,带来每个购置所需要平均花费,时间成本,CPT-,按时间（天）收费模式,第54页,广告效果评定,广告效果取决于三个原因：,1.,所投放网站和广告位置网民浏览量,2.,品牌、产品或活动吸引力,3.,广告创意吸引力,第55页,思索：,广告概念,广告本质,基于广告分析某件产品营销策略。,第56页,第57页,第三章 视频营销,不要仅仅盯住视频平台这片同质化红海，而应该将目光放宽到整个视频产业链去寻找蓝海。,-,网络视频盈利模式蓝海,第58页,一 基础设施,中国宽带网民数量已经跃居世界首位。6月：中国网民2.53亿人，宽带网民2.14亿人，使用网络视频网民1.6亿人。良好基础设施为网络视频发展提供了强大后盾。,第59页,二 视频技术进步,现在视频分享类网络大都采取,FIV,播放技术。,其压缩率较高而文件很小，对客户端带宽和软件支持要求很低，同时只需要浏览器支持播放,Flash,，而当前浏览器都支持,flash,播放，所以,FLV,流媒体在互联网快速普及开来。,第60页,三 用户需求,从传输学角度讲：视频永远是人类接收外界信息最舒适方式，能制造出最完美用户体验。,四 国外趋势,五 奥运会,第61页,网络视频营销优势,既含有电视短片种种特征，又含有互联网营销优势。,一 成本低廉,二目标精准,三互动,+,主动,四传输神速,第62页,网络视频营销模式,一 网络视频广告,二网络视频广告产品概览,1.,流媒体视频 在浏览器内嵌播放器中播放视频分线性和非线性视频两种,2,广告条视频,3,文本视频链接,第63页,流媒体视频广告,1.,线性视频广告,在用户观看视频内容时插入广告。,2.,非线性视频广告,与视频节目内容同时显示在屏幕上。,第64页,网络视频进化,网民具备更多自主性：能够快进快退，复制、删除比特流等。所以需迎适用户口味。,第65页,释放网络视频广告力量,1.,视频指示器,2.Youtobe 20-10-80,标准,3.,活动重合式广告,4.,爬虫式广告,5.,播放器桌面式广告,6.,角标等广告形式,7.,视频内互动,第66页,网络视频广告评定广告,1.,点击率,2.,显示数,3.,平均播放时长,4,互动率,5.,显示后访问,第67页,标准紊乱,缺乏多样性、统一标准，大家各自为战。,第68页,病毒式营销,一 好内容 自己长脚,不依赖需要购置媒介渠道，靠无法阻挡魅力俘获无数网民作为传输中转站，以病毒扩散方式蔓延。,第69页,怎样使网络视频中毒,1.,娱乐病毒,-,娱乐至死,2.,性病毒,-,网络上不倒擎天柱,3.,猎奇病毒,-,好奇心害死猫,4.,暴力和恐怖病毒,5.,热点病毒,-,借力打力，四两拨千斤,6.“,负面”病毒,-,众矢之，坏事传千里,第70页,品牌信息、病毒信息两手抓,推广，挤入红人榜,1.,优化视频缩略图,2.,设计视频标签,3.,各种渠道助力,-,博客 论坛 社交网站 电子邮件,第71页,UGC,模式,由品牌来制订激励机制，由品牌粉丝们来生产视频广告内容,-,简称,UGC,一互动视频,二“试推”调查,第72页,其它模式,一视频广告联盟,二视频导购,三在线视频书店,四视频黄页,第73页,第74页,第四章,IM,营销,IM,是,instant messaging,缩写，即时通讯。,能够让使用者在网络上建立私人会话关系实时通讯工具。,数据显示：中国当前使用,IM,工具网民靠近,2,亿人，大家适用即时通讯软件有：,QQ,、,MSN,等。,第75页,依据其属性不一样，能够把,IM,分为以下几个类别：,1.,个人,IM,个人,IM,，主要是以个人使用用户为主，开放式会员资料，非营利目标，方便聊天、交友、娱乐等通常以网站为辅，软件为主，无偿使用为辅，增值收费为主。,2.,商务,IM,泛指以卖卖关系为主，是为了实现寻找客户资源或便于商务联络，从而以降低成本实现商务交流或工作交流。这类用户以中小企业、个人实现买卖为目标，外企也能够方便地实现跨地域工作交流。,第76页,3.,企业,IM,分两种：,1,企业内部办公为主，寻求建立员工交流平台。,2,以即时通讯为基础，系统整合各种使用功效。,4.,行业,IM,1,）主要局限于一些行业或领域使用,IM,软件，不被大众所知，如盛大圈圈。,第77页,“,疯狂”,IM,硬广告,一、聊天窗口嵌入,聊天窗口在使用中曝光率最高最为频繁载体，能够衍生出各种形式。,二、,IM,界面嵌入广告,三、,IM,弹出广告,第78页,IM,沟通营销,IM,沟通营销,IM,信息营销,第79页,IM,署名营销,一、,MSN,绿色帽子,-“,微软,Im,慈善计划”,在,msn messenger,昵称钱加上一串特殊代码，就可支持多个慈善组织。,二、利益杠杆,任何事件根源都能够归结为利益，利益标准正是营销成功有力杠杆。,第80页,三、呵护用户体验,四、,IM,前面联动,第81页,IM,表情营销,任何伟大媒体成功，都是缘于满足了用户某种需求。,第82页,网络虚拟机器人营销,一、网页游戏机器人，,I,出奇兵,二、竞拍机器人，一拍即合,三、客服机器人，虚拟世界“李素丽”,四、营销机器人，热情揽客“店小二”,五、请先敲门，不允许破门而入,第83页,