物流管理学习笔记.doc

企业供应链物流管理模式16个模块：供应链物流、物流系统、采购物流，生产物流，销售物流，库存盘点零库存，效绩评估，第三方物流，物流外包，供应上评选，采购模块，沃尔马物流，海尔物流，物流培训，物流成本。第一讲： 多边共赢的供应链物流模式物流以前在我国称之为储运（仓储和运输），物流不应该离开供应链，否则称为“盲流”。供应链物流的内涵：1）货物沿着企业供应链通道流通。2）基本活动包括：运输、配送、仓储、供应商选择评估、库存控制、物流模式、物流信息处理、采购模式。包装、流通加工、装卸、搬运。供应链重组的原因：1) 生产和销售的基础 （生产的80% 时间花在物流上）2) 顾客满意的保证3) 企业第三利润源供应链物流模式：1) 自营物流2) 外包物流 （第三方物流）3) 自营外包供应链的企业之间是彼此依赖的关系：供应商生产商代理销售商零售商。货物只有经过流通后才能从产品变为商品，物流是产品具有使用价值。供应链物流的应用：物流资源配送计划DSP周次12345678总需求数5050607080706050已定期接收数500现有库存352302252192122542472412362已计划订货数500订货周期(lead time):从下订单开始到接收到货所需要得时间。先要算出lead time。每个销售点都有DSP,每周都要汇总，每周对生产计划进行滚动Rolling Schedule.生产计划要滚动进行安排。形成需求拉动生产，生产拉动采购。采购、生产、销售一体化。第二讲 非核心竞争力的物流外包模式物流是否是企业的核心竞争力？1) 是，从满足生产销售需求看，生产销售离不开物流2) 否，从满足制造和零售主业来看，3) 是，从第三方物流公司来看， （服务质量和服务成本）企业何时需要外包？1) OEM 到 ODM 网络加工时2) 海运、空运、铁路运输时3) 当物流是非核心竞争力时物流外包时的注意事项1) 成本2) 速度3) 质量不同的企业看重的重点不同。日资企业看重的是质量和速度。物流外包的案例1. 上海通用SGM 物流外包给 中外运SINO-TRANSv 将生产线上的零部件外包出v 门到门运输，使库存在途中v 生产线旁边设置再配送中心， 相当于一个“蓄水池”v 每隔两个小时自动补货到位物流外包案例2. 联合利华物流外包给上海友谊v 产品下生产线后全部外包v 24小时发货信息的联网服务v 双方同休息假以保全天候储运v 公交车方式发运提高满载率对物流承包商的考核用表考核项目得分备注交货及时率包装破损率货物丢失率信息反馈率反馈速度比平均价格比考核要量化、考核要动态、结果与经济利益挂钩。第三讲 第三方物流竞争模式第一方物流: 需方为采购而进行的物流第二方物流：供方为送货而进行的物流第三方物流：供需方以外第三方供货运输货物提供的物流第四方物流：除了提供第三方物流以外，还提供物流信息的咨询服务，整合供应链物流信息。第五方物流：各个层次物流人才的培训服务。怎样看待中国的第三方物流？前景很好管理服务尚未提高第三方物流竞争的关键规模经济降低成本质量产品运输质量、服务质量海尔第三物流发展战略市场地位以大型生产、商业、电子商务集团为对象，提供物流系统评估、设计、咨询、全程代理发展战略整合企业内部物流资源，联合储运公司，通过IT信息平台降低成本，重市场营销品牌经营技术创新物流容器标准化、单元化，搬运机械化，信息实时化市场创新出口基地：青岛 生产基地： 闽、鄂全球范围：10个海外工厂全球前十强物流企业的经营模式1. UPS （陆运为主） 6 Ryder 北美 物流设备的维修和租赁 2. Fedex （空运为主） 7 TNT 欧洲 主要是做邮递 3. 德国邮政 8 Expeditor 远东 空运4. Maersk 丹麦马士基 全球最大的船运公司 9 Panalpina 欧非 门到门服务5. 日通 气运为主 10 Exel 废品处理 第四讲 采购物流的主要实践技能采购物流应注意的问题：供应商的质量问题（服务，管理等因素），要对供应商进行动态的评价。采购的流程或模式也很重要采购订单不要采购库存：有了订单后在去采购。采购的订单可以来咱生产线上的订单也可以来自销售的订单。由市场的需求来拉动采购活动。少批量，多品种，多批次。案例分析案例1： 戴尔没有订单就不采购。库存的是信息。就近采购。采用第二方物流（供应商送货上门）。案例2 家乐福：交货条件: 市场最低价，库存天数，随货发票和说明书奖罚条款：交货延误一天，要扣货物总额的0.5；付款延误一天，赔偿货物总额的0.5%付款细则：到货天数必须说明，上架费用，品牌不同上架的费用不同，新供应商要缴费，保证金，促销赠品，促销费用（每台400元），广告赞助费（每家400元），过年过节每家1000元的赞助费，每年的电器每家供应商交3000元。订单采购流程：制造需求拉动订单。质量检验： 贮藏质检（生产企业的质检人员到供应商那里去检验，合格的产品才装车，在生产企业那里可以免检入库。）库存采购流程：容易滋生库存积压。以库存为中心。生产物流的主要实践技能生产物流中关心的是产品，从初级产品到产品过程中货物的流动，为了完成生产计划任务所需要开展的物流活动。生产物流的内容： n 原料、在制品、半成品厂内流通n 外协加工厂货物间的流量n 货物的流动与生产流程同步n 通过类似MRP的软件自动生成物流采购清单IBM公司开发的MRP（物料需求计划）根据生产计划延伸出来。MRP2(生产资源计划)：限制于制造业ERP(企业资源计划)： 有两个支撑软件SAP（standard application process）标准应用程序 和 Oracle（甲骨文）。BOM 采购清单生产物流应注意的问题：市场调研 销售历史数据 销售预测 销售计划 MPS （主生产计划）MPS + MRP BOM 采购计划 l 市场调研直接拉动销售预测l 销售预测直接拉动销售计划l 销售计划直接拉动生产计划l 无定单不生产，不审单不生产l 注意插单（做生产计划时注意不要让生产线满负荷操作）案例1AHV（Automatic Handling Vehicle）全自动无人驾驶案例2材料直送工作岗位。（供应商直接将材料送到生产岛上去）质量不能靠质检来保证，而要靠流程设计来做问题： 材料直送工位还应注意哪些问题？销售物流的主要实践技能：要做好销售物流首先要做好配送中心DC （Distribution Center）配送中心的好处： 在提高顾客满意度的同时，降低物流成本建立配送中心的好处： 销售点分散， 厂家离销售主市场远配送中心的选址：l 靠近销售主市场l 相对多个销售点位置居中l 建设成本较低（劳动力成本，仓库租金）将配送中心建立在销售主市场叫做地区配送中心 。也可以把地区配送中心理解位联合库存的概念如何完善配送中心的数据：案例1： 联想的配送中心l 在北京，上海，广州建立配送中心l 运输外包建立配送中心要考虑的因素：l 销售主市场l 成本问题l 周边的物流资源