基于现代学徒制“班线长”人才培养研究--以工商企业管理专业为例.pdf

JOURNALOFSHANXISTITUTEOFECONOMICMANAGEMENTNo.2Vol.31第2 期第3 1 卷Jun.2023山西经汉学院学报2023年6 月基于现代学徒制“班线长”人才培养研究以工商企业管理专业为例刘婷（惠州经济职业技术学院，广东惠州51 6 0 57）【摘要】高职教育与学徒制有机结合的人才培养模式是满足制造类企业“班线长”岗位需求的有效途径。通过案例法分析现代学徒制“班线长”人才培养模式的发展现状，突显其与普通岗位人才培养的区别，需要充分发挥企业在人才培养过程中的作用，校企协同育人，形成共同制定人才培养方案、共同开发课程、共同教学和联合评价学生的长效机制，从而满足企业对“班线长”岗位人才素养和能力的需求。【关键词】现代学徒制；班线长；产教融合；联合评价；校企合作【中图分类号】C936【文献标识码】A【文章编号】1 0 0 8-9 1 0 1(2 0 2 3)0 2-0 0 0 1-0 5现代学徒制起源于西方，比传统的教育模式更具优势，是职业院校与企业合作以学徒的方式培养人才 。国内现代学徒制发展迅猛，诸多学者对其进行了深人研究。有学者认为现代学徒制是产教深度融合，即职业教育与企业培训深度融合的培养机制，其核心要素是校企一体化双元育人，学徒具有双重身份，通过工学交替的形式，帮助学徒在就业岗位上成才。其意义在于优化高职学生技能的形成路径，推进企业高技能人才建设，为民间学徒制提供发展方向 2 。高职院校应建立稳定和谐的校企合作关系，保持校企双方有效互动，建立机制引导行业、企业协同办学。职教集团人才培养模式也是学界研究的热点，其优势在于可以有效发挥集团优势，得到多元主体支持；有利于高职院校和企业之间共同合作，实现资源共享 3。其中，最具代表性的是广东番禺职业技术学院现代学徒制职业店长培养模式，通过建立百果园学院，实现企业和高职院校深度合作，共同制订教学标准，提炼现代学徒制校企合作新模式，优化课程体系等一系列有效举措为企业培养真正需要的人才 4生产班长是企业的基层管理者，是生产班组的领导者，是队长和班组成员之间的纽带，是班组生产管理的直接指挥者，在企业中发挥着举足轻重的作用 5。生产线长是生产型企业基层的指挥者，是生产线上的基层管理者，负责管理生产线相关人员和具体的工作，如安排生产线员工进行生产线操作、搬运、包装和清理等相关工作 6 1现代学徒制“班线长”人才培养的现状德国是一个自然资源相对匮乏的国家，但却能在二战后由战败国迅速发展成为全球经济强国，并且在经济危机冲击下始终屹立不倒，原因之一就是德国的精益求精的工匠精神和独一无二的双元制职业教育。经历1 52 年的严苛锤炼后，德国造就了一大批如宝马、双立人、西门子和拜耳等顶级品牌。如今，惠州也面临着重大的历史转折，随着惠州的电子信息和先进装备制造两大支柱产业结构转型升级，迫切需要大量高知型专业技能人才。鉴于此，必须不断加强惠州现代学徒“班线长”人才培养的研究收稿日期：2 0 2 2-1 1-1 1基金项目：广东省教育学会“十四五”教育科研课题“高职教育契合地方先进制造业发展问题研究一以TCL班线长为例”（G D ES1 41 57）；广东省高等职业院校商贸类专业教学指导委员会教育教学改革项目“现代学徒制视角下先进制造业班线长人才培养问题研究一以工商企业管理专业为例”（SM202119)作者简介：刘婷（1 9 8 2 一），女，内蒙古包头人，硕士，惠州经济职业技术学院讲师，经济师，主要从事高职教育和中小企业管理研究。2023年6 月山西经济管理干部学院学报及建设，以满足惠州在建设国内一流城市过程中对人力资源的需求。1.1班线长”人才培养的必要性2019年惠州第二产业投资额度达52 9 亿元人民币，对“班线长”岗位的需求量大幅上升，截至2020年惠州“班线长”人才需求量增长近3.5万人。有数据表明珠三角地区“班线长”人才缺口预计将达到2 0 万 30 万。巨大的人力资源缺口凸显“班线长”人才培养的社会价值。因此，培养一大批“用得上、留得下”的“班线长”人才成为惠州产业转型升级的重要指标之一。建立人才队伍，以高技能为其主要特色，逐步把惠州先进制造业“班线长”人才培养模式推向珠三角制造业。为突破职业教育发展瓶颈、改善社会服务能力，2 0 1 9 年国务院印发国家职业教育改革实施方案，指出：“将新技术新规范与教学标准和内容有机结合。”7 现代学徒制“班线长”基层管理人才培养是基于此而设立的，符合国内当前形势对高职教育的要求，可有效缓解大学生结构性失业难题。截至2 0 2 2 年，惠州有高职院校4所，与当地先进制造业企业签署现代学徒制合作协议的仅有惠州经济职业技术学院，依托TCL王牌电器（惠州）有限公司五星级“班线长”人才培养方案，结合高职学徒制的人才培养特点，明确合作企业发展方向和目标，熟悉市场情况，满足惠州企业尤其是智能制造企业对于相关人才的需求。我们应充分了解惠州“班线长”岗位数量和质量的需求，在TCL五星级“班线长基层管理人才培养项目引领下，充分发挥“班线长”培养的优势，结合企业先进技术，创造更多的经济效益，实现企业转型升级，有效提升产品竞争力，构建一支符合时代要求的人才队伍，逐步把惠州先进制造业“班线长”基层管理人才培养模式推向珠三角制造业。从专业需求发展角度看，工商企业管理专业作为惠州经济职业技术学院的校级品牌专业之一，通过申报现代学徒制试点专业，深化校企融合和专业共建，有利于提升学生综合素质，培养学生创新能力，提升学生的技术技能，帮助学生提升竞争实力，实现学生综合素质和专业技能全面发展。从社会用工需求角度看，“班线长”是制造业最重要的基层管理岗位，能力要求高，培养周期长，是制造业其他关键岗位人才的储备池。目前，制造类企业的“班线长”人才现状不尽如人意，大多以经验型为主，对企业自动化和信息化的适应和学习能力偏弱。我国智能制造行业发展迅猛，信息和自动化深度融合，熟悉管理理论和实践、掌握自动化和信息化技能、具备“班线长”能力和素养是制造企业用人标准的重要因素。虽然有很多学者研究我国专业技能人才培养，但是从惠州产业实际的发展情况出发研究先进制造业“班线长”人才培养的却寒寒无几。目前，惠州经济职业技术学院与先进制造业企业签署现代学徒制合作协议，现代学徒制实质是招工与招生相结合，学生大学期间不仅在校学习理论知识而且会进人企业学习实践技能，采用企业导师和高职院校专任教师联合培养的模式，该模式有利于进一步激发企业主动参与产教融合，更有利于职业院校贴近区域产业办学，实现多方互利共赢惠州经济职业技术学院工商企业管理专业现代学徒班致力于培养服务我国社会主义现代化建设，德、智、体、美、劳全面发展的复合型专业技能人才。具体而言，面向惠州市TCL王牌电器（惠州）有限公司等企业，培养既能从事企业管理、人力资源管理、职业店长等岗位人才，又能胜任生产型企业“班线长”学徒岗位工作。换言之，学生毕业后具备企业管理、人力资源管理所需要的职业技能，成为企业“班线长”等岗位的复合型技能人才。1.2“班线长”人才培养的现状1.2.1学生难以适应双重身份学徒制的学生不同于其他在校大学生，学徒制的育人模式需要学生在高职三年内完成从学生向社会人的转变过程，学生的实践主要以企业实践为主、学校实践为辅。部分学徒制学生因适应新环境的能力相对较弱，导致无法很快实现从学生到学徒身份的转换，在进入企业后长期的不适应导致学生学习效率低下、技能技术掌握不到位，出现了诸多不太适应的情况。1.2.2企业导师教学效果不理想根据学徒制育人模式，学校老师负责理论讲授，企业导师负责技能技术和实践的指导。学生经过一段时间对于学校老师的教学方法和进度基本适应，随后进人企业实践，由于企业导师的教学方法和教学进度与学校老师有很大的不同，致使学生进人新环境后无法及时适应企业导师的教学模式。调查中发现有部分学徒制学生不太适应企业导师的技能传授方法，无法及时准确地领会和接受企业导师的意思与指导，究其原因主要是企业导师对专业技术在行，但从未经过专业的教学和育人训练，教学经验不足，无法按照高职学生的特点进行指导。访谈中发刘婷：基于现代学徒制“班线长”人才培养研究第31 卷第2 期现，导致教学效果不理想的主要因素包括：企业导师没有因材施教，讲授速度太快，学生不能准确地领会企业导师的意思，不恰当的教学方式导致学生只接收到了感兴趣或者趣味性较强的知识点。1.2.3体系结构与企业岗位需求有一定差距访谈的过程中了解到当前高职课程体系不符合企业的具体岗位职责要求。学徒制学生林某和何某说：“进人企业实践后才发现我们在校期间学的一部分理论知识是没什么用处的，跟企业的实践有不符的情况，学的专业技术技能课程和企业的实践有不一致的情况。”企业导师吴某说：“学徒制学生在企业学习专业技能过程中遇到诸多困难，究其原因主要是学生与专业技能相关的理论基础欠缺，岗位能力课程学习不扎实，导致学生无法很好地掌握实践技能。”综上不难发现，学徒制课程体系结构与企业对技术技能和岗位能力的实际需要有偏差。2高职教育现代学徒制“班线长”人才培养对策高职现代学徒制实行企业和高职院校共同育人和联合培养的模式，为企业培养复合型技能人才。综合高职院校工商企业管理专业“班线长”人才培养过程中的问题，提出以下对策。2.1校企共育，协助学生实现角色转换学生在校企合作企业做学徒期间接触最多的是企业导师，企业导师不仅要关注学生的学习和生活，而且要对学生的专业实践技能进行指导。学生虽然进入企业，但仍然是学生心态，进人企业之前一直在学校，无法很快适应企业的环境和文化，而且不同的学生适应能力存在差异，对新环境的适应周期也因人而异。学生进人企业后作为学徒，他们接触最多的是企业的导师和同事，从学生转变为职场人的过程中离不开企业导师和同事的帮助，与企业导师和同事建立良好的关系有助于学生尽快适应企业文化和环境。企业导师是学徒导师也是学徒生活的“引路人”，企业导师需要指导学徒尽快适应企业文化，学会处理人际关系，快速适应新环境，懂得管理和控制情绪，掌握专业技能，等等。高职院校的专任教师在陪同学生下企业锻炼的过程中要定时与学生沟通交流，及时发现学生在生活、学习和工作中遇到的各种问题并给予帮助。学校的指导老师和企业导师应共同关注学生的心理，通过交流和观察了解学生在新环境中转换角色遇到的问题和困难，并在适当时候及时给予帮助，让学生在身心健康发展的前提下适应新环境，在学校老师和企业导师的携手帮助下提升学生职业素养和专业技能，确保学生适应现代学徒制的人才培养模式，保障现代学徒制育人模式顺利实施。2.2优化“双师型”教师队伍建设，提升“双师”素质在现代学徒制的实施过程中，职业院校的教师和企业导师对学生进行联合培养 8 。调查结果表明目前工商企业管理专业现代学徒人才培养过程中存在一些问题,如师资队伍结构有待进一步调整，专任教师教学能力有待提升，“双师”教学水平有待提升等，主要途径包括充分利用高职自身资源，鼓励“老带新”政策实施。2 0 1 9 年3月，国务院李克强总理曾在政府工作报告里明确提出高职院校扩招1 0 0万人的目标 9 ,足以表明国家对高等职业教育的重视以及高等职业教育在未来高等教育发展过程中的重要作用。如何保证高等职业教育教学的质量，教师尤其是“双师型”教师起着至关重要的作用，如何加强师资队伍建设成为大多数高职院校迫切需要解决的问题。与普通高等教育不同，高等职业教育需要教师掌握相关技能和企业实践经验，因此教师必须与时俱进地了解企业当前的新技术新技能，一线教师挂职锻炼是高职院校有效提升教师队伍建设水平的有效途径之一。高职院校要鼓励专任教师开展企业实践活动，定期下企业学习，了解企业真实工作岗位技能和技术，并将这一政策与教师职称评审挂钩。校企合作企业应针对企业导师定期开展教学能力培训，企业导师教徒弟之前应掌握一定的教学理论、方法和技能，确保导师的技能和技术能够有效传授给徒弟。这一系列的措施有助于打造一支能够胜任现代学徒制工作的高质量教师队伍。2.3完善学生评价机制，及时改进教学方法根据惠州经济职业技术学院工商企业管理专业“班线长”人才培养的职业范围和学生职业发展路径，结合企业岗位的职业发展路径（即：储备干部一班长/线长一主任助理一主任一经理），“双导师”共同制定考核评价标准，形成学生、学校、企业、客户共同评价的考核评价体系。评价时以专业技术能力考核及客户评价为主，考核中不仅关注学生对工商企业管理专业知识的理解和技能掌握，而且要对学生实践能力和水平进行考核，重视生产管理、人员管理、管控品质、效率提升和沟通能力的养成教育以及团队合作、吃苦耐劳等职业精神的培养。学徒制学生在企业实践期间主要由企业导师对其工作能力进行评价，根据课程的不同，每门课程采取一种或多种考核方式，考核成绩的比重由“双导师”团队依据课2023年6 月山西经济部学院学报程目标自行分配。教学和质量管控方面依托校企合作平台，高职院校和企业层层把关，建立科学的质量管理体系，实行学分制管理模式，为教学和质量管控提供有力的保障。将教学质量监控纳入学校督导管理系统及企业员工培训考核管理体系，校企共同组建现代学徒制教学管理组织协调机构，配合教务处实现教学正常运行，有效监管课程建设，及时发现并解决教学过程中出现的问题。高职院校相关部门如教务处和督导处不定时组织相关工作人员到合作企业进行听课指导、学生访谈、检查教学材料，有效开展教学评价活动。校企合作企业不定期进行岗位巡查，掌握学徒的技能情况，有效识别教学过程中遇到的问题并给出相应的策略，及时发现学徒学习问题，建立网络质量监控系统，通过网络获取教学组织实施、课程考核等信息，对课程教学效果和质量进行评价及反馈。2.4校企共同开发专业课程，做好教学安排综上所述，惠州经济职业学院学徒制“班线长”课程体系需紧密结合岗位职业素养和岗位专业能力进行调整，合理分配理论课程教学课时，按照企业岗位实际需要和职业标准选择合适的课程。现代学徒人才培养包括人才培养方案的制定和课程的设置等，人才培养方案是其中重要的部分，务必结合企业实际需求。高职院校和企业共同完成人才培养方案的修订工作，将课程内容和行业标准有机结合，学校和企业共同开发专业课程，共同编写教材，共同帮助学生提升理论素养和实践技能学校专任教师可采用集中讲授的教学方式或线上和线下相结合的授课模式，定期组织学生座谈，查阅教学文件并做好相关记录，有序开展评教和评学。企业负责人组织集中培训并制定相应的培训方案，开展任务训练。学生必须严格执行学校和企业的各项规章制度，公共课程和基础课程设置要与高职教育目标相契合，培养学生终身学习的理念。教学过程要突出学生的主体地位，不断提升学生的素质和能力。根据企业“班线长”岗位的能力要求开展专业课程的教与学，达成双方的共同目标,培养企业和社会认可的“班线长”人才。教学过程可采用项目导向、案例分析、任务驱动、模拟教学、实践训练和角色扮演等教学方法。无论采用哪种方法，都应符合高职学生特点，都要遵循高职学生的认知规律，并且要适合学徒工学交替的学习形式要求。工学交替的具体措施主要是在学生进人企业的两年时间中安排学生在“班线长”岗位实践中师从企业导师学习岗位技能，每周定期安排学校教师进人企业进行专业技能型课程的讲授，如沟通技巧等专业技能型课程由企业导师和学校教师共同授课完成，企业导师的一对一岗位能力型课程教学是在“班线长”工作岗位实践工作中开展的。学生通过这样交替学习，既掌握了理论知识，也可在学习结束后回到“班线长”工作岗位的实践中巩固学习效果。教学组织形式是根据校企合作培养的岗位要求，惠州经济职业技术学院“班线长”人才培养采用“1+2教学模式，其中“1 代表一年在学校、“2”代表两年在企业，即学生第一年在学校完成理论知识的学习，后面两年进人企业完成“班线长”岗位技能的学习。具体表现为第一年在校期间主要完成公共基础课程和本专业通识技能课程的理论知识学习，第二年和第三年进人企业完成专业“班线长”实践岗位技能的学习，期间以企业导师的实践训练和指导为主，主要任务是“班线长”专业技能和岗位技术能力的学习和提升。“班线长”学徒制的学生从“高职院校一合作企业一技术岗位”完成由“学生一学徒一实习生一正式员工”的角色转换。发挥校企导师各自的优势，通过课程教学、基本技能训练、岗位技能训练，提高学生专业技能和“班线长”岗位需求的匹配度。教学过程中充分运用信息化资源和教学资源,结合岗位工作案例,提高课程教学的有效性。3结语综上所述，高职学徒制管理应采取校企共同招生、共同培养（共同制定人才培养方案）、协同育人的模式，学生人学后高职院校负责理论知识的传授，实践技能的提升有赖于企业导师手把手教学，实施双导师制管理。充分了解高职学生的独特性和兴趣点，构建符合其发展的培养标准，有效实现一体化育人模式。高职院校需要做到企业岗位与专业设置对接，职业标准与人才培养的课程设置对接，企业实际生产过程与高职院校教学过程对接，学生终身学习的能力培养和高等职业教育对接，使人才培养符合生产一线的用人需求，合作的各方可通过有效利用各方资源形成双赢的局面。责任编辑：杨春艳刘婷：基于现代学徒制“班线长”人才培养研究第31 卷第2 期参考文献：1曲磊现代学徒制视角下的校企合作一体化人才培养模式的构建探索与实践 J.科教文汇（下旬刊）,2 0 2 0(12):130-131.2吴学峰，徐国庆现代学徒制：对象、意义与实施策略J.现代教育管理,2 0 1 6(1 1)：7 6-8 1.3艾祎，赵鹏飞，张志基于职教集团的现代学徒制探索 J中国职业技术教育,2 0 1 6(31)：1 2 0-1 2 4.4谭福河，阙雅玲职业店长现代学徒制培养连锁模式探索 J.2016(31)：1 37-1 41.5李艳梅企业生产经营中班长的作用 J.边疆经济与文化,2 0 1 2(9):50-516吴庶.L公司A产品生产线快速换型改善研究D.长春：吉林大学,2 0 2 1.7李鹏，石伟平.中国职业教育类型化改革的政策理想与行动路径：国家职业教育改革实施方案的内容分析与实施展望 J.高校教育管理，2 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effectivelyrealize the enterprises demand for the quality and ability of personnel in the position of monitor and line leader.Key words:modern apprenticeship;monitor and line leader;integration of production and education;jointevaluation;school-enterprise cooperation