1、统计员岗位说明书
岗位名称
统计员
所在部门
售后服务部
直接主管
副部长
岗位分析人
绩效管理
审 批
总经理
岗位分析日期
岗位概述：负责部门内部后勤工作，客户退换货管理。
主要工作职责：
工作
职责
1、负责所有客户退换货及维修产品的提货及盘点。
2、负责所有提货运费的报销。
3、负责客户退回公司销账物料的台账登记。
4、负责协助客户退回公司物品的销账。
5、协助销账物品退货处理。
6、退货代管仓6s整理。
7、对个人管辖或工作范围内的所有产生经济损失负责 物流，客户索赔，产品配件赔付等）。
8、负责完成部门安排的其他工作。
（包含但不
2、限于质量，设备，物品，
绩效 指标
1、客户退回公司物品及时提货。接到物流公司提货 后，要求在2个工作日之内将物品 提回公司；
2、到货物品及时盘点，要求1个工作日之内完成，维修销账物品分清楚；
3、到货物品需要登记好，做好台账，做到有据可查；
4、退货代管仓6s管理。
任职条件：
教育水平
大专以上学历，理工类或物流管理相关专业
知识技能
1、库存产品信息与客户信息统计管理能力；
2、较强的沟通能力与协调能力；
3、较强的洞察力和预见力；
4、良好的人际沟通能力。
行为素质能力
1、工作认真主动，态度积极，有较强的责任心，善于沟通；
2、具有严谨的行为规范
3、吃苦耐劳精神，能够承受高强度的工作压力。
使用工具设备
计算机、一般办公设备
工作环境
办公场所、车间生产现场
工作时间
每周工作六天，每天8小时。（特殊情况需要加班时，
应服从加班安排）
承诺.
本人谨遵本《岗位说明书》规定的相应岗位责任要求，忠实履行—
岗位，按时按质按量地完
本钱《岗位说明书》的职责工作和公司的绩效指标要求。如连续二个月不能满足指标要求，公司可降职降
薪，连续三个月不能满足指标要求，公司可做解除劳动关系处理。同时严格遵守公司《员工手册》、《严重
违反公司规章制度的行为判定标准》及各项规章制度，一旦违反自愿接受相应条款处理。
编制:
岗位人签名:
批准:
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