1、
转变思想观念整顿工作作风学习心得
按照联社的要求，我认真学习了《转变思想观念整顿工作作风学习读本》及其他学习资料。本次学习活动内容主要涉及思想理论，政策法规，业务理论，服务礼仪，信用社工作规章制度，信用社各级领导讲话等方面内容。其主要目的是
通过认真学习，查找不足，改进提高，使我在思想上、工作上、生活上对自己的要求和实际行动都有了很大的提高，以下谈谈我的一些心得体会，不妥之处请批评指正。
一、坚持学习，更新思想观念，提高理论素养
一名优秀的一线金融工作者不是天生具备的，而是在不断的学习、不断的改造、不断地创新及实践中，通过不断地总结和提高自己的
2、思想境界才形成的。所以，只有通过学习政治理论，用“科学发展观”武装自己的头脑，才能具有正确的人生观、价值观。只有不断地强化学习政策规章，才能始终保持清醒的头脑。只有不断地学习业务知识，才能具备一定的发展能力，具备热情为客户服务的素质。要做到这些，不学习、不用科学的理论武装头脑是不行的。要转变思想，首先要更新观念，没有科学理论的武装，就不能确立正确的人生观、价值观，也就不可能有高度自觉的律己意识，团体意识和发展意识。要创新发展，首先要有科学的发展观，没有扎实的业务理论基础，就没有对所从事业务的正确认识和准确判断，更谈不上发展。因此，在今后工作中我要增强学习的自觉性和紧迫性，在学习中要有针对性，带
3、着问题去学，要理论联系实际，思考分清是非，要真正做到学以致用，使自己在思想上保持最高尚的境界，牢固地树立正确的人生观、价值观和世界观，在业务上积累下丰富的业务知识，为拓展业务创新发展打下坚实的基础。
二、严格纪律，转变工作作风，提高工作效能
俗话说“没有规矩就不能成方圆”，在工作中没有严明的纪律，就没有坚强的队伍，更没有强大的凝聚力和战斗力。因此，我通过这次学习，进一步认识到联社开展本次“转变思想观念、整顿工作作风”活动的迫切性和重要性。通过学习整改，迅速地把自己的思想认识统一到联社的决策部署上来，认真解决工作中存在的突出问题，牢固树立“社兴我荣、社衰我耻”与“尽心、尽
4、力、尽职、尽责”的工作观念。首先要严明工作纪律，要忠于职守，爱岗敬业。要严以律己，从我做起。其次是要严格日常操作规范，文明热情服务。再次是强化服务意识和效能意识，努力完成工作目标和计划。
三、规范行为，提高服务质量，树立良好形象
通过联社组织的礼仪培训，使我认识到作为金融服务，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，我个人认为，良好的服务是从初见客人的礼仪开始的。应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次培训中，我学会了如何去学会尊重、
5、赞美和发现别人的优点，学会了如何去倾听和微笑，学会了如何做到着装庄重，举止得体，彰显职业品味。掌握了解交际要点，提高了交际能力，为今后在工作中提升职业形象，赢得客户的信赖打下了坚实基础。
四、认真剖析，挖掘错误缺点，提升完善自己
今年，我结合联社的培训，通过对前半年工作的总结和反思，我认为自身工作中存在的问题主要有以下几点：
1、前半年的各项任务没有全面完成，除了客观因素外，根本还在主观。
2、工作开拓、创新意识还不够，使西环路分社的工作没有取得突破性的进展。
3、我的对外协调能力比较欠缺，还需进一步加强。
产生以上问题的
6、主要原因是自身思想中存在的保守落后、被动懒散、创新意识不强等观念。今后我要以这次学习活动为契机。一是要和西环路分社全体员工一起，团结协作，牢固树立“存款兴社”的思想和阵地意识，把存款工作作为一切工作的切入点，克服种种困难，抢抓有利时机，大力拓展存款业务，以此带动各项业务的发展；二是结合联社开展的“转变思想观念、整顿工作作风”活动，认真执行各项工作制度，坚持业务和制度学习，牢固树立安全规范就是效益的思想，增强自身的法制意识、风险意识及责任意识；三是在实际工作中坚持“严实、严谨、严格、严肃”的工作作风，在为客户服务的过程中，按照“操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体”的标准严格要求自己，不断树立服务意识，全面提升各项服务水平；四是尽心尽责做好本职工作，为保持业务稳健发展全身心投入到工作中，勤奋务实，努力奋斗，坚持把自己培养成一个爱社敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的信合人。
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