市旅游局局长个人述职报告.docx

市旅游局局长个人述职报告
各位领导、各位代表：现在，我代表市旅游局，就今年以来依法行政工作，述职报告如下：今年以来，全市旅游系统以“四大行动计划”为统领，创新思路，主动作为，1-6月份，实现旅游综合收入268亿元，同比增长20.9%，总量全省第五，增幅全省第六，以实际行动迈好苏南现代化镇江旅游发展第一步。
一、依法行政工作成效加快推进旅游重点项目。围绕今年“旅游项目建设年”，市旅游局充分发挥市旅委办职能，做好69个重点旅游项目的推进工作。1-6月份，全市完成旅游综合投入123.09亿元，56个项目顺利开工。列入全市十大旅游工程的14个子项目中，12个项目开工或续建，总投资65亿元的卡通奇境项目已落户润州并开工建设，XX县区圌山温泉度假村项目年底有望建成、试运营。30个智慧旅游先行先试项目由技术开发逐步向游客手机终端落地。旅游度假区、工业游、乡村游等项目的高质量，快推进，得到了省旅游局的充分肯定，今年我市获得省旅游项目引导资金1270万元，总量列全省第二位，创历史新高。着力构建立体营销体系。坚持“以城市推广带动景区促销”，集中在央视等媒体发布旅游资讯，全年全市投入城市形象宣传经费将破亿元。今年上半年通过百度检索“镇江旅游”词条累计256万次，创全省地级市旅游关键词搜索第一。组团参加各类旅游产品发布会，布置展位48个，是过去十年展位数的总和。实施全员营销，面向15个重点客源市场，定向订单式营销。三山景区到杭州、上海等地组织促销，xx市开展了“崇明岛寻根游”活动。创新设计镇江二日游、三日游、滨江廉政文化旅游线路，编印镇江手绘地图。出台镇江旅游营销奖励政策，丹阳、句容、扬中、丹徒设立了旅游发展引导资金。坚持“以国际化带动市场化”，举办2013“走向中国”旅游产品预约洽谈会，百家旅行社走进镇江，华东新闻媒体聚焦镇江，开辟国际营销、深度营销新渠道。举办第四届金山湖国际龙舟大奖赛。邀请好莱坞专业团队拍摄镇江旅游微电影，在新浪、好莱坞电视台等播出。坚持“以网络化带动旅游电商化”，开通全省首家旅游淘宝官方旗舰店，实现镇江旅游产品的“一网打尽”。针对即将入学镇江的大学新生，推出“致青春，镇江在等你”的旅游营销新模式。坚持以“节庆活动引爆细分市场”，“五一”期间，长江国际音乐节、金山传说文化游园会、百辆自驾车游南山、西津渡文化节、茅山旅游文化节、丹阳眼镜展销会等活动丰富多彩。认真履行行业监管职能。重点抓好《旅游法》的学习贯彻，做到系统全覆盖。xx市按照《旅游法》的要求，在各乡镇街道组建了旅游发展办公室，xx区牵头成立了长三角旅游发展联盟。严格执行国家旅游行业标准，抓好a级景区、星级饭店的创建复核。茅山创建5a景区通过省级初评，有望成为我市第二个5a景区。我市第三个省级旅游度假区水晶山获批，省级旅游度假区总量全省第二。丹阳天地石刻园、句容茶博园4a景区创建稳步推进，万达喜来登酒店已创成五星级。加强旅游市场联合执法检查，强化重要企业、关键环节和重点时段的安全监管。今年以来，全市旅游安全责任零事故。依法受理旅游投诉30余起，满意率达95%以上。
二、办理代表议案和建议、解决热点难点问题的成效以代表满意为标准，快办理快回复。今年市旅游局收到人大建议7件，坚持“让代表满意、让旅游受益”目标，迅速落实，认真办理。特别是针对第0060号重要建议提出的“旅游规划、宣传促销、商业街打造、线路编排、景区导游”等五个方面建议，我们会同相关市直单位联合会办并详实答复。同时，还专门召开建议提案办理工作座谈会，面对面征求意见。4月底，我局完成办理任务，满意率为100%。各辖市区旅游部门也积极主动邀请人大代表视察旅游工作，辖市区本级代表议案、建议目前均“件件有回音，事事有着落”。以落到实处为保证，真贯彻真执行。结合旅游规划编制，把人大代表的集体智慧，转化为镇江旅游未来发展的动力，即将成为镇江旅游新一轮发展的美好蓝图。如针对代表提出的镇江旅游产品单一、市场竞争力不足，加快镇江旅游“目的地”建设的意见和要求，规划在镇江传统观光游基础上，细化了“佛教祈福游、文化魅力游、长江连岛游、醉美运河游、温泉度假游”等十大主题旅游产品。从完善城市旅游功能配套，开发夜游体验项目，加快旅游特色街区建设等方面，提出要加快镇江由传统旅游观光城市，向休闲度假、生态养生、旅游文化名城和长三角重要旅游目的地城市的全面转型。以接受监督为动力，敢揭短敢亮剑。确立“群众批评与监督”是镇江旅游跨越发展的“痛点标识”，开门办旅游。对“镇江论坛”市旅游局网上直通车的81篇网帖，及时处理和反馈，得到网友的充分认可。资深网友“银山松风”在跟帖中说“看了最近贵局的很多网络回复，发现均很具体也很详实，有具体问题的专项研究，有处理措施，这才真正把代表最广大人民群众的根本利益落实到了实际工作中。”这既是社会对全市旅游工作的肯定，更是各方监督对我们工作的有效促进和提升。
三、存在不足和整改措施前不久，全省旅游工作会议在镇江举办，与会代表感叹镇江城市环境、旅游景区和配套设施建设的日新月异。但是，我们清醒地看到，镇江旅游行业管理水平、产品类型、资源整合、市场拓展、配套基础设施建设等方面，在长三角旅游市场竞争中还面临着十分严峻的挑战，对照苏南现代化示范区“旅游文化名城”建设目标，我们还有很大的提升空间。为此，我们将全力抓好以下五个方面工作：把好关口，抓规划落地。按照《旅游法》的要求，“要对旅游规划执行情况进行评估，并向社会公布”。因此，我们将会同相关部门，把无障碍推进旅游发展规划落地作为旅游行业贯彻落实《旅游法》的一项具体工作举措和基本原则，切实维护旅游发展规划的严肃性和权威性。创新思路，抓产品开发。坚持“整合资源力推新线路，挖掘资源寻找新产品，对接市场开创新项目”的发展思路大力开发文化创意类、休闲度假类、体验互动类新项目，培育露营、房车游、自驾游等新产品。积极面向海内外大型旅游集团招商引资，积聚并吸纳优势旅游要素和产业资本，努力在主题公园、度假区、旅游聚集区等项目落地上，实现新的突破。激活动力，抓市场营销。加强与重点旅行社合作，抓好京沪、沪汉、宁杭等重点客源市场营销。强化重点媒体宣传，加强与央视、《中国旅游报》、新浪网、携程网等深度合作，发挥微博、微信等现代科技手段对旅游推广的作用。强化节庆造势，做到“月月有活动、季季有节庆、年年有创新”，推动“金山旅游文化节”、“长江鹭岛音乐节”等创成国家级优秀旅游节庆活动。完善功能，抓要素融合。坚持旅游与文化、科技的融合，智慧旅游与传统旅游的融合，提升镇江旅游产业链能力。在旅游产业内要素融合上，以“延长旅游产业链”为目标，规划并抓紧建设特色街区，不断增加旅游活动中商品购物、娱乐、住宿等二次消费比重。在产业间要素融合上，以“延伸旅游产业链”为目标，发挥丹阳国家旅游产业创新发展实验市的示范引领作用，加强旅游与文化、科技、生态、城市建设以及各行各业的融合发展。优化环境，抓旅游质量。强化依法履职意识，监管好旅游市场，突出网络、实体经营主体监管，坚决杜绝损害游客利益事件发生。加强旅游队伍建设，重点培育优秀导游员队伍，做好旅游咨询和投诉受理工作。积极发挥旅游协会等组织在行业自律中的作用。推动旅游标准化建设，形成与国际化相接轨、与现代化相匹配的旅游服务标准体系。
第6页 共6页