XX年区城管与执法局行政审批科述职述廉报告.docx

XX年区城管与执法局行政审批科述职述廉报告 第一篇：xx年区城管与执法局行政审批科述职述廉报告xx年区城管与执法局行政审批科述职述廉 报告 区城管与执法局end-begin-xxend-begin- xx年，本科室在局党组、区审管办正确的领导下，紧紧围绕区府、区局重点工作，认真履行本科室职能职责，在服务理念上有新的创举，在服务方式上有新的突破，在服务效率上有新的提高，各方面工作均取得了良好成效。截止11月30日，今年区审批窗口共受理审批各类项目776件，依法予许可698件，不予许可76件，其中上年留办6件，办理6件，待办2件，办结率达到100%，依法收费共计78725.4元;参加会审165次，现场勘查289次，临窗咨询1168次，工作量增幅率为去年的200%;截止十一月份连获红旗窗口10个月，收到感谢信20封、锦旗3面、铜牌1块、评议器共698起，满意698起。现将主要工作总结如下： 一、明确目标，认真做好审批权下放工作。根据市区及区局的有关文件精神确定下放事权的目标，在去年11月中旬、下旬分别于娄桥、梧田街道便民服务中心设置城管与执法审批窗口试点的基础上，进一步的有序推进审批权下放工end-begin-行政审批科 年重点岗位述职述廉报告 作，即通过内部调整授权的方式由辖区中队负责店招、道路占用等6项事项的审批，其他事项代为受理后报审批科审批，今年5月份开始在全区范围内开始运行操作。一是召开现场会总结试点经验，动员承接工作。今年2月24日，我局在娄桥街道、梧田街道开展试点工作基础上，在娄桥召开了下放事权的现场动员大会，总结交流试点工作经验，进一步将下放部分审批权限按照有关程序迅速下放到各镇街，并协助做好了后续的相关工作。在区审管办的大力支持下，开展审批受理工作，效果良好。二是按照时间节点，及时检查下放工作。3月下旬，我科室组织业务科室对镇街承接进行了走访，衔接事权下放情况，督促镇街承接速度，努力使有条件的镇街提高承接速度。4月初对镇街中队进行检查，除泽雅、景山、丽岙、郭溪由于场地限制及人员不到位暂缓入驻，其他街道已入驻开展工作。5月底各镇街中队都已入驻窗口，基本完成审批专员和硬件设施的配备、审批流程图和审批制度上台上墙，6月底各中队的审批工作全面有序开展。三是抓好业务培训，确保工作开展有序。一方面我局采取轮训方式，组织各中队ab岗人员分两批共12期到审批科培训，每期时间为半个月，共26人完成培训。另一方面要求各中队明确一名领导分管，一名专员审批，并建立了ab岗制度。同时区局行政审批科不定时加强对个别窗口的业务指导，协同监督科协助中队做好这项工作，严格制度明确责任，确保镇街便民服务窗口办件准确、高效、优质。审批事权下放后，各中队审批窗口截止11月30日共受理审批各类项目186件，准予许可165件，不予许可21件，评议器共165起全部满意。 二、塑好形象，努力打响服务品牌。一是推出服务标识，打响服务品牌。上半年我们推出“以人为本，用心服务”的服务口号，并按此深入品牌服务、建设，通过举办各类咨询、走访挂钩结对单位、用心协调解决问题、主动上门服务、并相应的做好服务标识放在各审批窗口等形式，做好品牌的深化落实。二是强化作风建设，树立为民理念。行政审批科是我局在行政服务中心的窗口单位，不仅是一个科室的问题，建设的好坏将直接影响到我局在政府部门中的形象，关系到我区投资环境等转型发展的问题。我科室以“服务百姓、方便百姓、奉献社会”作为职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责。一年以来，我们为前来办理业务的当事人，进行耐心的指导，并且积极与相关科室、相关部门及市级部门为当事人做好协调沟通工作。让办事的人切切实实的感受到一站式的服务，全面推行完善岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、ab岗工作制、窗口部门一次性告知制等制度。为他们赢得宝贵的时间，少跑冤枉路，少花冤枉钱。加强了廉政建设，公开规范了办理程序，对所有的中介机构进行梳理登记，以列单形式提供当事人，由当事人自由选择、自主对接。三是加强自身学习、规范服务方式。我科室作为窗口，提高自身的业务知识学习尤为重要。我们以深入学习科学发展观为指导，深入的就如何将“科学发展”意识带到工作与生活中去，并积极参加我局每月学习会，提高现阶段城管与执法工作效率和自身工作，对所有办件项目的审批流程和申报材料内容做到熟练掌握。在工作中我们始终把“服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限和收费标准”这六项内容作为公开的工作方式。并在窗口摆放各项业务宣传资料，对业务办理所需要资料和其他东西都作了详尽说明。只有完善自身的学习，提升服务理念才能为前来办理业务的企业提供更好、更快的服务。四是加强制度建设，打响服务平台。今年开始建立每月一报制度；每件每日一通知一检查，每周一共享制度；规定、规范上墙上台制度；信息报送制度和镇街中队窗口考绩细则等。每月一报制度，即每月窗口将清单式罗列每月工作小结，分别报送审管办稽查科和局领导，让其及时准确了解窗口新信息、新工作动态；每件每日一通知一检查，每周一共享制度，即我科室每办结一件及时通知辖区中队，使辖区中队在管理中有的放矢，对辖区办理的每件每天一检查，以免失误出错，对每周的办理件在共享里一周一公布；规定、规范上墙上台制度，即对常用的审批事项规范及相关制度通过上窗口前台或墙的方式来公示告知；信息报送制度即加强审管办和局域网双渠道错时报送信息，对平时审批工作创新性的动作、动态及时积极加以记录，通过审批网报中国xx网，来加强宣传力度，使市民理解、了解我们的工作，一年来，共报送信息50来篇，被不同网站媒体采纳48篇，宣传得到大大加强。 三、创新整合，提高办事效率。一是开展创新服务，优化审批流程。以创新服务为契机，针对城市排水许可和一户一表安装开挖两项审批事项大力推行电话预约上门服务制，将勘查、审核工作前置的探索和尝试，从简化程序、减少环节、缩短时限、提高效率等方面最大限度简化报批速度，节约成本、方便群众。另外，针对农村三产安置房项目和一些民生工程，开辟“绿色通道”，推行急事急办，特事特办。同时把“承诺件”当成“即办件”处理，在没有质监单位的情况下，先让其绿化建设，完工后再处理备案。在压缩办事时限方面，今年在去年办理时限压缩率83的基础上，为加快服务好 二、三产业工程项目，再压缩两事项的办理时限50，即绿化方案设计审批和绿化工程许可从10天减为5天，为此项目开了极快的绿灯。二是整合资源，提高办事效率。在每次现场勘查都预先通知相关科室中队人员，组织一同联合勘查，并出具意见建议，从而解决人手不够、批管脱离现象，减少当事人许多审批环节，促进批管有机融合，提高办事效率。如，广告店招未批先做的、或者由施工许可证代替设置许可证的，若中队查处后，由中队出具管理或处罚意见再审批或发广告店招设置许可证。这样中队管理心中有数，又提高了执法效果。 四、加强协调，解决热点难点问题。一是为服务好我区亮化美化，主动上门好几次服务，并开展了“店招审批服务周活动”和“排水企业解困活动”，主动上门当场发证，组织有关部门单位上门协调、解决企业排水困难，得到了当事人一致称赞。二是为绿化建设项目没有质监机构，无法办理质监和安监手续，致使施工许可证停办情况，多次磋商召开协调会，增加了两个非行政许可事项方便了群众；三是加强了市区各执法局的协调，做好运输线路、消纳后场、工地等前场的衔接，承接好市局下放建筑垃圾审批事项工作。开展下放建筑垃圾审批事项半年来，核准工地13家，发线路证655个、处置准运证17个，现场勘查30次，后场核定4个，大大地缓解了建筑垃圾审批难、工程进度难的困境。 xx年是艰难的一年，也是丰收的一年。下放事权进行分级依法审批、深化落实制度及时政务公开、创新方法手段提高办事效率、转变工作作风提升服务质量、加强学习教育做好廉洁自律，为xx城市建设、民生服务环境提供了较好的服务，取得了一定的成绩，但也存在着如窗口专业人员缺乏、内外联系机制缺少、监督指导力度偏弱等许些不足，仍然需要我们不断探索和努力。 xx年12月2日end- 第二篇：城管行政执法局述职述廉报告我于20xx年xx月调到城管行政执法局任副局长职务。主要工作职责是协助局长抓规划建设执法监察工作、城市美化、亮化工作、城市管理设施开发经营有限责任公司管理工作，分管规划建设执法监察处、规划建设执法大队、城市美化亮化管理办公室、城市管理设施开发经营有限责任公司。自己作为城管战线的一名新兵，在这一年中边工作边学习，如果说对自己这近一年的工作，做一个总体评价的话，可以概况为：较快地熟悉了情况，适应了环境，进入了角色，在党委的统一领导下，对分管工作有统一思路，配合的意识和创新的理念，在班子内其它成员的配合下，在机关和基层同志们的支持下，较好地完成了分管工作任务。通过履行工作职责，也使自己对行政执法业务更加熟悉，执法水平有了进一步的提高，为今后更好地开展工作打下了基础。现将一年来履职情况和自身建设情况报告如下： 一、认真履行职责，创造性开展工作 我刚到任就赶上加强市容环境建设这一系统工程全面启动，我所分管的工作在这一系统工程中，占有举足轻重的地位。为能履行好职责，我努力学习业务知识，借鉴国内外先进经验，克服工作中的困难，与同志们一起坚持工作上的高标准、严要求，经过努力，使各项工作顺利开展，并达到了预期的工作目标。 （一）研究规划执法的工作规律，探索与之相适应的工作方法，加大规划建设执法力度，提高工作质量。 1、理清工作思路，明确工作方针，研究工作方法 多年来，全市居民小区及街路两侧没有经过规划、土地等部门审批的各类违法建（构）筑物一直是影响市容环境的重要问题。由于形成多年，情况复杂，特别是这些违法建（构）筑物，大多与生产经营及人民生活密切相关，拆除、监管和处罚的难度非常大，群众反响也很强烈。如果一律强制拆除，搞不好会造成政府与部分群众的严重对立，甚至引起大批上访，造成社会不安定。要干好这项工作，既要考虑美化城市发展经济，又要考虑解决和照顾百姓的生活，维护社会稳定大局。我提出制定规划，分期清理，由主街路两侧开始逐渐向次街路和城市周边地区推进，力争在3-5年内解决违章建筑问题的总体思路。在具体工作中区分不同情况，采取不同措施，体现人性化执法，以教育和自行拆除为主，以强制拆除和处罚为保障，在上述原则指导下开展工作，收到较好效果。 2、为美化、净化市容，积极推进住宅小区违法建筑的集中整治工作 20xx年在清除了所有主街路两侧的违法建（构）筑物的基础上，清理居民小区22个，共拆除小区内的违法搭建的棚亭厦1956处，拆除外附式阳台6112户、阳台7064户，重点对群众反映强烈的柴南小区500余处、欣昌北小区300余处、三街坊100余处违法建筑进行了强制拆除，基本上达到了群众满意，方便了居民生活。在开展清理工作的同时，还组织了对全市居民小区违法建筑现状的详细普查工作;组织编制了XX市居民小区整治规划，并用微机制图，汇总成册。使小区内违法建筑的位置、类型、面积等都详细地记载在图表上，对今后居民小区违法建筑整治计划的实施，以及长效管理打下了良好的基础。 第三篇：xx年城管执法局局长述职述廉报告xx年城管执法局局长述职述廉报告 同志们： 按照旗委的有关通知精神，现就本人一年来执行廉洁自律等情况，向大家做一简要汇报： 一、严格执行廉洁自律规定，自觉抵御各种腐朽思想的侵蚀。 一是加强理论学习，不断提高自身素质。为了进一步提高政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平，增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性，一年来，认真学习了邓小平理论和党的十七届六中全会精神，用科学发展观重要思想武装头脑，深入贯彻中共中央关于加强党的执政能力建设的决定，在廉政建设方面，认真学习胡锦涛总书记在省部级主要领导干部专题研讨班开班式上发表重要讲话，能够严格按照胡锦涛总书记的讲话要求自己，通过坚持日常学习，使自身在思想上、理论上有了新的提高，努力做到文化知识、政治理论、实践经验等方面的与时俱进。在抓好个人学习同时，还注重抓好领导班子的集体学习。先后组织学习了中共中央关于加强党的执政能力建设的决定，胡锦涛总书记在省部级主要领导干部专题研讨班开班式上发表重要讲话。组织全体执法人员到旗警示教育基地接受教育，通过加强理论学习，夯实自身的思想政治基础，筑牢反腐拒变防线，增强抵御各种腐朽思想侵蚀的免疫力。借“创建全国文明旗、国家卫生旗”和城乡统筹契机，全面宣传城市管理知识，做到形式多样。与新闻媒体合办城市管理执法之声和曝光台等电视栏目，在鄂前旗之声中开辟创城你我他专栏，宣传报道创建全国文明旗、创建国家卫生旗和城市管理有关法律法规。在办公楼门口设立大型led电子显示屏，宣传动员居民自觉加入“创城”、“创卫”活动中，营造良好创城氛围。建成了XX县区城市管理综合服务大厅，设立政策咨询、投诉举报等五个服务窗口，解读城市管理方面的相关法律、法规，耐心细致地解答市民提出的城市管理等方面的问题。建成了XX县区城市管理行政执法局网站，开通了城市管理手机短信平台，给临街商户和各单位负责人发送城市管理信息10000多条。编发了鄂前旗城市管理行政执法局简报13期，及时报道执法动态，为城市管理工作营造了良好的外部舆论环境。 二是坚持廉洁从政，自觉接受群众监督。始终按照工作权限和工作程序履行职责，坚持公平正直，不徇私情，珍视和正确行使党和人民赋予的权利，勤勤恳恳为人民服务。无论是选拔干部，还是重大问题决策，始终坚持民主集中制原则，公开办事，不搞一言堂、家长制，不搞暗箱操作。在重大事项方面，都是先带领班子成员和职能部门负责人现场办公，在集中讨论，反复论证、各抒己见、形成共识的基础上，再拍板决定，尽力避免决策失误。 三是坚持严以律已，不搞以权谋私。要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己首先不做。在招待来客人等方面，始终坚持能省则省的原则，不搞大吃大喝和相互请吃，举办各种庆典和大型活动，也本着一切从简原则，不搞形式主义，不搞铺张浪费，尽量把有限的财力用于经济建设和社会事业的发展上。一年中，没有利用手中权力为亲属调动工作岗位，没有向基层单位推销任何物品，没有安排亲朋好友接包任何建设工程，没有为个人利益行贿上级，没有组织和参加公费旅游。 二、认真贯彻从严治党要求，扎实抓好党风廉政建设 为官之道，廉为根本。一年来，本人在以身作则执行廉洁从政规定的基础上，还始终把全局的党风廉政建设作为党建工作的一项重要内容放到突出位置，通过经常性的教育，规范化的管理，努力使全局执法人员牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。一是狠抓党风廉政责任制的落实。先后多次专题研究和部署全局党风廉政建设工作，按照旗党风廉政建设领导小组印发的xx年全旗党风廉政建设和反腐败建设工作责任目标的通知，认真落实并分解到各有关部门，分阶段组织实施，确保了牵头工作的按时完成。二是不断完善各项规章制度。针对党风廉政建设和工作中出现的一些问题，除了利用召开机关干部大会，对一些事情重点强调外，制定了制度和规定，并细化了工作程序，完善了机关财务管理和小车管理，有效控制了招待费、小车费，在一定程度上控制了办公经费支出过大的问题。三是深入开展了政风行风民主评议会。邀请旗委、组织部等领导和10名评议员，参观我局工作建设，并进行了客观、公正评议和指出不足。四是开展了“察民情、益民智、惠民生”工程。积极与育才社区联系，为2100多户社区居民建立基本情况台账；组织全体执法人员结对帮扶户20户贫困户，把党和政府的关心与温暖送到贫困户家中。 三、坚持把促进城乡统筹作为第一要务，全面做好城市管理行政执法工作。 按照“创城、创卫”和城市管理的需要，紧紧围绕常态化、精细化、人性化管理要求，通过充实一线人员、延长工作时间、强化督查工作等方式，初步形成长效管理机制，城市管理效率不断增强，市容秩序大为改观。一是加强了城市管理由单一管理向社会管理转变，全面开展了“门前五包”工作，与各企事业单位个体工商户签订了“门前五包责任书”3500份，并制作达标流动红旗40面，为履行责任较好的单位和店铺悬挂“门前五包”责任达标流动红旗130面次。二是在创建“全国文明旗”和“国家卫生旗”的活动中实行了“镇区部门联动、广大市民参与、执法队伍同心”的工作措施。我局与各创城责任单位积极协调共同管理，配合各责任单位共清理卫生死角300多处，填埋生活和建筑垃圾4000多立方，硬化小区公共过道30000多平方米，初步形成了全民齐抓共管的城市管理大格局，实现了小区居民环境大改善。三是加大巡查力度，严厉打击违章建设行为。创新工作机制，建立“网格式”管理体系，将查处违建工作包片管理，责任到人，采用流动查巡、聘请社会人士义务监督、居民举报等多种形式进行，努力做到早发现、早制止、早清除，将乱搭乱建消灭在萌芽状态，减少不必要的经济损失，有效遏制乱搭乱建势头，共制止违章建设行为68处，下达限期拆除通知书18份，拆除违章建筑7户，约940平方米，自拆11户，约540平方米。为了顺利实施城乡统筹，会同旗征收办等单位强制拆除“钉子户”5户，共计21000多平方米。四是占道经营得到有效遏制。采取劝导、教育与处罚相结合，日常管理和集中整治相结合，定时定班和加点加班相结合的办法，对镇区主次干道、菜市场、校园周边的乱摆乱放、户外经营行为进行整治，确保人行道路畅通和街道整齐美观，共整治流动商贩1560户次，清理户外经营和乱堆乱放11600多户次。五是弱势群体得到合理安排。对小吃摊点、夜宵摊点、自产菜摊进行疏导，安排合理场地摆放，共安置了下岗职工、家庭困难户67名，减少了城市管理与摊贩的矛盾，做到了人性化管理。六是建筑工地实行严管。和建筑施工单位签订工程施工现场管理责任书39份，严禁施工工地违法倒放渣土、淤泥等行为，从源头治理车辆抛洒、渣土泄露等行为。落实封闭运输建筑垃圾，严厉查处运输过程中的沿街抛撒、飞扬、泄露行为，共下达整改通知书140多份，下达行政处罚决定书39份。制止噪音扰民29处次，制止粉尘污染13处次。七是“牛皮癣”治理效果显著。在处理城市“牛皮癣”工作中，实现“疏”、“堵”结合，“先疏后堵”。在人员密集场所设置公共信息栏16块，为群众提供一个发布信息、张贴信息的场所，有效遏制“三乱”小广告的蔓延和滋生，共清理小广告5350条。八是停车秩序管理措施有力。规范了人行道停车秩序，方便市民通行。规范机动车、非机动车停放，疏导街道两侧停放机动车7600多辆次，非机动车5600辆次，张贴违章停车处罚单3200多张。九是规范户外广告设置，严格审批程序。进一步规范户外广告设置，严格审批程序，确保每一幢建筑物的广告牌匾整洁、一致、美观、大方，共审批门头牌匾109块，清理墙体广告1300多平方米，过期广告牌匾28块，为全国西部极具魅力的草原文化名镇营造靓丽的景观。十是对货运出租车、毛皮收购、废旧品回收和劳务市场进行集中清理整顿。共规范货运出租车停放1260多辆次；规范劳务人员进市场2300多人次；整顿皮毛交易市场49处次；清理废旧物品回收站点15处。 一年来，在勤政廉政方面，本人虽然取得了一些成绩，但对照党和人民的期望，自我感觉还存在很大差距。我决心以党的十七届七中全会精神为指针，更加廉洁从政、克己奉公、勤政为民，更加坚定与各种腐败现象作坚决斗争，并虚心听取班子成员及全局干部的批评意见，自觉接受党和人民群众的监督，始终坚持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，团结和带领全局干部职工为城乡统筹和“创城、创卫”而努力奋斗。以上述职述廉有不到之处，请大家多提批评意见。 谢谢大家。 第四篇：xx年城管与执法局园林管理处述职述廉报告xx年城管与执法局园林管理处述职述廉报 告 今年以来，xx区园林管理处在局党委正确领导下，在上级业务主管部门的指导下，科室全体同志同心协力，团结一致，坚持以人为本，以服务人民、奉献社会为工作取向，以廉洁高效、求真务实、勤政为民为目标，发扬“五加二”和“白加黑”拼命干的精神，单位取得了市、区级年度绿化工作集体先进称号，科室同志取得市、区年度绿化工作先进个人称号，在绿化建设和管理上取得优异成绩。现将本年度岗位述职述廉情况汇报如下： 一、绿化建设方面 去冬今春，区园林绿化工作在区委区政府的领导下，经xx区各级党委政府和园林系统广大干部职工的一致努力，取得了阶段性成果。完成了牛山公园等11个综合性公园和河口塘小公园等138个街头绿地及151个沿河绿地建设；完成了6个居住小区绿化和5处重点街头绿地的示范性改造提升和5处立体绿化；并推进xx大道、沿河社区等37公里XX县区绿道网建设；完成xx大道东段、温瑞大道、温瞿公路和温州南站周边宁波路、中汇路、工业路、秀浦路、景屿路等主要景观道路共约22.4公里绿化改造提升，补植榕树等乔木约1万多株。共完成年度绿化任务346.08公顷，比原计划330公顷多了16.08公顷。实现人均新增公园绿地面积4.42平方米。 今冬明春，依照XX市xx-xx年绿化责任书中任务，我区需推进725.3公顷城市绿地的建设。包括新建凤凰山公园、牛山公园两个山地公园，三垟湿地公园一期，帆游公园、华亭山公园、秀屿公园等三个城市公园和牛山西入口广场等50个小游园、附属绿地，40个滨水公园改扩建和15个滨水公园新建，XX县区绿道网建设38km和绿心绿环建设等。目前各项工作已全面铺开，进展顺利。其中牛山公园已完成项目开工点绿化、春季荒山造林绿化、林相改造等绿化面积80公顷，东、西广场已经建成，建成游步道3300米、园路8500米；14个小游园已开工，开工面积36公顷；6个小游园已完工；XX县区绿道已经完成26公里；xx大道附属绿地已完成40%的工程量等等，所有项目正在顺利推进，确保明年按时完成。 二、绿化管养方面 我处在搞好绿化建设的同时，对区管公园绿地进行养护管理。内容包括xx大道xx段、温瑞大道、翠微大道、高教园区北入口、汇昌河水上公园、区府西首广场、联众广场、西山东路、新温州人林等公园绿地和振瓯路、兴海路、西山东路、雪山路、繁新路、荣新路、盛新路等道路行道树和区内208棵古树名木进行日常养护管理。上述绿地养护管理通过市场化运作模式，由专业绿化公司进行养护管理，我处加强监管，使绿化养护质量不断得到提升，管理水平不断得到提高，在“二无三化”中作出自己应有的贡献。 三、绿化验收、审查和监管方面 从1月份至今，参加各类验收62余次，参加各类设计文本审查42个；处理投诉210余次，协助处理占绿毁绿案件6起；企业资质新增审查3个，中标备案16个，外地进温企业审查6个。通过加强行业管理，为我区公园绿地建设水平的提升起到很好的保障作用。 四、廉洁自律方面 一是政治思想修养。一直以来我处十分重视政治思想教育，在繁重的绿化建设任务下，除了局里日常学习外，还利用休息时间，见缝插针地进行理论学习，内容包括毛泽东思想、邓小平理论、“三个代”表重要思想和科学发展观及有关规范性文件和业务知识等。不断用理论知识武装充实自己，把它作为思想的纲领，行动的指南，积极投入绿化建设活动中去。在工作中，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作作风，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，不断强化公仆意识、廉政意识。始终廉洁自律，老老实实做人，勤勤恳恳做事，在思想上牢固筑起防腐防变的防火墙。 二是关键部位防范。我处绿化工作廉政风险防范点主要在招投标工作和行业审查、工程验收、投诉处理和考核等几个环节。在工程招标投标方面，我处严格按照中华人民共和国招标投标法、XX省招标投标条例和有关规范性文件进行操作，无投诉、举报和违规违纪情况发生；在审查附属绿地指标时，按照城市绿化规划建设指标的规定、城市道路绿化规划与设计规范等有关规范，对绿地指标严格把关；在工程施工、竣工验收时，严格执行建设工程监理规范、城市绿化工程施工及验收规范与有关规范性文件等；在处理投诉时，依据城市绿化条例、XX省城市绿化管理办法及有关规范性文件等严格依法行政；在企业资质审查、申报项目上，严格依照城市园林绿化企业资质标准办理；在绿化考核上，严格按照市、区绿地建设考核办法，按实绩公平、公正、公开考核，从未卖弄人情，弄虚作假。在所有这些防范关键部位中，从未发生吃、拿、卡、要等腐败情况。 总之，本年度在绿化工作中取得了可喜成绩，在廉洁自律上筑起了牢固的防火墙。今后，我们要再接再厉，将进一步提高认识，发扬优点，开拓创新，把各项工作推上一个新的台阶。 二一二年十二月四日 第五篇。行政执法局述职述廉报告（最终版）2013年，投诉中心在市局党委的正确领导下，以“打造钢班子、锻造铁队伍”为抓手，以“富民强市作表率”教育实践活动和“三学三比三提高”主题实践活动为契机，牢固树立廉洁从政的理念，不断强化党风廉政建设和反腐败工作，始终坚持以解决人民群众实际问题为核心，推动投诉工作服务水平再上新台阶。 一、坚持理论联系实际的学风，努力提高政治理论素质。 认真学习党的路线方针政策、政治理论知识，自觉学习政纪条规和党风廉政建设材料。不断强化廉政自律意识，提高防腐抗变能力。全面学习贯彻落实“党的十八大”报告精神。中心党支部把深入学习宣传贯彻党的十八大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务。支部会议专题研究学习活动安排，成立学习活动领导小组，制定学习活动实施方案（泰执投委20134号文件），详细部署中心学习活动。组织全体党员干部队员利用集中学习时间，研读党的十八大报告原文及相关文件，全面系统地学习党的十八大报告。努力做到深入浅出、入脑入心;精心组织，确保实效。围绕十八大提出的奋斗目标，总结好2013年的工作，谋划好2013年及今后一个时期的工作思路，把党的十八大精神贯彻落实到投诉接访各项工作中去。 二、认真落实党风廉政建设责任制，保证各项工作活动的落实到位。 中心明确2013年党风廉政建设工作目标，与各科室签订党风廉政建设责任书。定期研究党风廉政建设现状，专题分析贯彻落实党风廉政建设中存在的问题，同时始终把党风廉政建设与中心各项工作结合起来，做到一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。作为中心党风廉政建设第一责任人，能认真履行“一岗双责”，坚持对职责范围内的党风廉政建设责任制工作亲自部署、亲自过问、亲自协调、亲自督办，分管的各项工作均取得了明显成绩。 全年投诉中心通过“8538555”公开投诉电话和“12345”市政府便民服务电话受理群众各类投诉案件3361件，其中受理“8538555”公开投诉电话2694件、市政府便民服务电话转办304件、民生网307件、纠风网12件、市长电子信箱6件、市政府门户网站15件，群众来访来信23件。转交各分局、直属大队办理案件1140件，由投诉中心直接答复（含重复投诉）或协调解决的事项2221件，分别占投诉总量的34%、66%。 其中，“12345”市政府便民服务电话转办案件的办结率、回复率均达到100%，群众满意率达到99.8%。在市政府便民服务电话受理中心对近百个网络单位的月度考核中，我局名列位次逐月上升，取得前所未有的好成绩。其中7月份和11月份测评名次排在第三名、8月份和10月份测评排在第二名、9月份测评名次自“12345”开通以来首次排在第一名。 中心在不断强化服务规范、提升服务标准的同时，转变工作作风，坚持深入基层，注重沟通协调，切实提高群众满意率。全年受理群众投诉案件的案件办结率、回复率和群众满意率分别达到100%、100%和98%。随着各单位及相关部门的上下联动、共同配合以及案件查处力度的进一步加大，群众关心的一些热点、难点问题均得到有效解决。 中心在人员少、任务重的情况下，积极服从市局党委安排，先后派出6名干部队员，参加泰城市容市貌综合整治活动，清理整治文化路和进行重点盯守、集中整治，取得了良好效果，得到市局领导和市民的充分肯定。 三、充分发扬民主，认真贯彻民主集中制原则。 坚持民主集中制的原则，时刻保持班子成员间、同志之间的相互尊重、团结统一。坚决执行市局党委的决定，令行禁止。做到凡重大问题和工作，由班子成员集体讨论决策;一般工作和问题做到互相通气;对于重大问题、敏感事项，都能够事前向群众通报，征求意见、建议，充分地发扬民主。坚持走群众路线，深入基层开展调查研究。中心班子成员之间经常进行思想沟通、交流，增进理解，自觉维护好班子的团结，坚持大事讲原则，小事讲风格，分工不分家，不断提高班子凝聚力、战斗力。领导成员之间相互支持、相互配合、相互补充，形成了团结协作、共谋发展、开拓进取的良好工作局面。 四、积极开展实施，党务政务公开工作取得阶段性成效。 按照市局“关于全面推行基层党务公开”工作的部署要求，中心作为局党务公开工作联系点，紧密结合工作实际，通过有效的形式，积极探索新形势下党务公开工作的途径和方法，加强党内监督，密切党群关系，推进基层党内民主建设，加强反腐倡廉建设，保障共产党员的权利与义务。以求真务实、争先创优的精神，认真抓好党务公开工作的落实，推动党务公开工作深入开展，为加快推进城市管理投诉接访工作发展提供坚强有力的政治保证。 五、不断完善岗位廉政风险防控工作长效机制。 根据中心工作职能，针对各工作岗位的职责分工，分析可能存在不廉洁行为的各部位和环节，全面查找确定廉政风险点，划分风险等级，制定廉政风险防控措施，形成规章制度，明晰管理程序和内容，建立岗位廉政风险防控长效机制。中心各科室、各岗位明确相应执法权限、执法标准、执法程序和应当承担的执法责任，做到层层落实任务，人人明确职责。同时加大行政执法违法责任追究力度，对执法违法责任人进行追究，做到既纠错、又究人。 六、认真贯彻落实廉政准则相关规定。 中心班子成员切实领会和把握廉政准则的精神实质和要求，时刻牢记自己所处的位置和担负的责任，严格遵守廉洁从政行为规范，作出廉政承诺。不断提高廉洁自律意识，增强自身防腐防变的能力，增强廉洁从政的自觉性。能正确处理国家、集体和个人三者的利益关系，吃苦在前，享受在后，不以权谋私。始终坚持“为人民服务”的宗旨，以身作则，率先垂范，带头遵纪守法，带头完成工作任务。坚决杜绝吃、拿、卡、要等腐败行为，切实做到依法行政、清政廉洁。 七、存在的问题： 一是学习方面。认真开展和遵守廉洁自律有关规定学习还不够深入、系统，模范带头执行廉政准则还有一定差距。 二是作风方面。深入基层、现场开展案件调查研究问题少，部署和检查工作落实的少。 三是服务方面。服务标准、服务水平和质量有待进一步提高。 八、整改措施： 一是进一步加强廉洁从政方面的学习，增强廉洁从政意识，班子成员以身作则、带头执行廉政准则，始终保持住不特殊，不违纪、不办超出原则的事情。 二是转变作风，深入基层，认真调查研究，积极主动走出去，变上访为下访，力求把矛盾化解在萌芽，化解在基层，切实解决群众关注的难点问题，取信于民。 三是强化服务意识，注重服务质量，提高服务水平，耐心细致做好群众解释工作，要真心实意为群众解决问题，竭尽所能为群众排忧解难。 回顾一年来的工作，中心虽然取得了一定的成绩，但与局党委的要求和人民群众的要求相比，还存在着一定差距。我们要坚持廉洁自律，始终保持党员干部队伍的廉洁性。以改革创新为动力，以求真务实的精神，以人民群众满意为落脚点，进一步提高工作水平和领导水平，开创投诉接访工作新局面。第24页 共24页