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学校办公室主任培训心得王方勇
大庆油田教育中心基层办公室主任培训心得龙北四小王方勇一年前，我怀着忐忑的心情担任了我校办公室主任一职。对于多年负责教研工作的我来说学校办公室是一个新生事物，在工作中，我兢兢业业遇事常常反思，找不足，找差距，但进步却不明显。2012年12月9日，我有幸参加了大庆油田教育中心基层办公室主任培训班，我带着向同事们学习的谦虚态度，带着问题，高质量地完成了此次培训任务。回顾整个培训学习，我受益匪浅，顿时找到了今后努力的方向，让我对办公室工作有了一个全新的认识。主要收获如下：
一、培训学习，促使我更加注重多读多学，提高自身修养。作为中层管理员，想做事情，就要谦虚好学，努力上进。从书本上学习，从实践中学习；从自己的经历中反思，从他人的经验中感悟。学以致用是学习的目标。提高自身修养，先做人，后做事。在培训班上，精彩的讲解比比皆是，每次翻开自己的学习笔记，仍觉得都有新的收获。平时我对学校综合管理理论领域涉足不多，本次培训的内容使我大开眼界，在感叹专家们的渊博知识的同时，更加增强需要加强学习的紧迫感。要学会使用艺术管理理论，努力提高自身管理水平。王贵老师在讲课中，着手从“前三能”和“后三能”六字拆文解字入题，为我们形象地表述了办公室主任的职责和定位，让我懂得了办公室是一个增长才干、充满机遇的地方。尤其这“六能”即：能说、能写、能干、能能谋、能断，给我留下了深深的思考，让我在今后的工作中更好的提升自己。另外，王老师在“关于工作总结的写法”及“经验材料的撰写方法”也都分别做了专题讲座，使我对对党务公文和行政公文有了更明确的认识，就公文的格式、内容又一次进行了认真的学习，特别是关于“工作总结的写法”，让我清晰地认识到，不仅要按时间总结，还要按内容分别进行总结。王老师在讲课中，还告诉大家“如何写好工作总结的技巧”，要按以下五步来做：
1.提笔写前先构思；
2.兼顾上下想全局；
3.着眼正面写成绩；
4.面对现实想问题；
5.准确拟题想急需。这35个字深深地印在我的脑海中，为以后办公室起草有关文稿提供了理论依据，也大大提高了本人的文字水平。培训课上，丛冠新主任对于办公室工作中“公文写作‘十忌’”应该强化的几种写作意识做了详细的分解，通过理论联系实际的方式，向我们阐述了办公室工作的重要性，强化学习意识，让我更深刻地理解公文写作的重要性。丛主任在讲课中，首先对“公文的概念”再次加以阐述，使我也更加明确了写好公文的重要性。紧接着又提到了“公文写作中的‘十忌’”：
1.忌不积跬步；
2.忌闭门造车；
3.忌水来叠坝；
4.忌头重脚轻；
5.忌畏手畏脚；
6.忌目光如。；
7.忌主辅错位；
8.忌平淡无奇；
9.忌结构松散；
10.忌得过且过。听完丛主任讲的“十忌”之后，我深知自己的责任重大，提笔落字的份量。在今后的工作中不仅要细心，而且还要用更多的时间来学习，以便更好地提高自己的工作能力。
二、要善于向领导学习，进一步提升决策力、领导力在培训中，贺宝平老师就“办公室的工作职能“做了专题讲座，明确指出“四个特殊性”，即：“办公室岗位的特殊性”、“办公室主任职能特殊”、“办公室主任岗位要求特殊”以及“办公室工作要按照主要领导意图去做”。听了贺老师的讲座，让我更加充分地认识到：办公室主任是不仅学校中的协调者，而且还是领导的得力助手。今后，我要在提高执行力上还需要多加学习，尤其是对于集体决定的事，正确的要不折不扣的全力全心贯彻，并且主动、开创性的执行；对于自己有意见的事，可以提出自己的看法，但一旦形成决议，就要坚决执行，可以保留自己的意见。执行时要有力度，雷厉风行，但要在执行的方法方式上多动脑筋，要把活干漂亮。办公室主任作为上级的得力助手，要与领导保持一致，使领导的意图变成现实，为领导分忧解难，不能把问题都推给上级。不能履行职责，总要靠上级的督促，工作缺乏自觉主动，没有创造力，这都是影响执行力的大碍。执行力的重要性，自不待言，但除了执行力，决策力、领导力也必须不断提升，否则随着年龄的增加，价值却没有提升，将会面临被淘汰的恶运。要善于学习获得经验，提高能力和能量。能力不是天生的，而是靠后天培养的。只有多做事，才有锻炼的机会。想做事是做事的基础，做成事是做事的目标，敢做事是做事的有力保证，能做事是做事的重要条件，它们是相互联系的。
三、在时间管理上更有方法，并充分提高工作效率中层管理者经常会感到时间不够用，最突出的问题是，如何在提高工作成绩的前提下，提高时间的利用效率。程灵教授谈到巴雷特曲线时降到时间管理中运用80/20规则，我们要将最重要的20%的工作放在优先处理项目，砍去工作表中一些可以授权给他人的工作。而自身而言，要学会充分利用小块时间工作。比如课间10分钟，比如等待上课的间歇实践，提出一些新的、开放式的问题能激发学生的创新思维。对教职工的利益和生活中的难题，也可利用小块时间换位思考，为他们搭建展示才能的平台，帮助其快速成长。印象也很深的是教授提及的计划问题，“防范于未然的”思维是很重要的，大部分中层管理者没花足够的时间进行计划，他们通常都赶着“救火”，这种状态容易带来恶性循环。中层管理者应每天花几分钟对当天的工作做计划，每月、每周的计划同样重要。这是我个人的一些感受和思考，在今后的工作中我一定把培训中学到的知识运用到工作中并继续学习管理方面的认识，提高自身素质，努力工作，开拓创新，务求实效，尽心尽力做好本职工作，为学校的发展做出自己应有的贡献。说到底，办公室就是一个单位的窗口，而办公室主任更可以说是这个窗口的形象代言人，我们一句不经意的话，可能会引起来访者的反感；一个错误的标点，可能会使整句话的意思变了味；一个电话打不到位，就会让一个会议拖后；一个烟头扔在地上，就会让我们的整体形象大打折扣。这次培训除了部分业务技能得到提升外，自己最大的收获还是来自心理层面。第一是心态发生变化。通过培训我对自己的工作岗位有了更深层次的认识，有了全新的定位。原来总感觉办公室工作很琐碎、很繁杂，有时候会觉得很累、很苦。但现在我明白，虽然办公室工作涉及项目多，内容复杂，但非常有助于个人能力的提升。以后我会把每一项工作都当成是对自己的一次锻炼、一次提高，我不仅会从中收获成功的快感，还能在不知不觉中提升个人能力。应该说通过培训，自己变得比以前更加热爱自己的岗位。第二是明确努力方向。在下一步工作中，自己将着重加强对十种意识的培养。即授课老师给我们提到的十种意识：学习意识，服务意识，参谋意识，换位意识，合作意识，高效意识，全局意识，协调意识，应变意识，主动和超前意识。正所谓意识决定形态，通过各种意识的养成，对自己塑形，让自己成形。第三是关注个人品质建设。即王主任在授课中提到的：处世豁达，不要求全责备，斤斤计较；处事谨慎，不要随心所欲，粗心大意；待人诚恳，不要欺上瞒下，互不信任。爱岗敬业，任劳任怨；心胸开阔，兼容并包；淡泊名利，虚怀若谷；正视自己，戒骄戒躁。我以后要在重视业务的同时，关注个人品质的提升。通过业务和品质的双重提升，实现个人综合素质的提升。短短一天的培训课程，我聆听了前辈们的经验之谈，让我受益颇丰。办公室是流汗水、掉泪水、废墨水、整天操心的部门，但也是创业兴业的地方，是一个炼石成钢的大熔炉，通过这次的培训更让我坚信，只要做到了吃苦耐劳、戒骄戒躁、不急功近利、不追求虚名，用心、用脑工作，就能真正干出一番成绩来。相信在以后办公室工作中，我能做好为领导排忧，为员工解难，成为一名优秀的基层管理人员。
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