第一篇：新提拔网点负责人培训学习心得体会.docx

第一篇：新提拔网点负责人培训学习心得体会 新提拔网点负责人培训学习心得体会 株洲渌口支行李玮 2014年5月11日 5月6日11日，我参加了省分行组织的新提拔网点负责人培训班的学习，通过6天的学习，使我受益匪浅。有几点心得体会如下： 一、课程安排紧凑合理。 6天的课程，既然有理论学习，又有实战培训，还有拓展训练。几门课程学习下来，使我们学员的综合素质能力得到较大提高。张剑辉巡视员的课程是如何成为一名优秀的网点负责人，内容贴切一线，立意和角度既新又高；周湘仕副校长的课程从宏观上分析了我们工商银行发展所面临的经济金融形势，使我们在工作之余学会如何从大局着眼，小处着手；吴海涛总经理的课程内容正是我本人现阶段最缺乏的知识，我目前的工作岗位上正有几笔类似的业务和情况，所以听得格外认真，收获特别大，同时银行新业务知识也有了更深的了解；田俊德总经理的课程生动幽默，穿插了许多实战案例，更加有助于我们网点在实际工作中狠抓营销，取得实效；胡立平总经理的课程则让我们对工行的企业文化有了更深理解，增强了本人爱行敬业的决心；仝国栋老师的课程则让人耳目一新，趁梅良老师的课程十分有助于我们的基层网点工作。加上一天的拓展，让我们对团队、协作有了新的理解，有助于我们在工作中加强团队建设。总之，课程设置科学合理，受益匪浅。 二、教课过程有趣有效。 几天的过程里，老师在授课的时候，都能从实战出发，站在我们基层网点的角度讲授我们最需要的经营管理知识，特别是授课形式生动活波，老师们通过提问、点评、案例、做游戏等诸多方式讲授课程，没有生硬的说教，使我们学员更加容易接受，接受得也更牢固。 此外，非常感谢学校这次的班级管理，班主任老师对这次班级的学习管理我认为是给我们网点负责人进行了一次言传身教的实战传授。比如，通过点名、抽取座位签、签字报到等多种方式确保了学习人员的学习积极性，可以说，班主任老师的认证工作带动了我们的学习热情。作为网点负责人，我认为可以从班主任的认真工作及管理技巧上学到很多团队管理的知识和方法。 三、努力将学到的知识运用到实际工作中去。 这次学习，收货的内容特别多，如何将学到的知识运用到实际工作中是我们每一个学员都要认真考虑的。今后，我将一是进一步转变市场营销观念，实施核心客户营销策略，利用支行自身利用和优化现有的资源，拉近与新老客户的关系，提高中高端客户对我行的忠诚度。二是进一步转变经营思路，树立科学发展观，力促进各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额，做大业务市场。三是进一步强化风险防范意识，提升内控管理质量。随着银行业竞争的日益激烈，市场环境的复杂多变，商业银行经营面临着越来越多的风险，加强风险防范尤为重要，本人将依法合规经营，争做遵章、守纪、知法、守法的工行人。四是强化执行力，提升管理能力，通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，端正工作态度，在工作中落实好各项经营目标要求。 第二篇：农信系统网点负责人培训心得体会 5月23日，XX省农信系统2014第三期营业网点负责人培训班的集结号在福州武警指挥学校的上空吹响了，来自八闽大地219名作战在农信第一线的基层负责人聚集在一起，并以饱满的精神状态参加了为期8天的半封闭半军事化的培训。 这8天的日子里，有人觉得是酸甜苦辣结合，而我认为这更是对我们的一种磨炼。军营的生活好比磨刀石，而我们则是一把把待磨的刀，只有经过磨刀石反复的打磨，我们才能变成一把把锋利无比的利刃。8天的学习，我受益良多，同时也觉得肩膀上的任务重。下面我结合这段经历，谈谈自己的感受。 1、内务 8天的日子里，我们每天都要重复着整理内务，每天都要把被子折叠好，捋平。刚开始的时候我还很不理解，觉得很费事很烦人很形式。但是慢慢地我开始发觉这是在磨炼我们的耐性。试想一下，网点负责人每天要面对各种各样的客户，要处理很多事情，甚至是棘手的事情，同时还有解答客户各种各样的问题。如果我们没耐性，就无法让客户满意，这样肯定会影响到工作。另外基层网点的事情比较琐碎，大到营业网点装修，小到更换灯泡，都需要我们去处理。如果我们缺乏耐性，我们是无法胜任负责人这个岗位的。俗话说“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志”，农信事业不仅需要能力强的人，更需要有坚忍不拔意志的人。所以别小看折被子，我觉得这是对我们忍耐度的一种提升。 2、学习 8天的日子里，一共有5位老师为我们授课。通过学习，我看到了我们与大中型银行之间不小的差距，不仅是在管理上，同样也存在于服务意识上，这让我感受到了前所未有的学习紧迫感。农信的底子薄，起步晚，造就了我们今天落后了同行的局面。然后在省联社领导的带领下，通过全体农信人的学习和努力，我们的农信事业有了很大的发展，很多电子产品的出现缩小了与同行之间的差距，并且发展了具有农信特色的电子产品，比如居家银行。虽然我们还是存在一些薄弱的地方，但是通过学习和借鉴，我们就能不断地完善自我，超越自我。俗话说“学如逆水（我们一定会做的更好）行舟，不进则退”，在当今竞争日益激烈的金融环境中，如果你不努力进步，必然加剧与同行间的差距。 3、宿舍安排 半军事化的培训不光是磨炼了我们个人的意志品质，也培养了我们的团队协作的意识。我的宿舍10个人刚好来自福建各个不同地市，刚开始几天挺压抑的，感觉很生疏，也缺少交流。慢慢地我们开始了从生疏逐渐走向熟悉，慢慢我们变得了默契，通过宿舍内务评比，我们学会了团结协作。我终于明白了后勤组在宿舍安排上的良苦用心，因为在以后的基层工作中，我们都不是独立的，我们的成长离不开集体，我们需要团队协作。宿舍的安排培养了我们之间的默契，这能在以后的工作中让我们互相帮助、共同进步。 4、后勤组 本次培训，后勤部做到了统筹兼顾。从我们报名开始，后勤组就忙里忙外了。不论从生活上还是学习上都给我们很大的帮助，安排得井井有条，让我们可以从容地学习。而且当我们遇到一些问题时，他们马上就帮我们解决了。负责200多号人的起居和学习也是比较繁重的工作，然后他们做到了，而且做得很棒，也让我们学习了如何在日常工作中分清主次，抓住重点，统筹兼顾。 5、课程安排 省联社领导高度重视本次培训，安排课程非常到位。首先鄢理事长的开班动员讲话大大激励了我们学习的信心，同时要求我们要静下心来认真学习，学以致用、融会贯通，更好地运用到日常工作中。 开班第一天，来至中国工商银行上海分行培训中心的资深领导、高级培训师舒坦老师为我们带来了一堂精彩而又生动的课如何提升农信营业网点的核心竞争力。这位兼具优雅气质与智慧的女性，以其独有的人格魅力和坦荡为人、处事的人生态度，感染着每一位在场的学员，她对人生的视角，不断完善自我的诉求，不断勾画出与我们XX省农信系统创建学习型组织的理念不谋而合的蓝图培养出领导信任、员工信任、客户信任的网点负责人。“品格+能力=信任”，信任不仅是一种无形的社会美德，更是一个有形的经济推动力。“客户发展，银行发展，个人发展”让我们明白了客户、银行、员工是共存共赢的关系。客户是银行的衣食父母，员工的发展是建立在银行的发展的平台上。 接着，来至上海明鸿中小银行培训中心朱毓琼老师跟我们分享了贷款定价。如何合理定价是银行长期以来颇感困扰的问题。定价过高，会驱使客户从事高风险的经济活动以应付过于沉重的债务负担，或是抑制客户的借款需求，使 之转向其他银行或通过公开市场直接筹资；定价过低，银行无法实现盈利目标，甚至不能补偿银行付出的成本和承担的风险。朱老师结合实际深入浅出地分析目前贷款定价主要的四种模式等内容。课后朱老师很耐心地解答了学员们提出的各种疑问。 然后，来至上海明鸿中小银行培训中心蔡玉老师给我们分享如何开好晨会。外表纤弱的蔡老师在讲台上从头到尾都是充满激情，在她的带动下，课堂的气氛相当活跃。蔡老师的课通俗易懂，形象生动。特别是结合晨会的表演讲解晨会的重要性，让我们有了更深刻的认识。 最后，来至省联社卡中心的李茹辛经理和张必胜经理结合农信社的实际给我们讲解了电子银行及中间业务推广，通俗易懂，让我们对卡业务有了更深的了解。 回顾8天的学习，我学到了很多日常工作中学不到的知识，在以后的工作中我要融会贯通，学以致用。最后我想用鄢理事长的话作为自己奋斗的目标：“学习上是标杆、业务上是行家、操守上市楷模、敬业上是表率。” 第三篇：新提拔科级以上干部培训学习心得 学习心得 最近，公司为我们新步入中层管理岗位的人员举办了一次比较全面的培训学习，通过培训学习，使自己的理论基础、道德水准、领导水平及业务能力等方面有了明显的提高，使我对如何做好基层工作有了方向、开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。参加本次培训我主要有以下几方面的体会和收获： 一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识培训是一种学习方式，是提高管理者素质的最有效的手段。面对复杂的经济形式和激烈的市场竞争，企业的发展能力更多的取决于管理者的素质，因为只有管理者具备丰富的知识、开阔的视野、超前的眼光和创新的思维才能形成正确的决策和思路，推动各部门工作顺利展开。战略性的错误比战术的性的后果更严重，战术性的错误比技术性的后果更严重，因此干部培训首先是企业生存和发展的需要。当前集团公司正在飞速的发展，大批新企业进入了公司序列，这同时也是对我们来说也是个飞速发展的阶段，在这个时期则更需要我们通过学习掌握先进的技术和管理方法来适应市场经济的需要。所以通过此次培训，让我们能够尽快适应集团公司新的体制机制变化，满足经营规模快速增长对科级干部的素质需求，尽快适应岗位需要。 对我个人来说，09年由公司计划组组长提拔为分公司经营经理，从一名业务人员提升为一名管理者，这使我不仅要对经营方面的知 识进行巩固和更新，同时还要对矿建工程知识和管理方面进行学习。从思想上由业务人员向基层管理者进行转变。 二、通过培训，提高自身的管理能力及树立牢固的廉洁意识。 在培训中，我深深的体会到作为基层干部，只有在矿建工程的前沿阵地锻炼和磨练，才能真正肩负起重任。了解每个工地的正常生产情况，熟悉每条巷道的规格及支护形式，只有对工作状况有了全面的了解，才能对生产过程进行管理。在这次学习中，一方面使我进一步掌握了领导和管理的基本知识，熟悉和理解了作为领导者应具备的领导艺术和领导能力；另一方面要在今后的工作中不断积累知识，是自己在能力和水平上有新的提高。同时还要以“自重、自省、自警、自励”的四字方针来严格要求自警，正确对待权利、名利，树立正确的地位观、政绩观和荣辱观。不断的提高筑牢拒腐防变和抵御风险的能力，要廉法自律，始终做到要求别人做到的，自己首先做到；要求别人不做的，自己坚决不做。 三、通过培训，增强自我的法律意识 在这次培训中，讲述了大量的因合同原因而产生的纠纷，这给我们敲响了警钟，也让我意识到法律面前不能讲人情，凭感情，要用法律手段来维护自己的合法利益。同时也要求我们在日常工作中要时刻注意合同的严谨性，以减少不必要的麻烦。今后我们在工作中应该做到及时的与各方签订合同，确切时间的对我们自身的利益进行保障，不将法律视为一纸空文。 这次培训，不仅是对我们知识的补充和技能的训练，更是对我们 潜在能力的开发，从而促进我们全面、充分的发展，给企业带来无穷无尽的活力。这次培训中我们不仅丰富了知识面，更重要的是学到了学习的方法及了解了学习的方向，体会到了学习得重要性。今后我要把学习放在首位，做好角色转变，抓紧熟悉自己的管理和业务工作，努力学习工作中需要的新知识、新技能，切实做好工作，在本职工作中取得更大的成绩 第四篇：银行网点负责人培训心得 银行网点负责人培训心得 员工的是事，就是我们的事，这句话让我记忆深刻。一个网点的成长离不开强有力的领导人，更离不开一支具有强大凝聚力的团队，深入了解员工心声，根据其特点安排合适的岗位，有困难帮助其解决，营造出家的氛围，使每一个人都能开开心心的上班才是关键。团结的家庭不在于地理位置及环境的好坏，而在于人心，齐心协力才能克服困难。培训中几位优秀的支行负责人行之有效的管理方法推动着其团队的综合发展，也使我从中受到很多启发。他们都以身作则，对工作中的方方面面细致入微，有目标、有方法、有行动、也有奉献，所以他们带出了优秀团队，做出了成绩。与此同时也感受到自身的不足，需要不断的学习、提高自己。面对工作压力，要注意调节自己的情绪，保持积极的心态去面对困难和挑战，发挥团队的力量发现问题、找出短板、寻找解决办法。 客户是我们的镜子，你怎样对待客户，客户就怎样对待你。没有客户，银行的发展无从谈起。对于客户服务，要站在客户的角度，以客户的标准为标准，并要有超越客户期望的标准，充分考虑客户的需求，注重细节，在当前银行间产品差异性越来越不明显的情况下，我们需要用卓越的服务来赢取客户，让客户得到超越其期望的满意答复。 在工作中，我们最常接触的人就是员工和客户，对内团结好一起奋斗的同事，对外和员工一起服务维护好我们的客户，当然此次培训并非就这两方面内容，但维系好这两方应该是最关键的基础工作，在此基础上的网点服务、业务营销、风险防范才能稳步提升。此外，各部门经理、支行负责人就相关政策的解读、产品知识的宣讲、管理经验的分享等进行了很好的培训，我们需要结合自身网点的不足，适时借鉴好的经验做法，进一步完成好今后的工作。 第五篇：乡镇新提拔科级干部任职培训心得体会 乡镇新提拔科级干部任职培训心得体会 8月29日至9月2日，我参加了县委组织部组织的乡镇新提拔科级干部培训班，听了XX县区“十二五”规划解读、解读“七一”讲话精神、领导干部政治理论学习的重要性和必要性、提高新时期干部综合素质途径讲座、干部选拔任用条例及四项监督制度讲座、领导干部要自觉践行社会主义核心价值体系、中国共产党的光辉历程、依法行政专题讲座等，又参加了重走长征路，接受革命传统教育和廉政教育。虽然只有短短五天时间，但培训班丰富的内容，严谨的组织，使我充分感受到县委对这次培训班的重视，对提高新提拔干部理论水平和业务知识的重视，通过培训，我深刻地认识到作为一名新提拔的干部，必须加强政治理论和业务水平的学习，积极进取做好本职工作，加强与领导、同事的沟通，保持积极向上的心态，才能在平凡的岗位上做出成绩，下面就参加这次培训谈谈自己的体会。 一、必须努力学习，不断提升自己理论和业务水平 县组织部杨永强部长在开班典礼上讲，这次培训班，仅仅是每一名新提拔的干部学习的开始。作为一名新提拔的科级干部，如果不加强学习，就不能保持坚定的信仰，就不能提高自己的素质，就不能适应本职工作的需要。因此，我们必须努力学习，不断提升自己。首先要努力学习党的政治思想理论，用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”思想及科学发展观武装自己，打牢政治理论基础，使党性修养得到提高，心灵得到净化。其次是要学习与职务相关的新知识、新技能，不断扩展知识面，努力成为精通本职工作的干将。同时，还要学习经济、科技、法律以及国家的经济方针政策等，努力做到理论功底扎实，业务素质精良，知识水平较高，跟上时代前进的步伐。 二、必须勇于创新，在平凡的岗位上做出新的业绩作为一名新提拔的科级干部，必须以科学的、创新的思维方式不断顺应时代的变化，通过专业理论学习和实践研究探索，锻炼自己的分析能力，提高管理、决策能力。结合自己的工作实际，顺应社会发展的需要，认真贯彻党和政府有关农村工作的各项方针、政策，擅于借鉴先进地区的经验，吸取教训，结合地方的实际，开拓创新，积极探索基层农村工作的新方法和新路子，为八里湾乡经济社会又好又快发展做出最大的努力。 三、必须加强沟通，提高执行力推进分管工作开展 曹守江老师在讲课中提出，新提拔副科级领导干部要“着力提高四种能力”、“正确处理五个关系”。其中一种能力就是“提高沟通协调能力”，一个关系就是“正确处理好正职与下属的关系”，这都凸显了综合沟通协调能力对于顺利开展工作的重要性。通过学习，我真正认识到，作为副职，必须与主要领导心往一处想、劲往一处使，才能做好一名合格的参谋者，分管的工作才能得领导的支持，才能最大限度发挥整体合力。作为分管计划生育的副乡长，更加要注重提高沟通协调的能力：一是要搞好对外、对上的协调，即是要与领导、上级部门、同级部门加强沟通联系，争取各方对我工作的支持；二要搞好内部的协调，争取本单位计生站、计生服务所工作人员及各位包村人员的支持。只有这样，才能提高执行力，推动我乡计生工作迈上新的台阶。 四、必须保持阳光心态，问心无愧接受组织和人民的考验 “阳光心态”是一种积极、知足、感恩、乐观、包容的心理状态。一个人的心态往往决定其干事与处事的状态，关系到工作和事业的成败，领导干部尤其如此。有一句话说得很对：“当你把自己当成金子，就会有被埋没的感觉；但当你把自己当成种子，就会有不断成长的感觉。”我们每一个人都应该把自己当成“种子”，在阳光雨露的滋润下，只要我们能够努力吸收泥土中的养份，最终有一天会长成参天大树的。其次，我们每一个人都要懂得感恩。我们的成长进步，离不开父母的教导、组织的培养、领导的关怀、同事们的帮助。做什么样的人，干出多大的成绩，主要通过自己努力，由自己来决定；当多大的官，安排什么样的职位，不仅取决于自己的能力水平，还取决于事业需要，要由组织来决定。有进也有退，有上也有下，这是必然规律。不能因为一时的升迁提拔就趾高气扬，唯我为大，也不能因为遭受一时的挫折就心灰意冷，牢骚满腹。只要在自己的岗位上做出了成绩，无愧于组织和群众的信任，无愧于自己，人生就没有遗憾。第14页 共14页