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第七讲 仓储量化指标

对仓库管理进行量化的考评，是有效的管理手段。没有量化就没有标准，仓库管理也一样，需要量化的指标。最关键的是以下四个大指标：
Æ 仓库吞吐量
即仓储的吞吐数量。
Æ 月均库存量
每个月的库存平均量，每一个品种、每一个规格、每一个月平均需要多少库存量。
Æ 收发正确率
仓库要发货收货，正确率要控制好。
Æ 货物完好率
即货物保管的完好率。
四大指标都有计算公式可以套用。不是每一个企业都一样，所以选择其中对企业最有必要的东西即可，并且远远不止这些。

仓库的吞吐量

仓库吞吐量也叫库存量，是很多考评指标里的基础数据，没有这个基础数据，下面的公式算不出来。仓库吞吐量＝入库量＋出库量＋直拨量。
仓库的吞吐量包括以下几个方面的内容：
Æ 入库量；
Æ 出库量；
Æ 直拨量。
很多人忽略掉直拨量，以为仓库的吞吐量就是入库量加上出库量。什么叫直拨量？就是有时候没有经过仓库，就直接拉到生产线上，或者直接从配送中心或供应商那边拉到生产线上去，这些按照常理是要经过仓库的，所以还是要纳入仓库的吞吐量里面。

月均库存量

月均库存量＝（月初库存量 + 月末库存量 ）／2
年均库存量＝ 月均库存量之和／12

【案例】
某物品库存1月1日有10000套，1月31日有8000套，这个月的月均库存量就是：（10000+8000）／2＝9000套。

年均就是每年平均的库存量，是在每个月平均库存量的基础上算出来的，月均库存量之和除以12，这是每年的平均量。
有了这些数据，就可以算库存的周转率。库存周转率如果用财务的公式去算，是用货物的销售成本除以库存的平均月，再乘以100%。有些书上讲的是库存，是把库存周转率简化了一些。
存货周转率＝（货物销售成本/存货平均余额）×100%

【案例】
如果每一年周转15次，一年是12个月，那么每月就是15/12＝1.25次，每一个月是4.3周，每一周周转次数就是1.25/4.3＝0.29，然后再算出物品的周转率是多少天周转一次。

点评：用这个指标来衡量，如果物品存放的时间超过这个期限，就说明这个物品容易呆滞。库存周转率转得太慢就是积压，转得太快就容易断货。这是从仓储角度去看库存周转率。
从财务角度去看库存周转率，对资金的安排是有指导意义的，钱是有时间价值的。库存周转得太慢，钱被套死在里面。一个企业现金流一旦流不动，这个企业就麻烦了，品牌再响，市场的占有率再大，现金流不动也是不行的。
所以，管仓库有这个依据以后，就可以及时提醒。每个月都要盘点，就是这个用意，月底盘点结果一出来，计算出库存周转率，就起了很重要的提醒作用。仓储的管理对现金流有一定的贡献。所以库存的周转率如果搞不清楚的话，这个事情就麻烦了。很多企业赚了钱都放到仓库里，全部给压死在里面了，所以平时应注意库存周转率这个细节。

收发正确率

收货、发货的正确率怎么计算？
收发正确率＝（吞吐量－收发差错总量/吞吐量）×100%
其中，收发差错总量是收货的差错量和发货的差错量之和。
收发正确率越高，盘点的精确度就越高。盘盈盘亏，很多时候就是因为收发有问题，到最后盘点的时候很被动。仓库的重点在出货，质量的重点在入库，两头都要把紧，当中一个保管，仓库管理就是这三个方面。

货物的完好率

保管期间货物的完好率如何计算呢？平均库存量减掉缺损变质货物的总量，除以平均库存量，乘以100%，就是货物保管的完好率。用公式表示如下：
货物完好率＝（平均库存量－缺损变质货物总量/平均库存量)×100%
这个平均数可以按照每个月的平均数，也可以按照每一年的平均数，如果分母是每个月的平均库存量，那么分子也是每个月的库存量，如果分母是每年的，那分子也是每年的，这两个是要一致的。
仓储业务的赔偿费用率更多的适用于第三方物流公司，因为第三方物流公司仓储是一个收入。用公式表示如下：
仓储业务赔偿费用率 ＝ (仓储业务赔罚款总额/仓储业务总收入)×100%

【自检8-1】
量化管理仓库的最重要的四个指标分别是什么，计算的公式是什么样的？
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见参考答案8-1

其他量化指标

（一）账卡物相符率
盘点就是要账卡物相符，相符率怎么算呢？要么每个月计，统称月计，要么每个季度盘点。账卡物总的笔数，减掉每个月或者每个季度的账卡物的差错的笔数，再除以每个月或者每个季的账卡物总的笔数，乘以100%。用公式表示如下：
账卡物相符率＝ [月（季）账卡物总笔数-月（季）账卡物差错笔数]/月（季）账卡物总笔数×100%
账卡物相符率是对盘点的一个很重要的考评。

（二）货场苫盖率
货场苫盖率＝（平均苫盖货物量/平均应苫盖货物量）×100%
货物苫盖率的计算是总的应苫盖货物作为分母，平均苫盖货物量作为分子，相除以后再乘以100%。

（三）缺货率
缺货率一般指生产线短缺的原物料或者零部件，备品、备料、包材等的短缺，包括销售缺成品、缺说明书、缺防伪标志等。

【案例】
有些人说少一本说明书有什么大惊小怪的，但如果缺了一个说明书，就意味着另外一个箱子里可能有两本，一般发货的时候有总量控制，客户买了产品没有说明书怎么办呢？又不可能叫客户过来拿，就要重新再邮寄一份给他，快递费20元。
有些企业做得很严格，邮递一份20元，从责任人工资里扣。
缺货率＝（缺货次数/用户需求次数）×100%

缺货率讲的是缺货次数占总需求次数的比例。如果这一个月总共发货100次，其中有一次缺货，缺货率就是1%。

（四）平均验收的时间
平均验收时间就是验货的速度，同等数量的货，有些人半天就验完了，有的人半个小时就验完了。

【案例】
同样是10000套物品，甲来验用2个小时，乙来验用半个小时，那么乙是A类员工，年终可以把照片挂在食堂墙上。有些人手脚特慢，一样东西倒过来倒过去，也可能是因为不用心。
所以，把员工分为A、B、C三类，同一个工作有些人很快就搞定，有些人就慢悠悠，然后老加班，要加班费。现在很多企业已经规定，除非公司要求加班，同样8个小时，人家能做完，自己为什么做不完，说明自己的工作效率太低。
平均验收时间 ＝ 各批验收天数之和/ 验收批次

加快入库的速度，强化出库的质量是工作目标。

（五）量化的配送指标
仓储跟配送这两个概念是无法完全分开的。发货又分整车发货和零担发货，两种发货方法是不一样的，计算公式也是不一样的。发货的总车数作为分母，零担也是一样，总批量作为分母，然后各车发运的天数之和作为分子。
Æ 整车平均发运天数＝各车发运天数之和/发运车总数；
Æ 零担平均发运天数＝各批零担发运天数之和/零担发运总批数；
Æ 作业量系数＝装卸作业总量/进出库货物数量；
（系数为1最理想，表明仓库装卸作业最合理）
Æ 单位进出库成本＝（年进出库费用/年进出库货物量）；
Æ 单位仓储成本＝（年货物储存费用/月均库存量之和）；
Æ 仓库面积利用率＝（库房货棚货场占地面积之和/仓库总占地面积）×100%；
Æ 仓库容积利用率＝（仓库平均库存量/最大库容量）×100%；
Æ 仓库设备利用率＝（设备总台数/设备实际作业台数）×100%；
Æ 全员劳动生产率＝总收入/年全部职工平均人数（元/人）；
Æ 销售劳动生产率＝销售收入/年销售人员平均数（元/人）；
Æ 人均利税率＝利税总额/年全部职工平均人数（元/人）；
Æ 总费用率＝（费用总额/总收入）×100%；
Æ 销售费用率＝（销售费用总额/销售收入）×100%；
Æ 储运费用率＝（储运费用总额/储运业务收入）×100%
……
总之，做仓库管理的人要特别关注几个指标，即库存周转率、收发正确率、货物完好率，这三个率是仓库日常运作过程中离不开的。
账卡物相符率、缺货率、平均验收时间都是要直接跟日常工作发生关系的。面积利用率、容积利用率、设备利用率也是重点。