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社区民政述职工作汇报
尊敬的各位领导、各位同事、大家好：
按照会议要求，本人现代表xx社区就20xx年工作进行述职，请各位领导及同事们进行评议：
一、20xx年工作回顾xx社区按照党的群众路线教育实践活动总体要求，全面推行社区党组织365精细化服务法，不断加强社区党组织自身建设，以健康xx为理念，通过365日全天候健康管理、健康服务，增强社区党组织的战斗力、凝聚力、向心力，打造具有健康的人、健康的心，健康的社区这一特色的绿色健康品牌社区。现将一年来的学习和工作情况汇报如下：
（一）抓队伍强班子，提升服务水平
一是通过强化理论武装，提升干部队伍素质。结合创建学习型党组织和学习型社区活动，制定了党员干部学习例会制度，将每周五确定为党员干部学习日，学习党的各项理论政策、党史知识以及优秀的文学作品。每周由两位党员干部主持学习，所有干部轮周主持，通过这种方式的学习积极性与创造性。今年共组织专题学习32次，组织学习讨论8次，社区干部平均每人撰写学习笔记2万字，撰写学习心得6篇。
二是通过履行第一责任人职责，狠抓干部队伍建设。坚持以制度约束队伍、管理事务，形成以制度管人的制约机制和激励机制。加强干部队伍的培训、教育和管理，坚持每月召开一次党员大会，召开一次支委会，每半年召开一次组织生活会，并通过讲党课增强干部的大局意识、发展意识和服务意识。
三是通过理念创新，推动社区建设晋位升级。按照社区党组织建设晋位升级的要求，为破解创新不足的难题，社区采取向居民请教、向先进社区学习、向包联领导请示等方式积极征询创新的办法与思路，助推社区晋位升级。
（二）知民情，延伸服务内容按照社区党组织365精细化服务法的具体要求，知民情，延伸服务内容，满足居民多样化需要。
1.掌握民情。
通过定期走访居民、接待居民来访来电、网络互动等方式掌握民情并记录民情日记。
一是定期走访，通过每两个月对网格内的住户、企业走访一遍，每两周对特殊群体走访一遍。在入户过程中做到对特困家庭生活情况必问、孤寡及空巢老人身体情况必问、残疾人生活及身体情况必问、待业失业人员就业情况必问、流动人口租房信息必问、矫正对象思想情况的六必问，及时了解特殊群体的需求，帮助其解决生活困难。
二是接待群众来访来电。热情接待每一位上门反映和电话反映问题的居民，认真听取群众的意见和建议，耐心解释群众的疑问和困惑。及时了解和掌握下水道堵塞、路面破损、路灯损毁等关系群众切身利益的问题。三是网络互动，通过社区qq群、在职党员qq群、微信群等信息平台与居民互动，随时了解社情x，听取居x见建议。详细记录《民情日记》和民情登记台账。今年，共记录民情日记9000字，记录民情30件，其中已办-理的26件。
2.办-理民事。
在具体工作中按照分析民情聚焦问题、建立台账梳理问题、及时办-理解决问题、反馈结果实时跟进、群众评议接受监督、动态考核科学评价六个步骤办-理民事，让社区服务内容具体化，服务流程规范化。社区建立了民情的日汇总、周分析、月总结、季反馈制度和值周书记轮值制度，根据已经分析研究的结果，分类建立即办件、件、特办件、承诺件、和xxxx件台账，明确办-理责任人、办-理时限、主要措施。
目前共建立问题台账86个，已经解决的有62件。同时实行销号制度，解决一件销号一件。社区集中精力解决了一批群众关心和关注的热点、难点问题。协调资金xx万元，为那日xx路xx街坊背街小巷硬化xx平方米并在部分路段安装防护栏与限高架，为社区阵地南巷硬化1200平米，为割xxXX县区硬化1180平米;
整合社区活动阵地，新开辟五处功能室，新建一处80平米的活动室;清理积存垃圾5吨、更换安装破损、遗失井盖4个。协调职能部门为割xx小二楼建垃圾中转站一座，为割xxXX县区35户居民上了自来水，为那日xx路xx街坊xx号、xx小区北墙外等巷道建排污管网45米，为两条巷道安装了路灯，新增绿化600平米，疏通排水排污管网5处;为3户贫困户申请了低保，帮扶慰问贫困户35户，发放慰问金29300元。
3.满足民需。
结合自身实际，xx社区组建了健身服务团、健心服务团、健情服务团，积极开展组团服务，并将预约、错时、数字服务有效融合于组团服务中，着力打造绿色健康社区。为居民提供更加个性化的需求，提升社区服务品质。发挥全国群众体育先进社区示范引领作用，xx社区先后承办了三届富兴街道群众体育运动会，翻修改造篮球场、网球场各一处，组建了两支健身舞队;充分整合社区文化资源，组建了梦响艺术团，先后演出25场，并两次获得东胜区特色文艺展演金奖，我自编自导的小品《坚守》获东胜区第十一届社区文艺汇演曲艺类创作奖及一等奖、获鄂尔多斯市农牧民文艺汇演曲艺类铜奖。新创作的群口快板《群众路线走基层》与漫瀚调对唱《群众路线依了百姓的心》同样得到观众的好评与喜爱。
此外，通过协调东胜区团委、东联中学、万佳小学，组建了一支五点半课堂义教团队，免费为辖区贫困儿童、流动儿童补习功课，五点半课堂被自治区宣传部评为基层示范讲堂。社区和谐家园社区课堂每月举办一场内容贴近百姓生活的讲座，今年，共举办讲座7场。开展爱在xx志愿者服务活动，充分利用三到两强活动，让辖区在职党员到社区亮身份、认岗位、做表率，目前共有79名在职党员在我社区报到并认领了服务项目。同时社区成立了6支志愿者服务队，每月组织开展3-5次志愿者服务，扶贫助困、扶残助弱、就业帮扶、家政服务、医疗、文化服务等。
（三）抓纪律转作风，完善工作机制。
20xx年我组织班子全体成员，完善了《xxx制度》和《工作xx制度》，建立党内激励关怀帮扶机制，注重关心和帮助老党员、生活困难党员。推行发展党员记实制、公示制、保持党员队伍的先进性和纯洁性，做到用严格的制度规范党员干部的行为。在半年一次的组织生活会中开展了批评与自我批评、党员党性分析评议、民主评议党员等活动。
在半年一次的述职大会上，向两代表一委员和居民代表就党支部工作进行述职，并组织参会人员进行评议。同时，通过设置意见箱、开通服务热线、发放调查问卷等形式，进行群众满意度测评，广泛接受社会各界的监督。
二、存在不足问题一年来，xx社区在街道领导的指导下，在各位同事的辛苦努力下，各项工作取得了一定成绩。但也存在一些不足：
一是因我认识不到位，导致对党员的教育与管理上存在疏漏，党员活动内容单一，缺乏创新，培养和发展新党员速度过慢;
二是党员先锋模范作用没发挥好，没有有效调动离退休老党员、流动党员服务社会的积极性。
三是社区党建缺乏特色，把解决居民常规问题与服务居民等同于社区党建，没有突显出党建的主体地位。四是没有把非公有制企业党建当做重点来抓。
三、工作方向20xx年xx社区工作思路是全面贯彻党的十八大精神，认真贯彻学习党的十八届四中全会依法治国内容，以党建工作为统领，以服务为主线，全面推行社区党组织365精细化服务法，以健康xx为理念，继续为实现健康的人、健康的心，健康的社区这一目标而努力。要做到提高三种认识，寻求社区党建动力;（即搞好社区党建是全面建成小康社会的重要实践、搞好社区党建是加强党的基层组织建设的重要内客、搞好社区党建是建设社会主义政治文明的有效举措三种认识）;
抓好三个结合，激发社区党建活力（即把社区党建与维护社区稳定相结合、把社区党建与繁荣社区文化相结合、把社区党建与强化社区服务相结合）;调动三方积极性，凝聚社区党建合力（即调动各职能部门的积极性，争取更多支持、调动辖区单位党组织积极性，形成共建优势，调动广大党员积极性，发挥先锋模范作用）。同时要创新工作内容、方式、载体，努力形成社区大党建工作格局。
以上汇报，不足之处请各位领导批评指正。
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