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“学生第二”有感
最近，偶然读到一本书，书名叫《顾客第二》。这本书介绍了全球三大旅游公司罗森帕斯旅游公司，在20多年的时间，罗森柏斯国际集团从美国费城地区的一家小旅行社，一步步发展成为全球的业界领袖，年收入超过了60亿美元。如此巨大的成功究竟秘诀何在。罗森柏斯的成功原因其实很简单：别人都是在尽力讨好顾客，而罗森柏斯首先把精力集中在员工身上，其次才是顾客。因为他坚信，不愉快的人提供的只能是不愉快的服务，创造的只能是不断下降的利润。在这种经典的反直觉的管理实践中，罗森柏斯向你展示了如何通过卓越的服务在任何一个行业赢得市场，如果通过重视你的员工——你公司的最大资产，来赢得最好的顾客，并将你的企业推向成功的顶峰。无独有偶，最近XX省维坊市教育局局长李希贵也出了一本随笔集《学生第二》。在这个极力推崇“以学生为主体，一切为了学生”的新课改时代，他提出学生第二这个概念无疑是振聋发聩的。李希贵的“学生第二”的管理理念并非讨噱头，而是一种深深植根于人本管理理念之上开放出来的绚烂之花。在他看来，在教师成长和学生成长的二位一体中，如果说“学生成长”是我们的根本目的的话，那么说老师的成长则是必要的前提。没有这样的前提，那口口声声“学生第一”是不现实的。但是在现实生活中，我们为了强调学生的重要性，有意无意地把教师悲剧性地活着与牺牲仅仅是为了造就学生的发展与幸福。“燃烧自己，照亮别人”的蜡烛精神早成了老师们的座右铭，“一切为了学生”更是成了大多数学校的口号。为此，李希贵大胆的说：“那种把一类人的工作视为仅仅是为另一类人献身，一类悲剧性地活着仅仅是为了造就另外一类人幸福的说法，其实已经和我们这个世界的初衷相去甚远”。（据国家中小学心理健康教育课题组2002年对辽宁2292名教师的调查显示：教师心理障碍发生率高达51；xx市对500名中小学教师的调查显示，近60的教师觉得在工作中烦恼多于快乐，70的教师有时忍不住要发火；北京另外一组相关的调查跟让人吃惊，有50的中小学教师希望改行，69的教师被检测出自卑心理严重；xx市教科所对市区近2000名教师的心理健康状况调查，有13的教师存在心里问题，76的教师觉得职业压力很大。《今日早报》的一则新闻：温州水心小学某班20多位家长联名向学校要求，调走有孕在身的该班数学教师，理由是这位教师一个学期后要请产假，会影响学生的学习成绩；合肥晚报刊登的“肥东某校一教师被自己的学生罚跪在神圣的讲台上”；另一篇是“XX省xx市一女教师被学生家长带人活活打死”。等）r.l斯蒂文森有句话说：我们决不能低估自己享有幸福的权利。教师应当有追求幸福的权利。蜡烛、春蚕、人梯、人类灵魂的工程师、园丁等，在这些极力褒扬教师职业的词语里，人为的把教师当作了奉献的角色，把教师当作了神，过多的关注和强调教师的奉献精神，而忽视了教师作为一个普通人、平凡人的需要和实现。拼家庭拼时间、拼精力甚至拼性命；忘了自我、牺牲了自己、忘记了家庭、牺牲了亲情，似乎这样的老师才能获得更多的眼泪和掌声。（2005年某个网络论坛有个很热门的帖子叫“十大教育谎言”评比，“教师是太阳底下最光辉的职业”排名十大谎言之首。以及那些类似于“教师是人类的灵魂工程师”、“一切为了学生”、“为了一切学生”、“让每一个学生都能成功”“没有教不会的学生，只有不会教的老师”等等，这些浮躁的、浮夸的、不切合实际的、违背哲学原理口号把教育引入歧途，把教师推向神坛。）其实老师不是神，是平凡人，从人性和人人平等的角度看，教师不能成为道德的符号和道德的奴隶，他们一样有权享受幸福。有句话说得好：沉重不是教育的本质，憔悴也不是教师的本色。假如拼命赚取教师的今天、预支教师的明天，那只能使教育的活力丧失，使教师的灵气泯灭。（教师的压力来自于很多方面，主要有：来自课程改革的压力，许多教师正面临着前所未有的挑战。理念和现实的矛盾，主观努力和客观环境的矛盾，教师与学生之间的矛盾，教师自身角色和之间的冲突都在教师身上聚合，这种因矛盾冲突而产生的心理压力让教师感到无比痛苦与无奈；二是教师职业过高的社会期待带来的压力，把老师从平凡人的行列中分离出来而变成了神，让教师在神和普通人之间感受着强烈的落差；三是过渡的工作状态与现实回报之间的落差：教师付出超负荷的劳动，收获的更多是清贫、孤独和无助；教师的职业稳定性和现实生存竞争危机的矛盾等。曾经看过一篇“谁来关心教师的烦”在文章里，一位从事教师职业13年的老师诉说了自己的苦衷：无止休的机械劳动；无止境的考证书；漫长的工作时间；社会的不理解……）也许，所有的人都希望能提高教育质量，所有的家长都希望能为孩子找个好学校，所有的家长都希望自己的孩子能碰到个好老师。所以一切的希望最终都寄托在老师的身上，希望的实现都依赖教师对教育事业的热情和投入。真正意义上的教师是有工作幸福
感的，也只有幸福的老师才能教育出幸福的学生。一个优秀的教师不在于他培养了多少高空明星，而是他们工作时的那种有滋有味的幸福感，那种在日复一日、平淡、平凡、琐屑的工作中，不断能发现新奇、新鲜有新意的无限乐趣，那种看到自己的教育智慧在学生身上得以验证的满足感和成就感，而一个教师如果到了靠毅力工作而感觉不到教育工作的乐趣的时候，那他真正意义上的教育生涯也就结束了。苏霍母林斯基说：我认为教育的理想就在于使所有的儿童都成为幸福的人，使他们的心灵由于劳动的幸福而充满欢乐。但是学生的成长不是对教师生命的剥夺，而应该是教师价值的实现和对生命的肯定。只有幸福的教师才能培养、造就幸福的学生，先有快乐的教师才有快乐的学生。“顾客第二”、“学生第二”的观点乍一看是一种另类的说法，仔细想想不无道理。“顾客第二”的管理者认为，只有把员工摆在第一位，才能使他们以饱满的热情投入工作，把一流的产品、一流的服务提供给顾客。从教师的角度看，教师的教育教学既要有利于创造自身的幸福生活，又要以学生的幸福为归依。一个自认为自己的今天都不美好的教师，很难致力于创造别人孩子美好的未来；一个不幸福的老师，很难带给学生们真正的幸福。老师们的幸福状态体现在工作中，体现在对象化活动中，工作得到改进，学生才能获得幸福。附：
1、本文曾经在x日报教育版发表。因为篇幅问题，发表时括号中内容作者自行删去。
2、纯属一个教育问题的个人思考。
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