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市容环卫局长个人述职报告
20XX年，在上级党组织的正确领导下，在局班子成员的密切配合和共同努力下，在全局广大干部群众的大力支持下，我和党委一班人紧紧围绕大局，认真贯彻三个代表重要思想，以人为本，真抓实干，较好地履行了自己的工作职责，各项工作取得了新的成绩，自身素质也得到了新的提高。
一、统揽全局抓创收
作为班长，我深知把握全局的重要性和创收对资金短缺的环卫意味着什么。因此，在工作中，我注重谋全局、抓创收，在重大问题上，与班子成员一起周密思考、精心部署，尽量做到决策准确，有利于推动市容环卫事业的发展，有利于提高市容环境卫生质量，有利于给广大干部职工带来更多的实惠。年初，我和党委一班人集思广益制定的“树立大环卫、大市容、可持续的发展观，按照深化改革、提高效能，把握全局、整体推进，放眼未来、协调发展的思路，以人为本，强化措施，抢抓机遇，开拓创新，创造性地完成各项工作任务，基本实现行业职能管理水平、设施设备综合水平、市容环卫整体质量‘三个全省领先’”的工作目标，可以说是对全年的工作起到了提纲挈领的作用。随后，我又按照这一目标，认真抓了几件事关全局、事关环卫发展大事的谋划与组织实施，如改革等。同时，为了能统揽全局，服务全局，我还和其他领导以及财务工作人员狠抓了创收工作。因为我认为：如果一个单位的经济不能正常运转，那它就不可能有现在；如果没有富有竞争力的科学技术，那它就不会有未来。如果没有现在，何以谈得上未来。今年以来，我一方面多次指导龙泉处和市容处的收费工作，亲自协调，帮助征收，今年全局预算外收入可达450万元以上，比去年多收50多万元。另一方面，想方设法向上级争取资金。与此同时，多次要求加强内部财务管理，切实搞好内部资金的合理分配和调度，从而有效地保证了全局各项工作的顺利进行。
二、服务中心抓创新
搞好市容环境卫生是我们局的中心工作。为了更好地服务中心，给各项工作带来新的生机和活力，我和党委一班人在抓创新上投入了很大的精力，这主要表现在三个方面。
一是干部任免体制的创新。我们按照事业单位推行全员聘用制改革的有关精神，打破了传统的基层领导职务级别能上不能下和任命或聘任单一由组织决定的任免方式，组织对5个基层单位13个副处长职位，在坚持公开、公平、公正、竞争择优、群众公认的原则下，实行了竞争上岗。同时，加强对基层领导的监督考核，实行任期目标考核制和末尾淘汰制，考核结果与任用、奖惩挂钩，若达不到任期目标或年底被群众评为最差，则自动淘汰出现任领导岗位，从而建立了干部能上能下的运行机制，并使基层单位领导的年龄结构、知识结构得到一定改善，干部的竞争意识和岗位责任意识明显增强，领导水平、工作能力和工作业绩进一步提高。在整个改革过程中，特别是在确定具体思路上，我花了很大的气力，多次找其他同志征求意见，了解工作进展和人员思想动态，并及时找有关人员疏通思想情绪，从而保证了干部体制改革组织领导到位，有震荡而无动荡，改革顺利圆满完成。
二是管理理念的创新。为了搞好职能管理，强化效能，我和其他领导同志多次听取市容管理工作汇报，积极引导、启发、支持市容管理工作，并促使市容处摸索出了一个新的管理理念，即强化抓源头管理和宣传教育的力度，以人为本、换位思考、服务在前。围绕这一新的管理理念，我们改进了管理方法，从而使各项管理工作取得了新的成效。比如，为整治“牛皮癣”，不再实行单一巡查查处，而是按照新的管理理念，采取巡查与疏导相结合方式进行整治。除定期对“牛皮癣”进行拉网式清理、顺藤摸瓜查处外，还本着从源头治起、以人为本、方便市民的理念，投资约10万元创办了便民信息栏，集中管道疏通、送水、灌气等便民信息，规范设置于各街道道口和庭院社区，从而给市民和商户提供了一个规范的信息交流平台。截止年底，共设置大型便民信息栏15块，小型便民信息栏4000多块。从实施效果来看，大多数市民认为此举不仅对“堵”住乱贴乱画有较大作用，而且还可极大的方便市民和商户，美化城市环境。
三是环卫作业管理的创新。环境卫生是城市的脸面，而环卫作业恰恰是最能反映环境卫生质量好坏的工作。因此，在工作中，我把其当作是全局工作的基础工作抓好抓实。自己不仅坚持利用每天早晚空档时间检查环卫作业情况，多次指导基层环卫作业，而且还要求办公室出台了三级巡查督办责任制措施，即局机关领导和机关工作人员实行一级空档时段巡查督办，局属各单位处长、分管处长实行二级全天候巡查督办，具有市容市貌、环境卫生、门前三包管理职能的单位执法管理人员实行三级全天候巡查督办。督办情况一月一汇总考评，按合同进行奖惩，年底严格执行末尾淘汰，从而改进了道路清扫保洁作业管理，使XX县区道路清扫保洁质量得到整体提高。同时，为提供清运优质服务，我还和其他领导同志一道，引导清运处实行了一卡一票服务承诺制和司机挂牌服务。对单位庭院垃圾清运，我们将清运司机姓名、联系电话、投诉电话及服务宗旨等内容制成跟踪服务卡发放各单位，并通过签名回执单监督司机清运是否及时、服务是否热情等，对站点垃圾清运，我们实行司机挂牌服务，从而改进了垃圾清运作业管理，使垃圾清运服务进一步上档升级。
三、以人为本聚合力
俗话说“众人拾柴火焰高”，个人的力量毕竟是有限的，只有团结和带领一班人，才能把工作不断推向前进。在这一年里，我凡事坚持以人为本，努力增强集体凝聚力。
一是聚党委合力。作为班长，我非常注重班子团结，自己率先做到心胸坦荡，豁达大度，严于律己，宽以待人，工作多商量，行动多通气，相互信任，相互支持，相互配合。带头坚持民主集中制原则，充分发扬重大事情集体商量、民主决策的作风，集中大家的智慧办事，调动了党委一班人的积极性和创造性，从而使大家精诚团结，心往一处想，劲往一处使。
二是聚中层干部合力。中层干部可以说是党委同群众之间的桥梁，毛泽东同志曾说“政治路线确定后，干部就是决定的因素”，因此，中层干部的力量能否聚合起来，直接关系着工作的成败。在这一年里，我非常注重整合中层干部合力。通过内部干部竞争上岗，目标考核等，大胆启用具有一定工作能力、魄力的年青同志担任基层单位主要领导职务，为中层干部群体注入新鲜血液，从而使中层干部更加焕发青春活力，人人肩上有重担，个个头上有紧箍咒，工作积极性和创造性得到了充分发挥，工作凝聚力进一步增强。
三是聚群众合力。在工作中，我始终坚持以“一切为了基层、一切面向基层，一切为了群众、一切依靠群众”作为工作的出发点，在依靠基层职工搞好市容环境卫生的同时，不断善待基层职工，积极为基层职工解决一些力所能及的事情。如，改建、新建地埋式垃圾中转站，减轻一线清扫工人的劳动强度；积极关心一线职工的安危，为他们办理人身意外伤害保险等。
四、严于律己带好头
俗话说。上梁不正下梁歪。作为局党政一把手，我深知自己的责任和影响力。因此，在平时和工作中，我总是十分重视自身修养，凡事以身作则，严于律己，力争努力带好队伍。
一是带头坚持学习，努力提高自身素质。人的素质不是天生的，也不是别人代劳的，而是靠自己“学养”累积而成的。因此，一年来，无论工作多忙，我都挤时间自觉加强邓小平理论、三个代表重要思想、环卫专业等知识的学习，努力在“深”、“新”、“准”、“用”四字上下功夫，不断提高自身理论知识和工作实践能力。年初，在局党员干部学习培训班上，我还根据自学的知识，做了题为《用科学的“四观”指导市容环卫工作实践》的辅导报告，使大家对发展观、政绩观、人才观、群众观有了较深刻的认识。
二是带头敬业务实，努力改进工作作风。在实际工作中，我总是力求做到思想求实、作风务实、工作落实，努力把解放思想与实事求是统一起来，坚持理论联系实际，不盲目蛮干，认认真真地研究每一个问题，勤勤恳恳地做好每一件事情，扎扎实实地抓好各项工作落实。坚持利用早晚休息时间上路检查，及时发现问题，及时解决问题。坚持密切联系群众，深入实际，调查研究，努力掌握第一手材料，从而在一定程度上减少了工作的盲目性，对各项工作实行了正确有效地指导。
三是带头清正廉洁，努力永葆革命本色。注重党性修养，牢记党的宗旨，遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，自觉抵制各种不正之风的侵蚀，坚持做到要大家做到的自己先做到、禁止大家不做的自己坚决不做。自觉接受上级、同级和下级的监督，经常对照党规党纪和三个代表的要求检查自己的言行，按照自重、自省、自查、自警、自律、自励，严格要求自己、管好自己，不断修正过错，完善自我。在管好自己、保持自身廉洁的同时，严格教育和管理亲友和身边工作人员，严格要求他们奉公守法。一年来，全局党员干部基本上都能做到带头认真执行各项规定，局领导无一人多占住房，无一例超标购买小汽车或其它控购物品行为等。我家属也无违规违纪问题。
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