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,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。,阳 光 心 态,主讲：姜军,创造组织与员工热情,活力,臺灣：新竹市自由路109號翡冷翠大廈8F-2,Tel:[phone] Fax:[phone],廣州：廣州市白雲大道北12號永泰城B609,Tel:[phone] Fax:[phone],深圳：深圳市寶安區松崗鎮新汽車站寫字樓 401室,Tel:[phone] Fax:[phone],1/78,谁.动了我奶酪,2/78,两只老鼠和二个小人故事,3/78,很久以前有二只小老鼠和二个小人住在一座能够无限供给奶酪迷宫里，不过奶酪藏在迷宫某一个角落，二只小老鼠是凭着直觉去找。,4/78,二个小人则是凭着分析和推理去找，他们花了很大工夫终于找到一座看上去能够吃不完奶酪山，于是他们连住地方都搬到奶酪山附近，日复一日，过很高兴。,5/78,直到某一天,奶酪山不见了！,6/78,二只小老鼠立刻决定去找下一座奶酪山,不过二个小人却被奶酪消失景象震撼住了，他们不停问自己以及相互讨论谁搬走了我奶酪？,7/78,日子在迷惑中一天天过去，其中一个小人决定接收这个事实，去找下一座奶酪山。,可是他朋友 不愿意，还是坐在原来地方，希望搬走奶酪人会将奶酪山还给他。,8/78,出去找奶酪小人 在路途中几度因为不确定“能否找到奶酪山”而动摇，不过他却发觉：当一个人摆脱了自己恐惧，就会以为无比畅快和舒适！,即使那时他还没有找到奶酪，不过他不再为过去曾经拥有又失去奶酪山而感到痛苦。,最终他终于找到了新奶酪山，也见到了那二只小老鼠。,9/78,二只智慧小老鼠因早就发觉旧奶酪山有越来,越少现象，所以当旧奶酪山消失时，它们毫不,犹豫开始寻找下一座。,然而，当这个小人兴高采烈地带着新奶酪找到,他朋友-仍守在旧奶酪山那个小人时，他朋,友却拒绝吃新奶酪，因为他依然想吃到旧乳,酪，依然希望拿走奶酪山人有一天会还,给他。,10/78,是谁搬走了我奶酪？,是谁？,为何？,怎么办？,我奶酪在哪里？,怎样找寻自己奶酪？,11/78,名专栏作家哈理斯(Sydney J.Harries),和朋友在报摊上买报纸，那朋友礼貌,地对报贩说了声谢谢，但报贩却冷口,冷脸，没发一言。,这家伙态度很差，是不是？他们继续前行时，哈理斯问道。,12/78,他天天晚上都是这么，,朋友说。,那么你为甚么还是对他那,么客气？哈理斯问他。,朋友答道：为甚么我要让他决定我行为？,13/78,是谁来决定我行为表现？,14/78,一个成熟人握住自己高兴钥匙，他不期待他人使他高兴，反而能将高兴与幸福带给他人。,每人心中都有把高兴钥匙，但我们却常在不知不觉中把它交给他人掌管。,15/78,一位女士埋怨道：我活得很不高兴，因为先生常出差不在家。她把高兴钥匙放在先生手里。,一位妈妈说：我孩子不听话，叫我很生气！她把钥匙交在孩子手中。,年轻人从文具店走出来说：那位老板服务态度恶劣，把我气炸了！,服务人员说：这个客户太挑剔，太难缠了，让人讨厌！,销售人员说：客户要求真多，又要砍我价，烦死了！,16/78,这些人都做了相同决定，就是让他人来控制他心情。,当我们允许他人掌控我们情绪时，我们便以为自己是受害者，对现况无能为力，埋怨与愤恨成为我们唯一选择。我们开始怪罪他人，而且传达一个讯息：我这么痛苦，都是你造成，你要为我痛苦负责！,此时我们就把一重大责任托给周围人，即要求他们使我们高兴。,我们似乎认可自己无法掌控自己，只能可怜任人摆布。这么人使他人不喜欢靠近，甚至望而生畏。,17/78,一个成熟人握住自己高兴钥匙，他不期待他人使他高兴，反而能将高兴与幸福带给他人。,他情绪稳定，为自己负责，和他在一起是种享受，而不是压力。,你钥匙在哪里？在他人手中吗？快去把它拿回来吧！,18/78,思,维 转 变,建立全新观点,我们每个人都守着一扇自内开启“改变之门”,除了自己，没有些人能为你开门,只要你愿意敞开心灵,抛却原有思维,把良好标准化为习惯,成功圆满就在掌握之中,19/78,内容：,操之在我,职业态度,个人使命宣言,怎样面对挫折,20/78,操之在我,客观条件受制于人，并不足惧,主要是，我们有选择自由,能够对现实环境主动回应,为生命负责，为自己创造有利机会,做一个真正“操之在我”人,21/78,你不能够改变天气，,但你能够改变心情；,你不能够改变你容貌，,但你能够改变你笑容；,你不一定能够改变他人，,不过假如你愿意话，,总有一个人你是能够改变，,是谁？是你自己。,22/78,观念转移,每一项科学研究重大突破，几乎都是先打破传统，打破旧观念，然后才成功。,孔恩,科学革命结构,23/78,24/78,“你能够取走一个人全部，但你无法取走人类最终自由，亦即在任何环境中，人有能力选择自己态度及回应方式。”,“人类最终自由”-Victor Frankl,25/78,名 言,四味良方：,1仔细地倾听,尝试去追溯,重新检视你动机,在沙里写下你烦恼,26/78,成功秘密,别让问题制服了你,可直接控制问题 改变习惯,可间接控制问题 发挥影响力,无能为力问题 坦然面对,27/78,必须怨言,想一些你不喜欢做但你又要去做事,你还有更多例子吗？,28/78,二人对话指导,1.与拍档面对面而坐,2.,维,持30公分距离,3.,保持开放式坐姿,4.维,持目光注视,5.,用坦诚沟通,6.用主动,聆听,29/78,二人对话“必须要”,我必须要(,A)_.,假如我不做(,A),_,就会(,B)_.,假如我不做,(,B)_,就会(,C)_.,假如我不做,(,C)_,就会(,D)_.,假如我不做,(,D)_,就会(,E)_.,假如我不做,(,E)_,就会(,Z)_.,我宁愿做(,A)_,也,不想(,Z)_.,30/78,必须并不是必须,宁愿在这句子中代表了什么？,选择权,31/78,基本标准,个人拥有选择自由且为自己选择负责,32/78,主动主动与被动消极语言,主动主动,我选择去,我能,我打算,试试看有没有其它可能性,我能够控制自己情绪,被动消极,我必须去,我无能为力,他就是这么一个人,除非才能,他们是不会接收,33/78,改变轨迹,期望,信念,态度,行为,结果,34/78,我是我认为我,请分析有以下思维方式每一类人“改变轨迹”：,成功是少数人事情,枪打出头鸟,人心是险恶,对得起这份工资就行了,不要太勉强自己了,他人行，我为何不行,命运在自己受里,不成功，便成仁,成功者找方法，失败者找借口,付出皆有回报,35/78,ABC 情绪理论,基本假设：人情绪主要根源于自己信念以及他 对该事物评价与解释。,A,B1,C1,B,C,B2,C2,结论：事物本身并不影响人，人们只受对事物看法,影响。,36/78,我是一切根源,请利用“ABC情绪理论”来分析以下事件可能出现“ABC模式”：,出门造访用户时，正碰到天下大雨,有强劲对手加入竞争行列,自己辛辛劳苦，但没得到上司赞赏,企业人才流失严重,你被企业解聘,下属不听话,37/78,职业态度,38/78,成功者找方法，失败者找借口,案例1：,反：我不可能做事面面俱到。,正：我不是不可能把这事做得面面俱到，只是暂时还没有找到面面俱到方法。,案例2：,反：老板，这项任务是不可能在这么短时间里完成。,正：老板，这项任务不是不可能准期完成，只是暂时我还没有找到方法。,39/78,山不过来，我就过去,请尽可能多地列出你面前“大山”，即你暂时无法改变事情：,现在怎样借由改变自己以最终改变,这些事情，你准备利用“移山大法”是：,？,？,40/78,决心决定成功,请列出你今年或三年内6个量化目标：,现在请扪心自问：,1）为何要达成该目标？,（请试着列出十条以上理由）,2）意愿百分比是多少？,3）达不成怎样？,4）愿意付出什么代价？,41/78,天天进步一点点,1、“训练项目”是指你尤其需要某种观念、心态、习惯等等。,如：不说困难，按时起床，做俯卧撑天天增加1次、不训斥下,属、天天赞美他人三次以上,2、此表每个月一张，每个训练项目一张，训练项目一月更换一次。,3、表内每日方格左上角小圆中，请自己填上当月对应日期。,4、随时或天天睡觉前，在方格中用,或 统计一天执行结果。,表示已做到，包含刻意做与不经意做。,表示未做到，包含没有做好与没有做而事后意识到。,5、每一个或都会有一个故事，,你最好另加注明，方便强化。,42/78,卓 越,不说“困难”两个字,43/78,个人使命宣言,44/78,以终为始,Begin with the end in mind,许多人埋头苦干，却不知所为何来,到头来发觉追求成功阶梯搭错了边,却为时以晚,所以，我们务必掌握真正目标,并拟订目标过程,澄明思虑，凝聚继续向前力量,45/78,基本标准,我能够选择自己未来及创造一个愿景,选择生活重心，发掘人生终极目标,选择不一样生活重心,个人及组织使命宣言,46/78,选择不一样生活重心,一以配偶为重心六以享乐为重心,二以家庭为重心七以朋友为重心,三以金钱为重心八以敌人为重心,四以工作为重心九以宗教为重心,五以名利为重心十以自我为重心,以 原 则 为 重 心,47/78,使 命 宣 言 益 处,勉励更深入地思索你人生,澄清什么对你是真正主要,将自我抉择价值观及目标切记心中,提供方向及价值,帮助你向长久目标进展,48/78,什么是目标,希望到达未来状态,即指你想要完成事，它可能很庞大或很渺小，可能是未来或就在今天。,49/78,哈佛调查,哈佛大学有一个非常著名关于目,标对人生影响跟踪调查。对象是一群,智力、学历、环境等条件都差不多年,轻人，调查结果以下：,50/78,结果：,3%,10%,60%,27%,有清楚且长久目标,有清楚但短期目标,有较含糊目标,无目标,51/78,60%,27%,二十五年后：,25,年来几乎都不曾更改过自己人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会备界顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英,大都生活在社会中上层。他们共同特点是，那些短期目标不停被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业不可或缺专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等,几乎都生活在社会中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么尤其成绩,几乎都生活在社会最底层，他们生活都过得很不如意，经常失业。靠社会救助，而且经常都在埋怨他人，埋怨社会，埋怨世界,10%,3%,52/78,案例分析,1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西21英里卡塔林纳岛上，一个43岁女人准备从太平洋游向加州海岸。这名妇女叫费罗伦丝查德威克。,这一次假如成功了，她就是第一个游过这个海峡卡塔林纳海峡妇女，在此之前，她是从英法两边海岸游过英吉利海峡第一个妇女。,那天早晨，雾很大，海水冻得她身体发麻，她几乎看不到护送她船。时间一个小时一个小时过去，千千万万人在电视上看着。有几次，鲨鱼靠近她了，被人开枪吓跑了。而她继续在游。在以往这类渡海游泳中她最大问题不是疲劳，而是刺骨水温。,15小时之后，她又累，又冻得发麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了，叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也没看不到。,53/78,（续）,几十分钟之后-从她出发算起15个小时零55分钟之后，人们把她拉上船。又过了几个钟头，她渐渐以为暖和多了，这时却开始感到失败打击，她不假思索地对记者说：说实在，我不是为自己找借口，假如当初我看见陆地，可能我能坚持下来。,人们拉她上船地点，离加州海岸只有半英里！以后她说，令她中途而废不是疲劳，也不是严寒，而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底。,两个月之后，她成功地游过同一个海峡。她不不过第一位游过卡塔林纳海峡女性，而且比男子统计还快了大约两个钟头。,查德威克即使是个游泳好手，但也需要看见目标，才能鼓足干劲完成她有能力完成任务。,54/78,19世纪美国哲学家、诗人爱默生说：“一心向着自己目标前进人，整个世界都为他让路！”,55/78,个 人 使 命 宣 言,我终究是什么样人？,我最强才能及天赋是什么？,当.,我感到真正高兴。,我想成为何样人？,有哪些品格是我想拥有？,有哪些东西是我以为主要并想拥有？,56/78,人们无法设定目标理由是?,个人使命宣言,他们不了解目标主要性,他们不知道怎样设定,害怕被拒绝恐惧感,对失败恐惧感,使命=价值 使命=目标,57/78,挑战舒适区,什么是舒适区？,简单地说，当人对于一些人、事、物习认为常后，便会产生舒适区；而改变，就会变成非舒适区。因为人是自我保护动物，所以多会选择躲在舒适区。,58/78,认识自己舒适区,小组讨论1：,我们舒适区有哪些范围？,小组讨论2：,处于舒适区会对我们有哪些不利影响？,小组讨论3：,改变舒适区，最大妨碍是什么？,59/78,我们要将一个人成功地送上月球，并能使他安全地返回地球。,“让每一个办公桌和每一个家庭都有一台计算机。”,“为人民服务”VS“为人民,币,服务”,起草个人使命宣言,假如船不知道该驶向哪个港口，那么吹什么风都没有用处,起草自己使命宣言,60/78,改变只有在以目标为导向，它才不会令人恐惧。,找到自己卓越领域,机会就在你脚下,目标平衡主要性,需要确定一个明确生活宗旨,设定目标五个关键步骤,为你梦想设定一个最终期限,设定个人目标练习,61/78,l,欲望,l,信念、信仰、坚信,l,写下来,l,问你自己这个问题：你为何要这么做？,l,分析你现在位置,l,设定一个极限,达成目标12个步骤,目标刻在水泥上，计划写在沙滩上,62/78,l,确认你要克服障碍,l,确认你所需要知识,l,问你自己，而且确认谁是你客户,l,制订一个计划,l,视觉化,l,以坚定决心支持着你计划,达成目标12个步骤,If,you,fail,to,plan,you,plan,to,fail,.,达成个人目标12个步骤练习,63/78,目标要求,遵照目标制订SMART标准,详细(Specific),可衡量(Measurable),可达成（Achievable）,相关联（Relevance）,时间性（Timeliness）,64/78,30 天改进计划,65/78,怎样面对挫折？,66/78,说,你故事,1.真实故事,2.说,服你拍档,3.,你自己不需相信它,从受害者立场,67/78,益处,关,注,不用负责任,保护,68/78,受害者,我不能主宰我生命,世界这么对我,我不能控制环境,我真希望有些人帮我解決问题,69/78,负责,任立场,关,心是终极成功，改进,关注事实及下一步行为而不是责备或赞赏,70/78,负责,任立场,我主要,我创造不一样,我是我生命作者,71/78,个,人责任.,是一个立场:,在我生命中发生事是由我而引发，,当中包含我想法、感受、行为及结果。,72/78,说,你故事,从负责,任立场,你有何感受？有何不一样？,73/78,负责,任立场体验,获,得：个人力量，內心平和，自我尊重，,高能量，自由，更加好人际关系,失去：作为受害者益处,74/78,太棒了,太棒了！,这么事情竟然发生在我身上，,又给了我一次成长机会。,凡事发生必有其因果，,必有利于我。,75/78,生活中，假如你真必须面对一些不如意事，该怎么办？该怎样对自己“说”？,比如：,坐车时，丢了钱包；,出门时，碰到了坏天气；,造访客户时，被客户赶了出来；,见上司时，被臭骂了一顿；,很长一段时间努力，一夜之间付诸东流；,突然遭受失恋打击,76/78,期待在巅峰与你相会,77/78,感谢大家的参与！,78/78,