志愿者骨干培训心得体会.docx

志愿者骨干培训心得体会志愿者骨干培训心得体会志愿者骨干培训心得体会参加了本次黄埔区“广州201*年亚运会、亚残会城市志愿者骨干培训”后，我更加深刻地感到了志愿者服务这个使命的光荣，更加坚定了为亚运会、亚残会做好志愿者服务的信念，同时也更加全面、系统地学习到了志愿者团队建设、志愿者服务工作的方法和程序，为亚运会来临时我们的志愿服务打下坚实的基础、做好全面的准备。志愿者被认为是在职业之外，不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间及精神的人；志愿服务是任何人志愿贡献时间和精力，在不为物质报酬的前提下为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。人是社会的人，社会性是人的本质属性。志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个时界变得更加美好的信念，是社会责任与生命意义的融合，也反映了一个城市的文明程度。志愿组织（团队）的组织性指具有一定的组织边界、持续性和组织认可，也就是要具有一定的组织形式，包括有较为固定的办公场所、较为固定的人员、经常性的活动、一定的组织章程及制度规范等。而这些组织性质就决定了我们志愿者骨干的工作性质，就是要以身作则的做好志愿服务的同时，组织好其他志愿者的工作，以及发展志愿者。这些就是我们志愿者骨干的最好的工作方向和目标，以后的日子里我们要不断地加强这方面的能力。具体到我们亚运城市志愿者的工作，我认为在认真学习好以上理论知识的基础上，更要细致全面地了解亚运会的流程以及相关事项，只有这样我们才能做到有知识、有准备、有技能地去圆满地完成工作。首先，最重要的就是要清楚地了解广州亚运会城市志愿者概况。一、本次亚运会预计会组建一支50万人的队伍，建设一批有着500个服务站点的阵地，突出“争当志愿者，创造新生活”的主题。二、组织管理上，由辖区总队领导辖区直管分队或街道对接分队，其下就是志愿者服务大队（500人）、中队（100人）、小队（20人）。其中城市服务站的服务项目有：交通指引、信息咨询、语言翻译等等。其次，志愿者团队建设方面。要懂得怎样去调动基层志愿者的积极性，只有将所有微小的力量引导到一起才能发挥其最好的效用。这里，需要注意以下几点：志愿者项目创新、志愿者激励、凝聚力建设等等。作为志愿者骨干，还应懂得了解不同团队成员的不同目的性，并赋予适当的责任，给予适度的话语激励，增强国安意思、应急意识和服务意思。一个合格的志愿者骨干不在于个人付出多少，而在于带领志愿者队伍服务多少。志愿者好比城市的一扇窗，展示着这座城市的人情点滴。在201*年广州亚运会到来之时，我们将要用广州志愿者的真诚、奉献、信念、热情来演绎广州亚运会的令一种魅力！附：作业思考题的个人见解：我认为当一个志愿者遇到题中所诉情况时，应该用友善温和的语言去劝阻，在情绪和态度上争取对方的理解，不能让自己的不良的情绪影响到服务工作。并且通过其他渠道提供给这个小朋友想要的亚运海报、吉祥物等。亚运志愿者骨干培训心得体会201*年6月24日中午14:30，我在黄浦区大苑三楼会议厅参加了“广州201*年亚运会、亚残运会城市志愿者骨干培训”。本次培训由李森和邵振刚两位老师主讲，李森老师演讲的主题是“做合格的亚运城市志愿者”；邵振刚老师演讲的主题是“做出色的亚运城市志愿者”。经过本次培训后，我更加深刻地理解“志愿者”这三个字的真正含。志愿者是被认为在职业之外，不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务、贡献个人时间及精力的人；而志愿服务是任何人志愿贡献时间和精力，在不为物质报酬的前提下为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务；志愿者精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念，是社会责任与生命意义的融合，也反映了一个城市的文明程度。总之，志愿者精神用一句话说就是健康社会的“生命之血”。了解了这些后，从而更加坚定了我为广州亚运会、亚残运会做好志愿服务的信念。通过李森老师的讲解，我全面、系统地了解了亚运城市志愿者团队建设的具体情况，并且知道了亚运志愿者服务工作的方法和程序。志愿者团队的组织性是指具有一定的组织边界、持续性和组织认可，也就是要具有一定的组织形式，包括有较为固定的办公场所、较为固定的人员、经常性的活动、一定的组织章程及制度规范等。而这些志愿者团队的组织性质就决定了我们志愿者骨干的工作性质。也就是说，我们这些亚运志愿者骨干在以身作则地做好志愿服务的同时，也要组织好自己团队中其他志愿者的工作。另外，当团队里边的志愿者的工作热情降温时，我们这些志愿者骨干也要采取一些解决的措施，让他们有一种归属感，从而保持旺盛的精力进行志愿服务。而且，我们还要把亚运志愿服务这种精神流传下来，让更多的人加入到我们的志愿者行列中来。这些，就是我们亚运志愿者骨干最好的工作方向和目标。所以，在以后的日子里，我们就要不断地锻炼自己在这些方面的能力，从而为广州亚运会、亚残运会的到来做好全面的准备，让我们的志愿服务做得更好。具体到我们如何做一名合格的亚运城市志愿者，李森老师很好地为我们解除了疑问。他说，在我们了解了志愿者相关知识的基础上，更要细致全面地了解亚运会具体的相关事项。只有这样，我们才能做到有知识、有准备、有技能地去完成我们的志愿工作。其中，最重要的就是要清楚地了解广州亚运城市志愿者的概况。在团队建设方面，本次亚运会预计组建一支50万人的亚运志愿者队伍，建设一批有着500个服务站点的阵地，突出“争当志愿者，创造新生活”的主题。在组织管理方面，由辖区总队领导辖区直管分队或街道对接分队，其下就是志愿者服务大队（500人）、中队（100人）、小队（20人）。其中，城市服务站的服务项目有：交通指引、信息咨询、语言翻译等等。而具体到我们如何做一名出色的亚运城市志愿者，邵振刚老师为我们讲解了具体的做法。首先，他告诉我们亚运城市志愿服务的重要性。我们是亚运会的参与者、城市形象的代表者以及志愿服务的传播者。其次，他告诉我们，作为一名亚运志愿者骨干，要懂得如何去调动基层志愿者的积极性。只有这样，才能将所有微薄的力量聚集到一起，释放出巨大的能量。另外，我们还应深入了解团队成员加入志愿者行列的目的性，让其了解自身所担负的责任，并给予适当的言语激励与物质奖励。同时，我们作为亚运城市志愿者，应该增强自身的国安意识、应急意识和服务意识。一名出色的亚运志愿者骨干不在于个人付出了多少，而在于他带领的志愿者团队为社会服务了多少。因为，只有大家一起来，我们的志愿服务才能更精彩！志愿者，就像城市的一扇窗。透过这扇窗，就可以清楚地了解到这座城市的人情冷暖，就可以窥视这座城市的文化习俗。在广州201*年亚运会、亚残运会到来之时，我们这些亚运志愿者将会用我们的真诚、我们的热情来服务来自各地的朋友，充分向他们展示出广州人民的魅力！附：（作业）当遇到类似的情况时，我认为，作为一名亚运志愿者骨干，首先应该用友善的语言劝阻，尽量稳定小孩的情绪，并用诚恳的态度争取对方的理解。同时通过其他途径为这个小朋友提供他想要的亚运海报。如果不能找到适当的途径，可以用其他的方式去哄这个小朋友。最重要的一点是，不能把自己的个人情绪带到志愿服务的工作中。轮机系制冷与冷藏技术091班刘芳芳201*年6月29日