AP员工手册.docx

AP员工手册
爱普拉斯员工手册
这是我们爱普拉斯企业的核心精神与企业文化
这是我们企业的最高行动纲领，是员工的最高行为準则
这是衡量我们决策、管理、制度、行为、形象是否準确的基準
这是每一位员工必需时刻牢记并正确理解和执行的我们企业的理念
二00七年十二月修订
前言浙江爱普拉斯通讯技术****
（简称“爱普拉斯通讯公司”爱普拉斯源于英语a+—a plus，取好上加好，持续追求，追求更好之意）
我们今日拥有
中国最先进固网才智终端（可视**）技术
中国目前最强可视**经营力气
中国目前战斗力最强的队伍
我们的企业理念
我们将致力于塑造既有严明军纪、又具人文关怀、战无不胜、攻无不克的优秀团队，“明震恆益”，成就伟业：
明——以诚信而明世人：诚信、坦蕩、清楚可见，明明白白，并以精彩的产品为人们驱散见不上面的孤独与苦痛；
震——以卓越而震天下：震响、震惊，追求卓越，勇做第一，成就辉煌，以超越平凡的才智与努力，成就别人不能成就的震惊世人的不凡功业；
恆——以创新而恆事业：永恆，延绵不断，以持续不懈的创新、持续不断的努力打造持续进展的企业，赢得永恆的事业，制造永恆的价值；
益——以共享而益社会：利益、贡献，以企业的成就与财宝，为顾客制造让渡价值，为股东赢得投资利润，为员工制造事业前途，为社会和谐作出贡献。
我们的企业使命
科技促进和谐，数字丰富生活。
我们的经营目标
奇蹟制造者——让可视**走进千家万户；
时代领导者——让好视达成就行业第一品牌。
我们的经营宗旨
为顾客制造价值为股东制造利润为员工制造前途为社会制造效益
“为顾客制造价值”——
顾客是企业生存的基础，我们最重要的工作目标就是用我们高质量的产品，全方位的服务满足顾客的需求，想顾客所想，急顾客所急。顾客满足就是我们的目标，顾客的认可才是我们的价值。对公司而言，任何人，都是我们过去、现在和将来的顾客。
对每个员工而言，顾客就是一切接受我们相互成果的人，即我们的下一道工序或下一步工作以及我们的指令或彙报所指向的人。我们努力地不给我们的顾客增加麻烦，传递给他们的是我们的出众和微小。
“为股东制造利润”——
为社会投资者赢得持续的利益回报是企业天经地义的责任，股东是企业的本源，股东的投资是企业的基础，给投资制造回报，是资本的内在要求，也是企业得以持续进展的必定要求。爱普拉斯更应当竭尽全力制造持续的增长，为股东赢得稳健和成长性的回报，只有为股东制造新的利润，企业才会得到更好更快的进展，企业才有持续的生命力。
“为员工制造前途“——
企业的生存和进展依靠于员工为实现企业目标而作出的共同努力。同时，企业也是员工在社会生存和实现自我价值的载体，企业有责任满足员工在精神上和物质上的要求，有责任为员工的进展实现自我价值制造条件。为此，企业建立健全公正、务实的员工考核和价值评价体系，建立合理的薪酬制度，使员工不仅获得合理的酬劳和生活保障，更为员工在企业能获得更好的成长和进展机会，实现自已的事业追求。
当然，作为员工，持续地追求薪资待遇的前提是自己为企业制造价值、作出更多的奉献。
“为社会制造效益”——
爱普拉斯有责任为社会供应有价值的产品和服务，为家庭和社会和谐作出我们的努力，为社会制造更广更好的就业机会，为社会培育造就高素养的人才，为社会制造税赋贡献，这就是我们为社会制造的效益。爱普拉斯将努力以一流的产品和服务，以一流的敬业与奉献，培育和塑造一流的员工、制造行业营销的奇蹟，促进千万家庭团聚和社会和谐。
我们的企业精神
“敬业”
公司鼓舞为事业而全力奉献的精神，员工应主动学习业务学问，追求更高的工作目标，勇于担当工作责任，把握更好的工作技能，培育踏踏实实和精益求精的工作作风，对自己严格自律和永不自满。这是我们走向宏大成功的基础。
“团队”
公司鼓舞企业内部协作和协作，营造企业和谐健康的工作环境，要求员工不但要对自己的工作负责，同时也对集体的工作负责，对整个企业负责，提倡员工相互鼓舞，相互关怀和挂念，提倡在集体成功前提下的个人成功。这是我们走向宏大辉煌的重要保证。
“创新”
企业从小到大，先人一步，要靠创新进取，勇于开拓的精神。所以我们应在全部的有关技术、产品、服务、营销、管理、机制模式等各方面和环节都要持续地创新完善，不断学习他人的成功阅历、总结失败教训，在借鉴别人成功阅历基础上不断创新，我们才有可能超越时代，赢得宏大的成功。
我们能做什么
爱普拉斯好视达数字可视**，在通讯技术日新月异、社会通讯需求不断增长，固话网路资源闲置铺张的行业背景下；在一个有关“顺风耳”“千里眼”千年幻想的社会里；在一个常年有着一亿三千万老人和一亿多户家庭、三亿多亲人不能朝夕相处的国家里；在一个提倡和谐社会、和谐家庭、弘扬人文关怀的时代里；在一个以见面为真、一个讲孝心、讲爱心、讲真情、立诚信的传统文化中，直接面对见面难、相思苦的巨大群体，不仅符合国家产业进展政策，也符合行业和固话运营商利益；既是固话进展的需要，也是宽敞终端使用者需要；既是人类千年幻想，更是和谐社会的要求。我们将为固定**业注入新的活力，给固话终端带来了一次历史性的革命，蕴含着巨大的市场潜力和通讯与资讯业务带来的无限商机，为每一位员工个人素养的提高、事业的进展供应了难得的机遇。
商品的竞争力，是技术、生产、策划、营销等各个环节综合力气的集合，是员工队伍素养竞争力、是公司组织创新和协调机制的竞争力。公司每一位员工都影响着我们产品的竞争力。员工的工作热忱、责任心，以及岗位工作的力气是本公司的竞争力**。
假如我们每一位员工能认真对待每个环节，每一件工作，善待产品和服务、善待每一个**和询问，善待每一位你所接触到的消费者，象一位职业球星一样，努力提高球艺，努力遵守规範，努力踢好每一场球，争取多进一个球，我们将无可争议地走向成功。这是爱普拉斯的成功之道，也是爱普拉斯员工成长之路。
在这里我们是一个事业的奠基人。
第一章入职指引
个人资料
1、加入爱普拉斯时，职员须向人力资源部供应身份证、学历证明（高校专科及以上需供应毕业证书、学位证书）、职称证书、工作证明、婚姻状况证明、户籍及居住证明、上一单位的离职证明、报到证（应届毕业生）以及近期体检报告和免冠近照，并亲笔填报準确的个人资料。财务、市场、中层干部等管理岗位人员还需酌情提交担保等信用证明。
2、当个人资料有以下更改或补充时，请职员于一个月内填写个人状况变更申报表，交给人力资源部门，以确保与职员有关的各项权益：姓名；家庭地址和**号码；婚姻状况；消灭事故或紧急状况时的联络人；职称从业资格；培训结业或进修毕业。
3、公司提倡正直诚恳，并保留审查职员所供应个人资料的权利，如有虚假，将马上被终止试用或解除劳动合同。
报到程式
1、接到录用通知后，应在指定日期到人力资源部门报到，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联络，另行确定报到日期。报到程式包括：
1）办理报到登记手续，领取办公用品和资料等；
2）与试用部门负责人见面，接受工作支配，并与负责人指定的入职引导人见面。
试用与转正
1、试用期一般不超过六个月。此期间，假如职员感到公司实际状况、进展机会与预期有较大差距，或由于其它缘由而打算离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，假如职员的工作无法达到要求，公司也会终止对其的试用。
2、如试用合格并通过入职前培训（包括集中培训和在职培训），职员可填写《转正申请表》，由试用部门负责人签署意见，经人力资源部稽核报总经办审批。主管级以上人员需由总经办稽核报总经理审批。
3、如在试用期内请假，职员的转正时间将会被顺延；若请假超过一个月，则作自动离职处理。
4、从公司离职后，重新再进入公司时，职员的司龄将从最近一次进入公司起计。
入职指引人
1、试用期间，公司会指定入职引导人挂念新职员接受集中培训和在职培训。入职引导人的职责包括向新职员介绍本部门职能、人员状况、讲解本职工作内容和要求，挂念了解公司有关规章和规定，为新职员支配培训的时间，确认并帮忙取得《员工手册》等资料。任何有关工作的具体事务，如确定办公位、领取办公用品、使用办公装置、用餐等，新职员都可谘询入职引导人。
工作时间
1、公司实行每週工作五天，平均每週工作时间不超过四十小时的工时制度。销售、市场、客服等特殊岗位员工将因应岗位性质不尽完全遵照该工时制度；如有紧急事务或临时突发任务，应听从公司的工作支配。具体职员可谘询入职引导人。
其次章职员纪律和职员行为準则
职员守则
宠爱企业，勇担责任；
遵章守约，诚恳守信；
坚持原则，团结合作；
听从调配，激情工作；
勤奋进取，努力创新；
刻苦自励，追求卓越；
疼惜财物，勤俭节省；
爱护环境，留意仪表。
假如你是公司的管理人员，即部门主管以上的管理或相应专业级别，你将对公司的进展与部属的成长担当更大的责任，公司还要求你拥有以下所列的价值取向和行为原则。
敬业奉献，富有激情，具有高度的责任感；
高度务实，诚恳守信，踏实工作每一天；
不懈努力，开拓创新，用新法解决新问题；
擅长激励，合理授权，营造良好的沟通氛围；
培育下属，擅长管理，提高分析和解决问题力气；
胸怀坦蕩，容纳异见，勇于批判与自我批判；
严于律己，守法廉洁，做坚持原则的表率；
作风踏实，追求长远，甘与企业共荣进展；
精通业务，不断进取，争取专业领域一流水平。
办公管理
1、上班时，仪表应保持洁净、大方、得体，男职员不行留长髮，蓄鬍须，女职员不行浓妆豔抹。职员上班衣着原则上基本分为：
星期一至四
男职员：着衬衫、西装、深色皮鞋，系领带；
女职员：着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙、套装、着皮鞋。
星期五可着与工作场所相适应的轻松服装，但短裤、无袖装、超短裙不在此列。
公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。
2、上班时间职员应佩戴工作证。转正后，公司将依据职员所供应的个人资料及所任职务统一製作工作证及印刷名片。
3、办公时间职员应坚守工作岗位，需临时离开时应与同事交代；需外出离开公司15分钟以内的需经部门主管审批并登记；外出离开公司15分钟以上的需经总经办审批并登记；接待来访，业务洽谈要在洽谈室内进行。
4、留意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不得在办公区域进食或吸菸，不得高声喧譁。
5、使用**应留意礼仪，语言简明。办公室职员上班讲一般话。
6、职员的办公桌内不要存放大量现金及贵重物品，以免造成不必要的损失。
7、上班时间不得睡觉、擅离岗位、怠慢工作、不任凭串岗、影响他人工作。
8、上班时间不得用公司的**打私人**，严禁在**中闲聊。
9、为职员配备的计算机是基于工作的需要，是公司供应的工作工具之一，不能利用计算机制作和储存非工作需要的、纯属私人的资料；不能在计算机上进行谈天、玩玩耍等任何与工作无关的操作。
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