外出参观龙头企业学习心得体会.docx

外出参观龙头企业学习心得体会 外出参观财富中心学习心得 中国建设银行西单财富中心 地坛支行实习生杜秋阳2011年8月8日下午，在分行的统一安排下，我和我地坛支行的同事们坐车来到位于北京最繁华地段的长安大街沿线的中国建设银行西单财富中心，进行了别开生面、形式鲜明的参观学习活动。在这有限的一个下午里，我们主要参观了这个财富中心的发展历史及现状，听取了那里的领导关于建设和发展我们建行自己的私人银行的经验介绍。这里的客户均是建行aum值超过1000万元的贵宾，我不禁对这里的高贵气场所感染，也不禁想问建行是怎么管理这些优质的客户的。种种疑惑都在中国建设银行西单财富中心领导的介绍中一一解开。我不仅感受到了他们的热情好客，更重要的是我们吸取了很多有价值的经验。并且，通过参观这一个极其精致而高档的私人银行，的的确确开阔了眼界，更新了观念。他们的许多发展理念和工作措施很值得我们认真学习和借鉴。 此次参观学习感受很深，收获非浅。实地的参观学习极具特色。一是参观学习活动内容丰富。外出参观学习的时间虽然不长，但安排紧凑。通过观摩考察，切实地感受到了建设银行的先进性，看到了私人银行不可估量的前景，也看到了我们建行在新的二代转型下具有的优势，新的私人银行无疑激发了员工的工作热情，奏响了企业提速前进，坚决完成年度目标的最强音。 二是参观学习活动形式新颖。这次参观学习，建行的老师们带领我们参观了银行内各个地方，我感觉每个地方的设置都是那么的让人眼前一亮，让人舒服，十分尊贵，能显出身份的不同。通过在这里和与支行的贵宾室的比较，我体会到了私人银行的发展亮点，发展的吸引点，富人的关注点；进到每一个布置精美的贵宾休息室中，通过对客户的超值服务，建行把目光投得更远，奔赴行业服务发展的最前沿，做到了内外兼顾，远近结合。使客户真的能感觉到荣华尊贵的服务与投资回报。 三是参观学习活动气氛热烈。通过参观学习建行私人银行的领导，总结过去，描绘未来，为我们展现建行人出奋发进取、积极向上的精神风貌。也让我们十分的渴望加入建行，更希望加入私人银行的工作中里来。 四是参观学习活动收获显著。这次，我们利用了一下午的时间，领略了中国建设银行在对财富值很高的人群在服务方式上，近几年来的巨大变化，感受到了建行想要努力创出优质的服务的浓厚氛围，学习了他们通过不断地创新，推进企业发展的成功经验，看到了我对私人银行在一些方面认识的差距，同时看到了私人银行发展的巨大成果。有了参照，有了目标，更有了干劲。我作为想努力加入建行工作的实习生，领略了建行近几年在思维服务模式上的解放，寻求发展的强劲意识。 本次考察参观学习的特点很多，体会更多。一是企业不同，发展差距很大，发人深思。 中国建设银行西单财富中心作为建设银行的明星企业，无论是员工能力、服务质量、所处环境、理财技术、资产储备、年收益总值还是企业目标都要比我们其他支行高几倍，这些都是我们无法比拟的，值得我们深思。中国建设银行西单财富中心进入的条件是aum值1000万元以上，是我其他支行的数倍；工作人员约20人；而他们每人为建行创造的财富就是我们其他人的数倍之多。是我们支行目前无法比拟的。他们的管理和发展值得我们借鉴。 二是企业管理理念令人信服。 中国建设银行西单财富中心作为私人银行，管理规范化程度高、工人服务意识强，生产效率高。私人银行作为银行业的优质项目，其思路开阔，具有远见卓识，私人银行注重文化建设，员工素质高，注重服务实力，注重企业发展潜力，大力实施可持续发展战略。相比较而言，支行的发展在企业管理和技术发展上都有待完善，我相信，在这次二代转型下，我支行一定会在尽可能短的时间内，超越周边其他银行，踏实发展，迎头赶上。展望未来。对于私人银行，我支行一定会超越这些我们曾经仰望的高山。 短短几个小时参观学习，大家一路学习，一路深入思考，感受很深，收获非浅。依据本次参观，谈谈自己的收获。通过参观建行私人银行，了解发展的道路，我感慨很多。但是，临渊羡鱼，不如退而结网；心动更要行动。我有决心、有信心，在本次参观之后，进一步增加自己的知识结构，抓住银行现在的发展机遇，按照建行领导的要求，进一步努力的要求自己，转变自己对银行工作的思路，提高思想素质。争取能够进入建行这个龙头企业中来。充分发挥资质优势，整和资源、规范管理，为建行的发展做一份力。在经济社会发展的滚滚浪潮中，乘风破浪，奋起直追，一同开创建设银行更加美好的明天。第4页 共4页