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空中浩劫前传:空港危机观后感空中浩劫前传:空港危机心得体会.docx

1、 空中浩劫前传:空港危机观后感空中浩劫前传:空港危机心得体会 看完这个对航空公司的运作更加明了,虽然不怎么坐飞机,也很少遇到延误情况。不过有些基本常识还是懂的,就是客观原因(比如天气)导致的航空延误是没有赔偿的 1 和上次空中浩劫一样,我同样是百感交集。这个社会能够一直前行,需要的不只是不断发展的高科技,也不只是学富五车的知识人士,更重要的是人与人之间的来往。有些时候一个人的精彩可以是瞬间之美,但一群人的精彩便可以绽放出绚丽的火花。从这个故事当中我就深深体会到了这一点,不仅仅是航空工作人员的工作,还有这个社会各行各业的劳动者们,都在承受着来自外界的各种影响和

2、压力。职业,是每个人的选择,它不仅需要职业人士本人的尽心尽力,更需要被服务者的接受与理解。 处理人与人的关系,是一个人生命中很重要的一课,它比做理综文综题更加复杂,但却不是高深莫测。人际交流贯穿每个人的本心,用心去体会,以真诚之心对待他人,即便无法得到相同回应,也要让自己无悔,活得精彩有韵味。良好的交际如同一根剪不断的纽带,联系着一个国家的各行各业,让整个社会能更加繁荣,稳定地发展。 2 多一些理解,让世界变得更加美好1.关于原型:看简介应该是今年7月份的沈阳机场地服被大妈扇耳光事件灵感而来,感兴趣的可以搜一下,在那个圈子还是很轰动的 2.关于地

3、服与空乘:我想和作者大大一样想替他们说几句话 航班延误他们也不想的。 (1)空乘。他们比谁都想要航班正常飞好吗。他们的工资是按飞行时长算的。就是飞机离开地面之前一直为你们服务是不计入工作时长的。 (2)地服。航班不正常,他们忙成狗。工作时长long到不能再long。拿售票柜台举例,航班延误,取消,很多旅客退改签,柜台都只有挤爆的命,饭点吃饭tan90度。而且航班延误过多的话,可能他们连正常的下班时间(很多柜台一般是晚上十点下班,也就是当天飞机都飞走的时候)都要延迟到凌晨一两点,然后早上四五点再上班。 3.航班延误 (1)什么会造成航班

4、延误。 航班延误,取消的【不只是天气。原因。】还有很多。望周知。譬如你的目的地,有军方占用领空演习。那你的航班可能难逃延误甚至取消的命运。而且航空公司在最开始销售的时候一般不会收到通知...公司心里也在滴血... (2)看着天气好,不等于飞得了。可能在某区域能见度低无法正常飞行。 (3)航班延误可以享受的待遇 改签免费,退票出示延误证明可以全额退款 但是。非航空公司原因没有赔偿。(如天气和上面提到的军演)如果你逼着柜台人员给你额外赔偿..他们没有权利... 4.航空公司最不想看到航班延误 延误的时间久了要联系机场提供酒店,配餐,等等等等,都是白花花的银子啊,他们不会没事延误,烧烧钱的 第3页 共3页

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