供水公司开展安全标准化方案.docx

供水公司开展安全标准化实施方案
创建工作实施方案
根据集团创建安全生产标准工作通知和方案要求，通过改善安全生产条件、提高安全生产基础管理水平，杜绝恶性事故发生，特制订本实施方案。
一、工作目标
1、根据集团公司要求，通过自查自纠、对标管理、自我完善，逐步建立安全标准化管理的长效机制并实现安全标准化申报达标要求。
2、全面提升安全管理水平。推进全员、全方位、全过程安全管理；提高员工操作技能和安全意识；杜绝“三违”现象，做到事故隐患及时排查；重大危险源本质安全水平全面提高。实现企业安全管理标准化、作业现场标准化和操作过程标准化。
3坚决杜绝企业轻、重伤人数、设备事故，不发生人员死亡等恶性事故。
二、组织机构及职责
为了更好地推进公司安全标准化创建工作，公司成立创建安全标准化达工作领导小组。
（一）、领导小组组成人员：组长：张德强副组长：刘镇东成员：类延卿、刘存粮
（二）、领导小组下设办公室，负责日常具体工作。办公室主任：类延卿
队长：刘存粮
成员：王玉新、王廷强、何晶晶、高富善、李士重、徐雷
（三）、领导小组职责
1、确定安全生产方针、目标及安全标准化活动目标；
2、审批标准化活动实施方案；
3提供和落实安全生产标准化提供资金等资源；
4、指导协调解决安全生产标准化活动中的重要问题；
5、督促检查安全生产标准活动实施方案落实情况；
5、对安全生产标准化创建活动进行内部自评和考核；
（四）、办公室职责
1、在领导小组的领导下，全面负责安全生产标准化活动的开展；
2、负责安全生产标准化活动的宣传培训；
3、负责组织编制安全生产责任制和安全生产管理规章制度；
4、负责组织试过隐患排查整改复查；
5、负责组织安全标准化自评、编写评审报告和提出评审申请；
6、及时收集并向领导小组及安全部门上报有关材料。
三、活动的步骤、内容
创建安全生产标准化活动从2013年9月1日开始，至2014年3月份结束。
（一）、部署、宣传、动员阶段：
召开安全标准化工作会议进行动员部署，传达和学习上级关于安全标准化管理工作的通知要求，明确工作任务和完成时限。
（二）推进实施阶段：
1、组织全体人员学习《企业安全生产标准化基本规范》，全面掌握评级标准和评分方法；
2、建立和完善规章制度阶段
组织有关人员编写安全操作规程，建立并完善各项安全生产规章制度，明确各级领导、各部门、各岗位及人员的安全职责。
3、隐患排查阶段
按照《山东小微企业安全生产标准化考评表》的内容，对照公司的安全管理、现场作业、设施设备等方面的安全隐患排查，并对公司的安全现状做出基本判断。
4、隐患整改阶段
针对排查出的隐患和问题，制定整改方案，适时请集团或专家进行现场指导，落实整改责任人、资金和完成时间，并予以完善。
5、自查自评阶段由领导小组组织相关人员，对照《安全生产标准化考评检查表》及公司安全部的有关要求，进行自评，做出是否具备申请评审的结论，如达标，则由活动办公室形成自评报告，报上级主管部门提出评审申请，如不达标，则进一步整改，待达标后，按程序报集团安全管理部。
6、接受审查阶段
迎接集团安全管理部组织评审，对评审中提出的问题和隐患进行整改，总结。
（三）主要内容
1、建立相关制度和标准
根据国家安全生产相关的法律法规、标准和规范，制定本企业安全生产标准化达标管理办法、评级程序和达标标准，明确工作流程，细化安全生产达标标准。
2、重点排查设备、电器、供水管线安全
深入排查各个泵房水泵、电器、供水管线、车间部门隐患，对设备情况逐一进行登记审核；对安装和有效使用动态监管系统情况进行一次全面彻底摸底检查。填写隐患排查整治台账，并切实做到整改措施、时限、责任人资金和预报。
四、工作要求
1、加强领导，统一组织。按照各自职能分配，各司其职，各负其责，相互配合协作，严格执行预案的处置原则、程序、分工要求。
2、统一思想，求真务实。全体员工要在思想上高度重视，充分认知开展安全生产标准化建设的重要性，并积极参与到标准化建设中，认真落实好安全生产标准化各项工作。
3、定期总结调度，确保达标进度。严格执行各项工作程序，把握工作重点、加强生产过程控制、监督，规范队伍管理，大力搞好安全生产标准化的宣传、学习工作，从制度精神、落实到每位员工行动中，从思想上真正有所提高。
4、采取有效措施，保证计划落实。办公室要建立和完善情报信息的收集、整理、分析、汇报制度，确保信息“准、快、实”。
5、完善制度，通过开展安全生产标准化活动，进一步完善公司安全生产责任制；
6、明确责任，对职责履行不到位，影响安全生产标准化建设工作的人进行责任追究惩罚。
备注。供水公司为江泉工业园供水服务单位，为非独立法人单位，无申报资格。我们将按集团及安全部门标准化要求要求逐条对照整改，最终实现安全生产标准化管理。
华盛江泉供水公司2013年8月29日
第二篇：供水公司党支部标准化建设实施方案甘肃水务兰州XX县区供水有限责任公司党支部建设标准化工作推进方案
为进一步提升XX县区供水公司党支部党建工作水平，更好地发挥基层党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，根据省水投公司《XX省水务投资有限责任公司党支部建设标准化工作推进方案》的通知（甘水投党发"2018"33号）精神，结合XX县区供水公司党支部工作实际，制定以下实施方案。
一、指导思想
开展党组织标准化建设，要认真贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会以及全国国有企业党的建设工作会议精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记系列重要讲话特别是视察甘肃重要讲话精神和“八个着力”重要指示、省第十三次党代会精神，以《党章》和有关党内法规为基本遵循，围绕统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局，按照定量与定性相结合的方式，建立基层党组织可遵照执行、上级党组织可考核监督的标准体系，着力提升我支部党组织建设的制度化规范化科学化水平，全面增强XX县区供水公司党支部的创造力凝聚力战斗力。
二、基本原则
开展党支部标准化建设，要坚持总体要求与分类指导相结合，典型引路与问题导向相结合，自我提升与上级支持相结合，创争达标与推进工作相结合，落实责任与考核监督相结合，把各项任务落到实处，以标准化引领规范化，推动全面从严治党的要求在XX县区供水公司党支部落地生根。
三、目标任务
通过开展标准化建设使XX县区供水公司党支部设置更加科学优化、领导班子更加坚强有力、党员队伍更加充满活力、工作载体更加形式多样、制度机制更加健全完善、基础保障更加充分有力、工作业绩更加突出有效，政治功能和服务功能进一步强化。全面推进党支部政治建设标准化，党支部组织设置标准化，班子队伍建设标准化，党内组织生活标准化，党员教育管理标准化，基础保障建设标准化，考核评价机制标准化。力争经过不懈努力，使XX县区供水公司党支部达到标准化建设要求。
四、方法步骤
开展基层党组织标准化建设，主要按照动员部署、摸底自查、对标考核、上报验收四个阶段进行。按照“半年试行积累经验、年底实现对标达标、常抓不懈规范提高”的要求，有力有序有效推进。
（一）动员部署
1、制定方案、动员部署（6月15日前）
2018年6月10日前根据省水投公司党委关于党组织建设标准化工作推进的相关要求，结合XX县区供水公司党支部实际，制定出《甘肃水务兰州XX县区供水有限责任公司党支部建设标准化工作推进方案》，6月15日前，召开专题学习会议，认真学习上级文件精神，宣读XX县区供水公司《党支部建设标准化工作推进方案》广泛宣传发动。结合工作实际，细化工作任务和推进措施，并进行动员部署。
2、开展培训、掌握标准（6月20日前）
党支部书记积极参与省水投公司关于党支部建设标准化工作的培训班，把党支部建设标准化工作作为党务骨干、支部书记培训的重要内容，认真开展业务培训，逐篇学习《XX省国有企业党支部建设标准化手册》让党支部建设标准化的理念、目标、任务、方法深入人心，做到正真明白标准化是什么，具体抓什么、怎么抓，习惯用标准来衡量工作、推动工作。
3、全面启动、制定清单（6月30日前）
制定党支部建设标准化工作计划，各部门制定党支部建设标准化的工作计划，在支部内全面启动，对照省委办公厅《关于在全省开展党支部建设标准化工作的意见》和省委组织部、省政府国资委党委、省水投公司党委工作要求，制定到2018年底的详细任务清单，明确工作进度、主要措施、责任单位、时限要求等，便于有计划地抓落实，通过严谨的过程保证结果的质量。
（二）对标自查阶段（7月底前完成）
2018年7月底前。认真对照《XX省国有企业党支部建设标准华手册》开展好摸底自查工作，对在摸底自查中发现的问题，要不等不靠，积极加以纠正落实。
1、学标议标、明确方向（7月上旬）
支部书记、支部委员、中层管理人员、全体党员要学标议标，通过学习讨论，学透标准体系，掌握规定动作，找到工作短板，明确努力方向，为对标用标和改进工作打好基础。
2、广泛自查、逐项对标（7月中旬）
中层管理人员要督促各部门紧盯任务清单，对照标准化手册规范，广泛开展自查，逐项对标，查漏补缺，切实摸清底数。
3、对接制度、跟踪管理（7月下旬）
各部门要对照公司现行党支部建设政策文件规定和规章制度建设标准对本部门工作进行审查，符合标准的，要长期坚持下去；不符合标准要求的，要对现有工作和制度进行修订完善，研究提出加强和改工作的方法措施。
4、督促指导、有序推进（7月-11月）
注重整合各方面的力量和资源，采取有效措施解决支部困难和问题，全面推进支部标准化建设，支部书记、支部委员、部门负责人要加强督促指导，根据上报的工作计划，采取随机抽查、定期抽查等方式，经常性对标准化建设推进情况进行督促指导。
5、抓点示范、以点带面（7月至11月）
结合省水投公司《2018年党建工作要点》，积极参与省水投公司“样板党支部“、“五星党支部”、“红旗党支部”等活动，打造标准化“标杆式”党支部，从而发挥支部、党员的示范带动作用，广泛汲取标准化建设成熟做法，以点带面推动XX县区供水公司党支部各项工作的整体提升。
（三）对标考核
1、对标分析、强化考核（12月上旬）
结合年度考核工作，对照省水投公司标准化建设相关要求，对党支部标准化建设工作进行考核，要一个标准一个标准过，确保标准化工作的推进质量，未达标的事项，要根据自查和考核中查找出来的问题，对照相应标准和上级党组织的要求，制定整改落实措施，积极开展创争达标活动。
2、汇总意见、及时反馈（12月中旬）
对XX县区供水公司党支部建设标准化工作推进过程中遇到的问题和职工群众提出的意见建议，自下而上进行汇总，由党务人员集中汇总后反馈省水投公司党委。
（四）上报验收（12月下旬）
在摸底自查、对标考核阶段对未达标的事项，要根据自查和考核中查找出来的问题，对照相应标准和上级党组织的要求，列出问题清单，制定整改落实措施进行整改落实，尽快达标。并将整改落实情况及最终的达标情况上报省水投公司。
（五）巩固提升阶段（长期坚持）
在全面创建整体提升的基础上，持续抓好《XX省国有企业党支部建设标准化手册》标准体系的贯彻执行，常抓不懈、持续巩固、不断提高。在执行过程中，要及时对不适用于工作实际、不利于时间操作的相关指标进行分析研判，及时向省水投公司党委报告。以便认清问题，解决问题，促进XX县区供水公司党支部标准化建设取得实效。
五、推进措施
（一）加强支部建设。实现党支部设置规范、标准化，依据党支部规范化建设标准，增设支部组织委员、宣传委员，明确党支部工作职责，明确分工，增强政治意识和责任意识。规范支部组织生活标准化，规范“三会一课”程序、党支部组织生活会程序、加强支部全体党员及员工对民主评议党员的规范化认识，坚持民主集中制原则，建立健全民主议事、科学决策机制，进一步规范党支部的决策行为。加强入党积极分子和发展对象发展工作，确定年度培养和发展计划。
（二）规范制度建设。认真贯彻落实《“三会一课”制度》、《组织生活会制度》等各项制度，保证支部工作开展更加有章可依、有规可循。不断完善党支部组织领导、工作、生活等制度体系。
（三）规范台账管理。按照时间要求、将党建工作内容和任务进行分类建立工作台账，使党建台账规范化、系统化、条理化。一是建立党员学习培训台账，及时记录党员学习培训的情况，既包括本支部党员外出参加培训的情况，也包括本支部自己组织的理论学习活动。二是建立日常工作台账，认真依据党建年度工作计划，规范记录党员大会、组织生活会等党支部日常工作情况，重点记录党员主题活动开展等情况。三是建立党员发展和党费收缴台账。具体记录和反映入党积极分子、重点培养对象、预备党员等基本信息情况。同时，定期组织党员按时按标准交纳党费。
六、组织保障
（一）加强组织领导。成立由支部书记、总经理王玉和任组长，支部委员、副总经理张晖任副组长，其他支委委员为成员的推进党支部标准化建设工作领导小组。领导小组下设办公室，金鑫办公室主任，下设一名办公室成员。把开展标准化建设工作作为今年党建工作的重中之重，采取扎实有效措施，精心组织实施。
（二）精心安排部署。2018年是我公司五年发展规划的“拓展突破”年，也是党组织标准化建设的第一年，要根据实施方案扎实推进各项工作，使XX县区公司党支部各项组织生活规范化、标准化，促进XX县区供水公司党支部党建标准化更上新台阶。
（三）鼓励探索创新。要增强工作的针对性和实效性，在创建过程中，大胆探索，不拘一格，突出XX县区供水公司党支部创建特色，取得创建实效，确保组织满意、党员满意、群众满意。
党支部标准化建设工作是一项长期、艰巨、复杂的系统性工作，需要全公司上下党员领导干部齐心协力，齐抓共管。因此，在创建活动中，广大党员和职工群众一定要做到坚持标准不走样，并把创建活动纳入党建工作的长远规划，认真抓好落实。
第三篇：公司安全标准化建设实施方案专题舟山世纪太平洋化工有限公司
安全标准化工作实施方案
为深入贯彻《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》（国发〔2010〕23号）、《国家安全监管总局进一步加强危险化学品企业安全生产标准化工作的通知》（安监总管〔2011〕24号）、《危险化学品从业单位安全标准化通用规范》（aq3013-2008）等文件和标准的要求，推动和引导公司全面开展安全标准化工作，改善安全生产条件，规范和改进安全管理工作，不断提高安全生产管理水平，现根据公司实际情况，特制订安全生产标准化实施方案。
一、指导思想
以科学发展观为纲领，坚持安全发展理念，全面贯彻“安全第
一、预防为主、综合治理”的方针，深入持久地开展标准化工作，进一步落实公司安全生产主体责任，强化生产工艺控制和全员、全过程的安全管理，不断提升安全生产条件，夯实安全管理基础，逐步建立自我约束、自我完善持续改进的安全生产工作机制。
二、工作目标
与主要内容
1、工作目标
本着“化整为零、分类实施、逐步推进、整体提高”的原则，全面开展安全标准化工作，争取在2011年底通过安全标准化三级评审。
2、主要内容
安全标准化是安全生产的一项长期、综合的基础性工作，不能一蹴而就，必须按照pdca原则，不断实施、检查、总结与提高。
2.1明确安全标准化工作。按照工作目标与指导思想，制定符合公司特点的工作目标、措施、和工作计划；
2.2分解落实标准化工作责任。将标准化工作目标逐级分解，一级抓一级，切实将工作任务、工作责任落实到部门、班组和各个岗位；
2.3建立公司安全标准化工作网络。组织成立公司安全标准化领导机构，制定专人负责此项工作。各部门、班组必须有专人负责，形成完善的组织机构与工作网络体系；
2.4建立公司安全标准化工作监督管理机制。及时发现和处理实施标准化工作过程中遇到的各种问题，使安全标准化工作始终处于有效的监督控制状态；
2.5完善公司标准化考核机制。将开展安全标准化纳入安全生产目标责任考核体系，根据计划进度，奖优罚劣，提高安全标准化工作的积极性。
三、工作步骤
公司安全标准化工作分为以下四个阶段进行逐步推进与实施。
（一）准备阶段（2011年1月—3月）
进一步完善公司安全标准化实施方案，对考核的10个a级要素和51个b级要素进行分析，整理出评价要素大纲及公司应完善的安全生产管理制度和安全管理基础台账，组织成立公司安全标准化领导小组与安全标准化网络体系，完成达标创建初步准备工作。
（二）宣传培训阶段（2011年4月—5月）
安全标准化工作重在全员参与，安环部部在
4、5月开展好宣传动员工作，各部门、班组务必高度重视，组织开展好宣传动员工作，教育全体员工正确认识安全标准化工作的重要意义和作用，强化安全意识，使活动得到切实有效的开展；负责安全标准化活动的专业人员，要熟悉生产法律法规和标准，熟悉相应的安全生产管理、安全技术知识及相关生产工艺流程，具备开展安全标准化活动应达到的要求，为活动的开展打好基础。
安全标准化强调全员、全过程、全方位、全天候的监督管理原则，因此全员安全标准化培训是安全标注化工作重点内容之一。公司安环部将根据实际情况分三步实施：
1、公司高层中层管理人员采取自学的方式（发放培训资料）；
2、各部门专（兼）职标准化工作人员与各工段长采用集中、系统学习的工作方式；
3、各部门、班组通过专（兼）职标准化工作人员与各工段长采用班前会、班组安全活动的方式进行宣传与培训；
4、第2项规定的工作人员，是安全标准化工作的主要组成人员，对他们的培训，将根据计划进度分期进行集中培训。
（三）全面实施阶段（2011年6月—11月）
公司各部门、班组按照《危险化学品从业单位安全标准化通用规范》aq3013-2008中的十个a级要素、51个b级要素规定的具体内容逐步实施；
（四）自评阶段（2011年12月）
于2011年12月，基本完成标准化创建工作，并开展自评工作，根据评审情况，落实整改、持续改进、不断提高；
四、组织领导机构与职责范围
另行下发。
五、实施措施
安全标准化的内涵就是公司在生产经营和全部管理过程中，贯彻执行安全生产法律、法
规、规程、规章和标准，并将这些内容细化，依据这些法律、法规、规章和标准制定本公司安全生产方面的规章、制度、规程、标准、办法，并在公司生产管理工作的全员、全过程、全方位、全天候得到贯彻实施，使公司的安全生产得到不断加强和持续改进，使公司的本质安全水平不断得到提升，使公司的人、机、环处于和谐，并保持在最好安全状态下运行，进而保证和促进公司在安全的前提下健康的发展。
1、不断完善各项管理制度，从管理创新入手，努力提高规范化管理水平；
2、采取有效措施，抓好技术创新工作，为安全标准化工作开路，为公司持续、稳定、高效发展提供有力保障；
3、从基础工作抓起，既抓硬件又抓软件，不断强化硬指标，努力改善软环境；
4、完善安全标准化创建工作的奖励和约束机制，激励广大员工的创建工作热情，全面提高公司安全标准化整体达标水平；
5、强化安全标准化工作的领导，不断完善安全标准化工作的组织机构，建立公司主要负责人亲自抓，分管安全领导具体抓，专业人员现场抓的强有力的组织保障体系，实行“责权利”相统一，认真落实安全标准化责任制。
六、工作要求
开展安全标准化工作，领导重视是关键，公司各级主要负责人要亲自抓，建立机制、落实责任、周密计划、分级管理、全员参与、学标贯标、分析梳理、反复普查、落实整改、持续改进，确保工作目标的实现。
1、加强领导，落实责任。公司主要负责人是安全生产的第一责任，也是安全标准化的第一责任人，建立明确主管领导、落实具体部门和专人负责的工作机构。公司成立安全标准化建设领导机构和网络体系，负责统筹、协调和指导全公司安全标准化建设工作。各部门指定专人负责本部门安全标准化建设的实施工作；
2、统一思想，全力推进。各部门必须高度重视，要充分认识开展安全标准化工作的重要性、紧迫性、艰巨性；
3、突出重点，兼顾一般。各部门要按照“化整为零、分布实施、逐渐推进、整体提高”的原则，确保达标工作有序推进；把安全标准化融入日常安全监管工作。通过安全标准化建设，增强员工安全素质、提高本质安全度，确保公司平稳生产、安全发展。
七、奖励办法、
按照公司《qhsse考核办法》实施。
舟山世纪太平洋化工有限公司
安全生产委员会
二o一一年三月二十二日
第四篇：供热供水公司安全质量标准化工作经验供热供水公司安全质量标准化工作经验
锐意进取争创一流开创安全质量标准化工作新局面
各位领导、
同志们：
几年来，我公司以做强供热供水主业为根基，以安全质量标准化为重点，以规范化服务为准则，以用户满意为目标，高境界定位，高标准运作，高起点创新，重新制定下发了安全质量标准化规划，全面推行了精确化管理，推动了全公司各项工作的全面发展。公司服务质量明显好转，环境面貌大为改观，经济效益大幅攀升，员工生活和精神面貌发生了深刻变化，安全质量标准化不断深化升级，事故率大幅下降，实现了社会效益与经济效益双丰收。我们的具体做法是：
一、以理念导入为切入点，引领创建工作上台阶
实践证明，没有思想的高境界，就没有工作的高标准。要引领安全质量标准化不断上台阶、创水平，必须以先进的安全文化为先导，强化理念灌输，增强创建工作的内在活力。
1、理念灌输引导人。我们针对现状，提炼出了“员工生命高于一切，安全责任重于泰山”的核心理念，“干部的工作在一线，重心在现场，责任在保护员工生命”的责任理念，“抓安全质量不提升就是倒退”的工作理念，“有一必争，有冠必夺”的争先理念和变“管理服务为服务管理、变被动服务为主动服务、变弹性服务为刚性服务”的服务理念。同时，根据工作需要，我们又建立了“一化变十化”具有××特色的安全质量标准化的建设体系（即：两供质量精品化、运行管理制度化、服务承诺具体化、工程管理规范化、安全管理数字化、安全装备系列化、作业牌板统一化、安全监控信息化、现场环境整洁化和安全文化人本化）。这些理念体系的提出和实施，在干部员工的思想上产生了共鸣，极大地激发了工作热情，促进了安全质量标准化的深入开展。
2、严格培训规范人。我们牢固树立“安全以人为本，素质保证安全”的教育培训理念，突出抓了“五级培训”，坚持一周一专题、一旬一考问、一月一考试、一季一累计、一年一评比，严格计划，严格落实，严格培训。一是创造性地开展了“班前会”活动。二是深入开展了“学《供热条例》、《供热行业服务规范》、学知识、学业务、提素质、保服务”活动。三是开展了事故案例剖析教育。四是开展了员工自救互救常识培训工作。
几年来，公司组织员工进行脱产、半脱产培训和特殊工种轮训的计划全面落实，共对公司5个特殊工种48人进行了培训，考试成绩都在90分以上，合格率达到100%。
3、优化环境影响人。为规范员工行为，我们树立了“人能改造环境，环境能够改造人”的思想理念，在建立起安全教育阵地的同时，将安全教育辐射到公司的各个岗点。对供热站和换热站、供水泵站、水厂及公司办公楼都进行了美化、亮化，对水厂房盖、墙面、地面进行了全面的维修和粉刷，先后绿化草坪4250m2，栽树385棵，绿化树墙780延长米，高标准的制作了以法规宣传、安全知识、亲情感化”为主要内容的安全理念牌板和灯箱，创造了和谐的生产和服务环境，使员工时时处处感受到强烈的安全文化氛围，有效地改善了员工的心智模式，促进了员工规范操作行为的养成。
二、以强抓严管为根本点，创新标准化管理机制
我们制定了工作服务标准，对每一人、每一件事、每一天、每一处都实行精确控制，逐步构建起了以精确化推动质量标准化的管理体系。
1、行为精确化。对外公开、公示办事程序和服务承诺内容，提高了服务的透明度，全方位接受用户对供热、供水服务工作的监督。每季度定期以测评和问卷的形式征求用户意见，确保服务内容落实到位。同时，我们还注重制度约束的刚性管理与人性化的柔性教育相结合，以规范单位班前安全会为重点，创立并完善了“一点、二讲、三说、四分、五宣誓、六上岗”班前程序，做到坐姿站姿规范统一，最优最差相互激励，总结讲评简洁明了，安排工作重点
突出，宣誓上岗精神饱满，从一上岗就达到了行为精确。促进员工从小事做起，从细节抓起，一言一行遵章守纪，使员工服务行为和综合素质不断攀升。
2、管理精确化。我们始终坚持党政工青齐抓共管，先后建立了《首问负责制》、《半小时回音制》、《各岗位安全生产责任制》、《领导干部责任追究制度》，层层明确责任，落实了各层次、各专业安全生产第一责任人，逐级签定了安全目标责任书。如对上级检查发现的重大问题，从生产班子逐级追究责任；公司领导在现场发现的重大问题自副总往下逐级追究责任；有关生产部室管理干部在现场发现重大问题，追究基层干部、现场班组长、安监人员的责任。安全（更多精彩文章来自“秘书不求人”）管理出现漏洞，发生事故按其性质对生产部室负责人、专责工程师、基层干部给予撤职、降职或诫勉处分。此外，我们对公司《安全目标管理制度》、《安全检查制度》做了必要的修改，并制定下发了《××公司生产事故应急救援预案》及《××公司2006年安全质量标准化工作规划》，使安全质量标准化工作做到了有章可循，有法可依。
3、考核精确化。工作中，我们完善了“三三三一”的考核模式，即：安全、质量、任务各占30%，培训占10%，考核细化量化到每一个单位、每一事、每一人。在不发生事故的前提下，完成考核指标的，兑现全部效益工资；否则，按比例扣发效益工资直至扣完为止。发生事故的责任者，按事故责任和性质，承担公司对基层考核的20%—40%；对“严违”人员实行了交现金制度。通过精确考核奖惩，强化了激励和约束机制，始终保持了安全质量管理的强势力度。
三、以科技创新为着力点，增强公司服务保障能力
安全投入是提高公司安全水平的重要保证，也是安全质量标准化的一项重要内容。我们大力实施科技兴安战略，不断增强公司的服务保障能力。
1、加大安全技措资金投入，完善基础设施建设。做到统筹兼顾，专款专用，保证了安全生产，提高了服务质量。四年来，共投入工程及达标改造资金5500余万元，对水厂、三个调峰锅炉房及所有的供热站和换热站、供水泵站的设备、管路进行了更新、改造，提高了设备运行的可靠性，供热站、换热站、供水泵站精品率分别达到35%、80%和60%。在供热方面，由分散的小锅炉房区域型供热转变为热电联产和大型调峰锅炉房多热源的集中型供热网络，建成高新科技的换热站16座，供热服务质量明显好转，室内温度由过去的16℃提高到现在的18℃，一举扭转了长期以来供热不好的被动局面，确保了供热系统安全稳定运行，XX市区的空气质量得到了明显的改善；在供水方面，水厂新安装了6台一体化净水设备和二次过滤消毒装置，扩建了14100立方米的预沉池，增加了储水能力和水调节能力，彻底改善了水质问题，老百姓都吃上了放心的自来水，得到了广大用户的一致赞誉，取得了良好的社会效益。
2、加速技术更新改造，确保安全效益协调发展。通过近两年的设备更新改造和推广应用新技术，提高了企业的科技含量和科技贡献率。一是改造更新设备，提高使用性能。在设备选型上，遵循高可靠性、先进性、小型化、免维护的原则，改造安装了立式高效节能水泵，采用了换热机组取代燃煤锅炉供热，系统运行稳定性明显增强，极大地提高了供热质量和水质；二是量化分析，优化工艺技术。通过对供热系统能耗现状的调查分析，综合三年来的运行参数，确定和实施了系统运行调控方案，绘制了科学的供热系统运行控制图，根据室外气温变化及时调整运行数据，保证了供热标准和热平衡，使供热系统调控技术进入同行业先进行列。三是推广应用了变频调控、热工监测技术，确保了系统安全运行，为改善供热质量提供了有力保障。同时，我们通过科学调控和大力开展安全运行、经济运行等生产竞赛活动，取得了显著的经营成果。2005～2006年度采暖期，公司全年总用电量325.38万度，同比下降20万度；全年用水7.6万吨，同比下降0.28万吨；全年用煤2.04万吨，同比下降0.21万吨；共节约资金62.3万元，取得了安全质量标准化工作与经营效益双羸。
3、加快信息化建设，不断提高管理水平。通过几年来的努力，公司安全生产信息调度监控系统、办公自动化等系统已全面展开，机关办公楼50多台电脑已全部实现内部联网，对供热、供水系统和供热首站进行24小时全天候监测，随时掌握生产过程中运行的各种数据，每天早调度会按时通报运行数据和水、电、煤耗情况，为领导决策提供了依据。公司管理水平明显提高，有效地保障了公司生产服务的正常运行和公司的顺利发展，为提高服务质量和创建安全质量标准化公司打下了坚实的基础。
4、加强人本管理，实现规范化服务。几年来，我们抓住创建省级文明单位目标不放松，在加强人本管理、人性化服务的实践中培养具有行业特色的企业精神、服务宗旨和经营理念。特别是04年参加天津全国供热企业优质服务经验交流会，05年北京国际供热现状研讨会后，结合贯彻《XX省供热行业服务规范》，我们又自我加压，提出了供热标准化、服务承诺化，推出了七项便民措施和“六声”、“四轻”的规范化服务的要求。在05～06年的采暖期中，为了规范服务，兑现承诺，我们先后走访700多家用户，先后召开各种征求意见座谈会17次，收到表扬信、感谢信32封。承诺化服务、规范化服务规范了员工的职业行为，得到了用户的广泛赞誉，树立了公司形象。
各位领导、同志们，我们将借这次现场会的东风，对照先进找差距、查不足，自我加压，全力推进，为全面建设安全质量标准化一流企业而努力奋斗。
谢谢大家。
第五篇：供热供水公司安全质量标准化工作经验供热供水公司安全质量标准化工作经验
锐意进取争创一流开创安全质量标准化工作新局面
各位领导、
同志们：
几年来，我公司以做强供热供水主版权所有业为根基，以安全质量标准化为重点，以规范化服务为准则，以用户满意为目标，高境界定位，高标准运作，高起点创新，重新制定下发了安全质量标准化规划，全面推行了精
确化管理，推动了全公司各项工作的全面发展。公司服务质量明显好转，环境面貌大为改观，经济效益大幅攀升，员工生活和精神面貌发生了深刻变化，安全质量标准化不断深化升级，事故率大幅下降，实现了社会效益与经济效益双丰收。我们的具体做法是：
一、以理念导入为切入点，引领创建工作上台阶
实践证明，没有思想的高境界，就没有工作的高标准。要引领安全质量标准化不断上台阶、创水平，必须以先进的安全文化为先导，强化理念灌输，增强创建工作的内在活力。
1、理念灌输引导人。我们针对现状，提炼出了“员工生命高于一切，安全责任重于泰山”的核心理念，“干部的工作在一线，重心在现场，责任在保护员工生命”的责任理念，“抓安全质量不提升就是倒退”的工作理念，“有一必争，有冠必夺”的争先理念和变“管理服务为服务管理、变被动服务为主动服务、变弹性服务为刚性服务”的服务理念。同时，根据工作需要，我们又建立了“一化变十化”具有××特色的安全质量标准化的建设体系（即：两供质量精品化、运行管理制度化、服务承诺具体化、工程管理规范化、安全管理数字化、安全装备系列化、作业牌板统一化、安全监控信息化、现场环境整洁化和安全文化人本化）。这些理念体系的提出和实施，在干部员工的思想上产生了共鸣，极大地激发了工作热情，促进了安全质量标准化的深入开展。
2、严格培训规范人。我们牢固树立“安全以人为本，素质保证安全”的教育培训理念，突出抓了“五级培训”，坚持一周一专题、一旬一考问、一月一考试、一季一累计、一年一评比，严格计划，严格落实，严格培训。一是创造性地开展了“班前会”活动。二是深入开展了“学《供热条例》、《供热行业服务规范》、学知识、学业务、提素质、保服务”活动。三是开展了事故案例剖析教育。四是开展了员工自救互救常识培训工作。
几年来，公司组织员工进行脱产、半脱产培训和特殊工种轮训的计划全面落实，共对公司5个特殊工种48人进行了培训，考试成绩都在90分以上，合格率达到100。
3、优化环境影响人。为规范员工行为，我们树立了“人能改造环境，环境能够改造人”的思想理念，在建立起安全教育阵地的同时，将安全教育辐射到公司的各个岗点。对供热站和换热站、供水泵站、水厂及公司办公楼都进行了美化、亮化，对水厂房盖、墙面、地面进行了全面的维修和粉刷，先后绿化草坪4250m2，栽树385棵，绿化树墙780延长米，高标准的制作了以“法规宣传、安全知识、亲情感化”为主要内容的安全理念牌板和灯箱，创造了和谐的生产和服务环境，使员工时时处处感受到强烈的安全文化氛围，有效地改善了员工的心智模式，促进了员工规范操作行为的养成。
二、以强抓严管为根本点，创新标准化管理机制
我们制定了工作服务标准，对每一人、每一件事、每一天、每一处都实行精确控制，逐步构建起了以精确化推动质量标准化的管理体系。
1、行为精确化。对外公开、公示办事程序和服务承诺内容，提高了服务的透明度，全方位接受用户对供热、供水服务工作的监督。每季度定期以测评和问卷的形式征求用户意见，确保服务内容落实到位。同时，我们还注重制度约束的刚性管理与人性化的柔性教育相结合，以规范单位班前安全会为重点，创立并完善了“一点、二讲、三说、四分、五宣誓、六上岗”班前程序，做到坐姿站姿规范统一，最优最差相互激励，总结讲评简洁明了，安排工作重点突出，宣誓上岗精神饱满，从一上岗就达到了行为精确。促进员工从小事做起，从细节抓起，一言一行遵章守纪，使员工服务行为和综合素质不断攀升。
2、管理精确化。我们始终坚持党政工青齐抓共管，先后建立了《首问负责制》、《半小时回音制》、《各岗位安全生产责任制》、《领导干部责任追究制度》，层层明确责任，落实了各层次、各专业安全生产第一责