如何处理好科任老师和学生之间的矛盾.doc

如何处理好科任任老师和学生之间的矛盾
班主任是班级工作的组织者、教育者和管理者，也是教育工作的直接承担者。组织、教育和管理是班主任的主要职责，要做好这一角色，班主任必须协调好各方面的关系：比如自己与科任老师的关系，自己与学生关系，自己与学生家长关系等等；还要关注科任老师与学生间的关系，学生与学生间的关系，家长与学生的关系等等。下面就如何处理好科任老师和学生之间的矛盾谈谈我个人的一些看法。
一、班主任要给自己正确定位
我们是科任老师的同事，不是领导，出现问题就应该认真听取科任老师的意见，共同商量解决问题，而不能以领导自居，把位置摆错了。班主任要认识到科任老师的问题或意见这是我们班级工作中的一面“镜子”，是对我们工作得失的一种反馈。班主任不是班级的“保护神”，班级出了问题绝不能一味的认为主要问题出在科任老师身上，这是对学生的一种袒护，对科任老师教育的一种“否定”。一个优秀的班主任应是一个虚心上进、勇于承认自己的不足、敢于承担责任的人。
二、听取双方的说法，认真分析原因。
事情发生后，班主任要认真、分别听取学生和科任老师的说法（听取时最好做到隐蔽和隔离，如果双方都在场矛盾可能进一步恶化）将事情的前因后果了解清楚。了解的内容还包括学生的感受、意见；科任老师的感受、意见；其他学生的看法……只有把情况了解清楚后，才能做出正确的判断。看看这种矛盾是一种是偶然发生的矛盾还是由于以前的“矛盾”而爆发出的矛盾。如果是偶然性的矛盾，班主任老师需要冷处理，要保持冷静的头脑，要不偏不倚，要认真倾听、耐心交流、诚心商讨。对于由于以前的“矛盾”而爆发出的矛盾，如果采用一味地说教很难见效，运用合适的时机进行教育，会收到更好的效果。
三、选择适当的时机处理矛盾
科任老师和学生间的矛盾产生后，班主任不可急于去解决矛盾，这样做的结果可能是适得其反，“好心办坏事”。聪明的班主任会先安抚好对方，让双方处冷静状态，然后再选择恰当的时机去化解双方的矛盾。对“受伤”的学生，班主任要用父母般的关爱去感化孩子，用朋友般的“关心”帮他走出低谷。在待学生的情绪恢复之后，班主任可以引导学生做个换位思考，以便于他理解批评他的老师当时的心情，认识到科任老师做为“成人”的尴尬，自己在这个事件中的错误：态度、语言、行为等方面对老师的不尊重、甚至打击。这种方式比直接指出其存在的错误更为有效。班主任如果用真诚、信任、关爱而不仅仅只是帮助来对待学生，学生就更容易会信任老师，而真正接受班主任的“建议和意见”。班主任可以鼓励学生向科任老师说明自己和老师闹矛盾的真正原因，并主动向他认错。如果能做到这一步班主任的工作是相当成功的。这样对对“受伤”的科任老师我们更得小心翼翼，因为大人的“心”更加敏感。我们可以用和他聊天的形式引入话题，和他讨论教育上的心得体会，教育上的智慧和艺术，怎样看待教育中的“无奈”……这样科任老师会慢慢调整情绪和心态，有了好情绪和心态问题就好解决。班主任可以选一个比较“正派”的班干部向这位科任老师反应班上同学对他的评价，主要是好的评价，比如：课堂上如何风趣；讲解如何透彻；学生如何认真……尽量挖掘科任老师的优点，评价不可过于夸大，否则适得其反，这样科任老师会喜欢上这个班的。有了这个感情基础，班主任可以直接谈到发生的矛盾，这时科任老师一般都会从公平公正的角度认识自己和评价学生。如果有当事学生的道歉，这个矛盾就可以圆满解决了。
四、班主任的协调工作要做在平时。
班主任在平时工作中要善于和科任老师交流，在交流中正确认识该科任老师的性格和气质，分析他的优点和缺点。对该科任老师的优点，班主任要适时向学生说明，让学生从内心里佩服老师，对该老师的缺点可以在交流中适当提一提，我想这个科任老师是能够接受的。班主任更要正确认识和分析班级体中存在的问题，和学生多交流沟通，做学生的知心朋友。这样班主任很容易发现学生的个性特征、脾气性格、思想状态等。对了解到的情况要及时和科任老师通报，让他们心中有数，这样处理学生问题时更有针对性。班主任在工作中要循序渐进，引导为主，切实做到以人为本，对“矛盾”要有一定的预见性，不是在学生与老师发生矛盾之后才来解决，而是平时多与学生沟通，搞好师生关系，讲矛盾消除在萌芽状态。