1、机关作风建设培训会心得体会 组织的三天机关作风建设培训内容充实，形式多样。通过三天的学习培训，进一步深化了我对党的十八大精神和刘宗峰书记在经济工作会议上的讲话及会议下发的各种文件的理解，加强了对密切联系群众、改进机关作风重要性的认识，加深了对城市建设、房屋征收和拆迁等相关政策法规的了解，进一步掌握了工作中的沟通技巧和工作方法，明确了2013年的工作计划和工作重点，自身素质和工作能力得到提高。 一是加深了对密切联系群众，改进工作作风重要性的认识。密切联系群众是了解实际情况，做好群众工作的基础，良好的工作作风是强化工作能力、提高工作效率的必然要求。结合实际工作，密切联系群众、改进工作作风就是主动深
2、入社区、居排查信访隐患，及时发现问题，主动靠上化解。同时按照分级负责、归口办理，谁主管、谁负责的原则，严格执行案件转办、督办制度。认真做好每件信访案件，做到对符合法律、法规和现行政策规定的，及时处理，尽快解决，对条件暂不具备，一时解决有困难的，积极创造条件，争取早日解决，对不符合政策规定或不切合实际的要求，耐心做好思想工作，向群众解释清楚，坚持说服疏导，争取群众的理解配合，对群众反映的一些突出问题，要依据急事急办，特事特办，难事尽力办的要求，做到一不推，二不拖，采取各种办法和措施，及时妥善加以处置，努力在解决实际问题上下功夫。 二是深化了对增强执行力内涵的理解。良好的执行力是各项工作成功的重要
3、前提，执行力的体现是对工作的激情，是新的思想观念，是对学习的追求，是扎实的工作作风，是对事业、对工作、对群众态度问题，解决的是想不想干事的问题。加强执行力，就是紧紧围绕党委办事处的决策部署，按照制定的任务目标和下发的改进工作作风的相关规定，自觉增强执行力和自我约束力，按照规定时间做好信访案件和档案的回复整理工作，改进工作方法，提高工作效能，树立良好的自身形象。 三是加强了相关政策法规和工作方法的了解。政策法规的说明讲解是信访工作的重要部分，通过的培训，我对城市建设、房屋征收和拆迁相关政策法规的法律来源、新旧变化有了整体的认识，对拆迁工作中涉及的政策法律性问题和土地征收、拆迁工作流程有了更深入的了解，提高我对政策法规的解释说明能力和对积极学习法律法规重要性的认识，加强了自身的沟通协调能力。第2页 共2页
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