一个电信宽带维护员对宽带错误代码解说.docx

一个电信宽带维护员对宽带错误代码解说
一个电信宽带维护员对宽带错误代码解说
一个电信宽带维护员对宽带错误代码解说
本人是一名电信局的初级维护师主要的工作是负责网络的安装与维护现在就将多年来对宽带的一些维护心得介绍给大家不过介绍的内容只限于ADSL毕竟这个用户群是最大的我说过了我只是一名初级维护师我下面所说到的也不过是一些简单的故障处理方法主要也是写给一些电脑初级用户看的所以如果有些牛人看了不爽或有异议请表砸得太狠
首先宽带连接时出现的一些错误代码对应的部分故障原因：（1）错误691：这个错误代码对应的故障很多种碰到这种故障首先你必须排除你所输入的用户名跟密码是否正确这个可以打电话跟10000号的小姐核对在确认帐号密码正确的情况下询问用户名是不是挂死（有些用户上网后关机之前没有把宽带连接先断开的习惯，这就很容易造成这种故障）在排除上面所说的因素外可能就是电信运营商的原因了比如端口捆绑错误或是端口捆绑方式错误（这种情况正常来说很少发生）这种故障用户自已是解决不了的，最好是跟宽带维护人员联系。
（2）错误769：这个就比较简单了一般是网卡的问题首先进入网上邻居检查“本地
连接“这个图标有没有在如果有是不是被禁用了如果没有请将网卡拆起重装试一下或是重装驱动如果确实不行更换一块网卡（3）错误678：这个是宽带用户最最经常碰到的故障了这个错误代码对应的故障原因是非常的多首先检查宽带设备上的信号灯是否长亮如果长亮就可以暂时先排除信号的问题（这里说是暂时）也就是说先不要管宽带是不是有问题接下来先来检查宽带设备与网卡之音的联接情况最简单的就是使用ping命令测试如果不通可以先将宽带设备恢复出厂设置现在的宽带设备一般后面都有一个小小的孔大小差不多刚好插进一根牙签摁下去直到信号灯灭掉为止这时再ping一下网关如果还不行的话差照上面错误769的处理方法检查一下网卡如果还是解决不了打电话请维护人员上门修障吧(供稿)因为678这个故障有时也是电信运营商的设备故障造成的即使是信号灯长亮的情况下
（4）错误734：这个比较少见造成这个故障的原因主要有两种一种是因为运营商的设备故障一种是用户的系统故障一般可通过重装系统解决
上面说的是一些最常见的错误代码当然还有好多但因为比较少见这里就不一一列举
下面就用户反应最多的关于网络不稳定、上网易掉线的情况来谈一谈
大家都知道ADSL一般都是通过电话线来传输信号的好坏与电话线路的质量、长短有着极大的关系一般来说线路的长只要不超过三公里就不会有太大的问题不过这是理论上的
因为理论上的ADSL一般来说是要求使用双绞线来传输且接头不得超过三个但在实际的施工中这是几乎不可能的现在大部分的传输线路都是平行二芯线且接头往往也不只三个加上线路在外面风吹雨淋的很快就氧化了这就给信号的传输带来了很大的影响
现在大部分人的家里都有好几部电话分机而且很多人所有的分机线都是跟主线路并在一起我见过的接得最多的一个用户家里一共并了十五条分机线这种接法的结果就是网速慢易掉线正确的接法应该是将分离器接在主线上然后再分出电话信号及宽带信号切不可全混在一起这种接法不只宽带的信号不好就是电话也会受到干扰除了上面提到的以外还有一个被很多人忽视的问题就是尽量减少电话线的接头如果一定要保留接头的话请一定要保证接头的质量入水、氧化、接头不牢固等等这些都是宽带信号的杀手请大家一定要注意检查
错误602Theportisalreadyopen
问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
错误605Cannotsetportinformation
问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
错误606Theportisnotconnected
问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSLMODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和ADSLMODEM。
错误608Thedevicedoesnotexist问题：拨号网络网络连接的设备不存在原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
错误609Thedevicetypedoesnotexist问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
错误611Therouteisnotavailable/612Therouteisnotallocated问题：拨号网络网络连接路由不正确
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
错误617Theportordeviceisalreadydisconnecting问题：拨号网络网络连接的设备已经断开
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线，ADSLMODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，，检查网线和ADSLMODEM。
错误619问题：与ISP服务器不能建立连接原因：ADSLISP服务器故障，ADSL电话线故障解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步。
错误621Cannotopenthephonebookfile错误622Cannotloadthephonebookfile错误623Cannotfindthephonebookentry错误624Cannotwritethephonebookfile
错误625Invalidinformationfoundinthephonebook问题：WindowsNT或者Windows201*Server网络RAS网络组件故障原因：卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和RasPPPoE。
错误629，已经与对方计算机断开连接。请双击此连接，再试一次。
如果出现这个问题，情况比较复杂，因为有多种情况可以导致"错误629"，多数情况是因为同时拨入的人数过多造成的。另外，在您的拨号连接设置中应该全部采取默认设置，如"启用软件压缩"、"登陆网络"都需要选上。一般来讲，此种情况也有可能是由于您所用的MODEM或电话线的性能和质量原因，以至于在您选定的通讯速率上不能很好地建立连接，还有一种情况就是：如果您的电话开启了防盗打功能，在拨号时将有调制解调器的握手音，但握手音响后将出现错误629，如果有分机拨打电话，电话就会报警，只要把防盗打功能关掉就可以了。
错误630
问题：ADSLMODEM没有没有响应
原因：ADSL电话线故障，ADSLMODEM故障（电源没打开等）解决：检查ADSL设备。
错误633
问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接。原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装。解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
错误638
问题：过了很长时间，无法连接到ISP的ADSL接入服务器
原因：ISP服务器故障；在RasPPPoE所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码
解决：运行其创建拨号的Raspppoe.exe检查是否能列出ISP服务，以确定ISP正常;把所使用的拨号连接中的电话号码清除或者只保留一个0。
错误645
问题：网卡没有正确响应
原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序。
错误650
问题：远程计算机没有响应，断开连接
原因：ADSLISP服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步，；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。
错误651
问题：ADSLMODEM报告发生错误
原因：Windows处于安全模式下，或其他错误
解决：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码。
错误676，占线。请稍后再试。
请先检查电话线是否有问题，请将电话线拔下，直接接在电话上，用电话拨要拨的ISP电话号码（比如163，169），听一听听筒里有没有类似传真音的尖叫声，如果有此声，说明您的电话可以拨号上网，请确认在"我的电脑"->"拨号网络"->"XXX连接（您的拨号连接）"中的电话号码在ISP电话号码前没有其他数字，如您是通过分机拨号，需在电话号码之前加外线号和逗号,例如"0，163"。如果在听筒中确为占线音，且占线频率极高。
错误678，拨入方计算机没有应答。
这种情况和占线有些类似，多为偶然现象，有时是因为调制解调器刚刚开启就拨号导致的，请先确认将电话线（连接电话局的那一根）插入调制解调器的"LINE"接口上。检查电话线是否有问题，请将电话线拔下，直接接在电话上，用电话拨要拨打的ISP电话号码（比如163，169），听一听听筒里有没有类似传真音的尖叫声，如果有此声，说明您的电话可以拨号上网，请确认"我的电脑"->"拨号网络"->"XXX连接（您的拨号连接）"中的电话号码在ISP电话号码之前没有其他数字，如您是通过总机拨号，需在电话号码之前加外线号和逗号,例如"0，163"。如果是占线音，请联系ISP客户服务部。如果没有任何声音或有提示音说您不能拨打此电话号码，那这说明您的电话线有问题。
错误680没有拨号音。
出现这个错误，请检测调制解调器是否正确连到电话线，然后检查以下几个方面：
1、先检查电话线是否连接，如果没发现问题，请将电话线拔下，直接接在电话上，用电话拨要拨的ISP电话号码试一试（比如163，169），听一听听筒里有没有类似传真音的尖叫声，如果有此声，说明您的电话可以拨号上网，可能是刚才您拨号时有电话打进来，或是您的调制解调器有故障。如果是占线音，请联系ISP客户服务部。如果没有任何声音或有提示音说您不能拨打此电话号码，那这说明您的电话线有问题。
错误691
问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接原因用户名和密码错误，ISP服务器故障
解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式(name@service)。
错误718
问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接原因：ADSLISP服务器故障解决：致电2022370。
错误720
问题：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置
原因：ADSLISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错解决：删除所有网络组件重新安装网络。
错误734
问题：PPP连接控制协议中止
原因：ADSLISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错解决：删除所有网络组件重新安装网络。
错误738
问题：服务器不能分配IP地址原因：ADSLISP服务器故障，ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP地址解决：致电2022370。
错误797
问题：ADSLMODEM连接设备没有找到
原因：ADSLMODEM电源没有打开，网卡和ADSLMODEM的连接线出现问题，软件安装以后相应的协议没有正确邦定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接
解决：检查电源，连接线；检查网络属性，RasPPPoE相关的协议是否正确的安装并正确邦定（相关协议），检查网卡是否出现?号或!号，把它设置为Enable;检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用了一个"ISDNchannel-AdapterName(xx)"的设备，该设备为一个空设备，如果使用了取消它，并选择正确的PPPoE设备代替它，或者重新创立拨号连接。
ADSL登录错误代号认识.现在在家上网的人多了..大凡是用ADSL或电话拔号的吧~~没问题时你们不会想起它们..如果某天由你来设置联机的话你遇上错误代号咋办呢?如:错吴679~~~~~~~提示你不能正常使用网络.而你又不知道它的意思咋办...来认识一下.
也可以在开始菜单的帮助与支持里输入:679
这样可以给你最快的解决方案.....个人认为很实用~~
600某操作处于挂起状态。
601检测到一个无效端口句柄。
602指定的端口已经打开。
603呼叫方缓冲区太小。
604指定了错误的信息。
605无法设置端口信息。
606指定的端口未连接。
607检测到无效事件。
608指定了一个不存在的设备。
609指定了一个不存在的设备类型。
610指定了一个无效的缓冲区。
611指定了一个无法使用的路由。
612指定了一个没有分配的路由。
613指定了一种无效的压缩。
614可用缓冲区不足。
615找不到指定的端口。
616某异步请求处于挂起状态。
617调制解调器已经在断开连接。
618指定的端口没有打开。
619指定的端口没有连接。
620无法确定端点。
621系统无法打开电话簿。
622系统无法加载电话簿。
623系统无法找到此连接的电话簿项。
624系统无法更新电话簿文件。
625系统在电话簿中找到无效信息。
626无法加载字符串。
627无法找到关键字。
628连接被关闭。
629连接被远程计算机关闭。
630由于硬件故障，调制解调器断开连接。
631用户断开了调制解调器连接。
632检测到不正确的结构大小。
633调制解调器正在使用中或没有进行拨出配置。
634您的计算机无法在远程网络上注册。
635出现未知错误。
636连接到端口的设备不是所期望的设备。
637检测到不能转换的字符串。
638请求超时。
639异步网络不可用。
640发生与NetBIOS有关的错误。
641服务器不能分配支持客户端时所需的NetBIOS资源。
642计算机的某个NetBIOS名已经在远程网络上注册。
643服务器端的网络适配器出现故障。
644您将无法接收网络弹出式消息。
645发生内部身份验证错误。
646此时不允许该帐户登录。
647此帐户被禁用。648该帐户的密码已过期。
649帐户没有拨入的权限。
650远程访问服务器没有响应。
651调制解调器报告错误。
652有一个来自调制解调器的无法识别的响应。
653在设备.INF文件部分中未找到调制解调器所需的宏。
654设备.INF文件部分中的命令或响应引用了未定义的宏。
655在设备.INF文件部分中未找到宏。656设备.INF文件部分中的宏包含未定义的宏。
657无法打开设备.INF文件。
658设备.INF或媒体.INI文件中的设备名太长。
659媒体.INI文件引用了未知的设备名。
660设备.INF文件不包含对命令的响应。
661设备.INF文件缺少命令。
662试图设置设备.INF文件部分中没有列出的宏。
663媒体.INI文件引用了未知的设备类型。
664系统内存不足。
665未正确配置调制解调器。
666调制解调器未正常工作。
667系统不能读取媒体.INI文件。
668连接被终止。
669媒体.INI文件中的用法参数无效。
670系统不能从媒体.INI文件中读取部分名称。
671系统不能从媒体.INI文件中读取设备类型。
672系统不能从媒体.INI文件中读取设备名称。
673系统不能从媒体.INI文件中读取用法。
674系统不能从媒体.INI文件中读取最大的连接速率(bps)。
675系统不能从媒体.INI文件中读取最大的载波连接速度。
676电话线忙。
677某人而不是调制解调器作出了应答。678没有应答。
679系统无法检测到载波。
680没有拨号音。
681调制解调器报告常规错误。
691因为用户名和/或密码在此域上无效，所以访问被拒绝。
692调制解调器出现硬件故障。
695未启动状态机。
696已启动状态机。
697响应循环未完成。
699调制解调器的响应导致缓冲区溢出。
700设备.INF文件中的扩展命令太长。
701调制解调器使用了COM驱动程序不支持的连接速度。
703连接需要您提供信息，但应用程序不允许用户交互。
704回拨号码无效。
705授权状态无效。
707出现与X.25协议有关的错误。
708帐户过期。
709更改域上的密码时发生错误。密码可能太短或者可能与以前使用的密码匹配。
710当与调制解调器通讯时检测到序列溢出错误。
711无法启动“远程访问服务管理器”。事件日志中提供了其他信息。
712双路端口正在初始化。等几秒钟再重拨。
713没有活动的ISDN线路可用。714没有ISDN信道可用于拨号。
715由于电话线质量差，所以发生过多错误。
716远程访问服务IP配置不可用。
717在远程访问服务IP地址的静态池中没有可用的IP地址。
718等待远程计算机作出有效响应时连接超时。
719连接被远程计算机终止。
721远程计算机没有响应。
722从远程计算机接收到无效的数据。该数据被忽略。
723电话号码（包含前缀和后缀）太长。
726IPX协议不能用于在多个调制解调器上同时向外拨号。
728系统找不到IP适配器。
729除非安装IP协议，否则不能使用SLIP。
731未配置协议。
732您的计算机和远程计算机的PPP控制协议无法一致。
733您的计算机和远程计算机的PPP控制协议无法一致。
734PPP链接控制协议被终止。
735请求的地址被服务器拒绝。
736远程计算机终止了控制协议。
737检测到环回。
738服务器没有指派地址。
739远程服务器所需的身份验证协议不能使用存储的密码。请重拨，并显式输入密码。
740检测到无效拨号规则。741本地计算机不支持所需的数据加密类型。
742远程计算机不支持所需的数据加密类型。
743远程服务器要求数据加密。
751回拨号码包含无效的字符。只允许有下列字符：0到9、T、P、W、(,)、-、@和空格。
752当处理脚本时遇到语法错误。
753由于连接是由多协议路由器创建的，所以该连接无法断开。
754系统无法找到多路链接束。
755由于该项已经指定自定义的拨号程序，所以系统不能执行自动拨号。
756已经拨打该连接。
757远程访问服务不能自动启动。事件日志中提供了其他信息。
758该连接上已经启用Internet连接共享。
760启用路由功能时发生错误。
761启用连接的Internet连接共享时发生错误。
..763不能启用Internet连接共享。除了要共享的连接之外，还有两个或多个局域网连接。
..764未安装智能卡阅读器。
..765不能启用Internet连接共享。LAN连接已经配置了自动IP定址所需的IP地址。
..767不能启用Internet连接共享。专用网络上选定的LAN连接配置了多个IP地址。在启用Internet连接共享之前，请使用单个IP地址重新配置LAN连接。
..768由于数据加密失败，导致连接尝试失败。
..769指定的目的地是不可访问的。
..770远程机器拒绝连接尝试。
..771由于网络忙，导致连接尝试失败。
..772远程计算机的网络硬件与请求的呼叫类型不兼容。..773由于目标号码已更改，导致连接尝试失败。
..774临时故障导致连接尝试失败。请再次尝试连接。
..775呼叫被远程计算机阻塞。
..776由于目标已经调用“请勿打扰”功能，所以该呼叫无法连接。
..777远程计算机上的调制解调器出现故障，导致连接尝试失败。
..778不能验证服务器的身份。
..780所尝试使用的功能对此连接无效。
..783不能启用Internet连接共享。被选为专用网络的LAN连接不存在，或者已与网络断开连接。启用Internet连接共享前，请确保已连接LAN适配器。
..784登录时无法使用该连接进行拨号，因为它配置使用的用户名和智能卡上的不一样。如果要在登录时使用它，必须对它进行配置以使用智能卡上的用户名。
..785登录时无法使用该连接进行拨号，因为没有将其配置成使用智能卡。如果要在登录时使用它，必须编辑该连接的属性以便使用智能卡。
..788L2TP连接尝试失败，因为安全层无法与远程计算机协商兼容参数。
..789L2TP连接尝试失败，因为安全层在与远程计算机进行初始协商时遇到处理错误。
..791L2TP连接尝试失败，因为没有找到该连接的安全策略。
..792L2TP连接尝试失败，因为安全协商超时。
..793L2TP连接尝试失败，因为协商安全时发生错误。
..794该用户的帧协议RADIUS属性不是PPP。
..795该用户的隧道类型RADIUS属性不正确。
..796该用户的服务类型RADIUS属性既不是成帧也不是回拨成帧。
..797无法建立到远程计算机的连接，因为找不到调制解调器或者调制解调器忙。
..799由于网络上存在IP地址冲突，所以无法启用Internet连接共享(ICS)。ICS要求将主机配置成使用192.168.0.1。请确保网络上没有其他客户端被配置成使用192.168.0.1。..800无法建立VPN连接。可能无法连接VPN服务器，或者该连接的安全参数配置不正确。