快客电邮邮件系统Web Mail使用手册.doc

云南省工业和信息化委员会加密邮件系统
用户使用手册

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目录
基本操作 4
使用在线帮助 8
收邮件 9
撰写邮件 18
邮件夹 42
个人邮箱 44
阅读邮件 46
邮件搜索 49
语音邮件 50
视频邮件 52
邮件夹管理 55
通讯名录 58
过滤设置 69
个人设置 79
邮箱代理 87
日程安排 90
短信邮件 94
网络存储 97
群发作业 101
安全邮件 103
帮 助 125
帮 助 125
退 出 126
客户端软件的使用 127
在outlook5.0,2000中使用本邮件系统 127
在Foxmail中使用本邮件系统 129

基本操作
1.1. 邮件系统网址
云南省工业和信息化委员会加密邮件系统登录地址为：。在IE中输入网址进入系统登录界面。
1.2. 用户登陆

在输入栏内输入正确的用户名、口令、，点击“提交”按钮，即可登录进入邮件系统 。（邮件用户名和密码请向信息中心索取）
注意：附加码是系统生成的一次性口令，用来防止黑客使用暴力口令解码工具猜测用户口令。您在登陆时，请照产生的附加码输入即可。附加码是有一定的时效性的，如果在显示了附加码之后的较长时间内，没有登陆系统，附加码将会失效，可以通过刷新页面来重新得到附加码。
1.3. 忘记密码
如果您忘记了自己邮箱的密码，可以通过以前设置的密码提示问题和答案来重新设置密码。请点击登录首页中的“忘记密码”，将弹出如下对话框：

在上图所示对话框中输入您邮箱的地址，单击“提交”按钮后显示如下：

系统将显示您当初设置的密码提示问题，您可以输入提示问题的答案，如果输入的答案正确，系统将弹出如下窗口，您可以在此窗口内重新设置您的邮箱密码。

这里的提示问题和答案请您在申请此邮箱时或者在“个人设置／密码设置”中设置，具体设置方法，请参阅“个人设置”部分的说明)。
注意：如过您在申请邮箱或者个人设置中没有设置忘记密码时提示问题和答案，那么您将不能使用此方法来获取您邮箱的密码，而只能由域管理员或者组管理员来帮您重新设置密码。因此强烈建议您设置忘记密码和提示问题的答案。
1.4. 申请邮箱
如果您在邮件登录首页中看到了“马上申请”，就说明管理员为您开通了申请邮箱的功能，这时，您就可以通过如下操作申请邮箱：
l 点击邮件首页中“马上申请”，进入邮件申请页面，单击“我同意”确认本服务条款。
l 填写个人资料，单击“提交”按扭完成申请。
如果系统提示您“您的注册信息已经被接受，请等待管理员的审核”那么就必须等到管理员验证后您才可以使用本邮件系统。
如果您想使用本系统，但没有在页面中看到“申请邮箱”栏目，请与管理员联系。
1.5. 使用技巧
折叠窗口的使用
登录邮箱后，您可以单击“折叠窗口”，将左侧的窗口折叠。如图所示，这样，就拥有了更大的编辑空间，将这个页面折叠会使得整个页面更清爽，干净，编辑的空间更大，使用更加方便，特别是在写邮件时，这个功能会给您提供一个非常大的邮件编辑空间。再次单击“折叠窗口”，可以将折叠的窗口展开。

下拉菜单的使用
　 单击“收邮件”，打开收邮件页面，将鼠标移至右侧的收件箱，展开所有邮件夹的下拉菜单，展开的菜单包括个人邮箱中设置的邮件夹，从这个菜单中您可以点击直接进入某个邮件夹。在其他页面如“通讯名录”、“过滤设置”、“个人设置”中也有类似的下拉菜单，其使用方法和邮件夹中的使用方法类似。  
使用在线帮助
登录系统后，可以点击帮助查看相关文档。如下图所示：

收邮件
登录邮件系统，点击左侧的菜单中点击“收邮件”，进入“收件箱”页面，如下图所示：

如上图所示，该页面显示收件箱中所有邮件的列表。每一行显示一封邮件的简要信息:

l 单击任意一行中的，选择一封邮件，然后您可以对该邮件执行“删除(删除到垃圾箱)”，“彻底删除”，“移动”等操作。
l 如果接收到包含附件的信件，信件旁边有一个曲别针图形。打开邮件后，可以在浏览器中打开附件，也可以下载到本地文件夹中。
l 一封未读过的邮件，图标将显示为，邮件标题显示为黑色，阅读过一封邮件，这封邮件图标会变为，该邮件的标题显示为灰色。
l 点击“发件人”邮件列表中的邮件按发件人字母顺序升序排列，再次点击“发件人”邮件列表中的邮件按发件人字母顺序降序排列。分别点击“标题”、“日期”、“大小”邮件列表将按照点击相应内容顺序排列，如下图所示：

l 点击邮件标题可以查看该邮件的详细内容。
l 点击一条邮件标题的发件人，显示出该用户在地址本中的详细信息，如下图所示：

如果该用户不存在，则不显示。
l 在邮件列表的上方，点击查看登录信息。将会显示了您上一次登录邮箱的时间和IP地址，以方便您了解您的帐号是否被盗用；点击“查看更多”，显示用户登录日志，如下图所示：

“用户登录日志”列表中显示了您详细的登录本邮箱的记录信息。包括登录的具体的登录时间，退出时间（如果退出时间为空就是非安全退出，说明您没有通过点击“退出”按钮退出），“IP地址”列表栏列出了您每次登录邮件系统所使用客户机的真实的IP地址。点击页面中的“IP地址”记录按照IP地址的顺序排列，点击“登录次序”，记录按照记录次序排列。
l 在邮件列表的上方，点击查看邮件收发记录。可以查看最近一周的邮件收发情况。

1、发送邮件记录:
   点击：“查询发送的邮件中收件人的Email地址包含：”，然后输入Email地址，通过查询,您可以详细的了解发给指定收件人的邮件是否已经成功投递或者投递失败的具体原因
2、接受邮件记录
  点击：“查询接受的邮件中，发送人的Email地址包含：”，然后输入Email地址， 通过查询,您可以详细的了解指定发件人发来的邮件是否已经成功接收或者被反垃圾系统所拦截的具体原因.
2.1. 下载邮件：
下载邮件功能可以将您选择的邮件打包，下载到本地。下载的邮件为eml格式。
在收件箱中(或其他邮件夹)中选择一封邮件，然后点击“下载”，弹出如下窗口：

“下载选中的原始信件”表示将原始信件（eml格式）下载；

“抽取选中信件中的附件”表示只将该信件中的附件取出来，并且附件的名称保持不变，信件的内容不做处理；
“抽取选中信件中的附件（更改附件名称）”表示将信件中的附件取出来，附件的名称将会被修改。
　　点击“提交”按钮，在窗口中点击“请点击下载压缩包文件”将下载的打包的信件。
2.2. 删除邮件：
在收件箱（或其他邮件夹）中，选中一封邮件（在邮件前打勾）。点击“删除”，选择的邮件将被删除到删除到“垃圾箱”中，如图所示：

2.3. 转移邮件：
转移邮件功能可以将选中的邮件从一个邮件夹转移到另一个邮件夹，从而合理的分配邮件，达到整理邮件的目的。
l 请查看含有要转移的信件的文件夹。（可以是“收件箱”或其它文件夹）
l 选中要转移的邮件（在邮件前打勾）。
l 从下拉列表中选择目标文件夹。信件立即被转移。
如下图所示：

2.4. 彻底删除：
彻底删除功能将选择的邮件彻底的从邮件列表中删除。
在收件箱（或其他邮件夹）中，选中一封邮件（在邮件前打勾），然后点击“彻底删除”，在弹出的对话框中单击“确定”即可将选中的邮件彻底删除，如下图所示：

注意：执行“彻底删除”命令的邮件将被完全的从邮件列表中删除，是不可恢复的。
2.5. 加入地址本：
您可以把收到邮件的地址加入到您的好友地址本中，这样以后发邮件的时候就直接可以从好友列表中选择这个邮件地址，而不必每次都输入邮件地址了。
在收件箱（或其他邮件夹）中选择一封邮件（在邮件前打勾），然后点击“加入地址本”就可以将选择的发件人的邮箱地址加入到地址本中。 如下图所示：

2.6. 加入黑名单：
加入黑名单功能可以将选择的邮件地址拒绝，使得被拒绝的邮箱不能再向自己的邮箱发送邮件。
选中要拒收的邮件（在邮件前打勾），点击页面上方的“加入黑名单”按钮，系统以后将拒绝接收您选择的这个E-mail地址。达到拒收此地址发出的邮件的目的，这项功能能够减少一些垃圾邮件的产生。如下图所示：

注意：如果不小心误判或者以后想再次接收被拒绝的邮件，请参阅“过滤设置”部分。
2.7. 投诉垃圾邮件：

您收到的信件是垃圾邮件的话，您可以点击“投诉垃圾信”。邮件服务器会把您这封信的信息写入邮件服务器的列表中，可以保证以后收到的垃圾少一些，如下图所示：

2.8. 清空邮箱：
系统提供了快捷的清空邮箱内容的方法：点击页面右上角的链接“清空xxx邮箱”，系统将为您快速的清除改邮箱内的所有邮件。
注意：该操作是永久性的删除该邮箱内的邮件，所以请确认您的操作。
撰写邮件
电子邮箱左侧的菜单中点击“写邮件”，进入撰写邮件页面：

3.1. 填写收件人地址：
在“收件人”一栏中填入收信人的E-mail地址，如果是多个地址，在地址间请用“,”或者“;”隔开；(例如：postmaster@,test@,test8@）， 如下图所示：

在您开始向一封新邮件的“发给”、“抄送”或“密送”字段键入地址时，您只需在地址栏中输入收件人邮箱的第一个字母，系统就会将您的个人地址本或公共地址本中所有以该字母开始的地址自动显示出来，您可以在其中选择需要的地址。
例如：输入“p”，将会显示通讯录中所有以p开始的地址（不区分大小写）。

地址栏还支持中文输入，直接输入联系人的中文名就能显示相应的Email地址。

如果输入空格，将会显示通讯录中的所有地址。

输入ESC键，将会隐藏整个Email地址下拉菜单。同时可以从右边的个人地址薄中选择需要发送的收件人地址。
如果您想批量的给个人组或者功用组的用户发送邮件，请点击“选择收件人”按钮，打开如下图的页面：

在好友地址本、个人组地址本、公用组地址本或共享组地址本中选择要发送邮件的用户，选择一种发送方式（例如发送）然后单击“提交”按钮即可将选中的用户E-mail地址添加收件人地址栏中。
如果您想从公共地址本中选择邮件地址，请点击上图所在页面中的“打开公共地址本”，打开如下图所示页面：

选择一条或多条记录，然后点击“写邮件”即可将公共地址本中的邮件地址添加到写邮件页面的“收件人”一栏中。
注意：个人组列表和个人组地址本一般用户可以自行添加和删除；公共地址本和公用组地址本由管理员添加和删除，一般用户只能够使用；共享地址本是系统根据用户群组关系自动生成后由管理员设置是否可以被用户使用。地址本中的设定请参阅“通讯名录部分”。
3.2. 主题
“主题”一栏中填入邮件的主题。
3.3. 抄送和密送：
l 若您想抄送信件，请点击“抄送”，将会出现抄送地址栏。抄送就是将信同时也发给收信人以外的人，请将他（她）的 E-mail 地址写在这一栏中。如果是多个地址，在地址间请用“,”或者“;”隔开，也可多次点击“选择收件人”按钮，从个人组、公用组或共享组中选择收件人。
l 若您想密送信件，请点击“密送”，将会出现密送地址栏，再填写密送人的 E-mail 地址。密送就是将信密秘发送给收件人以外的人，如果您将信发送给 postmaster@ 并密送给 test2@，则信的收件人 postmaster@ 并不知道您同时也将信发送给了 test2@。

3.4. 添加、删除邮件附件：
如果您需要随信附上文件或者图片，请点击“添加附件”，再点击“浏览”按钮，在弹出的对话框中，选择你要添加的附件后点“打开”即可.
如果要删除已附加的文件，请单击“删除”。要附加另一文件，请单击“继续添加附件”。如图所示：

可以发送多个附件的邮件，当然发送邮件的总的大小不能超过这个用户的最大邮件大小的限制。
3.5. 发送超大附件

点击上图“超大附件”链接，弹出窗口，如下图所示：

在该窗口显示了当前网络存储中的所有文件，选择你要发送的文件(可以复选多个文件)，点击提交即可，如下图：

3.6.编辑器的使用方法:
打开写邮件后直接进入html编辑模式,如下图所示:

字体
在邮件内容栏中选则要设置字体的文字后,点击,可以设置邮件内容的字体。
字号
在邮件内容栏中选择相应文字点击,设置邮件内容的字号。
文本颜色
选中需要设置颜色的文字后,点击，弹出选择颜色的对话框：

在弹出的颜色列表中选择一种颜色，然后点击“确定”按钮即可。
字体背景颜色
选择文字后,点击可设置文字背景颜色按钮，选择颜色后点击“确定”按扭即可。
文本加粗
选择相应文字后，点击将选中文字加粗。
斜体
选择相应文字后，点击将选择的文字设置成斜体。
下划线
选择相应文字后，点击为选择的文字加下划线。
上标
选择相应文字后，点击将选择的文字设置成上标。
下标
选择相应文字后，点击将选择的文字设置成下标。
飞行文字
点击，弹出如下对话框：

在输入栏中输入相应的文字后可设置飞行文字特效。
移动文字
将光标放到要加入移动文字的地方，点击，弹出如下对话框：

输入要移动特效的文字，点击“确定”按钮。
发光文字
将光标放到要加入发光文字的位置，点击，在弹出的对话框中输入要加入发光文字，然后点击“确定”按钮即可
阴影文字
将光标放到要加入阴影文字的位置，点击，弹出如下对话框：

在弹出的对话筐中输入要加上阴影效果的文字，点击“确定”按钮即可。
删除文字格式
选中要去处格式（字体，颜色，字号，大小等），点击可相应的文字格式去处。
剪切
选择相应文字后，点击将选则的文字剪切掉。
复制
选择相应的文字后，点击复制选择的文字。
粘贴
点击将选择的文字粘贴到转写邮件区域。
左对齐
选择一段文字或将光标移动到某段的位置，点击，将该段设置为左对齐。
居中
选择一段文字或将光标移动到某段的位置，点击，将该段设置为左对齐。
右对齐
选择一段文字或将光标移动到某段的位置，点击，将该段设置为右对齐。
编号
选择一段文字或者将光标移动到某段的文字，点击，为该段设置编号。
项目列表
选择一段文字或者将光标移动到某段的文字，点击为该段设置项目列表。
文本缩进
选择一段文字或将光标移动到某段，点击为该段文字增加段落缩进。
文本凸出
点击将缩进的段落文字回退。
超级链接
选择要添加超级链接的文字，点击弹出如下对话框：

选择一种类型，例如“http:”输入URL地址，例如“”,然后点击OK按钮即可为选择的文字添加超级链接。
选中一个超级链接，点击，取消该超级链接。
插入图片
将光标移动到要插入到图片的位置，点击弹出如下对话框：

在图片地址中输入需要插入图片的地址（例如：
插入栏目框
点击，弹出插入栏目框的对话框，如下图所示：

在栏目后的选择框中选择栏目的对齐方式，栏目标题的对其方式，以及边框的颜色和背景的颜色，设置完成后点击“确定”按钮即可。
插入网页
点击可以给邮件中插入一张网页，如下图所示：

输入要插入网页的地址，例如“”,设置是否出现滚动条、边框线，上下边距，左右边距，以及flash文件的宽度和高度后，点击“确定”安按钮即可。
插入表格
点击，弹出插入表格对话框，如下图所示：

在弹出的对话框中可以设置要插入表格的大小（行数和列数）、布局（对齐和边框粗细）和边框颜色以及单元格背景。设置完成后点击确定”按钮即可。
插入普通水平线
点击在写邮件区域插入一条水平线。
插入特殊水平
点击，插入特殊水平线，可以在弹出的对话框中选择线条的颜色，输入线条粗度，页面对齐，阴影效果，水平宽度后点击“确定”按钮即可。

插入flash
点击，在弹出的如下对话框中输入flash文件的地址例如“
插入视频文件
点击可插入avi,wmv,asf格式的视频文件。
插入realplay文件
可以插入realpplay电影文件。RM，RM，RAM格式的点击，弹出如下对话框：

输入realplay文件格式的地址路径，设置好宽度和高度后点击“确定”按钮即可。
插入背景音乐
选择一种背景音乐或点击弹出如下对话框：

在网址后的输入栏中输入mid音乐的地址 ，例如
显示代码
点击，显示邮件区域HTML代码。
3.7.签名和名片：
“签名”是一小段个性化文字（例如您的联系信息和喜欢的引用语等等）。
“名片”与我们实际中的名片功能差不多，您可以将您的姓名、地址、电话等个人信息添加到名片中，并且您能够在名片中设置自己的个性头像。
写邮件时，在纯文本的编辑模式下可以使用"签名"功能，在多媒体编辑模式(选择一种信纸或单击"更改编辑方式"按钮或选择一种信纸进入多媒体编辑模式)下，可以使用名片功能。
写邮件完成后，点击（勾选）写邮件下方的“签名”，即可将设置的签名内容添加到邮件内容的最后。如下图所示：

写邮件完成后，点击（勾选）写邮件下方的“名片”，即可将设置的签名内容添加到邮件内容的最后。如下图所示：

勾选“签名”或者"名片“，即可将设置的"签名"或"名片"的内容添加到邮件内容的末尾。
签名设置内容可以在"个人设置／个性签名"中进行。名片档设置内容可以在"个人设置/个性名片"中进行设置。
3.8.回执：
选择（勾选）“回执”，系统发送的邮件中将带有“请求阅读后回执”的标记。在收件人收到邮件并阅读时，系统将会弹出一个“发件人希望得到回执，是否发送一封回执信？”的对话框，单击“确定”，系统将自动发送一封回执信给发件人。
3.9.保存到草稿夹：
如果您在撰写邮件时没有写完的邮件想暂时保存留待以后继续写或者暂时不想发送时，可点击写 “保存到草稿夹”按钮，以后可以点击左侧菜单栏中的“邮件夹”->“草稿箱”打开未完成的邮件继续撰写。
3.10.发件箱：
选中“发件箱”，则发出的邮件将自动保存在您的发件箱中，以备随时查阅。
优先级别：可以在优先级别中定义所撰写邮件的级别分为（普通、紧急、缓慢）三个级别。
如果您选择了写信页面下方的“紧急”，邮件并不能比普通邮件更快地发送到对方的邮箱中，而是当收件人收到您的邮件时，该邮件的前面会有 标记以表明这是一封紧急邮件，如下图所示：

这样，对方就会知道您急于得到他/她的回复。
3.11.定时发送
定时发送功能可以让您在特定的时间内发送邮件。单击“定时发送”选择框，如图所示：

选择发送的具体时间以后，这封邮件将按照你指定的时间发送出去。
注意：预定发送的时间不能早于当前时间。
3.12.多媒体编辑模式
“多媒体编辑”与“纯文本编辑”是相对应的，它提供给用户纯文本以外的多种编辑手段，如修改字体大小，插入图片、选择信纸等。让您的信件内容更加丰富、个性化。
点击正文框下方的“多媒体编辑器”按钮或者选择一种信纸，进入多媒体编辑模式如下图所示：

上栏中的工具可以选择：字体、字体大小、查看并编辑源代码。下栏中的工具可以执行的命令是：剪切、复制、粘贴，文字粗体、斜体、带下划线、字体颜色、字体背景色、段落居左、居中、居右对齐，插入编号、项目符号，减少缩进量、增加缩进量，插入链接、图片。
用户可用以上多媒体工具编辑信件，其余操作与纯文本编辑相同。点击“纯文本编辑器”按钮切换回纯文本编辑方式。
注意：从多媒体编辑模式切换到纯文本编辑模式时，多媒体中的文本格式将会丢失。
3.13.使用信纸
在写邮件页面选择一种信纸（页面自动进入多媒体编辑模式），本系统为您提供了十几种信纸供您选择，如下图所示：

3.14.发送邮件
确信一切都写好以后，点击页面上方的“发送邮件”按钮，您的邮件就发出去了！如果您选择了附件，在发送的同时，您上传的附件也跟随信件正文一起发送出去了。
邮件夹
4.1. 收件箱
收件箱的使用方法请参考“收邮件” 部分。
4.2. 发件箱
如果您在写邮件时勾选上了“发件箱”选项，那么这封信在发出的同时，就被保存到了“发件箱”中。之后，点击左侧“邮件夹/发件箱”就可以看到发出的邮件列表了。其操作的方法和收件箱的使用方法基本相同。
4.3. 垃圾箱
如果您将一封邮件删除（非“彻底删除”），那么这封邮件将被移动到“垃圾箱”中。垃圾箱中的邮件仍然会占用您邮箱的空间。要您想彻底删除一封邮件，请选择相应邮件后，单击“彻底删除”。使用方法和收件箱的方法相同。
要想清空所有垃圾箱内的邮件，可以点击右上角的“清空垃圾箱”。
4.4. 垃圾邮件
选择您认为是垃圾邮件的信件，点击“投诉垃圾信”，这些垃圾邮件会在系统的垃圾邮件特征库中增加了相应的分值（当垃圾邮件特征库中此类邮件达到一定分值时，此类信件将被视为垃圾邮件，而被拒收），然后将这些信件被移动到“垃圾邮件”中。
4.5. 草稿箱
如果您在写邮件时点击了“保存至草稿夹”按钮，那么这封信就保存到了“草稿箱”内，以后点击“草稿箱”就可以继续编辑和发送草稿箱里的邮件了。
个人邮箱
个人邮箱实际上是自己建立创建的邮件夹。当您的邮箱邮件非常多时，使用个人邮箱功能能够帮助您合理的组织您的邮件，例如我们可以建立一个“公司信件”，然后将公司中同事的邮件放到这个邮件夹中，这样我们可以帮助我们在众多的邮件中快速的找到公司同事的邮件，如下图所示：

单击左侧菜单中的“邮箱管理”链接，进入邮箱管理页面，要在个人邮箱中添加一个邮件夹，请单击右侧页面“添加”按钮。输入要创建的新邮件夹名称，然后单击“提交”按钮即可。左侧“邮件夹”菜单下就出现了一个子菜单，名称与刚刚创建的文件夹名称相同。如果要删除个人邮箱中的邮件夹，在“邮箱管理”页面选择要删除的文件夹后，单击“删除”按钮。如果需要给个人邮箱中的一个邮件夹更名，在邮箱管理页面选择要更名的文件夹，然后单击“更名”按钮，输入要修改的新邮件名称，单击“提交”按钮即可。个人邮箱中邮件夹的操作与邮件夹中各邮件箱的操作类似。　
您可以同时结合邮件过滤的功能实现更便捷的邮件管理：首先按照您的使用分类，创建若干个个人邮箱；然后设定“邮件过滤->自动处理”中的自动处理规则，将某些邮件自动转移到相应的邮箱内，比如：将部门A的人发来的邮件都自动转移到邮箱A,将部门B的人发来的邮件都自动转移到邮箱B。这样系统在收到邮件时将根据您预先设定的规则将邮件分类存放，如果您的个人邮件非常多，这种方法可以便于你对邮件的处理和管理。
阅读邮件

在邮件列表中点击要阅读的邮件，进入邮件阅读页面, 如下图所示。

邮件阅读页面列出一封邮件的详细信息，包括寄件人、收件人、发信日期、主题、附件等。
n 加入地址本：
单击“加入地址本”，将寄件人的E-mail地址加入到我的个人地址本中。
n 拒绝发件人：
点击“拒绝发件人”，系统将该寄件人的Email加入您的黑名单中，以后系统将会自动拒绝当前寄件人的E-mail地址发过来的邮件。
n 邮件头信息：
点击“邮件头信息”，在弹出的窗口中列出了该邮件邮件头的详细信息。如下图所示：

n 邮件下载：
点击“邮件下载”可以将该邮件下载到本地，下载的邮件为eml格式，下载到本地后您可以用outlook等客户端软件来打开该邮件。
n 打印预览
点击“打印预览”可以在页面中预览打印的效果，便于您直接打印邮件。
n 附件打开和下载
如果您收到的是带有附件的邮件，在附件栏将排列显示所有的附件文件名、附件文件大小，同时以图标显示出附件的类型，直接点击附件的文件名可以在浏览器中直接打开该附件，点击“下载”链接可以将该附件文件下载到本地文件系统上。
n 回复：
点击“回复”进入撰写邮件页面，回复邮件给发件人。
n 回复全部：
点击“回复全部”进入撰写邮件页面，回复邮件给所有人(发件人和所有的收件人)。
n 转发：
点击“转发”进入撰写邮件页面，转发该邮件给其他人。您可以在转发页面增加或者删除附件文件。
n 上一封：
跳转至上一封邮件。
n 下一封：
跳转至下一封邮件。
n 彻底删除：
在服务器上彻底删除该封邮件。
n 移动至：
移动该封邮件至其他邮箱。
n 播放语音邮件
如果收到的是语音邮件，系统会显示播放语音邮件的界面.
点击播放按钮可以播放语音邮件，也可以将语音邮件下载至本地播放。
邮件搜索
邮件搜索是为了节省用户的操作时间，当您的邮件很多时，一封封的查找很不方便，本邮件系统提供了搜索邮件的功能，不用在大批量的邮件中一封封的去查找所需要的邮件。单击左侧的菜单中的 “邮件搜索”，打开邮件搜索页面，在输入框中输入您要搜索的内容，并选择搜索的条件（根据主题、发件人、收件人）及搜索范围（要搜索的邮箱），后点击“搜索”按钮。
如果搜索出来的邮件还是非常多，您可以再加上时间的限制，如下图邮件搜索页面所示：勾选上“起始时间”前面的多选框时，系统会在上面搜索条件的基础上加上时间的限制，搜索在该时间段内收到的邮件。

符合符合搜索条件的邮件将被列出，点击邮件标题可以打开相应邮件。
语音邮件
在电子邮箱左侧的菜单中点击“语音邮件”，进入语音邮件页面如下图：

语音邮件除了能够满足写邮件的功能以外，还具有录音和发送语音邮件的功能。
“语音邮件”对您的系统硬件和软件的要求:您必须有一块声卡和一个可供录音的输入设备(麦克风)。请确认您的声卡和驱动程序可以正常录音(可以通过windows自带的录音机测试)之后才能安装我们的插件来进行语音信息的录制和上传。
在您进入“语音邮件”页面的时候,系统将自动侦测您是否安装过插件,如果是第一次进入,操作系统将提示您进行插件的安装，请您在弹出的对话框中选"是",系统将自动为您安装后,您才能正确使用该功能。
当您正确安装了插件之后，点击开始录音，点击停止录音，点击回放录音，当您确定录音完毕后,只要点击“发送邮件”后,系统便将您刚录制的语音邮件发送给收信人。
语音附件的大小，取决于您录音的时间长度。录音时间不超过90秒。
正确填写收信人地址，主题，抄送，暗送，以及信件正文。
其他使用方法和写邮件的方法相同，请参阅“撰写邮件”部分的说明。
视频邮件
在电子邮箱左侧的菜单中点击"视频邮件"，进入视频邮件页面如下图：

l 视频邮件对您的系统硬件和软件的要求:您必须有一个视频采集设备(如摄像头)。请确认您的视频设备和驱动程序安装正确,之后才能安装我们的插件来帮助您进行视频信息的录制。
l 在您进入“视频邮件”页面的时候,系统将自动侦测您是否安装过插件,如果未安装过,系统将提示您进行插件的安装视频邮件编码插件，和视频邮件录制插件请您在弹出的对话框中“是”,接系统将自动为您安装后,您才能正确使用该功能。
l 当您正确安装了插件后,请先点击IE的工具按钮里 Internet选项->安全->Internet的自定义级别->对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行，如下图所示：
选定启用点击确定”，回到“internet选项”窗口中再次点击“确定”即可。
l 当您正确完成第三步后,在摄像前必须进行视频压缩的设置，否则视频文件过大将导致发信失败。之后您就可以录制视频，还可以播放您刚录制好的视频信息。同时您也可以通过数码拍照操作，拍摄最多8幅的图片，之后系统便将您刚录制的视频邮件发送给收信人。
l 视频附件的大小，取决于您摄像的时间，视频格式等，时限设置会帮助您自动在摄制达到最大时限时结束摄像。
l 正确填写收信人地址,主题,抄送,暗送,信件正文。
邮件夹管理
电子邮箱左侧的菜单中点击“邮箱管理”，进入邮箱管理页面：

邮箱管理列出了用户各个邮件夹的邮件所占的空间，邮件数量以及邮箱的空间使用大小、空间使用率等信息，可以在本管理页面内添加、删除、编辑个人邮件夹，具体使用方法如下：
l 添加邮件夹
可以添加自定义的邮件夹，添加的邮件夹会自动添加到“个人邮箱”的子菜单中。
点击“添加”按钮，弹出如下窗口：

在新文件夹名称后的输入栏中输入您要添加的新邮件夹名称，然后点击“提交”按钮即可。
注意：添加的邮件夹名称可以是中文、英文，但不能和已有的邮件夹或者系统默认的邮件夹重名，也不能包括标点符号和空格。
l 删除（选择邮件夹）
可以将添加的个人邮箱中的邮件夹删除。选择要删除的文件夹，点击“删除”，系统就会弹出确认信息“真的要删除选中的邮件夹吗”，点击确定就可以将选择的邮件夹删除。
如果该邮件夹内有邮件的话，系统将会自动将这些邮件转移到垃圾箱中。
注意：您不能删除系统默认的邮件夹，包括：收件箱、发件箱、垃圾箱、垃圾邮件箱、广告信箱（域管理员）

l 更名（选择邮件夹）
将指定的个人邮箱中的邮件夹更名。 选择要更名的邮件夹，点击“更名”按钮，在弹出的窗口中输入要更新的名称后，点击“提交”按钮即可完成邮件夹的更名。 
注意：您不能更改系统默认的邮件夹，包括：收件箱、发件箱、垃圾箱、垃圾邮件箱、广告信箱（域管理员）
l 邮箱使用
如下图所示：

该功能详细的列出了您邮箱、网络存储的使用比率，绿色表示已经使用邮箱的空间。
通讯名录
通讯名录中保存了您的电子邮件地址本，包括了“好友地址本”、“个人组地址本”、“公共地址本”“公用组列表”四个模块。在电子邮箱左侧的菜单中点击“通讯名录”，即可看到通讯名录的子菜单。其使用操作如下：
11.1 好友地址本
您可以在好友地址本中存放您常用的联系人信息，以方便您在撰写邮件时使用。
在电子邮箱左侧的菜单中点击“通讯名录/好友地址本”，进入好友地址本列表页面：

点击一个电子邮件地址，或者同时选择几条记录，然后点击“写邮件”，将打开“写邮件”页面， 您刚刚选择的电子邮件地址将被添加到“收件人”一栏中。
好友列表的操作如下：
l 添加
点击“添加”按钮添加好友进入好友信息页面：

在这里可填写好友的各项信息，其中呢称和电子邮件为必填选项，填写完成后，点击“提交”按钮即可手动增加一条个人地址记录，当然，您也可以在收件箱（或其他邮件夹）、阅读邮件页面中选择邮件，然后添加到地址本中，具体方法请参阅收件箱和阅读邮件部分的说明。

l 增加好友的快捷方式：
1） 您可以在阅读一封邮件时，点击“加入地址本”的链接，系统可以直接将该邮件的发件人加入您的好友地址本中。
2） 在收件箱（或其他邮件夹）选择一封或者多封邮件，点击“加入地址本”，被选择的邮件的发件人地址就被自动添加到了“好友地址本”中。
l 编辑
当选择勾选）一条好友记录，然后点击“编辑”按钮进入编辑好友地址本页面，修改完成后点击“提交”按钮，您一次只能编辑一条好友地址本的记录。
l 删除
在好友地址本列表页面中选择（勾选）一条或多条记录，点击“删除”按钮，弹出确认消息框：“您真的要删除选中的好友吗”，点击“确定”即将选择的好友记录删除。
l 导入地址本
系统可以很容易的导入CSV格式的地址本文件。您可以从Outlook等邮件客户端程序中直接导出CSV格式的地址本文件，也可以利用 Microsoft Excel 等电子表格或者其他文本编辑工具创建和修改 CSV 文件。
在好友列表页面点击“导入地址本”按钮，弹出如下窗口：

点击“浏览”，选择创建或修改的CSV文件，然后点击“导入地址本”按钮，即可将选择的CSV文件中的地址列表导入 。
注意：导入的CVS文件，字段名称和数量必须于本邮件系统的字段名称和数量相一致，否则将导入失败。
l 导出地址本：
在好友地址本列表页面勾选一条或多条地址本记录，然后点击“导出地址本”即可将选择的地址本以CSV格式导出。
l 写邮件：
在好友地址本页面勾选一条或多条地址本记录，然后点击“写邮件”按钮，即可打开写邮件页面，勾选的邮件地址显示在了写邮件“收件人”一栏中，完成邮件内容的撰写后，点击“发送邮件”即可对选择的用户地址记录的E-mail地址发信。
l 按字母显示

如上图所示，系统提供了快捷的字母索引，如果您想迅速显示地址本中以t开头的E-mail地址，请点击上图中的“t”,这样在该页面上就显示出了以“t”开头的邮箱地址列表，例如test@,test@,tang@等等。
11.2 公共地址本
公共地址本由域管理员管理和维护，一般的用户只能够使用域管理员设定好的这些公共地址本。点击左侧菜单栏中的“通讯名录/公共地址本”进入“公共地址本列表”页面，如下图所示：

选择一条或多条地址本记录，点击“写邮件”进入“撰写邮件”页面，您从公共地址本中选择的邮件已经会出现在写邮件的“收件人”栏中。如果公共地址本的记录很多，您可以从页面中“跳转至后的选择框中选择直接跳转到某一页。
您可以利用公用地址本中的查找功能“快速”准确的查找相应的地址本记录。如下所示：

例如：我们现在想找到工作单位含有“伟业”的邮件记录，可以按如下步骤操作。
1) 在上图所示位置选择栏中选择查询字段为工作单位，在选择栏后面的输入框中输入“伟业”。
2) 点击“查找”按钮即可找到要查找的邮件记录。
本查询功能支持模糊查询，例如您想查找姓名叫做“李小明”的地址本信息，您只需要输入“小明”然后在选择栏中选择“姓名”然后点击“查找”按钮即可。
11.3 个人组列表
在电子邮箱左侧的菜单中点击“通讯名录/个人组列表”，进入个人组列表页面，如下图所示：

您可以在个人组列表中设定一个个人组，在这个个人组中添加一系列的E-mail地址，例如您可以将公司同事的所有邮箱地址全放到一个个人组中，将这个组命名为“同事邮箱列表”。当您以后想给所有同事发一封邮件的时候，可以在写邮件中选择您设定的这个个人组，就可以对这个个人组所有成员发邮件了，个人组列表详细使用方法如下：
l 添加
点击“添加”按钮，进入“添加个人组”页面，如下图所示：

在“组名”后的输入栏中输入您想要添加的一个组的组名，例如可以输入“同事邮箱列表”；在“描述”后的输入栏中输入对这个组的简要描述，您可以用尽量简洁的语言来写一个这个组的描述，也可以不填；在“邮件地址“后的输入栏中输入您想要给这个组添加的邮件地址，每输入一个邮件地址，点击“添加到组”按钮，输入的邮件地址将被添加到底下的列表栏中。如下图所示：

也可以从好友列表中选择邮件地址添加到个人组列表，点击好友列表，弹出如下窗口：

从好友选择要添加的E-mail地址（给该E-mail地址后的小方框打勾），然后点击“提交”按