厂家质量保证书.doc

厂家质量确保书 厂家质量确保书 在现在的社会生活中，确保书的适用范围越来越广泛，确保书是个人信用确实保。那么，确保书到底怎么写才合适呢？下面是整理的厂家质量确保书，希望对大家有所帮助。厂家质量确保书1 尊敬的客户： 首先感谢您选择购买我们的产品！ 为确保产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，确保产品安全、特作如下确保： 一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的营业执照复印件。 二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。 三、供货方确保所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。 四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。 五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。 六、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承当全部责任和费用。 此致 敬礼！ xxx xx年x月x日厂家质量确保书2 一、服务承诺 我公司本着以质量求生存，以效益求发展的原则，认真搞好每项工程的质量工作，从方案的制定，材料的选用、制作的控制、安装的监督，直到施工完毕后的服务，每一个环节都有专门的人员进行，以确保全部的工程质量。 1、严格按照合同要求，提供满足顾客必需求和质量期望的产品以及周到有效服务。 2、严格检查和控制原材料，外协外购件的进厂质量。 3、组织各协作配套生产单位联保产品质量确保满足合同技术质量条款要求。 4、对工程安装施工质量制定专项质量计划进行控制。 5、所有零部件执行选优，验收按国家标准执行安装、本着先处理好问题，再分清责任，一切满足工程进度必需要为准则。 二、技术服务承诺 1、按买方要求、合同规定及时提供必必需的技术文件，有义务在必要时邀请买方参加卖方的检察。 2、按买方要求提供现场技术服务，卖方负责安装。 3、严格执行供必需双方有关重大问题召开会议的纪要或签订的协议。 4、强化售前、售中、售后服务，把“超前服务“全过程服务“落实在产品制造、安装的全过程。 5、按到买方反映的质量问题信息后，在两天之内尽快到达现场，做到用户对质量不满意服务不停止。 6、产品保质期内在符合产品标准及合同规定的使用工况和运行条件下执行“三包“，所有供货产品寿命期内全部免费修理。如因制定风负荷不合理造成的事故卖方免费修理。 三、服务方案 1、方案制定：本着安全、经济、有用的原则，为用户制定出最正确的方案。 2、售前服务：公司派出专人积极协调、全力配合建设单位办理开工之前和各种手续。积极配合建设单位做好现场的基地工作，为开工做好准备。积极与当地所管辖的派出所、办事处、交警取得联系，搞好周边关系。 3、售后服务：因本工程标书所包涵内容为半成品，假设后期工程仍交由我公司施工则我公司自工程完工后验收交付使用开始，树立“用户是上帝“用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进行周到的服务。无论在保修期内还是保修期外，一旦接到用户端来访 ，确保有关人员在两天内到达现场。在保修期内，每年定期对用户不少于二次回访，了解房屋的使用状况，解决用户提出的各种问题，为用户排忧解难。保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和解决用户困难，随叫随到，修理时仅收取材料成本费。 4、建立质量回访修理制度：自工程完工验收交付使用开始，严格地执行建筑工程的质量回访和保修、修理制度，树立“用户是上帝“的思想，具体措施是： 1在保修期内，每个季度进行质量回访一次。保修期外保持每年进行质量回访一次。 2在回访过程中，依据建设单位所提出的要求整改或修理。 3保修期间派专业人员驻现场，配合业主进行检修修理。保修期满，修理人员与业主保持联系。 4工程交工后，发给各用户修理卡，保修期满，用户签字，业主存档，并做好保修期间的记录，经用户和业主检查后签字。 此致 敬礼！ xxx xx年x月x日厂家质量确保书3 XXXXXXXXXXXX公司向您确保我们的产品均严格按照ISO9000认证管理体系进行生产，现对我公司生产的产品提供如下质量确保： 1、我公司确保产品在出厂会对产品进行各项指标的严格检验，确保产品合格率达到100%。 2、我公司确保自产品安装调试并验收合格后壹年内，如产品自身出现质量问题，我公司负责进行免费修理。如果产品超出了我们的保修期限，我们也会在合理的.范围内给您提供相应的有偿服务。 3、属于以下状况之一的不给予免费保修，但可以执行合理的有偿服务。 超过保修期；不能提供购买凭证的； 未按产品使用说明书的要求使用、修理而造成损坏的特别注意发生进水、摔坏以及人为的损坏； 客户擅自修理、拆卸产品的或者客户委托非本公司指定的修理人员修理，拆卸产品的； 使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏； 由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故障或损坏的； 其它非产品自身原因造成的故障或损坏。 4、产品使用过程中出现问题，我公司技术人员将做到有问必答，属于产品质量问题的，我公司确保24小时内给予明确答复或解决方案，质保期内必需要现场处理，确保48小时到达现场。 此致 敬礼！ xxx xx年x月x日厂家质量确保书4 为确保宝格莱家具最正确的产品质量及售后服务，提升宝格莱品牌家具在客户心中的信任度，本公司向广大客户郑重承诺： 一、宝格莱家具产品严格执行三包规定，三包期为一年。因产品自身引起的质量问题，本公司将提供最优质的售后服务，及时修理、改换已损坏的零配件。 二、宝格莱家具产品在三包期内因家具本身质量问题引起的毁损但台风、地震、洪水及其它自然因素等不可抗力原因除外，本公司将积极负责提供优质的售后服务，以维护广大客户的消费权益，但客户务必保留毁损零配件以作证实，否则将酌情收费。 三、产品质量确保是指整件成套家具产品架构经用，不含产品的外观及任何家具表面、原料、配件或零配件在正常使用下的自然损耗等；修理服务是指通过圣奥售后服务将产品修缮至正常使用状态。 四、申请修理的客户须出示购销合同和品质确保书，并提供修理所必需的条件和环境。 五、非产品质量问题引起的毁损或不在有效三包范围内，本公司仍将提供修理、改换配件等服务，相应材料费由消费者承当。 六、以下内容不属于保修范围： 1、任何特别定制的家具产品只适用修理，不负责更改和退货； 2、因家具产品表面的自然损耗、包布泡棉和其他套布、真皮装饰等易变形易损耗的材料； 3、因家具产品物料包括石材、木皮等天然纹理和色泽在正常使用后所造成的偏差； 4、因家具产品经非圣奥专业技术人员组装、重组或特别改动所造成毁损的； 5、因家具产品放置环境恶劣而导致家具变形或霉变等影响产品质量造成毁损的； 6、因生产批次不同而产生的在合理范围内的物料色泽、纹理、质地等差异； 7、因自行提货在运输过程中造成家具产品毁损的； 8、消费者无法出示有效购买凭证，且又无法证实所购产品仍在三包有效期内； 9、削价处理品只适用修理，不负责换货和退货。 七、玻璃、镜子等易碎品不享有三包，以现场验收合格为准。 八、宝格莱家具产品中配备的电器产品执行三包，三包期一年(包括电器插头等附属物)。 九、宝格莱家具品质确保书只适用于最终使用消费者。 十、宝格莱家具制造对本确保书享有最终解释权。