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独家原创:行长特别助理任职心得体会
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20**年5月份的一天对我人生是有转折意义的一天，分行顺应总行改革我被任命为行长特别助理，主管公共平台。
从被任命的那一刻起我是激动万分，看到领导对我的工作的肯定我倍受鼓舞，但同时我也知道我已身负重担与面对更大的责任。**行带给了我与众不同的人生，经历了不同的工作岗位，对工作的感悟也就更加深厚。也许生活的意义，不仅仅是为了生存，而是将个人的生活赋予意义，将自己的生命赋予光彩。半年前，我的职业生涯面临着新的选择，新的岗位，新的环境，一切对我来说都是陌生的，同时又是充满挑战的。在我努力学习、不断提升自我的同时，也深深体会到了工作的压力和艰辛，但是身边领导、同事和朋友的鼓励和帮助，让我变得更加坚强，让我明白，这种工作阅历带给我的人生财富是无法用金钱来衡量的。坦然的接受工作带给我的一切，除了益处和快乐，还有艰辛和忍耐——这就是工作的意义...**行带给了我耕耘的艰辛和收获的喜悦，使我的人生更加丰富多彩，使我在生活的历练中变得更加成熟和睿智。面对收获，面对成功，我感受到了自身价值的实现；面对困难，面对压抑和不愉快，我将听取各方意见坚持不懈的做好该做的工作。
从那一天开始，我对我今后的工作进行了仔细的思量并做了一番计划：行长特别助理的主要职责是主管公共平台，公共平台主要是包括了会计、安全、财务、办公室和对外协调。
我的工作思路是：
第一，以“勤恳务实、勇于创新”为信条，加强学习，提高自身素质。一方面加强政治理论知识的学习，不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和业务技能的学习和更新，在工作实践中辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，不断充实完善自己。
第二，以扎实的工作，锐意进取的精神，当好一名特别助手。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在工作实践中摸索经验、探索路子，多请示汇报，多交心通气，积极协助所领导做好人员思想、调配工作，认真落实我行各项规章制度，尤其是加强内控制度和安全防范制度执行及责任制落实情况的监督检查。
第三，以吃苦耐劳，求实创新的态度，找准工作切入点。在金融体制改革不断深化，银行业竞争日趋激烈的形势下，要保持存款的增长，将是一项长期而艰巨的任务。因此，我将以协助行长集全行之力完成支行下达的各项目标任务为已任，把坚持开展以客户为中心的优质服务作为组织存款的重要手段，在巩固现有客户资源的前提下，充分调动员工的积极性，在创造良好的社会形象的同时，提高工作效率，尽量方便客户，让客户能主动上门寻求服务，走上良性循环、健康稳步发展的行列。
有了具体的思路就剩下的如何实施，在我开始工作地那一天我就积极地做了准备，刚开始由于过于激动热情和不熟练给工作带来了些不良影响，过后我冷静的思考找出了问题并多向领导请教，在领导的指导帮助下我很好的熟悉工作地内容较为完美的解决了问题。通过这次的事使我清楚的意识到了我的不足，我暗下决心：一定要把该做的事都要做好，做的完美。
在营销的策略方面，我经过对现实情况的分析，并为我行今后的发展总结出以下特征：
近年来，我国银行业已经从开发新业务领域的竞争阶段，进入到争夺同一领域市场份额的新阶段，各家商业近年来，我国银行业已经从开发新业务领域的竞争阶段，进入到争夺同一领域市场份额的新阶段，各家商业银行开始以产品创新和品牌营销为“卖点”展开竞争。银行品牌营销的核心是培养品牌忠诚度，建立自己的忠诚客户群。在当今金融产品和服务迅速变革的时代，打造著名的银行品牌是整合金融商品的有效形式。建立品牌或品牌系列，使客户对金融商品形成一个框架性认识，然后把所有的商品创新纳入品牌，使客户在熟悉的框架里认知和接受比较陌生的东西，从而达到事半功倍的效果。当前，银行推行整体形象、品牌形象和产品形象三位一体的品牌营销战略，并建立强势的品牌资产，已经拥有了越来越重要的现实意义银行开始以产品创新和品牌营销为“卖点”展开竞争。银行品牌营销的核心是培养品牌忠诚度，建立自己的忠诚客户群。在当今金融产品和服务迅速变革的时代，打造著名的银行品牌是整合金融商品的有效形式。建立品牌或品牌系列，使客户对金融商品形成一个框架性认识，然后把所有的商品创新纳入品牌，使客户在熟悉的框架里认知和接受比较陌生的东西，从而达到事半功倍的效果。当前，银行推行整体形象、品牌形象和产品形象三位一体的品牌营销战略，并建立强势的品牌资产，已经拥有了越来越重要的现实意义我国加入wto，外资银行进驻国内金融市场，国内商业银行若想在竞争日趋激烈的金融市场中发展壮大，必须在巩固传统业务的基础上，把发展独具特色的中间业务作为营销重点，利用品牌营销战略突出自己的特色，扩大品牌市场份额。而正确识别品牌营销战略是正确实施的首要任务和工作重点。本文主要从三个方面对品牌营销战略的内涵进行探讨。
品牌营销战略的内涵主要包括以下几个方面：
（一）品牌概念一、品牌、品牌资产及其金融品牌在传统中国的商业社会，品牌的概念类似于“金字招牌”;在西方的行销领域，品牌是企业的无形资产，内涵远远超出文字标记和注册商标本身。品牌是一种信誉，是产品品质、商标、企业标志、广告语、公共关系的相互融合，底蕴是独具特色的企业文化。一流的企业和银行通常会用感性和理性有机统一的营销活动，打造出高品质的品牌，使客户对品牌产品产生高度的认同感和强烈的购买欲望。老子说：天下万物生于有，有生于无。天下一切有形的东西都来源有无形的东西。品牌是一种无形的财富，一个好的成功品牌，对一个企业来说，品牌就是产品或服务的名称，属一个标记或符号。我所说的的品牌概念不只是停留在这一浅层次的认识上，而要赋予其更深刻的含义。
1、响亮的名称。给人以无限遐想和具有亲切感的产品（或服务）名称，本身就具有很强的感召力和亲切感。因此如何将“文化气”和“商业气”以及所面对的目标市场有机地结合到产品的名称上，是商业银行品牌创意所面临的重要课题。
2、良好的品质。从品牌表象上看就是产品或服务态度的一个优美名称，而从更深层去理解就是它拥有的良好品质。商业银行从搞品牌营销策划阶段开始，就必须牢固树立产品质量意识，一切从维护品牌的角度出发，认真做好售后服务，让客户得到最大的便利，让客户放心和满意。
3、对客户的深层次认识。在纷繁复杂的市场经济条件下，客户想要什么，所需要的动机又是什么，这也是品牌概念所包含的内容，只有对客户的需求有深层次的了解，才能有针对性的选择目标市场，开发出适销对路的金融产品或服务，才能形成自己独具特色的品牌形象，才能用客户的语言去描述自己品牌所拥有的功能。
（二）品牌开发计划
商业银行品牌营销依托的是金融产品或服务，每一个金融产品都有成长、成熟、衰落的周期。因此，商业银行做好品牌产品开发工作是保证自身长期发展的大计。一个完整的金融产品开发计划应该包括以下几个方面：一是对原有品牌产品的内涵和功能根据市场和客户的需求，适时地进行调整，以适应市场变化的需要；二是根据市场和客户的需要，及时开发出适销对路的金融品牌新产品，以适应商业银行自身发展需要。
（三）品牌营销计划
商业银行开展品牌营销的目的，其实质就是追求包括银行自身及品牌业务所联系的各方面利益的最大化，也就是业内人士所说的“效益双赢”。既然把品牌营销上升到战略的高度，那么制定品牌营销计划时，也必须从战略的高度去考虑。首先要有总的品牌营销计划，在总的营销计划中要明确通过品牌营销所要达到的目的，总的原则及计划实施所采取的全局性协调方法手段等等。在总的计划指导下，根据市场和客户需求，制定每个品牌的营销计划，在这个子计划中要确定出阶段性品牌营销利润目标；品牌市场份额目标；在客户中的渗透力。并要有完整的品牌推出策划，以及选用市场策略等等。
这些营销的观念，在实际工作当中不曾应用，肯定有不足之处，我一定会多向领导请教，向群众多交流并提取其建议，根据今后的情况做出修改，应用。
经过了深刻的思考和总结，我坚信在我今后的岗位上一定会不负众望，做出让大家满意的成绩。
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