如何做好企业经营管理【个人心得】.docx

如何做好企业经营管理【个人心得】如何做好企业经营管理【个人心得】如何做好企业经营管理个人心得商侠飞首先从战略上，您必须建立一套以服务社会大众为核心的CIS体系，从经营理念-产品感知-视觉效果上慢慢在市场上展露头角。中国的大部分企业从成立企业开始，一直想的是如何占领市场，如何打败竞争对手，如何获得利润，殊不知到头来却收效甚微，其原因之一就是在战略层面上缺乏整体的CIS体系的建立。当然战略层面上还不仅仅包含这个问题；一切经营的目标都在于实现战略规划，落地战略规划，实现战略规划的成果，所以从源头上说，经营目标能否实现，首先取决于战略规划和部署是否得当，就现有的资源能否实现企业所定的战略目标。其次，经营管理的好与坏也直接影响了战略目标的实现；您所题的如何做好企业经营管理问题也有五个必要条件：一.计划Planing，无计划不经营，这是首要的经营管理问题，做计划可从年度开始，统称年度经营计划，也可以根据战略规划编制三年的事业计划，再编制年度的经营计划，年度计划编制方式采用两下三上的方式进行，即决策层与中坚-基层之间针对实现经营目标的互动。关键在于计划下达以后的跟进与调整。国外大型的企业在经营管理当中80%的时间是用在计划的编制、更新、分析、调整上。计划的内容包括年度经营目标概述、电力产品设计计划、年度预算计划、成本计划、资金计划、营销计划、人力配置计划、质量管理计划、客户满意度提升计划；以上所列之计划可分解成为部门的职能计划。二.资源resources，资源的含义很广泛，一切能为了实现经营目标而准备的都统称为资源，我本人不赞成将人定义为资源，因为人是创造资源和使用资源的；但目前在经营管理当中，确实将人视为最大的最宝贵的资源。资源包含了人财物，有形的，无形的。为了保证经营目标的实现，必须首先保证人力资源，人是管理者，毛主席说过：政治路线确定以后，干部就是决定因素，企业经营如果任用了合适的人，在合适的岗位，则企业兴旺，任用错误了，则直接会导致经营目标不能实现，重则导致企业的覆灭。活生生的例子就是巴林银行1995年的倒闭，完全是因为新加坡分行的一个总经理所作所为导致的，所以如您要在经营管理上取得好的效果，就需要慧眼识别那些是兼才，那些是偏才，那些是庸才。三.经营方针的贯彻与执行orientation，高阶-中坚-基层，随时要了解每个层级对经营方针的理解，高阶以变来达到不变，中坚实时的做出不变当中的变，所有的变到了基层应该保持不变。这个方针是经营目标得以实现的基本保障，如果高阶不变，出现影响经营目标的情况时仍然按原定计划走，则会影响目标实现，所以高阶要求的在在变化中来达到不变，中坚要根据高阶的变化实时的做出调整，而基层应该按规定执行，不能乱变，否则就会导致不良的后果。四.全面风险管理RiskAssessmentPart，任何经营目标都有不能达成的风险，也存在高风险高利润。风险与机会并存，所以做好风险规划管理对于实现经营目标，提升经营管理的绩效是非常有必要的。一个企业如果连自己面临的风险都不在乎，如何能够带领团队实现公司和个人的发展。风险管理重在规划，赢在控制。如果贵公司还没有风险管理的部门，建议你们成立风控部，建立之后首先就是要在企业里，大家风险管控体系，建立风控与内控流程。风险管控体系包括风险信息管理框架、风险评估、风险管理策略、实施解决方案、监督检查。风险要素包括八个方面企业内环境、目标设定、风险识别、风险评估、风险应对、风险控制、信息与沟通、监督检查。从战略-经营-报告-合规四个方面进行全面规划。在风险识别当中，可按大类将风险进行分类:战略风险-市场风险-财务风险-合规风险-运营风险-信用风险六大类。风险管理体系建立可参照COSO协会的规定以及央企全面风险管理指引来建立。五.建立优良服务体系Servicesystem，由于长期电力公司在区域市场上占垄断地位，信息不对称、服务质量低下、给广大社会民众的树立形象也不好，所以，做好运营管理首先将售后服务体系建立起来，建立CALL-CENTER服务中心，建立会员机制，可将小区或大的社会团体，甚至将个人纳入会员体系里来，极大地提升社会大众的满意度，确实服务好社会大众，同时充分运用网络实现B2C的模式。除了以上五个方面的因素以外，你也可以用项目式的管理来经营企业，按项目式的管理主要是从九个方面来进行管理-整体管理-范围管理-时间管理-成本管理-质量管理-沟通管理-人力资源管理-风险管理-采购管理，经营过程是否都要按照九大知识领域来管理，可以根据实际情况进行裁剪，但是所经历的启动-规划-执行-监控-收尾五个阶段是必然的，如果运用看您及管理者的具体要求而定。管理真正的用意不在于管，而在于疏导，因势利导-持经达权就能达到管理的效果，加之在遇到任何难题的时候，采用两难-兼顾-合理的手段来进行分析与权衡，团队必然向心，企业必定兴旺。获得人心，赚取人心，则万事顺成。现代企业经营管理学习总结成都市第六建筑工程公司机械化分公司肖骁201*-12-31（一）投资决策篇一、现代经营的投资理念1、创经营效益，为企业赚利润；2、树品牌形象，为社会做好事；3、交四方朋友，为自己结善缘。二、如何决定投资该不该做：1、分析市场风险（经济周期的影响，行业周期的影响，政策周期的影响）；2、明确法律责任（在市场经济和法制社会，企业的经营行为都是法律行为）；3、排除政策障碍（政策多变和区域之间的差别是国内一大特色）。三、决定投资要三个找准（切忌：感情用事、鲁莽行事）1、找准合作伙伴；2、找准市场潜力；3、找准发展时机。四、现代竞争三原则：1、把握先机，依靠实力，集合智慧；2、低成本，高效率，快流转；3、品牌，诚信，团队。五、注意预防三种风险1、投资风险（投资方向、时机、规模要把握准确，否则全军覆没）；2、财务风险（管财有序，理财有方，生财有道）；3、法律风险（严守法律底线，严防法律漏洞，严控法律官司）。（二）、经营运作篇六、经营中的“三不”1、不熟不做；1、没钱赚的不做；2、超支付能力不做；或者：2、投不起的不做；3、控制不了不做；3、没合适人选的不做。七、资金运作中的“三不了”必须防止1、回收不了（既无利润，又无后续资金，就会困守孤城）；2、支付不了（留有余地，才不会陷入资金断裂）；3、变现不了（买过来时，就要想到有人会接手，否则就成了烫手芋头）。*八、对应收账款的处理办法：1、改变思路，以物抵债，再盘活变现，迅速进入再投资获利；2、忍痛让利，尽量和解，免得伤了和气又树敌；3、专人负责，专门对策，专项奖金（重赏之下必有勇夫）。九、成本控制的基本方法：1、市场成本模拟法：就是目前市场上所能接受的价格减去成本即是平均利润，公式：市场售价平均利润=市场成本2、责任成本核算法：就是将市场接受的成本纵向分解到每个项目、每个岗位、让人人都对成本负起责任，成本的高低与每个员工的职位升迁利益奖罚密切结合起来，使人人都来参与成本控制。3、综合成本分析法：（1）财务费用；（2）、管理费用；（3）、经营费用（生产费用），上述每一项费用的降低都会带来效益的提高，利润则随之上升。资源管理（+）资源管理包括：人力资源管理、材料管理、机械设备管理、技术管理和资金管理。项目资源管理的全过程：项目资源计划、配置、控制和处置。项目人力资源管理的目的：调动项目参与人员的积极性，在项目承担组织的内部和外部建立有效的工作机制，以实现项目目标。项目人力资源管理的全过程：项目人力资源管理计划，项目人力资源管理控制和项目人力资源管理考核。材料管理：库房管理；使用管理。机械设备配备原则：满足需求，配备可能，经济合理。技术管理：核心技术的研发和现有技术的管理；技术人才的管理，尽量减少流失。资金管理：资金计划；资金使用控制。*十、稳健经营理念：1、企业经营的秩序在于财务预算；2、企业经营的风险在于现金支付；3、企业竞争的实力在于人才团队；4、企业盈利的多少在于成本费用控制。所以，必须实施严格、规范的财务管理；必须实现安全高效的现金流转（即企业的三性：安全性，效益性，流动性）。十一、在运营中追求差价，永远是最大的管理问题：1、资金如何进来，即融资战略，资金成本越低越好，它“关系差价”；2、投资如何决定，投资这一环节，靠企业去练，要“练出差价”；3、经营如何进行，如何提高运营效率，实施管理的有效性，它也是差价。运营及管理的核心是追求差价（利润）最大化；低成本与高效率永远是一切经营管理的终极标准。十二、考察企业的稳健程度：1、负债率；2、现金流；3、创利能力。（三）、地产业务篇十三、地产投资经营的成功要素：1、好地段，规划先行；2、低地价，有升值潜力；3、快变现，从现金到现金的流程要尽可能缩短。十四、房地产企业的利润构成：1、高级差地租（地价要低）；2、高附加值（开发定位性价比好）；3、高品牌价值（开发商的知名度）。*十五、市场营销成功的因素：1、好品牌（诚信度、良好的售后服务）；2、好产品（质优价廉是永恒主题）；3、好团队（优秀的企业管理者和营销人员）。十六、企业的竞争力表现在：1、筹融资和资本运作能力；2、创利纳税和规避风险能力；3、土地资源储备和可持续发展能力。十七、房地产开发和工程建设的“三个保”1、保经营利润；（有利润才能发展扩张）；2、保质量安全;(质量终身制，廉洁从业)；3、保资金链不断裂（现金流充足才不会四面起火，才能在市场低迷时抓住商机）。建筑机械租赁经营篇（+）餐饮休闲经营发展篇（+）建筑装饰经营发展篇（+）（四）领导管理篇十八、企业高层领导最要紧的三件事：1、理思路，定目标，做决策；2、选对人，用好人，善待人；3、协调内外关系；优化发展环境；调整资本结构。*十九、要求部属必须做到：1、主动性：主动执行落实，主动协调关系，主动相互补台；2、创造性：创造性地发掘，创造性地开拓，创造性地进取；3、建设性：建设性的意见，建设性的建议，建设性的办法。二十、审查子公司报批事项的原则：1、首先看股东利益有无受到损害，与母公司的发展方向有无冲突；2、其次看符不符合法律政策规定；3、第三看该事项利大弊小，还是利小弊大。二十一、在现代管理中老板和部属必须层次分明老板要做好三件事：1、能不能做（一是行业、项目自己有无把握，二是资金和规模是否适合自己）；2、让谁去做（决定人选要量才录用）；3、还做不做（是退出、继续经营还是扩张）。部属要做好三件事：1、怎么去做（要有明确的目标、计划、办法）；2、按什么标准去做（熟悉法规、政策及行规、行情）；3、做得怎么样（检查、考核、反馈）。二十二、领导的三大任务：1、建班子；2、定战略；3、带队伍。二十三、领导者的处事原则：1、领导者不是制订计划，而是确定方向；2、领导者不是组织与配备人员，而是让员工协调一致；3、领导者不是解决问题与控制，而是激励员工。*二十四、领导力决定员工忠诚度1、员工忠诚度是公司发展受益最终盈利的关键因素之一；2、员工对工作感觉满意，才能表现出高忠诚度；3、忠诚度的主要驱动因素是公司的领导能力和管理效率。二十五、企业经理的三项标准：1、创新（敢于开拓）；2、负责（勇担风险）；3、真诚（慎独、诚信）。二十六、好的管理团队要做到三个必须：1、必须行动迅速，发现商机，确保完成；2、必须谨慎从事，防止扩张过度；3、必须有成本意识，经常关注办企业的三要素：（原材料、订单、员工）或（资金、项目、人才）。二十七、成功商人的要诀：1、具有远大目标，敢于冒险；2、富有工作热情，一旦有了热情，就会超越自己的能力产生创造激情，创造更多的利润领先竞争对手；3、做生意就是赚取人心，而不是单纯赚钱。二十八、职业经理人的标准：1、以行业的标准、商业道德作为自己的行为准则；2、以企业的目标和利益作为自己的奋斗目标；3、以工作执行力强来衡量工作水平；而不是凭自己的兴趣能力。*二十九、真正有效的执行力：1、执行就是一种紧盯目标下的简单重复过程；2、制度化的执行力是通过一套组织、程序来约束越轨行为；3、执行作为一种制度和文化，其最基本的内核：（1）认真第一，聪明第二；（2）制度第一，能人第二；（3）结果第一，过程第二。三十、领导者的个人修养影响工作团队的素养：1、扬善于公堂，规过于私室；2、宽以待人，严以律己；3、榜样的力量是无穷的。（五）、资本运作篇三十一、经营企业其实就是运作资本，让资本在不同形式上转化，最终就是实现其价值，资本的几种主要形式是：1、物质资本；2、现金资本；3、人力资本。三十二、企业并购原则：1、快速原则：一旦发现目标一定要在第一时间做出决定，否则就会贻误商机；2、整合原则：整合先从组织整合再到核心业务整合，即先搞行政、人事、财务等支持部门的整合，随后再扩展到客户、市场、生产、销售、研发等核心业务部门的整合；3、融入原则：要让新进入的人尽早融入到新组织当中来。*三十三、对上市公司股票投资的基本判断：1、公司的业绩持续增长（高效益）；2、充足的现金流（高周转率）；3、正常的分红派息（高分红）。*三十四、实现产业资本和金融资本良性互动：1、产业发展需要雄厚资本的拉动；2、资本运作必须以成熟的产业经营为基础；3、良好的投资者关系是资本运营的必要条件。（六）、和谐合作篇三十五、营造“内和外顺”的工作氛围和发展环境：1、营造“和谐合作”宽松的工作氛围，让员工心情舒畅地做好工作；2、营造“和平共处”宽阔的发展前景，让公司在运作顺畅中生存发展；3、营造“和气生财”宽容的人际关系，让企业出现人人欢畅的良好局面。三十六、关于合作共事的三原则：1、规矩与信任：在遵守规矩的基础上相互信任；2、管控与放权：在有效管控的基础上充分授权；3、责任与合作：在明确责任分工的基础上加强合作。肖骁二00一一年六月