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1、 场景一: 经理: 大家好!今天是我们未来科技公司面向社会招聘的日子,招聘信息已经发一周了,不知道今天了几位面试者,让我先来问一下我的助理。 经理:吕助理,请到我的办公室一下! 砰砰砰~ 助理:杨经理,请问您有什么吩咐? 经理:面试准备工作做得怎么样? 助理:已经全部准备好了。 经理:今天来了几位面试者? 助理:今天到场的有两位面试者 经理:那让她们准备一下,现在就开始吧。 助理:嗯,好的。这是两位应聘者的简历请您过目。(助理把两位简历递给经理) 场景二 助理:大家好,我是未来科技公司的经理助理,面试马上开始,你们准备好了吗? 应聘者:准备好了。 助

2、理:嗯,那好,现在开始面试,有请1号应聘者跟随我到经理办公室。 助理:这边请(手势) 助理:这是我们的杨经理(带手势) 1号:杨经理,您好! 经理:你好,请坐(起身握手) 经理坐下:(翻看着1号应聘者个人简历),先自我介绍下。 1号:我叫潘博,是一名中专毕业生,我学的是计算机专业(平面设计方向)。 在校期间,我参加过网页制作和平面设计等一些比赛,也取得了一些奖项。 我积极乐观,具有团队精神,努力踏实,有责任感。 我的情况大概就是这样,请问您有什么其他方面想要了解的么? 经理:你今天打算应聘什么职位? 1 号:我准备应聘贵公司的平面设计师这一职位。

3、 经理:现在大学毕业生很多,而且很多高学历的也来应聘,你觉得中专毕业生应聘这个这职位有什么优势? 1号:我认为平面设计这个行业不光看学历,还要看能力,更看重一个人是否有创造力。作为一名中职生,从我入学就开始对我们进行专业技能的培养,给我也提供了很多社会实践的机会,专业基本功学的比较扎实,同时积累了比较丰富的社会实践经验。从我个人来讲,我一直热爱平面设计这个职业,我认为这也是我的优势。 经理:那好吧,请你先把你的联系方式留给我的助理,我们会尽快与你取得联系。 1号:(起身)谢谢杨经理,希望我能成为贵公司的一员。 (助理接过1号应聘者的联系方式,手势领着1号走出) 场景三 助理

4、请2号应聘者跟随我到经理办公室(手势),这边请。 助理:这是我们的杨经理(带手势) 2号:杨经理,您好! 经理:你好,请坐(起身握手) 助理:杨经理,这是2号应聘者的个人简历,请你过目们公司的一员。(握手)谢谢。 助理:(同前一) 经理:我刚刚已经看过你的简历,你的基本情况我已经了解了。(问问题)我看你学的是计算机专业,为什么想应聘销售这个岗位? 2号:我一直很喜欢销售这个行业,我性格属于外向型,喜欢与人打交道,善于与人沟通,我觉得无论是从兴趣爱好上来说,还是从个人素质上来说,我觉得我个人比较适合销售这个行业。我喜欢有挑战性的事情,我觉得做销售就是很有挑战的一件事情,既要能洞察

5、客户的心理,还要找到一个合适的方式与人交流我也很享受与人聊天的过程,有时候和一个人又陌生能聊成无话不谈的朋友,所以对做销售这个行业我是很有自信的。另外,随着科技和经济的不断发展,计算机在我们的生活中所起的作用越来越重要,通过网络我们能获取更多的信息,这也销售这个行业必不可少的,通过计算机的学习,我认为这也是我的一个优势所在。 经理:那你能谈一下你有什么缺点吗? 2号:缺点就是作为刚年毕业的学生,我的工作经验还不够丰富,另外有时有些过于追求完美。 经理:如果工作中有客户投诉你,你怎么处理这件事情? 2号:首先我要客户把不满情绪发泄出来,听客户把问题说出来,然后我会向客户道歉,感谢他对我工

6、作的关注,有助于我在以后的工作中加强注意;接下来我会用提问题的方式,把客户从不满情绪带入讲述事情的原因上来,根据客户的问题,找出原因所在,并提出在约定的时间内解决这件事情,解决后再对客户进行回访。 经理:那你有什么要问我的吗? 2号:我想了解一下贵公司对新员工有什么培训没? 经理:我们公司会对新员工进行为期3个月的培训,具体培训模式我们会在培训开始前一周通知新员工,很高兴你来我们公司应聘。那今天先这样吧,请把把你的联系方式交给吕助理,然后等我们的通知。 2号:(起身握手)谢谢。 助理:(向前一步接过2号应聘者的联系方式,手势领着2号走出) 场景四 经理:(整理文件)今天的应聘到此结束,我们会尽快公布面试结果。谢谢各位评委! (大家鞠躬) 5

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