社区运营计划2016年终结稿.pptx

动,朋友圈,话题,互动,社区的目的,吸引用户,销售转化,留住用户,提升论坛价值,资源，互动,产生流量和新闻,活动,用户分析,用户群的特性,工作需要,访问目的明确,不愿耗费太多时间,为什么来社区？,看资讯、政策,了解行业趋势,找解决方案,问题求助,人才招聘,招投标,活动吸引,用户想看的,让用户以最快的速度、最便捷的方式找到他想要的内容；,让,用户看,的,重大新闻、政策，权威文章，人才招聘，招投标等；,我们需要做什么,？,目标用户,智能建筑学生,设计师,采购,招标员,工程师,老板（代理商和供应商）,改进目的,优化页面样式,，提升用户体验度；,增加与网站的关联度，向网站导流；,区分资讯和问答频道，,内容针对性更强,；,自主开发，减少功能局限性，增加各方面把控度；,以更好的形象面向行业，成为行业,资讯权威发布平台,；,增加收录量，提高网站权重，增加关键字导流；,运营目标,行业趋势风向标，最新、最权威资讯发布平台；,最便捷的知识库搜索平台；,智能建筑行业团随时解答疑问；,智能建筑行业“百度知道”,有问题，河姆渡一下,；,解决,方案,解决方案,改版方向：资讯频道,+,问答频道,优势：,样式、功能可由研发团队开发，把控性高；,升级站内搜索,功能，内容细分归类，用户可更方便找到相关内容；,设立用户投稿奖励机制，提升用户成就感，增加与网站的联动性；,可更好配合网站活动，功能、个性化等更便捷；,官方发布，内容更权威，更具影响力；,解决方案,资讯频道,官方每日发布新闻、政策、技术文档等，提高内容质量，将,内容做精去杂,；,利用现有编辑团队，增加文章,SEO,优化度，提升百度自然流量；,针对网站活动、产品、服务编写软文，,向相关业务页面导流,；,开设专家专栏，发布权威文章讲解，开放专家认证申请，提升网站专业度；,细化文章分类，用户可通过分类、搜索关键字查看相关文章，更便捷；,增加,网友投稿,入口，选取优质文章给予奖励,；,每月制定一期主题，精选文章制作成专题，制造话题点；,频道内更多广告位、相关推荐等位置，加深阅读深度。,解决方案,知识问答,1.,“,有问题河姆渡一下,”，,打造行业,最,专业最权威问答平台,；,2.,根据行业分类、标签等细化问答分类，填充知识问答库；,3.,开发,多维度搜索功能,，提升搜索便捷度和搜索结果丰富性,；,4.,用户可在问答频道提问，相关人员,1,小时内给出专业回复,；,5.,解决问题同时，向用户推荐网站相关业务、产品，,向网站引流,；,6.,成立,专家团,，定时解答问题、开设讲座等，树立专业度、扩大影响力；,7.,体现网站互动性，用户可在提问下方交流互动；,解决方案,互动,1.,签到，增加用户粘性,2.,抢楼活动，激发用户活跃度,3.,积分较多的给予版主权限，满足用户心理,4.,知识库的,内容，专业性强,5.,每,周一个固定点河镑秒杀一款产品，引流让用户惯性,登录,6.,河姆渡微课，视频亮点,7.,同城会，邀请,30-50,个现城和工程师交流,8.,提供用户一个倾诉地，,配套,支持,1.,技术把所有版块求助帖汇总到一个新开专家答疑中,2.,市场部,EDM,和微信，微博的配合,3.,撰写软文推广工作,4.,技术中心专人对接配合答题,运营计划,站内,资讯,频道,细分文章一级、二级分类，提升阅读便捷度；,添加文章,标签，便于,用户,通过关键字阅读相关内容；,所有文章根据,SEO,建议修改调整，目标收录率,70%,以上；,文章内容二次编辑，添加相关产品超链、推荐等，提升网站关联性及用户阅读深度,；,每月专题，制定主题并收集相关优质文章，制作成,专题重点推广,；,与,大型展会、新品发布会合作,，发布行业走势、新产品发布会等相关新闻；,半年、年度定期编写行业走势,大型分析文章,，分析行业发展、价格、技术等趋势走向；,针对新政、趋势等，向行业,专家约稿,，深度剖析解读，提升文章权威度；,建设网友投稿激励制度，重点针对产品评测、技术分享等，增加与用户间的粘性，提升网站亲和度。,知识问答,运营前期收集,2000,条以上行业技术问题,及答案，填充知识问答库；,运营中期,每天,至少更新,20,条以上,问答，保持平台更新度；,细化问题分类、标签，强化问答搜索功能；,针对网站服务、优惠、产品等提出引导性问题，向网站引流；,邀请行业专家、协会委员等成为,问答平台顾问团,；,公司内部成立,平台智囊团,，为用户提供最迅速、最专业的解答；,提炼优质问答制作成手册作为会员福利发放给网站会员；,增加百度分享和QQ分享功能，将社区热帖推送到微博朋友圈,。,运营计划,站外,资讯,/,问答,合作,与行业发布会、展会合作，发布相关新闻、报道等；,与协会等机关单位合作，作为行业新闻、政策官方发布渠道之一；,与行业网站合作，以资源互换等形式增加站外推广渠道；加入行业,QQ,群，维护更新订阅推送！,网络推广,站外,SEO,优质内容推广，利用百度、豆瓣、知乎等主流互动网站，向网站导流；,每月一期,EDM,，推荐优质文章、问答等，引起用户对河姆渡网站的关注，进一步培养用户阅读习惯；,新媒体话题传播，通过微博、微信结合当下热门话题，推广资讯；,品牌宣传,优质问答、分析类文章等整理成手册，免费发放给网站用户，借此推广相关内容、产品等；,解决方案备选 一,方向一：,行业专业性论坛,目的：,建立行业内最全的资料查询库数据，以专业带动访客需求，提升用户粘性；,方案：,以专业性的行业资讯文章为主，向行业专家约稿，以权威性为论坛定位。打造行业内，最权威的行业交流社区。,执行策略：,和学校的土木工程学院合作，为学生提供兼职平台，要求相关专业学生供稿，优点：专业相关，社区分享性强，缺点：远程可控性差。,参考例子：丁香园用药社区,网址：二,方向二：,灌水论坛,目的：,以丰富多样的资讯内容热门话题作为流量入口，关注用户热点推送，提升论坛人气，继而提升论坛流量。目的增加网络品牌覆盖。,方案：,丰富论坛灌水板块，社区内容包罗万象，总有一款是你感兴趣的，打造跨界分享，多功能分享社区。,执行策略：,在会员中心，开放会员博客系统，为会员提供展示自我的平台。会员中心，通过逻辑算法，推送会员关注且感兴趣的内容，定期推送并吸引用户转发收藏分享。参考今日头条。,参考例子：今日头条,广告语：你关心的才是头条,解决方案备选 三,方向三：,主播推送论坛,目的：,粉丝经济时代，自媒体经济渗透网络，依托自媒体影响力，拓展品牌传播效应。,方案：,建立社区视频直播系统，实时在线为访客体系提供产品评测说明，参考模式，淘宝直播，边看边买。,执行策略：,在会员中心，招募主播，开设主播频道，产品详情以视频直播的形式，讲解说明，在线问询服务也以视频直播的形式，提供问询服务。,淘宝直播：边看边买,解决方案备选 四,方向四：,付费合作论坛推广（广点通）,目的：,以目前最火的社区微信和,QQ,为依托，加入广点通推广，快速导入网站论坛流量，提升论坛人气。,方案：,在朋友圈和,QQ,空间，利用广点通广告效应，制作广告图片，吸引人气论坛用户，关注平台，加入平台。,执行策略：,沟通客服购买，制作物料搭建推荐计划上线。预存款,10000.,点击付费，电商行业,cpa,均价,0.5,元，目前有资源全量推广。,Thank You!,